微創(chuàng)新：基于不確定性競爭環(huán)境的創(chuàng)新新范式

胡丹丹 楊忠

摘 要：本文在回顧國外經(jīng)典創(chuàng)新范式的基礎(chǔ)上，結(jié)合以騰訊為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，提出“微創(chuàng)新”這一基于中國情境的全新的創(chuàng)新范式。微創(chuàng)新是在中國快速變化、充滿不確定性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下產(chǎn)生的，是組織應(yīng)對(duì)不確定性競爭環(huán)境和獲取競爭優(yōu)勢的競爭策略和戰(zhàn)略選擇。本文闡述了微創(chuàng)新產(chǎn)生的時(shí)代背景、內(nèi)涵和特征，并對(duì)未來研究進(jìn)行展望。

關(guān)鍵詞：微創(chuàng)新；不確定性；競爭環(huán)境；中國情境

中圖分類號(hào)：F014.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：0257-5833（2018）11-0041-08

作者簡介：胡丹丹，南京大學(xué)商學(xué)院博士研究生、南京大學(xué)金陵學(xué)院講師；楊 忠，南京大學(xué)常務(wù)副書記、南京大學(xué)商學(xué)院教授、博導(dǎo) （江蘇 南京 210093）

伴隨中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，創(chuàng)新在促進(jìn)社會(huì)發(fā)展與提升人民福祉中的作用愈發(fā)顯著，黨的十九大報(bào)告明確提出“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐”。改革開放40年以來，以阿里巴巴、騰訊、百度、京東等為代表的一大批本土企業(yè)積極踐行創(chuàng)新發(fā)展觀，創(chuàng)造性的組合與優(yōu)化資源配置，在國內(nèi)外的競爭中脫穎而出，取得了令人矚目的成就。360總裁周鴻祎就曾指出“企業(yè)產(chǎn)品可以不完美，但是只要能打動(dòng)用戶心理最甜的那個(gè)點(diǎn)，把一個(gè)問題解決好，有時(shí)候就是四兩撥千斤”。概括來說，中國情景下的創(chuàng)新探索強(qiáng)調(diào)從小處著手、快速迭代、持續(xù)改進(jìn)，是一種“微創(chuàng)新”。這種微創(chuàng)新模式不僅得到了企業(yè)界的積極響應(yīng)，而且啟發(fā)了理論界對(duì)創(chuàng)新理論的再思考和再探索?；诖?，本文將對(duì)微創(chuàng)新的內(nèi)涵、特征等進(jìn)行歸納與界定，以期完善現(xiàn)有創(chuàng)新理論體系，為企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐提供更加有益的指導(dǎo)。

一、已有創(chuàng)新范式的文獻(xiàn)回顧

創(chuàng)新的研究肇始于著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特，他最早把“創(chuàng)新”的概念引入到經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，并將創(chuàng)新視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。熊彼特在其成名巨著《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出了創(chuàng)新理論，創(chuàng)新被界定為建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括引入新的生產(chǎn)方法、生產(chǎn)新產(chǎn)品、打開新市場、獲得原材料和半成品的新來源以及產(chǎn)業(yè)的重新組織五種創(chuàng)新范式[美]約瑟夫·熊彼特著：《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》，何畏等譯，商務(wù)印書館1990年5月版版。。此外，熊彼特還嚴(yán)格區(qū)分了“發(fā)明”與“創(chuàng)新”，強(qiáng)調(diào)只有實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化的發(fā)明才能被稱之為創(chuàng)新，并提出創(chuàng)新的動(dòng)力來自企業(yè)家精神。現(xiàn)在回首，熊彼特以創(chuàng)新理論為基石重構(gòu)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論對(duì)各國的科技進(jìn)步和創(chuàng)新政策都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。隨著創(chuàng)新理論的發(fā)展，學(xué)者們分別結(jié)合各國情境提出了多種創(chuàng)新范式，其中較有代表性的創(chuàng)新范式如顛覆式創(chuàng)新、延續(xù)式創(chuàng)新、突破式創(chuàng)新、漸進(jìn)式創(chuàng)新等，厘清這些創(chuàng)新范式的內(nèi)涵特征有助于更加深刻的理解微創(chuàng)新的內(nèi)涵及其獨(dú)特性。

