鐵路現(xiàn)場(chǎng)職工培訓(xùn)的癥結(jié)與求變

常琨+趙晶亮

摘 要：隨著大宗貨物運(yùn)輸需求的降低，零散白貨運(yùn)輸需求的上升，鐵路企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，為了滿足市場(chǎng)需求，對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)職工培訓(xùn)需求，對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下現(xiàn)場(chǎng)職工對(duì)培訓(xùn)的看法、工學(xué)矛盾、對(duì)自己工作崗位的認(rèn)識(shí)等方面進(jìn)行了討論與分析，針對(duì)職工最需要掌握和應(yīng)用的知識(shí)，從而得出一些結(jié)論。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 需求 教學(xué)效果

近兩年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了調(diào)整，社會(huì)運(yùn)輸需求相應(yīng)改變，對(duì)于鐵路運(yùn)輸來(lái)說(shuō)，大宗貨物運(yùn)輸需求降低，零散白貨運(yùn)輸需求上升，對(duì)其產(chǎn)生了前所未有的影響，鐵路改革迫在眉睫。鐵路企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)使之前所形成的職工培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容、管理辦法等被一并打破。從而，我們要適應(yīng)新的需求，配合新的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)要求和作業(yè)制度，找到職工最需要最感興趣的培訓(xùn)方式，提高現(xiàn)場(chǎng)工作效率，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)職工學(xué)習(xí)熱情，最終使職教工作取得更明顯的效果。

一、現(xiàn)場(chǎng)職工情況分析

某車輛段是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)職工學(xué)習(xí)要求比較嚴(yán)格的單位之一，主要由太原職工培訓(xùn)基地和段職教科進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，課程的結(jié)業(yè)考試壓力對(duì)職工來(lái)說(shuō)較大，考試過(guò)于頻繁。對(duì)于考試來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)出涉及真正現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的知識(shí)較少，與現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié)，死記硬背的知識(shí)過(guò)多；獎(jiǎng)罰制度不分明，會(huì)使職工產(chǎn)生不良情緒，產(chǎn)生厭學(xué)的連帶反應(yīng)。除此之外，雖說(shuō)職工培訓(xùn)基地承擔(dān)一些車輛的教學(xué)工作，但每年數(shù)量太少，相應(yīng)的職教處下發(fā)的與車輛段相關(guān)的培訓(xùn)也少。特別是，當(dāng)前車輛乘務(wù)員、動(dòng)車組隨車機(jī)械師、一級(jí)修、二級(jí)修等技術(shù)含量較高的崗位，培訓(xùn)需求明顯，但是，現(xiàn)場(chǎng)職工崗位業(yè)務(wù)知識(shí)需求和職工業(yè)務(wù)素質(zhì)不匹配，專業(yè)技術(shù)程度參差不齊急需改善。

某站是太原鐵路局向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的“試驗(yàn)田”，對(duì)于職工的培訓(xùn)是非?？释?，也希望通過(guò)職培基地的培訓(xùn)獲得更多有用的專業(yè)知識(shí)，但是工學(xué)矛盾比較突出，現(xiàn)場(chǎng)職工上班主要實(shí)行倒班制，如果參加培訓(xùn)就要占用自己的休息時(shí)間，所以日常工作中遇到的問(wèn)題都自行解決，這樣職培教師不但缺少了與現(xiàn)場(chǎng)職工問(wèn)題的交流機(jī)會(huì)，而且降低了職工對(duì)我們教學(xué)的信任。

某機(jī)務(wù)段主要以內(nèi)燃機(jī)車居多，所以職工培訓(xùn)的需求主要集中在柴油機(jī)的工作原理、內(nèi)燃車養(yǎng)護(hù)等方面的知識(shí)，對(duì)于機(jī)務(wù)的培訓(xùn)來(lái)說(shuō)應(yīng)該把這些內(nèi)容作為重點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)職工經(jīng)常在檢修車間進(jìn)行檢修工作，環(huán)境較差，高溫封閉輻射較大，對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)的需求較高，所以我們?cè)跈C(jī)務(wù)培訓(xùn)中應(yīng)盡量加入特殊環(huán)境下檢修技術(shù)要求以及職工檢修需要注意的事項(xiàng)等內(nèi)容。

某貨運(yùn)站是一個(gè)小站，由于本站辦理危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸，職工希望多些危險(xiǎn)貨物的培訓(xùn)，同時(shí)在培訓(xùn)中多講現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例，理論知識(shí)如何最大限度的應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)工作，最大程度的規(guī)范指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。職工年齡結(jié)構(gòu)偏大，人員數(shù)量較少，如果利用休息時(shí)間培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但浪費(fèi)精力還浪費(fèi)時(shí)間。除此之外，大多數(shù)職工都不會(huì)利用時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)，所有就要靠職教老師多開發(fā)一些容易理解學(xué)習(xí)的微課、手機(jī)網(wǎng)頁(yè)、小程序來(lái)方便學(xué)習(xí)。還有一部分職工對(duì)自己的工作崗位認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)崗位的重要性不清楚，所以在以后的職業(yè)道德培訓(xùn)中應(yīng)該多強(qiáng)調(diào)這部分內(nèi)容。

