針對(duì)女性用戶(hù)的鼠標(biāo)人體工效原則分析

柳誠(chéng)+李冰鑫+張紫萱+幸之希

摘 要：在信息化時(shí)代，越來(lái)越多的辦公疾病出現(xiàn)在廣大人群中，而腕管綜合征即“鼠標(biāo)手”也有越來(lái)越多的人群得上此類(lèi)疾病。由于從事不同職業(yè)、對(duì)鼠標(biāo)的需求度各有千秋，因此鼠標(biāo)的配置、標(biāo)準(zhǔn)、人群、目標(biāo)也隨之發(fā)生著變化，即使有很多廠家在努力的提高鼠標(biāo)的舒適度，但由于適用人群的不同的需求差異很難滿(mǎn)足所有用戶(hù)的需求。因此我們提出了根據(jù)不同人群的需求來(lái)制定鼠標(biāo)的設(shè)計(jì)原則，重點(diǎn)在于分析人在使用鼠標(biāo)時(shí)的肌肉活動(dòng)，更好地提供了在未來(lái)鼠標(biāo)的設(shè)計(jì)時(shí)依據(jù)人機(jī)關(guān)系的設(shè)計(jì)原則。

關(guān)鍵詞：人機(jī)工程學(xué)；鼠標(biāo)設(shè)計(jì)要素

中圖分類(lèi)號(hào)：TP334.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2017）33-0272-01

一、女性使用鼠標(biāo)疲勞的原因

從醫(yī)學(xué)對(duì)于使用鼠標(biāo)產(chǎn)生的疾病的定義，長(zhǎng)期、每次長(zhǎng)時(shí)間使用鼠標(biāo)的重復(fù)點(diǎn)擊動(dòng)作，使得手部、腕部、前臂、上臂、肩頸部的肌肉發(fā)生酸痛、麻木、無(wú)力等疲勞癥狀，職業(yè)病中將這種病癥稱(chēng)為腕管綜合癥，即“鼠標(biāo)手”。多數(shù)女性用戶(hù)均使用的是不夠稱(chēng)心如意的鼠標(biāo)，大大減弱了使用舒適度，也造成了一些不可避免的負(fù)面影響出現(xiàn)，現(xiàn)今女性用戶(hù)群體逐漸被關(guān)注，也出現(xiàn)一些針對(duì)女性設(shè)計(jì)的鼠標(biāo)，但大多數(shù)為對(duì)造型、風(fēng)格等方面的改良，很少?gòu)娜藱C(jī)角度去考慮，因此并無(wú)觸及到女性用戶(hù)真正的痛點(diǎn)。根據(jù)新加坡的調(diào)查，女性患手腕疾病的風(fēng)險(xiǎn)是男性的三倍，因此女性是預(yù)防鼠標(biāo)手的重點(diǎn)人群。根據(jù)實(shí)驗(yàn)證明，人的手腕仰起15°-30°的時(shí)候是最舒服的角度，超過(guò)這個(gè)范圍的時(shí)候前臂肌肉處于拉緊狀態(tài)。而市面的鼠標(biāo)有一部分在人機(jī)工程學(xué)上做的并不是很完善。從最早期的羅技開(kāi)始生產(chǎn)人機(jī)工學(xué)類(lèi)的鼠標(biāo)MX500意味著鼠標(biāo)的設(shè)計(jì)走上了新的方向，但是MX500并不能很好地解決手腕部分的受力。在長(zhǎng)時(shí)間使用者的手腕與桌面摩擦，會(huì)產(chǎn)生角質(zhì)層，會(huì)鼓起小包。這也是現(xiàn)在很多鼠標(biāo)存在的問(wèn)題，注重手指的握持舒適度，而忽略了對(duì)于真正導(dǎo)致“鼠標(biāo)手”的決定性因素——手腕的舒適性。