（一）基于市場視角的顛覆式創(chuàng)新和延續(xù)式創(chuàng)新

顛覆式創(chuàng)新或破壞式創(chuàng)新是由哈佛商學(xué)院教授Christensen提出，用來描述對(duì)現(xiàn)有主流市場上在位企業(yè)的競爭力起到破壞作用的創(chuàng)新Christensen C.M.，Clayton M.，The innovator's dilemma when new technologies cause great firms to fail，Boston，MA：Harvard Business School Press，1997.。Christensen通過對(duì)硬盤、鋼鐵、汽車、零售業(yè)等產(chǎn)業(yè)中新進(jìn)入者對(duì)在位企業(yè)“以弱勝強(qiáng)，以小博大”的案例追蹤構(gòu)建了基于成本約束模式的顛覆式創(chuàng)新理論。該種創(chuàng)新范式主要是指擁有較少資源的企業(yè)，期初定位于被在位企業(yè)忽視的低端市場或者潛在的新市場，隨著產(chǎn)品和服務(wù)性能的提高，最終吸引主流消費(fèi)群者完成對(duì)在位企業(yè)部分甚至完全替代的過程。通過國內(nèi)外文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)：雖然顛覆式創(chuàng)新的概念在學(xué)術(shù)界尚未得到明晰和統(tǒng)一，但學(xué)者們普遍認(rèn)可顛覆性創(chuàng)新低價(jià)格、簡約性能、新特性、低利潤、小市場等核心特征。如表1歸納了國內(nèi)外對(duì)顛覆式創(chuàng)新特征的代表性觀點(diǎn)。與顛覆性創(chuàng)新相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新范式是延續(xù)式創(chuàng)新，它是指按照既有用戶群體認(rèn)為更好的產(chǎn)品價(jià)值維度進(jìn)行產(chǎn)品性能的改良，為主流用戶群提供更大效用的創(chuàng)新。因此，延續(xù)式創(chuàng)新針對(duì)主流市場中當(dāng)前用戶最看重的，效用最高的性能不斷改進(jìn)，可以是漸進(jìn)式的，比如微小的工藝改善；也可以是突破式的，即在原有技術(shù)軌道上的跳躍性改進(jìn)。

Christensen的研究表明：在位企業(yè)之所以被新進(jìn)入企業(yè)顛覆，就是因?yàn)橄萑腴L期為企業(yè)帶來利潤的流程-資源-價(jià)值（PRV）模式不能自拔，以至當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，這種只聚焦現(xiàn)有產(chǎn)品主要性能改進(jìn)的短視和慣性將成為企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境的束縛，由此造成被顛覆的失敗Christensen C.M.，Raynor M.E.，The innovator's solution：creating and sustaining successful growth，Boston，MA：Harvard Business School Press，2003.。在位企業(yè)要想保持其市場地位必須要能克服自身的短視和僵化，采用各種方法主動(dòng)調(diào)整適應(yīng)技術(shù)和市場的變化，實(shí)現(xiàn)“顛覆顛覆者”。因此，顛覆式創(chuàng)新的顛覆者可以不局限于新入企業(yè)，相反可能是善于顛覆自我的在位企業(yè)。不難看出，顛覆式創(chuàng)新和延續(xù)式創(chuàng)新是基于市場視角對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行的分類，技術(shù)不是區(qū)分二者的標(biāo)準(zhǔn)，是否構(gòu)建新的PRV模式以滿足或創(chuàng)造新的市場需求才是區(qū)分兩者的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）基于技術(shù)視角的突破式創(chuàng)新和漸進(jìn)式創(chuàng)新

突破式創(chuàng)新又稱激進(jìn)式創(chuàng)新，由Abernathy和Utterback最早提出概念和框架，強(qiáng)調(diào)使用一種全新的技術(shù)和概念創(chuàng)造一個(gè)新市場的過程Abernathy W.，Utterback J.，“Patterns of innovation in technology”，Technology Review，1978，80（7）：40-47.。隨著科技日新月異的發(fā)展，國內(nèi)外學(xué)者不斷對(duì)突破式創(chuàng)新的概念細(xì)化和拓展。通過文獻(xiàn)整理，筆者對(duì)已有代表性觀點(diǎn)總結(jié)如表2。各國學(xué)者對(duì)突破式創(chuàng)新的界定雖各有側(cè)重，但在某些方面已達(dá)成一致觀點(diǎn)：如突破式創(chuàng)新產(chǎn)生的標(biāo)志是產(chǎn)生脫離原有技術(shù)軌道的新技術(shù)，帶來產(chǎn)品的功能指標(biāo)大幅提升或成本大幅降低；再如與其他創(chuàng)新范式相比，突破式創(chuàng)新具有創(chuàng)新周期長、投入大、非連續(xù)性、隨機(jī)性、不可預(yù)測性以及高風(fēng)險(xiǎn)性等顯著特性；突破式創(chuàng)新能產(chǎn)生新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，帶動(dòng)整個(gè)技術(shù)競爭節(jié)點(diǎn)、市場格局和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重塑和再造等。與突破式創(chuàng)新相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新范式是漸進(jìn)式創(chuàng)新，它是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的微小改變和調(diào)整，是一種基于現(xiàn)有知識(shí)、資源和能力的改進(jìn)型創(chuàng)新（Dewar&Dutton;，1986）Dewar R.，Dutton E.，“The adoption of radical and incremental innovations：an empirical analysis”，Management Science，1986，32（11）：1422-1439.。雖然漸進(jìn)式創(chuàng)新沒有顯著利用新的科學(xué)原理，但隨著時(shí)間的流失也會(huì)產(chǎn)生累積性的經(jīng)濟(jì)效果。

