信息化推動(dòng)企業(yè)管理革命

安榮革

[摘要]企業(yè)的管理方式在近年來(lái)發(fā)生越來(lái)越大的改變，這種改變的前提在于信息技術(shù)的不斷發(fā)展。正是由于信息化管理在企業(yè)管理中占據(jù)的比例越來(lái)越高，信息化管理帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)也愈發(fā)顯著。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化管理的概念、特點(diǎn)和影響進(jìn)行分析，指出企業(yè)信息化管理的必要性和遇到的問(wèn)題，并據(jù)此提出相應(yīng)的解決措施。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；管理；信息化

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.022

[中圖分類號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）18-0036-02

企業(yè)在不斷發(fā)展的過(guò)程中，越來(lái)越能夠認(rèn)識(shí)到內(nèi)部管理效率的提升，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有的積極意義。更多企業(yè)實(shí)行信息化管理，能夠提高我國(guó)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，且現(xiàn)代的信息化技術(shù)在企業(yè)管理環(huán)節(jié)提供了以往完全無(wú)法相比的便捷性，這也意味著企業(yè)會(huì)遇到新的困難與問(wèn)題，無(wú)法用以往的經(jīng)驗(yàn)加以解決。

1企業(yè)管理信息化

1.1企業(yè)信息化管理的概念

企業(yè)信息化管理在概念上主要包括三方面，也就是“企業(yè)”這個(gè)主體，需要以“信息化”這一手段，進(jìn)行“管理”，其內(nèi)涵主要包括以下幾方面。首先，進(jìn)行信息化管理，以達(dá)成企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)。其次，需要以此來(lái)達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理手段與IT之間的融合及創(chuàng)新。這主要是由于企業(yè)內(nèi)部的狀態(tài)基本上是很難停滯不變的，如果企業(yè)內(nèi)部不再呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，即企業(yè)的發(fā)展活力受到遏制。而采用信息化管理能夠有效降低內(nèi)部管理的難度，從而提高管理效率。

1.2企業(yè)信息化管理的優(yōu)勢(shì)

對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化管理，首先能夠提高信息的集成能力，通過(guò)企業(yè)的信息化管理，不斷提高企業(yè)內(nèi)部資源的利用率，進(jìn)而提高工作效率和管理效率。其次，企業(yè)信息化管理具有管理模式扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠輕松降低企業(yè)內(nèi)部管理的難度，管理模式將變得愈發(fā)單純。最后，企業(yè)管理信息化能夠?qū)⑸塘?、物流、資金流和信息流的控制管理高效化。信息化技術(shù)最大的特點(diǎn)在于迅速和便捷，因而采用信息化管理，能夠?qū)⑵髽I(yè)的“四流”管理高效化，從而極大地降低工作人員的負(fù)擔(dān)，提高工作效率。

1.3企業(yè)信息化管理的影響

企業(yè)進(jìn)行信息化管理，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)方面都會(huì)產(chǎn)生一定的影響。首先在業(yè)務(wù)流程方面，辦公系統(tǒng)自動(dòng)化，會(huì)促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的高效化，而通過(guò)建立信息平臺(tái)，也能夠有效地提高企業(yè)的管理效率。其次，對(duì)組織結(jié)構(gòu)也有一定的影響，有助于企業(yè)將不同的管理項(xiàng)目歸集起來(lái)，最終導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的變更。最后，信息化管理也會(huì)對(duì)文化產(chǎn)生一定的影響，技術(shù)的發(fā)展會(huì)導(dǎo)致工作人員的觀念發(fā)生變化，從而對(duì)企業(yè)發(fā)展造成影響。

