企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問題及改革思路探究

劉伊美

摘 要：企業(yè)管理的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為措施，使部門與企業(yè)建立密切的合作關(guān)系，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中成為一個(gè)穩(wěn)定的運(yùn)作整體，完成企業(yè)目標(biāo)發(fā)展的任務(wù)。但是目前企業(yè)行政管理的過程中還存在很多問題，因此需要采取有效的措施進(jìn)行優(yōu)化，從而為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供一個(gè)更好的發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理；問題；改革思路

1、現(xiàn)代企業(yè)行政管理發(fā)揮的作用

1.1增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性要素。目前全球經(jīng)濟(jì)一體化，市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力日趨嚴(yán)重，這個(gè)世界上幾乎每時(shí)每刻都會(huì)有若干個(gè)企業(yè)因缺乏競(jìng)爭(zhēng)力而被淘汰。所以，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)最重要的戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)的行政管理機(jī)構(gòu)，作為企業(yè)的大腦，控制著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代化的企業(yè)行政管理就是要使這個(gè)大腦不斷的學(xué)習(xí)和思考，通過認(rèn)真分析市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)以及自身企業(yè)的不足之處，掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完善自身的企業(yè)素質(zhì)，才能使企業(yè)擁有充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。[1]

1.2提高企業(yè)的適應(yīng)能力

企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮下，首先要有一個(gè)很好的適應(yīng)能力，能夠?qū)κ袌?chǎng)環(huán)境有一個(gè)敏銳的觀察力，才能在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下存活?，F(xiàn)代化的企業(yè)行政管理，通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行一個(gè)科學(xué)的管理和先進(jìn)制度的建立，可以充分發(fā)揮出每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，能夠使企業(yè)整體在市場(chǎng)環(huán)境下承受住外部環(huán)境的打擊，也能夠不斷的化解危機(jī)，使企業(yè)在遇到困難時(shí)都能夠順利克服、穩(wěn)步前進(jìn)。

2、企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問題

2.1行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)受限

許多企業(yè)的行政管理人員大多都不是專業(yè)出身，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)的行政管理人員，甚至是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也都是“外行”，大多數(shù)都是職業(yè)軍人或者工農(nóng)子弟兵來(lái)?yè)?dān)任，他們雖然在執(zhí)行力和思想覺悟上都比較優(yōu)秀，但是對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理卻不專業(yè)。這種情況也是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)環(huán)境所決定的，企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)非是由上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，除了對(duì)于企業(yè)的人員和組織進(jìn)行管理之外，也不用去擔(dān)心企業(yè)賴以生存的市場(chǎng)行情。對(duì)于行政管理人員的要求自然不是很高。但是進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，企業(yè)的行政管理機(jī)構(gòu)就會(huì)發(fā)揮出極大的作用，是企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維持生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的核心機(jī)構(gòu)。

2.2缺乏完善的行政管理監(jiān)督機(jī)制

企業(yè)的行政管理工作的參與者不僅包括管理層，基層工作人員也應(yīng)該包括在內(nèi)。然而大多數(shù)企業(yè)仍然沿襲著傳統(tǒng)的行政管理思路，將行政管理工作鎖定在管理層，行政管理工作不受監(jiān)督，導(dǎo)致管理層在決策時(shí)過于隨意，企業(yè)的行政管理水平受到桎梏，不利于企業(yè)的健康成長(zhǎng)。[2]而如果讓全體員工參與到行政管理中來(lái)，又會(huì)影響企業(yè)管理層的權(quán)威性，造成人員管理上的困難，要解決這種矛盾，企業(yè)在行政管理工作中應(yīng)該設(shè)立第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)管理層的決策進(jìn)行全面監(jiān)督，明確部門職責(zé)，促進(jìn)部門融合，提高行政管理工作效率。

3、企業(yè)行政管理改革思路

3.1提高行政管理人員的專業(yè)性

企業(yè)的行政管理是十分具有專業(yè)性的崗位，目前有許多企業(yè)對(duì)于行政管理工作的認(rèn)識(shí)仍然不足，對(duì)于行政管理崗位人員的培養(yǎng)力度也不大，甚至一些企業(yè)仍然采用退休人員返聘上崗，進(jìn)行行政管理工作的做法，這嚴(yán)重的影響了正常行政管理工作的效率。同時(shí)，也使企業(yè)的行政管理改革的難度進(jìn)一步加大。對(duì)于企業(yè)的行政管理人員，首先應(yīng)該考慮的是專業(yè)性強(qiáng)，有工作經(jīng)驗(yàn)的人員，其次是對(duì)口專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，通過對(duì)崗位的要求，也可以適當(dāng)?shù)奶岣邔W(xué)歷。只有專業(yè)的行政管理人員組成的機(jī)構(gòu)，他們身上的職業(yè)技能、職業(yè)精神才能使組織能夠合理健康的運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)效益。[3]

