楊虹
【摘 要】本文分享某制造型企業(yè)(本文簡稱A公司),在國際航運(yùn)市場發(fā)生巨變時(shí),運(yùn)用國際貿(mào)易、國際航運(yùn)及法律等專業(yè)知識(shí)和充分獲取的市場信息,經(jīng)過周密策劃,組合多種談判策略和技巧,成功地重整了既往簽立卻背離當(dāng)下市場價(jià)格的租船合同。此案例的意義在于既沒有走向合同違約,也沒有期望船運(yùn)公司(本文簡稱B公司)主動(dòng)調(diào)價(jià),通過合作型的多輪商務(wù)談判,有效地重整現(xiàn)行合同價(jià)格執(zhí)行策略,使之貼近即期海運(yùn)市場。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)談判;海運(yùn)成本;案例
本案例為真實(shí)國際貿(mào)易實(shí)例,為避免商務(wù)秘密泄露,本文內(nèi)涉及重要名稱或數(shù)據(jù),皆作隱匿處理。合同談判重整核心進(jìn)步意義在于,市場發(fā)生巨幅波動(dòng)情況下,合同雙方不拘泥于既定條款的剛性,談判中各自做出讓步來取得對方接受于己有利的條件,彌合合同與市場價(jià)格的巨大分歧。因A公司主動(dòng)發(fā)起對價(jià)方案,取得B公司接受的價(jià)格重整,兩年間降低了巨額的海運(yùn)費(fèi)成本,面對市場競爭劇烈壓力的期間,有效地支持了企業(yè)的當(dāng)期降本需求。B公司在航運(yùn)業(yè)務(wù)推進(jìn)方面,避免了與A公司因?yàn)楹贤瑑r(jià)格困局而影響合作,在國際航運(yùn)市場整體低迷的情況下,后續(xù)運(yùn)量得到了保障。商務(wù)談判讓雙方拋開價(jià)格糾結(jié),避免損失,合作帶來共贏。
一、商務(wù)談判背景
國際干散貨海運(yùn)價(jià)格在過去十余年里,經(jīng)歷了劇烈地多次波動(dòng),2006年至2008年短短的3年間,價(jià)格大幅上漲。大宗原材料的海運(yùn)價(jià)從2006年前的每噸約20美元,最高峰時(shí),部分航線的海運(yùn)費(fèi)漲至每噸100美元。許多制造型企業(yè)為了鎖定進(jìn)口原料的海運(yùn)成本,與船東商談簽訂長期租船合同。當(dāng)時(shí),A公司找到了低位的切入點(diǎn),選擇了B船公司簽訂了長期的租船合同,爭取到了低于當(dāng)時(shí)國際海運(yùn)市場價(jià)格的海運(yùn)費(fèi)。然而,海運(yùn)費(fèi)價(jià)格波動(dòng)有起也有落,2014年下半年起,航運(yùn)市場價(jià)格開始一路走低,BDI指數(shù)從最高峰11000點(diǎn)跌至2015年的600點(diǎn)(如下圖)。CAPSIZE市場跌破30年的最低位,高峰波谷指數(shù)對應(yīng)的運(yùn)費(fèi)價(jià)相差每噸50多美元,部分制造企業(yè)因無法忍受倒掛的合同價(jià)格而棄單,陷入了貿(mào)易糾紛。
A公司同樣面臨兩難的選擇:簽訂的航運(yùn)合同還未到期,拒絕繼續(xù)履行合約,不僅要承擔(dān)法律責(zé)任,國際市場上的信譽(yù)也會(huì)受到影響;繼續(xù)執(zhí)行合約,將承受遠(yuǎn)高于市場價(jià)格的原料成本壓力。在國內(nèi)市場產(chǎn)能過剩,產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)下滑的嚴(yán)峻形勢下,高價(jià)的運(yùn)輸成本無疑對企業(yè)是雪上加霜。
為了降低采購成本,A公司成立了專門談判小組。談判小組充分搜集市場信息,根據(jù)可行性分析,擬定整體性的運(yùn)輸合同重整策略,并在實(shí)際與B公司的會(huì)談中,逐步落實(shí)貫徹降低運(yùn)輸成本的主旨,隨著談判的推進(jìn),及時(shí)調(diào)整應(yīng)對措施,引導(dǎo)談判走向,以共贏為合作的主線,最終達(dá)成商務(wù)目標(biāo)。
二、談判策略的擬定