突破式創(chuàng)新和漸進(jìn)式創(chuàng)新的區(qū)別可以借助技術(shù)軌道的概念來理解。技術(shù)軌道是基于一種技術(shù)范式的常規(guī)的問題解決活動(dòng)的模式，它代表了一種技術(shù)發(fā)展的方向，沿著一種技術(shù)軌道的技術(shù)發(fā)展具有路徑依賴性Dosi G.，“Technological paradigms and technological trajectories： a suggested interpretation of the determinants and directions of technical change”，Research Policy，1982，11（3）：147-162.。漸進(jìn)式創(chuàng)新是為企業(yè)在一種技術(shù)范式框架下沿著既有技術(shù)軌道進(jìn)行技術(shù)探索的“常規(guī)”程序；而突破式創(chuàng)新是打破技術(shù)發(fā)展的路徑依賴，跨越技術(shù)發(fā)展某個(gè)階段的“非凡”突破。學(xué)者們通常用幾條不同的S線來描繪技術(shù)跨越過程，兩條S線的交叉點(diǎn)即躍遷點(diǎn)可視為一種技術(shù)發(fā)展軌道躍遷至另一種技術(shù)發(fā)展軌道的轉(zhuǎn)變點(diǎn)Olin T.，Shani A.B.，“NPD as a sustainable work process in a dynamic business environment”，R&D; Management，2003，33（1）：1-3.。正是在該點(diǎn)的技術(shù)突破帶來了技術(shù)的不連續(xù)發(fā)展。所以，突破式創(chuàng)新和漸進(jìn)式創(chuàng)新區(qū)分的關(guān)鍵在于技術(shù)軌道的軌跡是否發(fā)生躍遷。

（三）文獻(xiàn)述評(píng)

顛覆式創(chuàng)新的研究視角聚焦新入企業(yè)挖掘邊緣或利基市場顛覆在位企業(yè)的過程，而突破式創(chuàng)新更強(qiáng)調(diào)技術(shù)軌道的躍遷對(duì)產(chǎn)業(yè)格局的重構(gòu)和對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大推動(dòng)。本文認(rèn)為這兩種典型的創(chuàng)新范式分別以市場開發(fā)和技術(shù)突破為分類依據(jù)，為企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐提供思路。上述兩種創(chuàng)新范式都有一個(gè)前提假設(shè)，即創(chuàng)新發(fā)生的外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定。只有在創(chuàng)新環(huán)境穩(wěn)定的條件下，市場的變化和技術(shù)的變遷才有穩(wěn)定的參考體系。然而當(dāng)下中國企業(yè)所處的是快速變化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，轉(zhuǎn)型期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)更加劇了競爭環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性。顯然，隨著創(chuàng)新前提假設(shè)的改變，創(chuàng)新范式和創(chuàng)新理論必然需要重新定位和思考。同時(shí)，學(xué)術(shù)界對(duì)創(chuàng)新范式的研究起源于歐美國家，自熊彼特提出創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)理論以來，基于歐美國家情境下的創(chuàng)新范式不斷涌現(xiàn)，而針對(duì)中國新興經(jīng)濟(jì)情境下的創(chuàng)新范式研究不足。因此，學(xué)術(shù)界亟待在新的創(chuàng)新情境下基于中國企業(yè)創(chuàng)新管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建中國本土的創(chuàng)新范式。