2企業(yè)的信息化管理存在的問(wèn)題

2.1信息化流程框架問(wèn)題

企業(yè)進(jìn)行信息化管理后出現(xiàn)的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，傳統(tǒng)的技術(shù)框架結(jié)構(gòu)變得不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。傳統(tǒng)的技術(shù)條件對(duì)信息化管理技術(shù)而言落后了許多，因此直接導(dǎo)致技術(shù)框架的落后。其次，數(shù)據(jù)庫(kù)處理?xiàng)l件和環(huán)境也不再能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)在進(jìn)行信息化管理后，需要管理的數(shù)據(jù)量大大增加，而企業(yè)所需要提供的數(shù)據(jù)處理中心和數(shù)據(jù)處理能力，也應(yīng)隨之進(jìn)行升級(jí)。信息技術(shù)發(fā)展的速度極快，企業(yè)的信息化管理框架很容易出現(xiàn)技術(shù)落后的問(wèn)題，從而導(dǎo)致信息化管理出現(xiàn)問(wèn)題。

2.2信息化數(shù)據(jù)利用率問(wèn)題

在進(jìn)行數(shù)據(jù)化信息處理后，企業(yè)會(huì)將處理完畢的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行利用，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。然而在這一環(huán)節(jié)中，由于企業(yè)的信息化管理會(huì)出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)信息，相應(yīng)的得出的數(shù)據(jù)結(jié)果的數(shù)量也會(huì)大幅度增長(zhǎng)，而對(duì)這一部分信息的處理和利用也變得愈加嚴(yán)峻。信息化數(shù)據(jù)利用率不高，成為越來(lái)越嚴(yán)重的問(wèn)題，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.3公司員工認(rèn)識(shí)問(wèn)題

舊有的企業(yè)管理模式是“人”來(lái)管理“人”，企業(yè)主管習(xí)慣面對(duì)的是普通的工作人員，而非顯示器和數(shù)據(jù)。因此，在進(jìn)行信息化管理時(shí)，不僅員工會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)的狀況，企業(yè)的主管也會(huì)由于不能套用以往的經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，而出現(xiàn)一定程度上的“不適應(yīng)”。企業(yè)從中低層普通員工到中高層的管理人員無(wú)法適應(yīng)信息化管理帶來(lái)的變化，導(dǎo)致沒(méi)有漏洞的制度也會(huì)因執(zhí)行不當(dāng)而出現(xiàn)漏洞，從而會(huì)降低企業(yè)的管理效率。

2.4管理培訓(xùn)問(wèn)題

企業(yè)進(jìn)行信息化管理時(shí)，最明顯的變化在于企業(yè)會(huì)引進(jìn)許多高科技的管理軟件和相關(guān)儀器，相應(yīng)的也會(huì)出現(xiàn)很多需要專業(yè)信息技術(shù)^員才能完成的軟件維護(hù)、儀器保養(yǎng)等工作。企業(yè)如果不想支付高額薪水聘請(qǐng)外部人員，只能從公司內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)人員，同時(shí)這要求管理層也要掌握一定程度的軟件知識(shí)。管理層具有豐富經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也意味著年齡層普遍偏高，學(xué)習(xí)新知識(shí)的速度受生理?xiàng)l件影響會(huì)有所下降。因此，管理層的信息技術(shù)培養(yǎng)問(wèn)題也同樣是企業(yè)不得不面對(duì)的一大難題。

2.5數(shù)據(jù)安全隱患問(wèn)題

現(xiàn)代技術(shù)在方便生活和工作生產(chǎn)的同時(shí)，也意味著安全隱患被增加。企業(yè)進(jìn)行信息化管理時(shí)，也會(huì)增加被外部侵入的可能性，受木馬、病毒等影響導(dǎo)致企業(yè)信息泄露。因此，如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全，避免安全隱患，也逐漸成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

3企業(yè)信息化管理的優(yōu)化措施

3.1明確發(fā)展趨勢(shì)

