溝通使你更有魅力

摘 要：溝通使你更有魅力，溝通應(yīng)遵循尊重、平等合作的原則，服務(wù)于幼兒與家長。溝通首要的是“卑微”自己，“傾聽”對方。認真學(xué)習(xí)溝通技巧，實現(xiàn)家園共育，促使幼兒健康快樂成長。

關(guān)鍵詞：溝通技巧；家園共育；溝通理念

幼兒《綱要》明確指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等合作的原則，爭取家長的理解和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”這就要我們學(xué)習(xí)現(xiàn)代溝通理念，講究溝通技巧，善與幼兒、家長經(jīng)常溝通，實現(xiàn)家園共育。為此就講究溝通技巧，實現(xiàn)家園共育課題談些看法，懇請同行批評指正。

一、 溝通首先要“卑微”自己，“傾聽”對方

幼兒教師要與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，要與天真爛漫的孩子及其家長尤其是阿爹阿婆打交道，要與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)打交道，要與課本及教學(xué)打交道，情況都不一樣，不可能樣樣都隨你意，總會遇到不順心的人和事，有些誤會和意見分歧。面對這些有形無形的，有情無情的，如你不會溝通，對方以為你擺架子，與你爭吵，有的還向領(lǐng)導(dǎo)反映，你會急躁、煩惱、憂愁等。這就需要溝通，需要以人為本，面對面、心對心、眼對眼的溝通，從而縮短人與人之間的距離，相互被了解、被關(guān)愛。

溝通，那怎么溝通呢？首先要“卑微”自己，“傾聽”對方！你表達心意，真誠傾聽，力求使溝通有個良好的開端。因為唯有“卑微”自己，才能真心“傾聽”對方，才能誠心接納對方。持誠心誠意的態(tài)度溝通，就會大事化小，小事化了，矛盾得到解決，誤會得到消除，握手言和?？梢赃@樣斷言：最好的溝通者絕不是拔足喉嚨滔滔不絕的說話者，最好的溝通者卻是最“卑微”自己的傾聽者，所以你要溝通應(yīng)從傾聽開始。

二、 充分認識家長在家園共育中有其不可替代的作用

家庭是孩子生活的主要場所，父母是孩子的第一任老師，對孩子的成長和發(fā)展十分重要。著名作家老舍曾經(jīng)說過：“我真正的老師，把性格傳給我的，是我的母親。母親雖不識字，她給我的是生命的教育?！庇捎诟改负妥优g月親密的血緣關(guān)系，其情感的感染力是最強的，感化作用也是最大的。家長的教誨，子女會認真聽；家長的批評，子女會虛心接受；家長的希望，子女會盡力做到；家長所反對的，子女會自覺抵制。我們發(fā)現(xiàn)孩子身上不少好的行為習(xí)慣都是家長傳的。所以，實現(xiàn)家園共育，必須充分認識家長在家園共育中有其不可替代的作用

為此，我們要以新的理念，持誠懇、熱情、執(zhí)著的態(tài)度，相互尊重、信任，共同探討，誠心誠意地把家長視為平等的“對話者”，與家長建立一種平等合作和諧融洽的關(guān)系，這是取得良好溝通效果的前提條件?！熬\所至，金石為開”，誠懇中透出對孩子的熱愛和責(zé)任，這是打動家長的“圣方”。你不要不耐煩，不要有選擇性的傾聽，明明家長同你反映孩子在家里不好好吃飯的情況，你坐不住，進進出出接打電話，這對家長絕不禮貌、絕不尊重。因此與家長溝通時，一要聚精會神、眉眼齊飛聆聽，二要積極給予反饋，注意表情、體態(tài)、語言上的支持，從而讓家長暢所欲言，有什么說什么。聆聽時，還應(yīng)及時了解家長的意見、困惑，與其討論。如家長要你說說孩子的情形時，你不要認為機會終于來了，一股腦兒對孩子的一些偏見全倒出來，而應(yīng)充分肯定孩子身上的閃光點，夸孩子的好，巧妙地提出該注意的事，使家長感到教師對孩子是無微不至關(guān)愛的，從而樂意接受我們的意見和建議。