二、微創(chuàng)新：一種中國情景下創(chuàng)新范式的新探索

（一）微創(chuàng)新的背景：不確定性的競爭環(huán)境

隨著第四次科技革命的悄然到來，技術(shù)變革和技術(shù)擴(kuò)散呈指數(shù)型增長，原先基于工業(yè)邏輯的線性增長已完全被非線性、非連續(xù)性增長模式所取代，創(chuàng)新成為經(jīng)濟(jì)增長的動(dòng)力源泉陳春花：《理解變化，以未來決定現(xiàn)在》，《清華管理評(píng)論》2017年第6期。。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在賦予人類強(qiáng)大力量的同時(shí)，也給企業(yè)所處的競爭環(huán)境帶來了翻天覆地的變化。學(xué)術(shù)界用UVCA（volatility、uncertainty、 complexity、ambiguity）形象的描繪這個(gè)風(fēng)云變幻的數(shù)字化時(shí)代，并一致認(rèn)為快速變化、不確定性和難以預(yù)測是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國企業(yè)所處競爭環(huán)境的顯著特征。查蘭將不確定性可以分為經(jīng)營性的不確定性和結(jié)構(gòu)性的不確定性，其中源于外部環(huán)境根本性變革的結(jié)構(gòu)性不確定性往往給組織帶來致命的挑戰(zhàn)，并對(duì)組織的經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生質(zhì)的影響查蘭著：《求勝于未知：不確定性變革時(shí)代如何主動(dòng)出擊變中求勝》，楊懿梅譯，機(jī)械工業(yè)出版社2016年版。。因此，包括競爭環(huán)境在內(nèi)的結(jié)構(gòu)性不確定性必然會(huì)給組織創(chuàng)新帶來新挑戰(zhàn)，并主要體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，競爭對(duì)手的無界性：“互聯(lián)網(wǎng)+”具有的連接一切、數(shù)據(jù)成為重要生產(chǎn)要素的特征，使得各行業(yè)間的跨界合作和競爭成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展主流。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)日新月異的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)間融合的程度和范圍進(jìn)一步提升，企業(yè)所處的行業(yè)邊界不斷被重新界定，競爭對(duì)手也隨著行業(yè)邊界的打破變得模糊和難以預(yù)料。組織如何理解與競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)關(guān)系并針對(duì)對(duì)手采取與自身資源能力相匹配的創(chuàng)新策略成為組織創(chuàng)新實(shí)踐面臨的一大挑戰(zhàn)。

第二，競爭手段的多維性：一方面，技術(shù)變革為市場競爭帶來了更為強(qiáng)大的“武器”，諸如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)的競爭策略和行為提供了更多選擇；另一方面，諸如共享經(jīng)濟(jì)等新型商業(yè)模式的涌現(xiàn)使價(jià)值鏈不斷被重構(gòu)，這也帶來了競爭手段和競爭方式的多樣化。與競爭對(duì)手之間多回合、高頻率的競爭互動(dòng)和對(duì)抗將成為組織常態(tài)。商場如戰(zhàn)場，如何利用靈活多變的創(chuàng)新策略避開對(duì)手的強(qiáng)勢和利用他們的弱點(diǎn)，出其不意致勝是組織創(chuàng)新實(shí)踐面臨的又一艱巨挑戰(zhàn)。

第三，競爭格局的多變性：競爭格局的形成與演變來源于市場中參與者力量的動(dòng)態(tài)平衡，正如前文所述，在當(dāng)前的競爭環(huán)境中，競爭對(duì)手來自不同領(lǐng)域，競爭方式多種多樣，因此企業(yè)想要獲取長期競爭優(yōu)勢的難度越來越大。DAveni的研究表明，組織競爭優(yōu)勢無法長期保持，必須通過一系列短暫優(yōu)勢來獲得一種長期主導(dǎo)位置或?qū)崿F(xiàn)長期生存目的D'Aveni R.A.，“Waking up to the new era of hypercompetition”，The Washington Quarterly，1998，21（1）：183-195.。基于此發(fā)現(xiàn)，長期競爭優(yōu)勢難以獲取，短期競爭優(yōu)勢取而代之，這造成了創(chuàng)新實(shí)踐中組織所面臨的競爭格局變化多樣。在多變的競爭格局中，周密組織計(jì)劃的效用被顯著降低，創(chuàng)新實(shí)踐對(duì)速度、周期、頻率等提出了更高的挑戰(zhàn)。