二、女性用戶(hù)的需求現(xiàn)狀

針對(duì)鼠標(biāo)的適用群體，在這里我們著重以女性辦公用戶(hù)為主要用戶(hù)群體，并對(duì)其生活方式、人機(jī)交互、使用方式進(jìn)行具體分析。對(duì)于辦公用戶(hù)的定義為一般的辦公室成員，多半都是在辦公室工作的，從事腦力勞動(dòng)的人。這類(lèi)人群一般在辦公桌前或出差的時(shí)間居多，所期望桌面整潔，使用方便且耐用的辦公產(chǎn)品，辦公用戶(hù)使用鍵盤(pán)和鼠標(biāo)率相對(duì)較高很多，希望鼠標(biāo)在使用過(guò)程中不受任何材質(zhì)的限制，由于長(zhǎng)時(shí)間處于工作狀態(tài)，辦公用戶(hù)需要長(zhǎng)時(shí)間的與電腦接觸，對(duì)于是鼠標(biāo)的使用頻率也不言而喻，因?yàn)樵S多手腕的肌腱損傷都是使用質(zhì)量過(guò)差的鼠標(biāo)和使用姿勢(shì)不得當(dāng)造成的，所以適合自己的鼠標(biāo)尤其重要。但是，在辦公人群中女性很少能夠選擇到符合自己舒適度的鼠標(biāo)。從人機(jī)角度分析，市面上絕大多數(shù)鼠標(biāo)都是以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的大小來(lái)設(shè)計(jì)，女性的手普遍都偏小，以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)很難滿(mǎn)足女性的手掌大小。現(xiàn)有鼠標(biāo)對(duì)于長(zhǎng)期辦公的女性用戶(hù)，在配重和材料的使用上也不能夠提供給她們很好的一個(gè)舒適度，更不必談外觀和造型。

三、用戶(hù)在選擇鼠標(biāo)時(shí)的考慮點(diǎn)

1.對(duì)于人體適用尺寸來(lái)說(shuō)，鼠標(biāo)需要滿(mǎn)足常用測(cè)量法所得的手掌長(zhǎng)度、厚度、寬度等數(shù)據(jù)尺寸，鼠標(biāo)的大小與高度還受坐姿肘高、手功能高、使用環(huán)境等方面影響，可根據(jù)具體情況選擇。

2.對(duì)于人體信息傳達(dá)方面來(lái)說(shuō)，鼠標(biāo)需滿(mǎn)足人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)三個(gè)主要感覺(jué)通道的需求，可選擇色彩語(yǔ)義符合自己的，按鍵聲頻率在最佳聽(tīng)聞?lì)l率范圍內(nèi)的，材質(zhì)觸覺(jué)舒適良好。

3.對(duì)于人體施力特征方向，選擇手部用力的舒適的鼠標(biāo)，避免靜態(tài)肌肉施力，根據(jù)自身手型選擇手與鼠標(biāo)合適的貼合度。

4.對(duì)于使用環(huán)境的方向，鼠標(biāo)的使用環(huán)境很廣泛，在不予環(huán)境沖突的情況下，以舒適度為選擇標(biāo)準(zhǔn)。

5.對(duì)于造型、風(fēng)格的方向，鼠標(biāo)的造型與風(fēng)格千變?nèi)f化，在其內(nèi)部結(jié)構(gòu)符合人機(jī)工程學(xué)的基礎(chǔ)上，微小的造型創(chuàng)新和宜人的風(fēng)格更加大選擇性。

