信息爆炸時(shí)代 如何讓顧客“指明購(gòu)買”

為什么雷軍一創(chuàng)業(yè)，那么多人追隨他？那么多人包括從摩托羅拉等各個(gè)企業(yè)以更低工資過(guò)來(lái)的人。那么多的資本愿意投錢給他的原因是什么？

答案是：雷軍背后的社會(huì)資本建立的聲望。他的知名度能讓他做的事情更容易被媒體關(guān)注，更容易克服認(rèn)知挑戰(zhàn)。所以關(guān)注度不僅是社會(huì)資本，也是品牌。

什么叫品牌？能夠在顧客心智中實(shí)現(xiàn)預(yù)售，在顧客還沒(méi)有看到的時(shí)候已經(jīng)想好了選擇你。這種差別就叫“指名購(gòu)買”?！爸该?gòu)買”是這樣的場(chǎng)景：在雜貨鋪，你要罐王老吉，店家既使沒(méi)有把它擺在貨架上，也得給你拿出來(lái)。但如果品牌沒(méi)在顧客心智中實(shí)現(xiàn)預(yù)售，顧客就會(huì)在貨架上東看、西拿，這時(shí)左右顧客選擇的是貨架，而不是品牌。此時(shí)，是貨架創(chuàng)造了顧客。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的惟一目的就是創(chuàng)造顧客，而經(jīng)營(yíng)的成果又是品牌，所以品牌會(huì)再創(chuàng)造顧客。

資深的IT行業(yè)財(cái)經(jīng)分析師總結(jié)了過(guò)去幾年蘋(píng)果和三星等主要的智能手機(jī)品牌商，統(tǒng)計(jì)其各自占行業(yè)的利潤(rùn)份額。2015年，三星最高時(shí)利潤(rùn)占了行業(yè)的14%，iPhone占到91%（兩者相加占比105%）。

這兩個(gè)企業(yè)加起來(lái)，它們的利潤(rùn)總和超過(guò)了整體行業(yè)利潤(rùn)。這意味著，其他整個(gè)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)之和是負(fù)的。所以說(shuō)，品牌才是價(jià)值的最大來(lái)源。

如何打造品牌？如何在成為品牌后更好地傳播，最終實(shí)現(xiàn)“指明購(gòu)買”呢？