企業(yè)在優(yōu)化信息化管理時(shí)，首先，需要明確業(yè)務(wù)流程的發(fā)展趨勢(shì)，確定企業(yè)應(yīng)當(dāng)以何種方式發(fā)展；其次，要明確企業(yè)組織文化的發(fā)展趨勢(shì)，確認(rèn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)以怎樣的態(tài)度發(fā)展；再次，要關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展趨勢(shì)，明確企業(yè)應(yīng)當(dāng)向怎樣的方向發(fā)展；最后，要明確企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)，確定企業(yè)發(fā)展過(guò)程中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而確定企業(yè)發(fā)展的方向和重點(diǎn)，以此來(lái)提高企業(yè)內(nèi)部管理能力。

3.2提高數(shù)據(jù)利用率

當(dāng)企業(yè)得出分析數(shù)據(jù)后，企業(yè)的管理階層需要關(guān)注的是，如何提高數(shù)據(jù)的利用率。信息化管理帶來(lái)的數(shù)據(jù)量是以往所無(wú)法比較的，而將其進(jìn)行全面分析后，能夠得出的結(jié)論和能夠用于企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)也會(huì)比以往的數(shù)據(jù)要多，如果能夠全面提高數(shù)據(jù)分析利用率，就能為企業(yè)的發(fā)展提供更有效的數(shù)據(jù)支持。

3.3提高員工認(rèn)知度

信息化管理需要提高員工對(duì)信息化的認(rèn)知程度。通過(guò)培訓(xùn)或定期講座等方式，能夠有效提高企業(yè)員工對(duì)信息化管理的認(rèn)同度。而在改變?cè)泄芾矸绞降耐瑫r(shí)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)對(duì)新的企業(yè)管理方式加以強(qiáng)調(diào)，通過(guò)嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，令員工更加認(rèn)同新的信息化管理方式，從而提高員工的認(rèn)知度。

3.4進(jìn)行信息化培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)工作人員，尤其是管理人員的信息化培訓(xùn)。對(duì)員工進(jìn)行信息化培訓(xùn)主要包括兩個(gè)目的，第一是培養(yǎng)自己的信息技術(shù)人員，第二是加強(qiáng)信息化管理在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。通過(guò)加強(qiáng)信息化培訓(xùn)，企業(yè)能夠具有較高的技術(shù)水平和技術(shù)能力，進(jìn)而能夠擴(kuò)大企業(yè)內(nèi)部信息化管理的應(yīng)用范圍，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率。

3.5提高數(shù)據(jù)安全性

由于信息化管理對(duì)信息系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的要求比較高，因此也需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識(shí)，保障數(shù)據(jù)安全。提高數(shù)據(jù)的安全性，一方面可以通過(guò)高薪外聘優(yōu)秀的技術(shù)人員，對(duì)企業(yè)應(yīng)用的軟件和相應(yīng)設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化；另一方面也可以通過(guò)加大內(nèi)部技術(shù)的投入，培養(yǎng)企業(yè)自身的技術(shù)人員，以此不斷提高企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全性。

4結(jié)語(yǔ)

企業(yè)進(jìn)行信息化管理具有較高的實(shí)用價(jià)值，能夠提高企業(yè)內(nèi)部管理的能力，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有積極意義。本文從企業(yè)信息化管理的概念、特點(diǎn)和影響人手，針對(duì)企業(yè)信息化管理過(guò)程中出現(xiàn)的信息化流程框架問(wèn)題、信息化數(shù)據(jù)利用率問(wèn)題、公司員工認(rèn)識(shí)問(wèn)題、管理培訓(xùn)問(wèn)題和數(shù)據(jù)安全隱患問(wèn)題，分析企業(yè)信息化管理的優(yōu)化措施，提出明確發(fā)展趨勢(shì)、提高數(shù)據(jù)分析利用率、提高員工認(rèn)知度、進(jìn)行信息化培訓(xùn)以及提高數(shù)據(jù)的安全性等措施，以加快企業(yè)信息化管理的進(jìn)程，提高企業(yè)管理效率。