面向信息服務業(yè)的高職物聯(lián)網(wǎng)特色專業(yè)建設

陳華鵬

【摘 要】高職院校的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)作為新興的專業(yè)從開辦至今仍處于人才培養(yǎng)的探索階段。圍繞市場對人才的需求制定有行業(yè)特色的培養(yǎng)計劃應是始終堅持的方向。隨著服務市場的發(fā)展，信息服務業(yè)成為當前物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉型和就業(yè)的熱門，而物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才的培養(yǎng)也應隨之從培養(yǎng)機制、課程及內(nèi)涵上轉型成相應的模式。

【關鍵詞】高職院校；物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)；信息服務業(yè)

1 專業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)狀

自2011年物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)興辦之初，專業(yè)培養(yǎng)目標是：“培養(yǎng)面向物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，具備運用計算機技術、嵌入式系統(tǒng)技術、傳感技術和互聯(lián)網(wǎng)技術進行信息的感知識別、傳輸處理和控制的能力，能勝任物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)二次開發(fā)、集成測試、操作維護、營銷與服務及相關領域技術的開發(fā)與推廣崗位，具有物聯(lián)網(wǎng)應用實踐能力，成為符合市場需要的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)和應用的高端技能型專門人才”。其重點在培養(yǎng)學生掌握物聯(lián)網(wǎng)應用網(wǎng)絡技術的知識和技能，它在培養(yǎng)計劃的課程、教材、實訓建設上都有體現(xiàn)。如：課程教材中工程技術原理的講解占有80%的比例，為理解這些原理而編排的實訓有占90%?？梢娔壳埃锫?lián)網(wǎng)專業(yè)培養(yǎng)所針對的職業(yè)領域及崗位多是工程技術領域的工程師崗位[1]，沿用了本科同類專業(yè)的培養(yǎng)計劃，缺少高職和行業(yè)特色，帶有專業(yè)學習重點不明，就業(yè)方向不清的問題，導致學生對專業(yè)就業(yè)沒有信心，學習缺乏動力。究其原因，與市場轉型以及高職學生特征有關。

2 培養(yǎng)面向服務業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)人才需求

物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)與信息服務業(yè)的關系越來越緊密，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)轉向大數(shù)據(jù)、大服務，帶動信息服務業(yè)有大量的人才需求。目前物聯(lián)網(wǎng)的國內(nèi)市場行為關鍵不在技術攻關，而在于應用。信息服務業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中占有主要的市場份額，多數(shù)服務只要可操作，技術不再成為制約的瓶頸。據(jù)目前統(tǒng)計：僅物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)值比例中，信息服務占60%-70%。所以可以考慮物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不應視為純生產(chǎn)制造型產(chǎn)業(yè)，而是更符合信息服務的產(chǎn)業(yè)。從目前的市場發(fā)展趨勢來看，物聯(lián)網(wǎng)的市場經(jīng)濟價值主要來自于信息服務中的增值業(yè)務。目前物聯(lián)網(wǎng)的應用開發(fā)包括智能工業(yè)、智能農(nóng)業(yè)、智能物流、智能交通、智能電網(wǎng)、智能環(huán)保、智能安防、智能醫(yī)療、智能家居等。前期規(guī)劃、建設主體和智慧城市運營商投資十分巨大[2]，其目的在于實施后產(chǎn)生效益。項目實施、推廣將是全國性的，多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上游企業(yè)不承擔后期各種系統(tǒng)的運營和維護，而留給承擔物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運維服務的服務公司，也就產(chǎn)生了大量運維、操作崗位的用人需求。

高職學生更適合學習和從事信息服務業(yè)。高職的新專業(yè)招收生源文化素質(zhì)屬于第三批，有時為了調(diào)節(jié)，甚至以文科生為主。這些學生適合學習一些對計算、分析推理要求較低，以模仿、操作為主的信息服務技能課程。如營銷、運營管理以及技術維修類課程容易被有文科背景的學生所接受，而這些課程又正是信息服務業(yè)崗位所需要的服務大類技能課程。在智慧城市的發(fā)展過程中，我們發(fā)現(xiàn)，更多使用的是貼近市民日常生活中的細節(jié)工作，如用RFID卡及手機終端提供健康數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)轉儲、信息推送服務等。高職培養(yǎng)學生，與企業(yè)合作，要看清企業(yè)面向的市場和服務層次對人才的要求[3]。學生不一味跟著生產(chǎn)技術產(chǎn)品的企業(yè)學習技術，更重要的是跟著企業(yè)走入市場，找到自己的崗位。物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)有著密切的關系，現(xiàn)代服務行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)的助推下產(chǎn)生并積累了密集型數(shù)據(jù)，這些實時和歷史的密集型數(shù)據(jù)需要大量的人力去消化和利用。所涉及的數(shù)據(jù)操作和咨詢這些面向信息服務的初步階段，更適合非設計開發(fā)類的人才從事。特別是那些物聯(lián)網(wǎng)應用系統(tǒng)操作服務[4]，目前還是一個人員密集型的行業(yè)，以后相關領域的崗位都會在“云端”工作，需要有物聯(lián)網(wǎng)應用和安全意識，并受過高等教育的專業(yè)人才進行操控，高等職業(yè)教育正好滿足這種需求。

