Kant
懶是一種追求,宅是一種信仰。
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,孕育了一批“懶宅族”,宅在家里的宅男宅女,依靠網(wǎng)絡(luò)就能完成吃喝玩樂(lè)的全方位需求。網(wǎng)絡(luò)熱傳一個(gè)段子:80后,開(kāi)始懶宅;90后,非常懶宅;00后,“懶宅”以為常。
WIFI+床=普通懶宅
WIFI+床+零食=進(jìn)階版懶宅
WIFI+床+零食+擼貓=白金級(jí)懶宅
WIFI+床+零食+外賣+擼貓+沙發(fā)+電影+超市+美容SPA +美甲=這就是人間天堂誰(shuí)都別管我就讓我盡情沉溺在此已無(wú)可救藥版懶宅
那么,“懶宅族”到底有多大規(guī)模和潛力可供挖掘?“懶宅經(jīng)濟(jì)”如何撐起互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大半邊天?企業(yè)、品牌和產(chǎn)品怎樣革新,才能打動(dòng)“懶宅族”?
國(guó)慶期間運(yùn)動(dòng)步數(shù)不滿百步“百步青年”應(yīng)運(yùn)而生
微信發(fā)布的《2018年國(guó)慶長(zhǎng)假微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,從9月30日到10月6日,全國(guó)共有2100萬(wàn)微信用戶選擇假期宅,他們的微信運(yùn)動(dòng)步數(shù)不滿百步。其中,56%的用戶為80后和90后的年輕人,1200萬(wàn)80、90后榮稱“百步青年”。
不可否認(rèn),伴隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越智能,人變得越來(lái)越“懶”和“宅”,互聯(lián)網(wǎng)讓我們的生活進(jìn)入“懶宅”時(shí)代。只要一部聯(lián)網(wǎng)手機(jī),就可以滿足我們?nèi)粘3院韧鏄?lè)、衣食住行的所有需求。
上門O2O的“橫空出世”,泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的“高歌猛進(jìn)”,讓“懶宅族”迎來(lái)了“春天”。坐在家里,懶宅照樣吃得豐富多彩,穿得有模有樣,聞得了窗外事,玩得樂(lè)此不疲,物質(zhì)與精神享受兩不誤。
“懶”經(jīng)濟(jì):整體用戶規(guī)模破億,在年輕人群中快速滲透發(fā)展
“懶”人群指的是雖不出門,但用“手機(jī)”指揮千萬(wàn)商家上門為他服務(wù)的人群,主要為外送服務(wù)和上門服務(wù)。
根據(jù)《QuestMobile2018“懶宅經(jīng)濟(jì)”報(bào)告》,“懶”人群整體用戶規(guī)模破億,呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)。其中,年輕用戶表現(xiàn)尤其活躍,以外賣服務(wù)為例,截至2018年8月,24歲以下外賣服務(wù)APP用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)超1000萬(wàn),增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度為44%。
“宅”人群指的是深度愛(ài)好游戲、動(dòng)漫、小說(shuō)等內(nèi)容,追求這類內(nèi)容帶來(lái)的精神享受超過(guò)對(duì)戶外愛(ài)好的人群。宅文化的表現(xiàn)包括玩手機(jī)游戲、追更動(dòng)漫/漫畫、逛彈幕視頻網(wǎng)站、刷彈幕等。
“宅”人群整體用戶規(guī)模破8億,呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì),并不斷向“大齡人群”滲透。30歲以上手機(jī)游戲APP用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)超1800萬(wàn),增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度為98%。30歲以上電子書APP用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)超過(guò)1500萬(wàn),增長(zhǎng)貢獻(xiàn)度為43%。
“懶宅族”驅(qū)動(dòng)了哪些數(shù)字經(jīng)濟(jì)大浪潮?