三、 因人而異，與幼兒溝通暢通無阻

首先，與幼兒溝通切忌空洞說教，不要婆婆媽媽一套套，比如“你上課老做小動作，這哪行？”?！澳惆⒁x小學(xué)，中學(xué)，你不好好聽老師講課這還了得？”這種語言表達對孩子的教育是無效的，在課上當(dāng)著全班人面前訓(xùn)話，反倒容易造成幼兒焦慮逆反心理。積極的方式是找尋適當(dāng)場合以一種具體的問話，通過鼓勵的方式漸進式地與幼兒溝通，了解為什么，彼此互動，就比較容易調(diào)動幼兒的積極性，而且能夠把握住幼兒心理思考、行動方向。讓幼兒通過努力達成每一步既具體又相對容易的小目標，享受到進步成功的樂趣。

其次，要認識與理解幼兒的人格類型。比如有的幼兒內(nèi)向，有的幼兒比較外向，你也不能要內(nèi)向的幼兒上臺表演節(jié)目，你也不能壓制外向的幼兒表演節(jié)目。認識與理解到了，不同人格類型的幼兒都有閃光點，都得到發(fā)展！教師要以口頭的鼓勵性評價、肢體愛撫等方法及時、真誠和恰如其分地給予點贊和激勵，讓幼兒愿說、敢說，逐漸變得愿意和他人交流，積極參與一日活動，激發(fā)興趣，增強信心。

再次，教師自身修養(yǎng)要好，要有模范性，既要內(nèi)在美又要外在美，因幼兒特別敏感，這樣才會對幼兒產(chǎn)生潛移默化良好的影響。如有次找個喜歡在課上打擾別人講話的幼兒來談話，誰知辦公室三個年輕教師互不相讓，“你不懂”，“你不了解”，“聽我說”，弄得我尷尬，我怎么講文明禮貌，互相謙讓，致使這次與幼兒談話式溝通失效。所以教師自身修養(yǎng)確實是有效溝通的關(guān)鍵。

四、 與家長交流、溝通，實現(xiàn)家園共育

1. 加強學(xué)習(xí)，豐富家教理論知識，注重家教指導(dǎo)的研究，善于總結(jié)家教經(jīng)驗，不斷提高指導(dǎo)能力。組織家長學(xué)習(xí)教育理論，如陳鶴琴《家庭教育——怎樣教小孩》等名著，學(xué)習(xí)給家長帶來了信息、理論、經(jīng)驗和方法。

2. 在內(nèi)容的選擇上要有針對性。必須從實際出發(fā)，注意從家長的角度選擇家教指導(dǎo)的內(nèi)容，這樣才能引起家長的興趣，受到家長的歡迎。有時我們請市教育局心理師作關(guān)于指導(dǎo)兒童心理方面的講座，家長們一致認為很受講座內(nèi)容啟發(fā)，我們都應(yīng)本著好奇，開放，放空，無懼的心態(tài)去面對這個世界。

3. 堅持經(jīng)常性的家訪制度，關(guān)注離異等特殊家庭子女的家訪工作，及時與家長交流、溝通，取得家長的積極配合，鞏固和提高家園共育效果。一方面通過親子等開放活動使家長們在親身的參與和合作中，真正體會到只有家園密切配合，孩子才會獲取更多進步。另一方面，采取個別化的溝通，運用適合的溝通形式，和家長共商教育對策。如和性格內(nèi)向、不善交談的家長，可采用發(fā)放問卷的形式，與其交流；與工作忙，文化水平高，如沒有時間當(dāng)面交談的家長可利用電話、微信進行交流和溝通。其形式從單一性向多樣性轉(zhuǎn)變，從封閉式向開放式過渡，充分發(fā)揮家長的主體作用。

總之，在家園溝通問題上，一定要“卑微”自己，“傾聽”對方，把家長作為平等的合作伙伴，做家長的朋友，幫助家長解決育兒過程中遇到的問題。只要態(tài)度誠懇，講究溝通技巧，就一定能贏得家長的擁護、支持，也一定把家園共育提升到新的高度！溝通讓您更有魅力！

作者簡介：

施雪花，江蘇省蘇州市，昆山市裕元實驗幼兒園。endprint