3.2建立有效的行政管理監(jiān)督機(jī)制

基層員工的工作在管理層的監(jiān)督下可以更為高效的完成，那么管理層的行政管理工作在監(jiān)督下必定取得更好的效果，那么建立合理有效的行政管理監(jiān)督機(jī)制成為了首要任務(wù)。監(jiān)督機(jī)構(gòu)的構(gòu)成是一個(gè)值得思考的問題，基層員工與管理層存在復(fù)雜的利害關(guān)系，如果將基層工作人員作為監(jiān)督主體，恐怕很難達(dá)到監(jiān)管目的，這時(shí)需要不存在利害關(guān)系的第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，來(lái)保證管理層做出的決策的合理性、可操作性，同時(shí)可以加強(qiáng)基層員工對(duì)于管理層的信任，使溝通更加順暢，工作效率得到提升。

3.3企業(yè)行政管理的創(chuàng)新

規(guī)范企業(yè)管理行為，優(yōu)化企業(yè)管理組織，目前，根據(jù)行政組織人員過多，人員配置混亂，管理渠道冗余等問題，企業(yè)管理應(yīng)整合人才資源。企業(yè)行政組織，科學(xué)合理地創(chuàng)建企業(yè)行政管理系統(tǒng)。

完善行政管理機(jī)制，完善行政法制。在新形勢(shì)下，企業(yè)科學(xué)行政管理體制主要以行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為基礎(chǔ)，建立健全法律保障體系，依靠法律法規(guī)，強(qiáng)化企業(yè)管理實(shí)施辦法，提高企業(yè)管理效率。優(yōu)化管理人員資源，提高管理人員整體素質(zhì)，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)管理人員的綜合能力，企業(yè)的行政管理必須依靠高素質(zhì)的管理人才來(lái)實(shí)施。拓寬人才培養(yǎng)渠道，提高企業(yè)管理人員的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的行政管理。

加強(qiáng)企業(yè)管理職能創(chuàng)新企業(yè)管理模式，在當(dāng)前形勢(shì)下，由于政府的控制和約束，企業(yè)行政組織的管理職能在實(shí)施過程中沒有實(shí)際權(quán)限，導(dǎo)致了行政部門與企業(yè)之間的沖突。因此，有必要深化企業(yè)改革，實(shí)行政企分開，強(qiáng)化企業(yè)管理職能，創(chuàng)新管理。

優(yōu)化企業(yè)文化及企業(yè)績(jī)效，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以引導(dǎo)員工設(shè)定與組織一致的目標(biāo)，這將有力地推動(dòng)企業(yè)的績(jī)效。因此，企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的績(jī)效管理，努力構(gòu)建與績(jī)效管理體系相結(jié)合的績(jī)效文化。建設(shè)優(yōu)秀的績(jī)效文化，企業(yè)應(yīng)做好以下工作：一是獎(jiǎng)懲措施明確，營(yíng)造公平公正的考核環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)信用機(jī)制的建設(shè)。在企業(yè)倫理觀的指導(dǎo)下，在企業(yè)中貫徹誠(chéng)實(shí)守信的道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求員工。避免欺詐和不誠(chéng)實(shí)的績(jī)效執(zhí)行，評(píng)估和反饋，并不斷提高員工的忠誠(chéng)度和責(zé)任感。

3.4融入科學(xué)化信息化的行政管理模式

由于社會(huì)進(jìn)步和科技的發(fā)展，世界已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)信息化的時(shí)代，不管是我們的工作還是生活，都與信息技術(shù)息息相關(guān)。在信息技術(shù)爆炸的西方國(guó)家，是最早將信息應(yīng)用到企業(yè)的行政管理當(dāng)中的。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)傳入我國(guó)，我國(guó)的最早一批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，借助于先天的優(yōu)勢(shì)，最早在我國(guó)創(chuàng)造了信息化的行政管理和辦公模式。這種精確的管理和科學(xué)的規(guī)劃，使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠迅速發(fā)展，在短時(shí)間內(nèi)奇跡般的形成了巨大的規(guī)模。很快，一些實(shí)體企業(yè)也深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，逐漸的引進(jìn)了這種信息化的行政管理模式，也取得了不錯(cuò)的效果。近幾年來(lái)，我國(guó)的一些大規(guī)模和民營(yíng)企業(yè)和一些國(guó)有企業(yè)，也都開始引進(jìn)并使用這種行政管理模式，比如ERP系統(tǒng)，這些系統(tǒng)通過線上的管理和流程，大大的縮短了企業(yè)內(nèi)部的辦事流程，提高了行政管理的效率，線上的數(shù)據(jù)和流程也比較精確，把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到了最低。

總之，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須在企業(yè)行政管理改革方面不斷創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)的管理機(jī)制和優(yōu)秀的管理人才，通過建立現(xiàn)代化的管理機(jī)制，提高員工的工作積極性，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張鳴宇.企業(yè)行政管理中存在的問題與創(chuàng)新[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2016（09）：18-19.