任務(wù)確定,A公司談判小組進(jìn)行了系列準(zhǔn)備工作,對相關(guān)的市場、對方需求以及雙方合作背景等進(jìn)行綜合分析。鑒于國際航運(yùn)市場運(yùn)力過剩,并考慮到合作的國外船公司所能提供的船型適用航線有限,攬貨相對困難等因素,談判小組預(yù)設(shè)了對價(jià)標(biāo)的、談判分層及相關(guān)策略。
1.設(shè)定核心對價(jià)條件
基于A公司進(jìn)口原料國際采購對于海運(yùn)需求的長期性,談判小組認(rèn)為,可以針對B公司船型攬貨能力,對現(xiàn)執(zhí)行的合同到期后提出延展租期,亮出對于雙方合作前景的最大誠意。對價(jià)目標(biāo),則是盡可能爭取B公司對于當(dāng)下運(yùn)費(fèi)成本的折讓,以及對延展的租期合同采用新的定價(jià)模式。
2.談判目標(biāo)的具體分層
(1)設(shè)立A公司的降價(jià)期望。為了使當(dāng)期礦石的進(jìn)口成本貼近市場,需對現(xiàn)執(zhí)行中的租船合同在兩年內(nèi)平均每噸海運(yùn)費(fèi)降價(jià)X美元。這一目標(biāo),是整個(gè)承運(yùn)合同重整結(jié)果的具體量化值。
(2)擬出談判實(shí)施步驟中的分項(xiàng)。未來展期的合同中,A公司談判小組可以從與成本直接相關(guān)較大的3個(gè)條款,分別設(shè)定3個(gè)談判分步策略。
①展期合同設(shè)為指數(shù)定價(jià)。A公司若仍以固定運(yùn)價(jià)計(jì)費(fèi)簽訂合同,一旦航運(yùn)市場出現(xiàn)大幅波動(dòng),固定價(jià)高出市場時(shí),還會(huì)給企業(yè)帶來巨大的采購成本壓力。指數(shù)定價(jià)模式設(shè)定為簽訂展期合同的先決條件,考慮到船公司對指數(shù)定價(jià)的接受度較低,談判有一定的難度,指數(shù)定價(jià)策略需要圍繞A公司的期望運(yùn)費(fèi)降低值開展,以公司提供的對價(jià)條件為籌碼,爭取B公司的接納。
②從超出標(biāo)準(zhǔn)船型的載貨量爭取分潤。B公司提供的CAPE船型大于市場上18萬噸級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)CAPE船型,調(diào)研發(fā)現(xiàn),船公司運(yùn)營更大載重噸船型的成本并沒有隨之同比例增大,增載的部分?jǐn)偙×斯潭ǔ杀?,為船公司帶來超額利潤。租家A公司對于B公司每載承運(yùn)量的超出18萬噸級(jí)以上的載貨量要求分享B公司因此獲取的超額利潤。分潤成果,可以以降低運(yùn)價(jià)的形式兌現(xiàn),此目標(biāo)談判中,以分割策略獨(dú)立于主對價(jià)條件推進(jìn)。
③展期攤薄固定成本中分潤。A公司的核心對價(jià)條件是延展租期。既往雙方的長期租船合同,B公司的會(huì)計(jì)估計(jì)必然與之匹配,主力承運(yùn)船的折舊基本計(jì)提完畢。B公司新獲展期將不再有新計(jì)提折舊攤?cè)氤杀?。其固定成本在新租期?nèi)降低,增加的利潤可以視為對價(jià)條件,A公司有理由提出分潤要求。分潤的方式,就是降低現(xiàn)行合同運(yùn)價(jià)。
④分享經(jīng)紀(jì)人傭金。經(jīng)紀(jì)人傭金是由船東付給經(jīng)紀(jì)人的,行業(yè)默認(rèn)有(Z%/3)、(Z%×2/3)或Z%,最高或有(Z%×4/3),一般經(jīng)紀(jì)人與船東直接議定。A公司作為租家與船東直接洽談合同,沒有委托經(jīng)紀(jì)人,有機(jī)會(huì)為爭取租家傭金。
(3)談判分步標(biāo)的。經(jīng)過以上策略分析,談判小組擬定了以下多輪會(huì)談的層次目標(biāo),實(shí)施方式采用矩陣式,多頭并進(jìn)。
圍繞展期開展的目標(biāo):現(xiàn)行合同降價(jià)X美元/噸,展期合同的定價(jià)模式為指數(shù)定價(jià);