（二）微創(chuàng)新的內(nèi)涵

在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的推動(dòng)下，企業(yè)所處的創(chuàng)新環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，這在轉(zhuǎn)型發(fā)展期的中國表現(xiàn)得尤為明顯。一方面，中國需要彌補(bǔ)前兩次工業(yè)革命落下的課程，縮小與國際先進(jìn)制造業(yè)之間的差距；另一方面中國正積極把握信息化和智能化帶來的機(jī)遇，利用自身優(yōu)勢力爭成為第四次科技革命的領(lǐng)跑者?？梢哉f，中國正處于“追趕”與“超越”并行的特殊發(fā)展時(shí)期。這決定了中國企業(yè)將會(huì)面臨更多不確定性的挑戰(zhàn)。因此，對(duì)中國企業(yè)而言，如何在不確定性的競爭環(huán)境下以創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢是組織管理亟待解決的關(guān)鍵問題。 以騰訊為代表的一批新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新成就表明：與以上創(chuàng)新范式的視角不同，微創(chuàng)新既可聚焦利基市場，也可直面主流市場，且創(chuàng)新形式不拘一格，更側(cè)重技術(shù)在某個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的應(yīng)用給用戶帶來的價(jià)值，并通過持續(xù)迭代和系統(tǒng)化組合造就如微信這樣具有顛覆性功能的產(chǎn)品。本研究認(rèn)為：微創(chuàng)新是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)情境下誕生的一種創(chuàng)新范式，它是組織在快速變化、高度不確定性的競爭環(huán)境下謀求生存，獲得競爭優(yōu)勢和長足發(fā)展的一種競爭策略和戰(zhàn)略選擇。相較國外創(chuàng)新范式，這種中國情境下的創(chuàng)新范式更能適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代高度不確定性的競爭環(huán)境，主要體現(xiàn)于以下幾點(diǎn)：

（1）微創(chuàng)新要求組織時(shí)刻保持對(duì)環(huán)境變化的警覺，變中求機(jī)：在快速變化的外部環(huán)境中管理者能夠預(yù)測的周期越來越短、預(yù)測難度也越來越大，而正因如此，保持對(duì)外部變化的高度敏感和前瞻性預(yù)測顯得尤為重要Richard A.B.，Michael A.H.，“The new competitive landscape”，Strategic Management Journal，1995，16（S）：7-19.。很多學(xué)者認(rèn)為不確定性是一把雙刃劍，既讓組織難以獲取和維持競爭優(yōu)勢，同時(shí)也蘊(yùn)含著大量機(jī)會(huì)，善于識(shí)別和把握機(jī)遇的企業(yè)終將獲得競爭優(yōu)勢。微創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)組織對(duì)外部環(huán)境變動(dòng)的敏感性，快速探測和識(shí)別外部環(huán)境的變化以抓住創(chuàng)新機(jī)遇。已有的微創(chuàng)新研究表明：微創(chuàng)新以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，在用戶需求的微小變化中尋找創(chuàng)新的突破點(diǎn)金錯(cuò)刀：《微革命：微小的創(chuàng)新顛覆世界》，印刷工業(yè)出版社有限公司2010年版；周鴻祎：《歡迎來到微創(chuàng)新時(shí)代》，《中外管理》2010年第11期。。除此之外，在快速變化、充滿不確定性的競爭情境下，組織為了保持競爭地位優(yōu)勢，還需敏銳的捕捉和預(yù)測競爭對(duì)手的創(chuàng)新動(dòng)向并予以響應(yīng)。豐富的管理實(shí)踐也顯示：組織的微創(chuàng)新行為在不確定性的競爭環(huán)境下并非完全依照事前規(guī)劃展開，而是在與對(duì)手競爭互動(dòng)的博弈過程中萌生。如微信發(fā)展剛起步時(shí)，面對(duì)米聊、新浪微博等競爭對(duì)手，微信先從模仿開始隨后迅速趕超，可以說步步微創(chuàng)新都是針對(duì)已有產(chǎn)品功能缺陷的致命打擊，最后通過新增“搖一搖”、“掃一掃”、朋友圈、語音視頻聊天等功能一舉擊敗競爭對(duì)手?？傊鳛閼?yīng)對(duì)不確定性的創(chuàng)新范式微創(chuàng)新不僅關(guān)注市場，關(guān)注消費(fèi)者需求，更要密切監(jiān)控競爭環(huán)境和格局的變動(dòng)，對(duì)競爭對(duì)手的風(fēng)吹草動(dòng)保持警覺，知己知彼方能抓住機(jī)會(huì)贏得優(yōu)勢。

