“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷

洪媛

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)的影響力已經(jīng)滲透到了社會生活的方方面面。在2015 年李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，將“互聯(lián)網(wǎng)+”首次納入國家經(jīng)濟發(fā)展的頂層設(shè)計。本文從房地產(chǎn)營銷的角度，來討論房產(chǎn)企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下推進網(wǎng)絡(luò)營銷，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 網(wǎng)絡(luò)營銷

中圖分類號：F293.3 文獻標識碼：A

1房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷成為發(fā)展趨勢

1.1互聯(lián)網(wǎng)普及率高，改變?nèi)藗兊馁徫锪晳T

《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，手機網(wǎng)民規(guī)模達到6.95億，占比達95.1%，2016年互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展對企業(yè)經(jīng)營模式影響巨大，推動不少行業(yè)進一步加快互聯(lián)網(wǎng)化、信息化的步伐 。網(wǎng)絡(luò)購物極大地改變了人們的消費習慣，房地產(chǎn)購買作為商品交易的一種，“網(wǎng)絡(luò)化”將是不可逆的選擇。

1.2消費主體及需求變化

從購房主體的年齡層次，已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)移到80后、90 后這些中青年消費群體，另政府要重點解決“三個1億人”落戶城鎮(zhèn)的農(nóng)村轉(zhuǎn)移人問題。隨著購房主體的變化和社會經(jīng)濟的發(fā)展，客戶的住房需求都不再簡單的滿足“居者有其屋”，更多的是追求生活方式、自我價值的體驗，關(guān)于教育、健康、財產(chǎn)的安全性需求，社交需求，以及充分展示自我價值的互動性需求?？茖W分析客戶需求，最大限度的滿足用戶需求是房地產(chǎn)企業(yè)營銷的基礎(chǔ)。與互聯(lián)網(wǎng)合作通過大數(shù)據(jù)分析能夠低成本、高效率的分析消費者的各類需求，對產(chǎn)品進行準確定位，而媒體社交平臺、線上信息服務(wù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)能更省時省力更有效地與客戶互動，滿足其社交及互動性要求。

2網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

2.1降低營銷費用

在互聯(lián)網(wǎng)上進行房產(chǎn)項目的廣告宣傳，費用低、時間長，房地產(chǎn)開發(fā)商可以節(jié)約投入到廣告宣傳產(chǎn)品的印刷、投放的大量資金，節(jié)省人員成本。

2.2信息廣泛發(fā)布，全天營銷服務(wù)

房地產(chǎn)開發(fā)商可以在互聯(lián)網(wǎng)上大容量、高密度、高速度地發(fā)布信息。網(wǎng)絡(luò)營銷的計算機服務(wù)體系，可以全天24小時不間斷地持續(xù)工作，這給日常生活里白天工作繁忙的消費者帶來了極大的便利。消費者可以每日下班后通過各種終端通過互聯(lián)網(wǎng)了解房地產(chǎn)信息，選擇適合自已的住房。

2.3確定有效目標客戶群

傳統(tǒng)的銷售方式不確定目標顧客群，所有的信息傳播都是無明確目標客戶的傳播，而互聯(lián)網(wǎng)幫助房地產(chǎn)開發(fā)商根據(jù)網(wǎng)絡(luò)反饋的信息，如瀏覽網(wǎng)頁的次數(shù)、瀏覽項目的類別、搜尋房產(chǎn)的價位區(qū)間，可以確定某宗房產(chǎn)項目的特定客戶群，有利于進行精準營銷。

2.4仿真看房

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理想方式，最大特色即在于“足不出戶，選天下房”。不需要從一地趕到另一地選房看房，僅在家里利用互聯(lián)網(wǎng)，購房者所關(guān)心的一切重要信息如房屋的外觀、房間的布局、周圍的社區(qū)環(huán)境、公園、學校等只要用手指輕輕點擊鼠標就一覽無余、盡收眼底，甚至可以利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，讓客戶虛擬體驗房屋的大小、光線、布局等方面，從而激發(fā)每個潛在購買者的購買欲望。在對各種項目進行全面而審慎的選擇、比較后，購房者即可找到符合自己心目中理想需求的房屋，過去十分耗費時間、口舌和精力的選房過程，在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中，變得十分輕松有趣和迅速快捷。網(wǎng)絡(luò)營銷還可以突破地域限制，把房屋信息推銷到全國各地，達成遠距離購買。

3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的模式

3.1社交網(wǎng)絡(luò)營銷

目前一手房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式主要為利用社交平臺階段，通過做好流量、數(shù)據(jù)和媒體平臺，最終促成房產(chǎn)交易云社區(qū)、微信營銷、微博營銷、APP信息、推送和網(wǎng)站推廣等多種社交工具都被房地產(chǎn)企業(yè)所運用，以便吸引購房者關(guān)注。

3.2“大數(shù)據(jù)”營銷模式

“大數(shù)據(jù)”營銷模式是在商業(yè)地產(chǎn)建立大數(shù)據(jù)平臺后，通過大數(shù)據(jù)分析深度挖掘客戶需求，從而定向推行營銷策略、提供增值服務(wù)、改善商家經(jīng)營行為等活動。一是基于網(wǎng)民搜索行為、瀏覽行為、累積行為等進行人物畫像、人群分類等，指導廣告投放策略，然后以地域、時間、興趣、關(guān)鍵詞、回頭客定向等因素定向廣告投放，實現(xiàn)更科學、高效、精準的營銷策略，將線上產(chǎn)品及線下活動定向推送給客戶。二是為客戶提供室內(nèi)導航、車位預(yù)定、提前點菜服務(wù)、提供商品配送等服務(wù)。三是自動持續(xù)生成客戶新數(shù)據(jù)，以協(xié)助商家改善經(jīng)營。通過這些活動，使消費者的購物行為實現(xiàn)了線上線下無縫對接，使精準營銷成為可能。2012年“6.2碧桂園十里銀灘看房活動”就是是騰訊大粵房產(chǎn)基于大數(shù)據(jù)平臺傾力打造的互動“云營銷”案例，碧桂園開盤當天銷售了3300套房源，創(chuàng)造了大數(shù)據(jù)時代“云營銷”奇跡。

3.3人工智能，多元精準

移動互聯(lián)網(wǎng)傳播時代已到來。在一秒內(nèi)，微博上新發(fā)的數(shù)據(jù)數(shù)超過10萬，社交網(wǎng)絡(luò)的瀏覽量超過600萬；一分鐘內(nèi)，全球上傳的照片數(shù)量超過19世紀照片數(shù)量……智能終端與以往營銷方式相比，具有更強技術(shù)屬性，除了大數(shù)據(jù)的精準分析，基于位置的LBS服務(wù)等已經(jīng)被廣泛采用的技術(shù)手段外，更多諸如VR、AR的新技術(shù)手段也取得了不俗的效果。例如2017年封面新聞app自主開發(fā)的聊天機器人“小封機器人”1.0版上線，可以將房企文化和樓盤信息軟植入，受眾在與“小封”聊天的過程中可輕松自然的接收到房企想要傳達的信息，并且因人而異的推薦法使得受眾更為精準有效。

地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)進入了3.0時代，未來還會隨著技術(shù)的發(fā)展和業(yè)主的需求朝著更加人性化、虛擬體驗化的方向發(fā)展。

參考文獻

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