圍繞超標(biāo)準(zhǔn)載量的目標(biāo):以標(biāo)準(zhǔn)船型18萬噸裝貨量為基礎(chǔ),多裝的部分,運(yùn)費(fèi)打折:最低(Y%/2),最高(Y%×5/6);
圍繞經(jīng)紀(jì)人傭金的目標(biāo):展期的合同運(yùn)價(jià)的傭金,最低(Z%/3),最高Z%(當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)通行最高標(biāo)準(zhǔn))。
三、談判過程
1.開局試探
商務(wù)談判首先需要了解對方的態(tài)度;其次在明確對方心理的情況下,試探對方的承受度。A公司談判小組在未亮出籌碼的情況下,與B公司進(jìn)行了試探性的磋商。B公司認(rèn)為A公司的要求匪夷所思,但考慮到當(dāng)時(shí)航運(yùn)市場低迷,制造企業(yè)經(jīng)營的困難狀況,以及雙方多年的長期合作關(guān)系,表示僅限二載的航次運(yùn)費(fèi)象征性地每噸降(5%X)美元,與A公司設(shè)定的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。
2.誠意亮旗與步入僵局
A公司率先亮出對價(jià)條件,按照預(yù)設(shè)方案,向B公司正式書面發(fā)盤:若B公司對現(xiàn)執(zhí)行的合同兩年內(nèi)每噸降價(jià)X美元,現(xiàn)執(zhí)行合同到期后展期二年,展期合同的定價(jià)方式為指數(shù)定價(jià)。“展期二年”拉動(dòng)了B公司興趣并迅速回盤:一年內(nèi)每噸降價(jià)(8%X)美元,并要求將合同展期四年,要求以固定運(yùn)價(jià)簽訂。多輪磋商后,B公司讓步至一年內(nèi)的降價(jià)每噸(12%X)美元,并且依然堅(jiān)守著“固定運(yùn)價(jià)”模式,談判陷入了僵局。
基于前期信息摸排,A公司談判小組判斷B公司繼續(xù)維持運(yùn)輸業(yè)務(wù)的意愿較強(qiáng)。采取了觀望策略,保持了沉默,談判進(jìn)入心理戰(zhàn)術(shù)階段。
3.據(jù)理提出分潤,兌現(xiàn)核心訴求
更多運(yùn)量的渴望,迫得船東打破了僵局,接受了指數(shù)定價(jià),但條件是在降價(jià)同時(shí),要求展期合同的定價(jià)中加上PREMIUM,即如果船公司將當(dāng)期的利益讓渡給A公司,A公司在未來的展期合同中要給予一定的補(bǔ)償。這一要求既是合理,也在A公司預(yù)料之中。接下來的談判核心是降價(jià)幅度達(dá)到A公司目標(biāo),及PREMIUM的百分比。
雖B公司接受了指數(shù)定價(jià),但既定的降低即期運(yùn)價(jià)目標(biāo)尚未實(shí)現(xiàn)。A公司談判小組認(rèn)為到了提出分潤要求的時(shí)候,遂提出,因?yàn)锳公司延展租期的合約,將為B公司帶來超折舊年限的低成本增利,作為對價(jià)條件,A公司應(yīng)分享這部分紅利。
經(jīng)過雙方數(shù)輪的艱難談判,最終達(dá)成了兩年內(nèi)平均每噸X美元降價(jià),以及極少的百分比PREMIUM和指數(shù)定價(jià)模式,完成了A公司談判計(jì)劃中的兩個(gè)首要目標(biāo)。
4.并進(jìn)目標(biāo)的落實(shí)
當(dāng)期海運(yùn)費(fèi)降價(jià)而產(chǎn)生的PREMIUM需在展期的合同中兌現(xiàn),但A公司也不希望當(dāng)期的降價(jià)而在未來帶來新的成本負(fù)擔(dān)。A公司談判小組致力于下一目標(biāo),超CAPE船型標(biāo)準(zhǔn)載貨量的運(yùn)價(jià)分潤及相對應(yīng)的合同條款磋商,盡量消化PREMIUM。
