領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在管理工作中的探究

摘要：領(lǐng)導(dǎo)工作在管理中的藝術(shù)是一個(gè)廣闊的領(lǐng)域，它貫穿于整個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)過程和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的各個(gè)方面，具有豐富的內(nèi)容和多種形式。在我國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)的新時(shí)期，人民群眾對(duì)政府服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，所以行政部門必須順勢(shì)而為，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”形勢(shì)，結(jié)合各部門情況切實(shí)提高自己在管理中的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，重視領(lǐng)導(dǎo)工作在管理中藝術(shù)的探索和應(yīng)用，唯有如此，管理工作才能收到事半功倍的成效。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)工作；管理；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

中國(guó)共產(chǎn)黨十九大之后，在社會(huì)巨變和高速發(fā)展的時(shí)代，在廣大人民綜合素質(zhì)和民主意識(shí)大幅提升的今天，人民群眾對(duì)政府服務(wù)的質(zhì)量要求日益提高。運(yùn)籌帷幄，才能決勝于千里之外，這就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，掌握領(lǐng)導(dǎo)工作規(guī)律，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以期更好地適應(yīng)新時(shí)期、新任務(wù)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的要求。

一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

通常來說，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在自己具備的領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的具有獨(dú)特創(chuàng)造性的才能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)既要求領(lǐng)導(dǎo)才能可以處理現(xiàn)實(shí)情況，也要求這種才能可以對(duì)生活現(xiàn)象進(jìn)行深層次的理解和判斷。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還要求領(lǐng)導(dǎo)者勇于改革創(chuàng)新，通過集合自身管理知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)及豐富的處事智慧等優(yōu)勢(shì)形成的獨(dú)特性才能，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要體現(xiàn)。

二、行政部門的領(lǐng)導(dǎo)工作

行政部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有具有一定的管理學(xué)知識(shí)，有預(yù)判的能力，具備決策能力，以及令人信服的表達(dá)能力。行政部門領(lǐng)導(dǎo)這的工作實(shí)質(zhì)就是：干什么、用誰干、目標(biāo)要求。

（一）領(lǐng)導(dǎo)者首要任務(wù)是解決如何掌握和用好全力的問題

要想做好領(lǐng)導(dǎo)工作，就必須要明確權(quán)力范圍，清楚的了解權(quán)力的內(nèi)涵，正確行使國(guó)家所賦予自己的職權(quán)。

（二）明確自己的位置、找準(zhǔn)自己定位、明確自己的職責(zé)

既要善于總攬全局，科學(xué)決策，又要妥善處理復(fù)雜的矛盾；既要善于選才用才，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)班子成員，又要發(fā)揮好核心與主導(dǎo)作用；既要注意不越權(quán)越位，又要在工作中要及時(shí)溝通，協(xié)作共事。

（三）管理要有條例，工作要有章法

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要了解工作實(shí)質(zhì)、遵循客觀事實(shí)，把握好管理工作的平衡點(diǎn)，在遵守工作規(guī)范的前提下，善于發(fā)現(xiàn)工作突破口，創(chuàng)造性地開展工作。

三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在管理工作中的重要性及有效結(jié)合

縱觀古今中外，無論是從國(guó)家的興亡迭代，還是個(gè)人的成就得失，其關(guān)鍵因素之一便是人。歷史上杰出的政治家，思想家以及開明的統(tǒng)治者無不重視人才的選用和培養(yǎng)。俗語說“千軍易得，一將難求”，“一將無能，累死千軍”。《管子》用“得人者，厚功大業(yè)，顯予天下，不忘于后世。失人者，失國(guó)家、危社覆、覆宗廟，滅于天下”來強(qiáng)調(diào)得人和失人的利弊。沒有德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部，不可能完成中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)這一歷史任務(wù)。因此，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)者必須善于選擇人才，培養(yǎng)人才，愛護(hù)人才和使用人才。管理中領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)性表現(xiàn)在以下方面：

（一）辯證統(tǒng)一，德才兼?zhèn)涞淖R(shí)人藝術(shù)

識(shí)人難是公認(rèn)的，但并不是無章可循。識(shí)準(zhǔn)人并能妥善使用就會(huì)大事可成，反之則會(huì)一敗涂地。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠客觀、辯證的識(shí)別和考察人才。領(lǐng)導(dǎo)者用人，不僅要看其實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和政績(jī)，更要有超前的先見知名來預(yù)判人的發(fā)展?jié)摿?。這就要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該“鐵肩擔(dān)道義，慧眼識(shí)英才”，堅(jiān)持以馬列主義的認(rèn)識(shí)論和方法論為指導(dǎo)，全面、發(fā)展地考察人才，建立科學(xué)的人才考察測(cè)評(píng)機(jī)制，從德、能、勤、績(jī)等方面嚴(yán)格考察，正確地識(shí)賢人、發(fā)現(xiàn)人，得賢人。

（二）培養(yǎng)人才、愛護(hù)人才、大膽用人--全方位的用才藝術(shù)