二、電子問(wèn)卷調(diào)查情況分析

通過(guò)電子問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，職工情況分析如下：

1.站段職工40-50歲所占比例較大，職工年齡結(jié)構(gòu)老化，使得無(wú)法將新思想新思維加入日常工作中，這就為我們的培訓(xùn)提出了更高的要求，在培訓(xùn)中我們應(yīng)該加入專業(yè)新技術(shù)，從培訓(xùn)中讓職工一點(diǎn)點(diǎn)滲透；

2.現(xiàn)場(chǎng)職工對(duì)到職工培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)的愿望是非常強(qiáng)烈的，說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)職工對(duì)培訓(xùn)基地的培訓(xùn)是認(rèn)可的，但是暴露了職工自主學(xué)習(xí)意識(shí)的缺乏，這就需要我們教師加強(qiáng)課堂的引導(dǎo)帶入環(huán)節(jié)；

3.培訓(xùn)對(duì)工作效率和個(gè)人素質(zhì)的提升是非常有用的，無(wú)論站段的學(xué)習(xí)還是培訓(xùn)基地的教學(xué)都有一定的效果，但是我們還是要在培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)內(nèi)容選擇、教學(xué)方法上下功夫；

4.絕大多數(shù)職工希望多培訓(xùn)本專業(yè)技能知識(shí)，這使得我們?cè)谂嘤?xùn)中不但要重視理論知識(shí)，還要注重專業(yè)實(shí)踐技能，解決這個(gè)問(wèn)題要先從課堂上多加入案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)案例視頻、案例分析出發(fā)，達(dá)到課堂教學(xué)的目的，取得更好的教學(xué)效果。

三、結(jié)論

根據(jù)不同專業(yè)對(duì)技術(shù)知識(shí)的要求，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)職工的需求，提出以下建議性結(jié)論：

1.配合現(xiàn)場(chǎng)需求，理論與實(shí)踐相結(jié)合。

充分利用實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)有資源，將課堂引入現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置頻發(fā)或多發(fā)性現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例，通過(guò)教師引導(dǎo)解決問(wèn)題。在實(shí)作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行課堂討論，這樣能夠更快的使現(xiàn)場(chǎng)職工牢記與心；嘗試與現(xiàn)場(chǎng)和其他有實(shí)訓(xùn)演練設(shè)備的單位聯(lián)合培訓(xùn)，不僅加強(qiáng)了職工的崗位操作技能，也讓職工開闊了視野。

2.培訓(xùn)中加入現(xiàn)代交流媒介，方便學(xué)員交流提高。

可以通過(guò)QQ群、微信群等手段，將相同或相近專業(yè)、有同樣需求的職工集中在一起，將工作實(shí)際的想法和遇到的難題共享，現(xiàn)場(chǎng)職工出謀劃策，不但方便了解決問(wèn)題，還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)職工專業(yè)素質(zhì)有所提升。

3.建立數(shù)據(jù)庫(kù)，解決現(xiàn)場(chǎng)職工專業(yè)知識(shí)的需求。

利用大數(shù)據(jù)理論，多下現(xiàn)場(chǎng)掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，搜集各種現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際資料，也可以從每一期的培訓(xùn)學(xué)員中搜集現(xiàn)場(chǎng)的疑難問(wèn)題。建立現(xiàn)場(chǎng)事故案例庫(kù)、設(shè)備故障庫(kù)、安全問(wèn)題庫(kù)，針對(duì)不同專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)職工對(duì)知識(shí)的需求，用大數(shù)據(jù)理論指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)職工，避免常見事故，提高設(shè)備維護(hù)水平，杜絕安全問(wèn)題發(fā)生，從而應(yīng)用于教學(xué)，使教學(xué)更接地氣。

4.合理安排培訓(xùn)時(shí)間。

現(xiàn)場(chǎng)職工工作時(shí)間固定，時(shí)間寶貴，對(duì)培訓(xùn)的效率要求比較高，一次培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、強(qiáng)度過(guò)大會(huì)造成職工培訓(xùn)效果差，對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生厭惡情緒。可以在培訓(xùn)中增加座談?dòng)懻撜n程，亦或使現(xiàn)場(chǎng)職工與老師換位，講解他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中的難題，增加培訓(xùn)的新鮮感，從而調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的疲勞。

5.開創(chuàng)手機(jī)公眾平臺(tái)“學(xué)習(xí)考試”新模式。

設(shè)立微信公眾號(hào)，將公共課程以課件形式發(fā)布在公眾號(hào)，學(xué)員可以自主學(xué)習(xí)，隨時(shí)學(xué)習(xí)，并且將考試試卷生成電子格式，發(fā)布在公眾號(hào)，方便職工進(jìn)行模擬考試。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)職工的重點(diǎn)分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)職工專業(yè)素質(zhì)較低是影響現(xiàn)場(chǎng)工作效率低的主要因素，這與工學(xué)矛盾突出、理論知識(shí)講授比重過(guò)大等有一定的關(guān)系。所給出的結(jié)論旨在提高職工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐能力、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)新培訓(xùn)方法的前提下，更好的為職工教育服務(wù)，使職工教育培訓(xùn)取得更好的效果。endprint