（2）微創(chuàng)新要求組織快速響應(yīng)，關(guān)注當(dāng)下：今天所有做任何商業(yè)活動(dòng)時(shí)，都要加上時(shí)間軸。企業(yè)的生命周期、產(chǎn)品的生命周期和爭奪用戶的時(shí)間窗口的周期都在縮短。Eisenhardt認(rèn)為，環(huán)境的不穩(wěn)定和激烈的競爭雖然能夠創(chuàng)造大量的機(jī)會(huì)，但也使企業(yè)的競爭優(yōu)勢難以持續(xù)Eisenhardt K.M.，“Making fast strategic decisions in high-velocity environments”，Academy of Management Journal，1989，32（3）：543-576.。在不穩(wěn)定的環(huán)境中，企業(yè)要想抓住機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，行動(dòng)速度是其獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。在這個(gè)快魚吃慢魚的時(shí)代，很多情勢下只要能比競爭對(duì)手以更快的速度行動(dòng)，就能贏得競爭優(yōu)勢。在超級(jí)競爭環(huán)境下，時(shí)間已成為組織創(chuàng)新中重要的戰(zhàn)略性資源。因此，企業(yè)對(duì)外部變化的快速響應(yīng)能力必然要求原先較長的創(chuàng)新周期被若干短頻快的創(chuàng)新組合所取代。微創(chuàng)新從小處著眼，創(chuàng)新周期短，就是為了確保組織在當(dāng)下現(xiàn)有資源和能力約束條件下快速行動(dòng)起來，以防被競爭對(duì)手模仿和趕超。作為一種創(chuàng)新思想，微創(chuàng)新注重當(dāng)下的“小贏”，以每一步當(dāng)下的探索和積累走向未來，即積小勝為大勝，積跬步至千里。也正如卡爾·維克所言：一旦取得一個(gè)小贏，那么組織會(huì)指向另外一個(gè)小贏的方向。產(chǎn)生了一個(gè)解決方案，那么下一個(gè)解決方案也變得更為可見。

（3）微創(chuàng)新要求組織隨機(jī)應(yīng)變，保持靈活和柔性： Teece提出動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中整合、構(gòu)建和重新配置內(nèi)外部基礎(chǔ)能力以獲取和保持競爭優(yōu)勢的能力Teece D.J.，Pisano G.，Shuen A.，“Dynamic capabilities and strategic management”，Strategic Management Journal，1997，18（7）：509-533.。因此，在復(fù)雜、混沌的動(dòng)態(tài)環(huán)境中組織必須具備隨機(jī)應(yīng)變的動(dòng)態(tài)能力。無論是創(chuàng)新內(nèi)容還是創(chuàng)新過程亦或創(chuàng)新資源上微創(chuàng)新都體現(xiàn)出極大的靈活和柔性以應(yīng)對(duì)不確定性。在創(chuàng)新內(nèi)容上：微創(chuàng)新不拘泥于創(chuàng)新形式，可以根據(jù)需要發(fā)生在產(chǎn)品功能、包裝設(shè)計(jì)、技術(shù)改進(jìn)、管理流程任一個(gè)方面或多個(gè)方面趙付春：《企業(yè)微創(chuàng)新特性和能力提升策略研究》，《科學(xué)學(xué)研究》2012年第10期。。在創(chuàng)新過程上：微創(chuàng)新是一種高度參與的全員創(chuàng)新觀，以充分釋放每個(gè)員工創(chuàng)新潛力和凝聚集體創(chuàng)新智慧的形式對(duì)抗外部環(huán)境的不確定性。為了保障微創(chuàng)新在各種時(shí)空條件下不斷涌現(xiàn)，微創(chuàng)新的組織多以松散耦合的網(wǎng)絡(luò)型代替原本金字塔式的結(jié)構(gòu)，并鼓勵(lì)創(chuàng)新項(xiàng)目小組、跨職能工作團(tuán)隊(duì)等靈活多樣的組織形態(tài)促進(jìn)全員協(xié)同創(chuàng)新。在創(chuàng)新資源上：鑒于微創(chuàng)新是一種開放創(chuàng)新觀，組織的創(chuàng)新資源不必完全來自企業(yè)內(nèi)部，如騰訊的“開放創(chuàng)新平臺(tái)”上匯聚了上下游供應(yīng)商、用戶、合作伙伴、研究機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新的多元互補(bǔ)性資產(chǎn)。組織可在不同的情境下迅速整合內(nèi)外創(chuàng)新資源以克服自身在創(chuàng)新過程中復(fù)雜性技術(shù)、關(guān)鍵性資源和知識(shí)匱乏的困境，增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和跨界競爭的能力?？傊?，我們認(rèn)為很難界定微創(chuàng)新具體是哪種類型的創(chuàng)新，它是一種能夠靈活的根據(jù)競爭情勢的需要快速組合資源即興創(chuàng)作式的創(chuàng)新策略。