培養(yǎng)人才、愛護(hù)人才是使用人才的前提條件。只有不斷的培養(yǎng)人才才能夠進(jìn)一步放大人才的潛力，使人才更好的為我所用；只有愛護(hù)人才才能夠激發(fā)人才工作熱情和積極性，自覺主動(dòng)的實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)；只有敢于用人，大膽用人，才能發(fā)揮人才的效用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在用人中不僅要有舉才之德、容才之量，更要善于用能人，給他們一個(gè)最大限度施展才能的空間，才能收到事半功倍的效果。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者要具備溝通藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)要以人為本，以績(jī)效為目標(biāo)。既要尊重對(duì)方，又不卑躬屈膝；既要用讓人能接受的方式行事，又不“投其所好”。要分清角色，言行得當(dāng)。表情適度，以笑為主。保持風(fēng)格，不失禮儀。

1、與領(lǐng)導(dǎo)溝通，要了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)時(shí)需要按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

2、與下屬溝通，要表述清自己的任務(wù)，要關(guān)心下屬的困難，掌握下屬的思想情緒，使下屬全身心投入工作。

3、與同事溝通，要有協(xié)作意識(shí)，要做到信息溝通、見解溝通、目標(biāo)溝通。

4、與外部溝通，要與客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)與合作伙伴、政府與社會(huì)團(tuán)體遵守互利互助的原則還要掌握之間的溝通藝術(shù)。

（四）領(lǐng)導(dǎo)者要具備的決策藝術(shù)

作為領(lǐng)導(dǎo)者研究和掌握決策藝術(shù)至關(guān)重要。

1、科學(xué)的掌握決策的基本規(guī)則

一是要客觀全面的了解問題，要追溯決策問題的歷史，熟知現(xiàn)狀以及預(yù)測(cè)決策后效果；二是要全面了解決策問題的環(huán)境，包括國(guó)家的政策、涉及的道德規(guī)范等等；三是要權(quán)衡決策涉及到的方方面面；四是要論證決策執(zhí)行的可行性，化決策為行動(dòng)，解決執(zhí)行落實(shí)決策必須解決的問題；五是要有反饋修訂機(jī)制，決策是“人”做出的，難免有不周全之處，需要反饋信息判定是否需要修正。

2、聰明的采用正確的決策方法

要做到“三不決”：一是未經(jīng)智囊研究拿出科學(xué)建議者不決；二是沒有兩個(gè)以上方案比較者不決；三是未經(jīng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證和可行性分析、效益分析者不決。決策是一種判斷，是若干方案中的選擇。選擇通常不是“是”與“非”的選擇，而絕大多數(shù)選擇是取各方案之長(zhǎng)，在選擇中特別要注意聽取不同意見。

3、要正確掌握決策的時(shí)機(jī)

把握時(shí)機(jī)要遵循兩條原則：一是如果繼續(xù)保持陳規(guī)，情況將要惡化，則必須有所決策；二是遇到新的機(jī)會(huì)來臨，而且這種新的機(jī)會(huì)至為重要，稍縱即逝的時(shí)候，必須及時(shí)作出決策。

4、在執(zhí)行決策中要學(xué)會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

權(quán)衡效益和風(fēng)險(xiǎn)要遵循兩條原則：一是如果利益遠(yuǎn)大于成本和風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該行動(dòng)。二是行動(dòng)或不行動(dòng)，切忌只做一半或折衷。一切條件已經(jīng)具備，不同方案也已經(jīng)想到了，得失也衡量了，到了這一步要義無反顧，決不能“再研究研究”，而失掉良機(jī)。

（五）領(lǐng)導(dǎo)者要具備時(shí)間管理藝術(shù)

“一寸光陰一寸金”。時(shí)間是最稀缺的資源，也是最特殊的資源，作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須要善于管理好自己的時(shí)間。

1、勤計(jì)劃，善總結(jié)，不斷改進(jìn)和管理好自己的時(shí)間。分析自己用的時(shí)間哪些是無效的，哪些是可以由他人代替的，哪些是浪費(fèi)了下屬的時(shí)間，然后分別加以改進(jìn)，更集中地利用好自己的時(shí)間。

2、明確各段時(shí)間的工作安排。合理安排自己的時(shí)間，在固定的時(shí)間做安排好的事情，或在最少時(shí)間內(nèi)，只集中精力于一件事，往往有利于節(jié)省時(shí)間。

3、了解事情的輕重緩急，遵從要事現(xiàn)行的原則。選擇自己的方向而不隨波逐流，以求有突出性的成效，往往可以節(jié)省時(shí)間，收到事半功倍的效果。

在決勝全面建成小康社會(huì)，奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)不懈奮斗的重要階段，探索領(lǐng)導(dǎo)工作在管理中的藝術(shù)，迫切要求提高我們黨和政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，這也是領(lǐng)導(dǎo)者在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下創(chuàng)新能力的重要體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧、學(xué)識(shí)、才能、膽識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的綜合反映，是領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、能力在工作中的體現(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：鄭鰻芝，1990.5，女，漢族，610400，單位：西南交通大學(xué)希望學(xué)院，學(xué)校：西華師范大學(xué) 助教，研究方向：公共管理。