3 基于信息服務特色的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)

根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要轉向大服務的趨勢，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈從傳感器、芯片、軟件、終端，整機、網(wǎng)絡到業(yè)務應用，主要涉及芯片與技術提供商、應用與軟件提供商、系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡提供商、系統(tǒng)集成商、運營及服務商、用戶七個環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈。眾多的企業(yè)、業(yè)務、技能會關聯(lián)在一起。人才培養(yǎng)模式只有緊緊圍繞著產(chǎn)業(yè)鏈的變化，人才培養(yǎng)的內(nèi)容才不會過時，教學的方法才會有明確的導向。專業(yè)最初的培養(yǎng)計劃依據(jù)是2011年的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與市場人才需求調(diào)研而來：集中突出的是物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的工程特性，顯現(xiàn)專業(yè)有很強的工科技術背景，尤其是電子類電氣以及無線傳感器專業(yè)的各項知識[6]。鑒于當時，通過教育部審批開設物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)高校主要是“211”本科高校[4]，高職院校物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)申報沒有可借鑒的經(jīng)驗[7]，臨時在電子信息類專業(yè)嘗試開設物聯(lián)網(wǎng)基礎課程，制定的專業(yè)課程60%偏向講授電子類電氣硬件。但這與目前行業(yè)轉型的需求不符，也無需設置過高的服務行業(yè)的門檻。就物聯(lián)網(wǎng)新專業(yè)的學生來說，需要更多了解社會上物聯(lián)網(wǎng)技術的應用，多拓展應用復用、延伸的空間。

3.1 改進培養(yǎng)機制

從物聯(lián)網(wǎng)與信息服務兩者的關系看：信息產(chǎn)業(yè)鏈被定義為包括電子產(chǎn)品制造、軟件及信息服務業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)的早期形式傳感網(wǎng)就是信息采集的重要組成部分，傳感器是典型的電子產(chǎn)品，目前各類物聯(lián)網(wǎng)的運營管理平臺和操作系統(tǒng)是典型的信息管理軟件和嵌入式軟件；信息服務業(yè)就是信息產(chǎn)業(yè)的一個重要部分，并且被定為物聯(lián)網(wǎng)重點發(fā)展方向之一[8]。物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈與信息產(chǎn)業(yè)鏈是非常相似的：物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈重現(xiàn)了信息從采集、傳輸、加工處理、分析應用到發(fā)布的典型信息管理過程。物聯(lián)網(wǎng)分層架構也就是信息網(wǎng)絡的一個特例，兩者有不可分割的關聯(lián)。所以，兩者的融合不難，這兩個領域的人才復合使用也是必然的。目前，要順應市場的變化，盡早讓學生看清楚：當前社會上就業(yè)服務類是重頭；同時，高職教育一定要在新辦專業(yè)時規(guī)劃自己的特色。行業(yè)可以進入，但要避免跟本科院校的專業(yè)雷同而造成教育資源與人才的浪費。建設符合現(xiàn)代職業(yè)教育觀念的新專業(yè)，即使已經(jīng)申請了的新專業(yè)，要有改革創(chuàng)新的勇氣，專業(yè)帶頭人要隨機應變，靈活把握。 “追熱點”只能跟在市場的后面，被動培養(yǎng)，要把握市場的發(fā)展趨勢，走在市場的前頭。

面對本科也興辦了物聯(lián)網(wǎng)新專業(yè)，必須清醒認識到，高職的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)一定要避開本科同類專業(yè)，而發(fā)揮自身長處，營造出自己的優(yōu)勢專業(yè)。以現(xiàn)代職業(yè)教育為導向，建立特色專業(yè)，如維修、檢測、預報、保安監(jiān)控等不被列入學科的專業(yè)，恰恰是高職專業(yè)發(fā)展的機會。圍繞當前社會關心的個人服務、運輸服務、環(huán)境服務和安全服務提供的一系列崗位進行學生外包培養(yǎng)。不要拘泥于傳統(tǒng)學科的限制，發(fā)展市場化的專業(yè)，不一定都叫“物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)”，只要市場有用人需求，稱類似“物聯(lián)網(wǎng)信息增值業(yè)務專業(yè)”反倒有利于選擇自己的所學和規(guī)劃自己的未來，就業(yè)時容易“接軌”?？梢钥紤]像公共系部一樣，為整個系部、學校提供物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的技能培訓，而無須本專業(yè)的學生。