A公司提出對所裝貨物超出CAPE船型標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)量產(chǎn)生的增利給予租家運(yùn)價(jià)上Y%的折讓。B公司難以接受,認(rèn)為市場上并無此先例,但因希望自有的船型能夠被作為一個(gè)NOMINATED VESSEL簽訂在合同中,同意讓(Y%/6)給A公司,后又讓到了(Y%/3),迫于A公司的堅(jiān)持,最后讓至(Y%/2),不再做任何讓步,并強(qiáng)調(diào)其超大船型在航運(yùn)市場的優(yōu)勢。談判再次陷入僵局。
基于B公司自有的船型不是標(biāo)準(zhǔn)CAPE船型,A公司提出若B公司接受大船折讓困難,則采用標(biāo)準(zhǔn)船型來執(zhí)行展期合同,也便于租家調(diào)整船期。最終B公司同意讓步到(Y%×5/6)的折扣。
5.組合實(shí)現(xiàn)最大化目標(biāo)
A公司雖然已經(jīng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)折扣,但談判小組依然期望Y%折扣,如果A公司同意對方的(Y%×5/6)折扣,對方心理感受會(huì)認(rèn)為在此次談判中吃了虧,第三個(gè)目標(biāo)(傭金)的談判難度就要增大。
A公司談判小組在休會(huì)期間意外得到一個(gè)市場信息,應(yīng)用該信息在接下的談判中,采取了認(rèn)知談判策略,提出:若B公司提供Y%的大船折扣,A公司可以將(Z%×4/3)的租家傭金中讓出(Z%/3)給船公司。B公司隨即同意。
商務(wù)談判,不僅是就現(xiàn)狀談判,也需要認(rèn)知談判技巧。掌握更多信息者,容易占據(jù)主動(dòng)地位。此回合,談判小組組合其他談判條件,將傭金條款與大船折扣綜合計(jì)議,并引導(dǎo)對手認(rèn)知高位,再從高位“讓出”(Z%/3),而非“索要”(Z%/3)。這一技巧,既拿到Y(jié)%大船折扣,又拿到租家期望的最高傭金率Z%,成功達(dá)成策略分步的第三目標(biāo)。
四、案例回顧
A公司發(fā)起的商務(wù)談判中,達(dá)成了預(yù)期降價(jià)X美元目標(biāo)以及“指數(shù)定價(jià)”的展期合同,而且取得大船多裝部分超出預(yù)期的運(yùn)價(jià)折扣率Y%,之外還爭取到了的經(jīng)紀(jì)人最高傭金率Z%。重整承運(yùn)合同的全部目標(biāo),圓滿實(shí)現(xiàn)。
成功的關(guān)鍵是A公司談判前充分的策略準(zhǔn)備以及談判所需信息的大量搜集。國際貿(mào)易商務(wù)談判不是一蹴而就的,充分利用掌握的信息,理清復(fù)雜的談判局面,以清晰的思路、策略占據(jù)談判的主導(dǎo),方能逐步破解談判中舉步維艱的局勢,達(dá)成既定目標(biāo)。此外,在談判期間及整個(gè)過程中始終明確自己的談判目標(biāo),關(guān)注正事和閑事中對談判相關(guān)的每個(gè)細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)機(jī)遇并及時(shí)修正策略,“變則通,通則達(dá)”,在最后一輪談判中,由最初設(shè)定的矩陣式迅速改變成組合型策略,商務(wù)談判中“變”的靈活性也是成功談判的關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)然,A公司談判人員所具備的較高專業(yè)素質(zhì)以及豐富的談判經(jīng)驗(yàn),也是此次談判成功的最重要的基礎(chǔ)。
談判結(jié)果不僅解決了A公司兩難問題,同時(shí)也維護(hù)了A公司的品牌和國際商務(wù)形象,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對于B公司而言,將短期利潤讓渡一部分給租家,在未來也能得到一定的補(bǔ)償,同時(shí)換來未來四年的展期租約,充分發(fā)揮自有特殊船型船舶運(yùn)力,也是增加盈利的。無論哪一種談判,它是一個(gè)合作的事業(yè),也是一門藝術(shù),在談判中既實(shí)現(xiàn)我方目標(biāo),又能與對方攜手共慶,實(shí)現(xiàn)共贏,何樂而不為呢?
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