四、鼠標(biāo)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)原則

根據(jù)上文的分析與敘述在影響使用者鼠標(biāo)的舒適度方面，人機(jī)工程學(xué)和不同的交互方式是未來(lái)我們?cè)O(shè)計(jì)鼠標(biāo)的更多應(yīng)該考慮的，并且對(duì)于人群和功能的區(qū)分也是未來(lái)鼠標(biāo)設(shè)計(jì)的重要考慮因素。通過(guò)上文的分析與調(diào)查，手腕的角度對(duì)于使用者健康幾乎成了決定性的因素，當(dāng)你把手腕能夠不與桌面接觸，并且能讓握姿呈現(xiàn)半握拳狀態(tài)。對(duì)于上文敘述我們提出了以下的設(shè)計(jì)原則：（1）尺寸。針對(duì)不同人群，尺寸設(shè)計(jì)上需符合不同人群特征，且滿(mǎn)足成年人人特功能尺寸的要求，例如現(xiàn)在社會(huì)女性職員比較多，應(yīng)當(dāng)考慮將男性與女性鼠標(biāo)能夠明顯分開(kāi)成兩個(gè)大的方向，設(shè)計(jì)時(shí)需重點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行測(cè)量、對(duì)比，受環(huán)境影響可偏向一些東方人群的手型。（2）功能。根據(jù)用戶(hù)的具體需求，在設(shè)計(jì)鼠標(biāo)時(shí)，可依據(jù)用戶(hù)需求做出明顯的差異化，例如部分老年用戶(hù)，他們需要鼠標(biāo)具備五筆輸入的功能，在做設(shè)計(jì)時(shí)可以重點(diǎn)考慮一下部分特殊人群的需求。（3）交互方式?；诂F(xiàn)代虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)鼠標(biāo)的交互方式更應(yīng)該思考，能否取消鼠標(biāo)的實(shí)體，用感應(yīng)手勢(shì)或者虛擬現(xiàn)實(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的操作。（4）人機(jī)。在設(shè)計(jì)的時(shí)候，需根據(jù)人、鼠標(biāo)、使用環(huán)境進(jìn)行分析設(shè)計(jì)，形成一個(gè)和諧的人機(jī)環(huán)境系統(tǒng)，根據(jù)人體尺寸，做到鼠標(biāo)與人的各種功能的最優(yōu)化，確定最合適的使用環(huán)境、安全度、舒適度，達(dá)到最優(yōu)的組合形式。（5）材料與配重。為達(dá)到和改善握持的舒適度，需在使用材料上進(jìn)行選擇，應(yīng)考慮采用可保持鼠標(biāo)干爽的材料，為減輕手腕壓力可采用較軟的材料。在配重設(shè)計(jì)時(shí)，需符合人體手部最大、最小承受壓力值，根據(jù)使用類(lèi)型，選擇最合適配重。（6）女性鼠標(biāo)。在女性鼠標(biāo)的設(shè)計(jì)上要注意女性手型的大小，適當(dāng)減小鼠標(biāo)的尺寸。外觀上能夠做的比較時(shí)尚和有觀賞性，在配重上能夠減輕重量?？紤]到女性手腕管通常比男性細(xì)更容易受到壓迫，因此腕部正中神經(jīng)更容易受到壓迫，因此鼠標(biāo)要需要揚(yáng)起15-30度，減少對(duì)手腕的壓力。

五、結(jié)語(yǔ)

從我們上述研究和整理，辦公用戶(hù)在使用鼠標(biāo)的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通用戶(hù)，而患“鼠標(biāo)手”的幾率也大大提高。用戶(hù)在選擇鼠標(biāo)時(shí)，會(huì)考慮自己應(yīng)用的場(chǎng)景、用途、外觀等多方面因素，但是舒適性是絕大多數(shù)用戶(hù)考慮的第一要素。在鼠標(biāo)設(shè)計(jì)考慮中，應(yīng)當(dāng)從尺寸、功能、交互方式、材料、配重等多方面出發(fā)，同時(shí)也要根據(jù)鼠標(biāo)的不同用戶(hù)群體進(jìn)行設(shè)計(jì)，比如說(shuō)女性用戶(hù)。因此我們提出了鼠標(biāo)的設(shè)計(jì)原則，能夠在未來(lái)鼠標(biāo)設(shè)計(jì)中廣泛應(yīng)用這些設(shè)計(jì)原則，為不同的用戶(hù)設(shè)計(jì)出舒適度更高，更加符合人機(jī)工程的鼠標(biāo)。

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