（4）微創(chuàng)新要求組織持續(xù)不斷的創(chuàng)新，以戰(zhàn)術(shù)行為推動(dòng)戰(zhàn)略變革：在動(dòng)態(tài)變化和無法預(yù)測的競爭環(huán)境中，組織必須不斷的創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢來源，以弱化競爭對(duì)手的優(yōu)勢李文靜：《超級(jí)競爭行業(yè)組織變革的挑戰(zhàn)：文獻(xiàn)綜述》，王慧譯，《管理世界》2010年第12期。。微創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)從小處著眼，專注一個(gè)方向，但并不意味著一炮走紅，一招制敵，為了適應(yīng)多變的競爭格局并有效應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的進(jìn)攻，微創(chuàng)新要求組織保持一定的創(chuàng)新節(jié)奏，持續(xù)不斷改進(jìn)不可懈怠。更為重要的是，微創(chuàng)新絕不是一個(gè)個(gè)應(yīng)用簡單累加，而是一整套動(dòng)態(tài)聯(lián)系的應(yīng)用策略的系統(tǒng)組合，通過巧妙的協(xié)同和加速效應(yīng)引爆系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性的變革。如微信“整合”的微創(chuàng)新戰(zhàn)略，不只使用某種單獨(dú)模式開展微創(chuàng)新活動(dòng)，而是將基于功能、技術(shù)、定位、模式、外觀、服務(wù)、渠道等多個(gè)層面的微創(chuàng)新成果整合起來，通過持續(xù)的“整合”與“迭代”產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，甚至跨界顛覆了其他移動(dòng)類產(chǎn)品羅仲偉、任國良、焦豪、蔡宏波、許揚(yáng)帆：《動(dòng)態(tài)能力、技術(shù)范式轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新戰(zhàn)略——基于騰訊微信“整合”與“迭代”微創(chuàng)新的縱向案例分析》，《管理世界》2014年第8期。。因此，微創(chuàng)新能推動(dòng)組織自下而上，通過持續(xù)的累加式和微調(diào)式的變革主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，最終推動(dòng)組織戰(zhàn)略變革。

（三）微創(chuàng)新的特性

作為組織應(yīng)對(duì)快速變化、高度不確定性競爭環(huán)境的創(chuàng)新新范式，本研究進(jìn)一步將微創(chuàng)新特性歸納為以下三點(diǎn)：

（1）快速迭代性：快速迭代是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā)方法和模式。微創(chuàng)新打破傳統(tǒng)的瀑布式產(chǎn)品開發(fā)流程，通過若干個(gè)完整的短周期的迭代完成產(chǎn)品的開發(fā)?？焖俚泽w現(xiàn)了快速變化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新特點(diǎn)：第一，在這個(gè)“恐慢”的時(shí)代，創(chuàng)新的速度是組織應(yīng)對(duì)外部變化的重要能力，“快”也是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵；第二，微創(chuàng)新的迭代過程本質(zhì)上是組織對(duì)充滿不確定性環(huán)境的探測和適應(yīng)的過程，在與外部環(huán)境高頻互動(dòng)的過程中不斷調(diào)整認(rèn)知，打磨產(chǎn)品；第三，快速迭代的迭代周期短，創(chuàng)新投入小，試錯(cuò)成本低，不失為一種應(yīng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的穩(wěn)健的產(chǎn)品開發(fā)模式。不難看出，微創(chuàng)新的快速迭代性折射出在新的競爭環(huán)境下創(chuàng)新理念的改變：由原來“打造完美的產(chǎn)品，一舉推出一鳴驚人的產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)有資源約束條件下的最優(yōu)解”。

（2）全面開放性：微創(chuàng)新的全面開放性主要體現(xiàn)在組織內(nèi)外邊界的開放和跨越。從管理學(xué)的角度看，組織邊界的本質(zhì)是組織與周圍環(huán)境間的界限Scott W.R.，Organizations：Rational，Natural，and Open Systems，London：Routledge，1992.，旨在與外部參與者建立關(guān)系和互動(dòng)的行為Marrone J.A.，Tesluk P.E.，Carson J.B.，“A multilevel investigation of antecedents and consequences of team member boundary-spanning behavior”，Academy of Management Journal，2007，50（6）：1423-1439.，并可從寬泛意義上分為內(nèi)部邊界和外部邊界。在封閉的組織中，其內(nèi)部溝通合作、外部資源整合的的頻率及效率往往比較低，因而使組織缺少應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)外部環(huán)境必須的靈活性與適應(yīng)性丁雪、楊忠、張驍：《組織無邊界化變革：情境與策略的匹配研究》，《南京大學(xué)學(xué)報(bào)》2017年第6期。。為了突破封閉組織的創(chuàng)新困境，微創(chuàng)新作為一種開放式創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新源自于合作和跨越專業(yè)和組織邊界的知識(shí)。組織內(nèi)，打破“部門墻”，建立跨部門邊界的創(chuàng)新項(xiàng)目小組，鼓勵(lì)內(nèi)部合作和工作輪換，激勵(lì)人人參與創(chuàng)新。組織間，通過有效的跨邊界活動(dòng)整合跨邊界知識(shí)，幫助組織整合內(nèi)外部的創(chuàng)新輸入以增強(qiáng)組織應(yīng)對(duì)激烈的行業(yè)競爭甚至跨界競爭的能力。微創(chuàng)新的全面開放性同樣體現(xiàn)出新情境下創(chuàng)新理念的轉(zhuǎn)變：一則，由原來“專家創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭巳藙?chuàng)新”，即響應(yīng)Von Hippel所主張的創(chuàng)新“民主化”Von Hippel E.，Democratizing Innovation，MIT Press，Cambridge，USA，2005.；二則企業(yè)的創(chuàng)新模式已由“封閉式創(chuàng)新”走向“開放式創(chuàng)新”。