3.2 改進課程的內(nèi)涵

要培養(yǎng)面向信息服務業(yè)方面的人才，就要轉而突出信息服務的特征。課程、教材、實訓圍繞“信息服務”方向。物聯(lián)網(wǎng)涉及無線通信、芯片設計制造、傳感器與傳感網(wǎng)絡、3G通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、信息安全與信息挖掘等技術領域。結合這些技術領域，尋找提供信息服務途徑或?qū)嵗褪情_發(fā)課程的指導思想。前一個時期，是大量物聯(lián)網(wǎng)信息服務系統(tǒng)開發(fā)的階段，而接下去就是需要大量應用、操作、運維的人員?？梢源蚱苽鹘y(tǒng)的課程的命名約束，和內(nèi)容的條框，大膽地設計具有現(xiàn)代職業(yè)教育的課程。物聯(lián)網(wǎng)技術與應用、傳感器應用與檢測、路由與交換技術、無線傳感網(wǎng)應用與實踐、嵌入式系統(tǒng)應用與實踐、RFID技術應用與實踐等一系列課程明顯帶有電子類背景，沒有模擬電子和數(shù)字電路的知識就很難直接學習。這樣的安排無疑增加高職學生學習難度、影響了培養(yǎng)效率。如能打破這個束縛，開發(fā)課程的空間還是很大的。運營商從服務系統(tǒng)的設計者那里接手物聯(lián)系統(tǒng)，應該說運營商自己都不了解所有的功能，更談不上熟練操作了，而這正是要著手培養(yǎng)學生的內(nèi)容。除了根據(jù)大服務這一背景，更新一批大數(shù)據(jù)、云計算以及適度的人工智能等相關軟件課程外，冠以智慧類頭銜的物流服務（RFID結合移動終端應用開發(fā)）、社區(qū)服務、健康服務、醫(yī)療服務、養(yǎng)老服務、政務服務、能源服務、家居服務、電網(wǎng)服務、交通服務和環(huán)保服務等實用系統(tǒng)的運維都可各自形成一門專業(yè)課程來講授和并能在生活中找到實踐崗位進行實訓。同時，加入一些非純技術的課程，如客戶端系統(tǒng)，該課程在建設物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)相關課程經(jīng)驗的基礎上，積極探究信息系統(tǒng)和物聯(lián)感知的融合。目前的培養(yǎng)模式太看重具體的技術實現(xiàn)和相關產(chǎn)品。實則應有服務素質(zhì)和流程的培養(yǎng)，如對物聯(lián)網(wǎng)的安全有特有的敏感性。高職人才培養(yǎng)突出應用型，突出單體技術優(yōu)勢，會運用又會維護。而確實有許多這樣的需求已經(jīng)陸續(xù)的出現(xiàn)，即物聯(lián)網(wǎng)工程建設后留下的空白，需要將這些工程運營、維護起來。

物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以劃分為三個層次：感知層、互聯(lián)網(wǎng)絡層、應用層。從技術上及應用上講物聯(lián)網(wǎng)就是云+端的概念，所以技術課程可以從“云+端”技術鏈上的各個環(huán)節(jié)入手。隨著技術的發(fā)展，如接口中間件層的成熟（圖1），物聯(lián)網(wǎng)應用層與網(wǎng)絡層越來越分離開來，應用層的服務開發(fā)不再受到底層工程技術的制約。這使得面向信息服務的課程都能系統(tǒng)的銜接：

圖1 實用的面向服務的物聯(lián)網(wǎng)分層結構

可以借此轉變物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)偏重技術方向的教學。應用與核心技術之間將形成較明顯的松耦合，應用層的服務技能技巧不會因為不懂物聯(lián)網(wǎng)的底層技術而難以發(fā)揮。今后的信息服務應用將更講究效果、效益，高職學生應該接觸、學習更多的應用技術，外圍技能，激發(fā)如何將技術交叉、復合在一起加以創(chuàng)新的模式，這也符合當前服務類市場的創(chuàng)新特征。課程內(nèi)涵應貫穿信息采集、信息加工、傳輸、發(fā)布的過程，突出大數(shù)據(jù)，大服務理念的教育。因地制宜，為其他專業(yè)的學習者提供選修課程，擴大課程開發(fā)空間。自動收費停車場或無人超市的管理員沒必要是物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)畢業(yè)，但是，他們掌握物聯(lián)網(wǎng)知識確實有利于工作。

4 結論與建議

在專業(yè)人才的社會需求已經(jīng)發(fā)生了較大的變化后，有必要盡早優(yōu)化調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向。專業(yè)人才培養(yǎng)應該貼近目前市場熱點。要明確目前到未來較長的一段時期中，作為市場熱點的物聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)的發(fā)展不在技術層，而是服務創(chuàng)新，是增值服務，是在應用層上的創(chuàng)新。新辦的物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)在明確這一當前人才需求轉變趨勢的前提下，在大數(shù)據(jù)、大服務的發(fā)展背景下，調(diào)整、優(yōu)化專業(yè)課程，從純工程技術理論課程組織結構向物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運維管理、產(chǎn)品市場銷售為主，系統(tǒng)（產(chǎn)品）測試和維修為輔的組織結構過渡，打造具有現(xiàn)代職業(yè)教育特色的人才培養(yǎng)方案。

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