行動(dòng)層面的“懶”和“宅”,用戶懶得出門、懶得家務(wù)、懶得排隊(duì)、懶得做飯、懶得取錢、懶得看字、甚至懶得做選擇等等,越來(lái)越多這類需求,成為互聯(lián)網(wǎng)一波波新浪潮誕生的重要驅(qū)動(dòng)力。為了讓懶宅們更宅,APP的功能越來(lái)越多,做的也越來(lái)越好。
電商
電商的興起,已經(jīng)讓用戶實(shí)現(xiàn)“足不出戶,買遍全球”。有了淘寶、天貓、京東,為什么還要走出去逛商場(chǎng)?尤其是閃送模式的興起,使得不少人都懶得到小區(qū)門口買水果了。
O2O
近年來(lái)被大肆宣傳的O2O上門服務(wù),被媒體戲稱為“懶惰是人類進(jìn)步的源泉”。上門洗衣、上門送餐、上門做飯、上門取件、上門美甲等等隨之催生,各種有關(guān)本地生活的項(xiàng)目如雨后春筍般誕生。O2O創(chuàng)業(yè)者,又被稱為是“懶癌制造家”。
視頻
都說(shuō)這是一個(gè)視覺(jué)化的時(shí)代,圖像和視頻會(huì)成為新時(shí)代的溝通語(yǔ)言。視覺(jué)語(yǔ)言越發(fā)流行,很重要的因素也是用戶的“懶”。除了更直接的視覺(jué)沖擊,用戶在看圖片和視頻時(shí),簡(jiǎn)單、便捷,用眼多,用腦少,幾乎不用思考??次淖謩t不同,不經(jīng)過(guò)考慮或者心不在焉,完全可能看完了還不知所云。
算法
當(dāng)下的人工智能熱潮,一定程度上,也是利用了人性弱點(diǎn)之中的懶惰,讓機(jī)器和算法去盡量替代人類,讓生活變得更加智能化和自動(dòng)化。不管是谷歌、微軟、蘋果、百度還是Facebook,這些巨頭們都在研究一個(gè)叫“智能數(shù)字助理”的產(chǎn)品,相信不少人已經(jīng)用上了Google Now、Siri、Cortana等服務(wù),直接以語(yǔ)音或者圖像的形式,與機(jī)器人交流。
機(jī)器人
未來(lái),還會(huì)有更多圍繞“懶宅經(jīng)濟(jì)”的相關(guān)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)。人越來(lái)越懶,懶到不愿意開(kāi)車,這時(shí)就出現(xiàn)了無(wú)人駕駛車輛的市場(chǎng)。人工智能的研究深入,隨著深度學(xué)習(xí)技術(shù)的加強(qiáng),無(wú)人駕駛汽車將在不久出現(xiàn)在我們的生活中。奔著徹底解放雙手的原則,越來(lái)越方便的人工智能產(chǎn)品一代代更新,“萬(wàn)物互聯(lián)”物聯(lián)網(wǎng)下的智能家居也會(huì)出現(xiàn)在我們的身邊。
用戶變得越來(lái)越“懶宅”品牌營(yíng)銷如何變?
憧憬未來(lái)的生活圖景:那些洗衣做飯的事,可以交給洗衣機(jī)和智能廚房來(lái)完成,命令掃地機(jī)器人去打掃衛(wèi)生,再點(diǎn)一份外賣,告訴智能音響讓它播放自己喜歡的音樂(lè),我需要做的就是懶洋洋的躺在大床上等待美食的到來(lái)。
用戶很“懶”,懶是人的一種天性,從兩個(gè)層面來(lái)理解,一方面是思維層面的懶,另一方面是真實(shí)行動(dòng)層面的懶。從產(chǎn)品層面而言,就要求產(chǎn)品體驗(yàn)必須是簡(jiǎn)潔、便捷、不費(fèi)腦、易操作,同時(shí)用戶需求又能高效地被滿足。
用戶也很“宅”,宅是一種精神層面的價(jià)值追求,宅男宅女看似面無(wú)表情的背后,則是無(wú)比豐富的精神世界。品牌要想激活“懶宅族”,贏得這個(gè)族群的生意,除了要關(guān)注他們的生活形態(tài)和消費(fèi)軌跡,更要從精神和心理層面切入,人心的觸達(dá)和共鳴才是最重要的。
在互聯(lián)網(wǎng)的世界中,“懶宅”并不是一個(gè)貶義詞,背后的潛意詞,即更便捷、輕量、易操作、快速的用戶體驗(yàn)。不得不承認(rèn),懶宅,創(chuàng)造市場(chǎng)商機(jī);懶宅,推動(dòng)科技進(jìn)步;懶宅,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展……