（3）單點(diǎn)突破性：微創(chuàng)新不是大規(guī)模的創(chuàng)新，而是將有限的資源聚焦于某一點(diǎn)，尋求“單點(diǎn)突破”。周鴻祎認(rèn)為，微創(chuàng)新需要從小處著眼，需要找到能打動(dòng)用戶心里的那個(gè)點(diǎn)，把一個(gè)問題解決好，有時(shí)候就能四兩撥千斤周鴻祎：《歡迎來到微創(chuàng)新時(shí)代》，《中外管理》2010年第11期。?？梢?，“小處”、“那個(gè)點(diǎn)”、“一個(gè)問題”都是指微創(chuàng)新中微小且關(guān)鍵的點(diǎn)。只有找到這些“微小”的“一”才能“見微知著”，在條件具備時(shí)引爆創(chuàng)新系統(tǒng)的整體能量馬曉苗：《企業(yè)微創(chuàng)新的內(nèi)涵、特征及其價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理》，《商業(yè)研究》2015年第1期。。從系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的視角看，復(fù)雜系統(tǒng)對(duì)某些參數(shù)和部分結(jié)構(gòu)的變化非常敏感，一旦作用于這些作用點(diǎn)之一的政策發(fā)生變化，其作用將在系統(tǒng)中放射式的傳播王其藩著：《系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)》，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2009年7月版。。因此，準(zhǔn)確定位和驗(yàn)證這些關(guān)鍵點(diǎn)是微創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。微創(chuàng)新單點(diǎn)突破性也映射出組織創(chuàng)新的理念由原來“畢其功于一役”的冒進(jìn)式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e小勝為大勝”的累進(jìn)式創(chuàng)新，而這與克思主義哲學(xué)思想中量變到質(zhì)變的辯證思想也是一脈相承的。

三、結(jié) 語

本文在回顧經(jīng)典創(chuàng)新范式文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，基于中國新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐歸納出中國情境下的創(chuàng)新新范式——微創(chuàng)新。本文認(rèn)為：微創(chuàng)新是在中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的，它是組織在高度不確定性的競爭環(huán)境下謀求生存，獲得競爭優(yōu)勢和長足發(fā)展的一種競爭策略和戰(zhàn)略選擇。本研究對(duì)微創(chuàng)新的產(chǎn)生背景、豐富內(nèi)涵以及關(guān)鍵特性逐一分析，并提煉出中國式創(chuàng)新理念的發(fā)展和演變，豐富了基于中國本土情境的創(chuàng)新理論，也為轉(zhuǎn)型期中國企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐提供了可借鑒的新范式。學(xué)界對(duì)微創(chuàng)新的研究才剛起步，未來的研究可以結(jié)合更多中國企業(yè)案例，聚焦微創(chuàng)新應(yīng)對(duì)不確定性的過程機(jī)制展開研究?；谥袊榫抽_發(fā)微創(chuàng)新測量量表，通過實(shí)證研究探索微創(chuàng)新的路徑機(jī)制及影響因素，以期為中國本土企業(yè)的微創(chuàng)新實(shí)踐提供更具體有效的指導(dǎo)。

（責(zé)任編輯：瀟湘子）

Abstract：Based on the review of the overseas classic innovation paradigms， this paper， in combination with the innovation practices of emerging internet enterprises represented by Tencent， brings up the term “micro-innovation”， a brand new paradigm in Chinese context.

In the fast-paced mobile internet era with a myriad of uncertainties in China， micro-innovation has become the competitive strategy and strategic choice for enterprises to confront competitive environment and obtain competitive advantage. This paper focuses on the times background， implication and features of micro-innovation and looks into the future research.

Keywords： Micro-innovation； Uncertainty； Competitive Environment； Chinese context