淺談情感化設(shè)計(jì)對(duì)女性消費(fèi)者行為的影響——以家居小產(chǎn)品為例

武丹*

?

淺談情感化設(shè)計(jì)對(duì)女性消費(fèi)者行為的影響——以家居小產(chǎn)品為例

武丹*

（文華學(xué)院，湖北武漢，430074）

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的消費(fèi)水平日益提高。因此，人們對(duì)于家居產(chǎn)品的要求不僅僅再是物美價(jià)廉，而有更加深層次的需求，那就是情感需求。尤其是女性消費(fèi)者在消費(fèi)者中所占比例越來(lái)越大，越來(lái)越多商品將產(chǎn)品定位向女性傾斜。女性相較于男性消費(fèi)者，對(duì)情感的需求更加細(xì)膩，對(duì)家居產(chǎn)品的需求更加特殊。因此本文以家居小產(chǎn)品為例，就情感化設(shè)計(jì)對(duì)女性消費(fèi)者行為的影響展開(kāi)論述。

情感；設(shè)計(jì)；女性消費(fèi)者；家居產(chǎn)品

引言

設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師表達(dá)自身想法的一種方式，也是吸引消費(fèi)者一種手段。如何使設(shè)計(jì)吸引消費(fèi)者的目光，需要設(shè)計(jì)者理解消費(fèi)者的需求。譬如，隨著手機(jī)中玫瑰金色的流行，針對(duì)這款女性的手機(jī)銷(xiāo)量大增，商家漸漸發(fā)現(xiàn)到女性的巨大消費(fèi)力。尤其在現(xiàn)代社會(huì)中，女性要擔(dān)當(dāng)職業(yè)者、妻子、女兒、母親等各種角色，致使情感上的缺失愈加明顯。女性將情感需求漸漸轉(zhuǎn)移到自己投入最多的家庭上，家居小產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。

1 情感化家居小產(chǎn)品例舉

譬如，將鏡子做成電視的形狀或者是白雪公主童話中魔鏡的樣子，讓照鏡子的人能夠在照鏡子的同時(shí)想象自己在電視里的樣子或者是自己置身于童話故事中?？赡芎芏嗳藭?huì)問(wèn)，鏡子就是鏡子，為什么要花這么多心思在鏡子上呢？但是這樣的鏡子的設(shè)計(jì)可以讓工作繁忙的人們感到一絲放松和一絲快樂(lè)，這就是情感化家居小產(chǎn)品的目的。

又如，將電源開(kāi)關(guān)造型做成小熊或者卡通人物造型的樣子，讓每天都要使用開(kāi)關(guān)的人們能夠在使用開(kāi)關(guān)的時(shí)候感到放松和愉悅。

再如，將臺(tái)燈制作成奇形怪狀或者是摻雜多種元素的造型，可供消費(fèi)者自行選擇自己喜歡的造型。讓消費(fèi)者在使用臺(tái)燈時(shí)不僅可以得到臺(tái)燈的燈光，也可以使內(nèi)心的情感得到訴求。

以上是幾個(gè)情感化設(shè)計(jì)家居小產(chǎn)品的例子，無(wú)所例外的是這些設(shè)計(jì)產(chǎn)品都是從消費(fèi)者的情感訴求出發(fā)，利用情感創(chuàng)意吸引消費(fèi)者的目光。

2 情感化設(shè)計(jì)家居小產(chǎn)品特點(diǎn)

一是情感化設(shè)計(jì)家居小產(chǎn)品外觀與顏色體現(xiàn)情感。形式心理學(xué)告訴我們顏色和外觀具有情感功能。比如一件東西如果是圓形外觀，那么觀看的人會(huì)有一種柔和、不具備攻擊性的感覺(jué)。如果一件東西有尖銳的觸角，那么這件產(chǎn)品就會(huì)具有攻擊性。紅色感覺(jué)熱情和具有力量，而黑色就會(huì)使人感覺(jué)沉重。再比如汽車(chē)的造型就會(huì)給人一種自由的感覺(jué)，男生一般都會(huì)很喜歡這樣的造型。

二是情感化設(shè)計(jì)家居小產(chǎn)品的實(shí)用功能與消費(fèi)者情感訴求緊密結(jié)合。如果一件家居小產(chǎn)品的功能很新穎，那么使用者會(huì)感覺(jué)到驚喜。如果一件家居小產(chǎn)品的功能很實(shí)用，那么使用者會(huì)感覺(jué)到愉悅。如果一件家居小產(chǎn)品的功能具有持續(xù)性，那么使用者會(huì)感覺(jué)到依賴(lài)。情感化設(shè)計(jì)家居小產(chǎn)品的功能是會(huì)影響使用者的使用體驗(yàn)，進(jìn)而影響其情感波動(dòng)，

三是情感化設(shè)計(jì)家居小產(chǎn)品趨向多感官發(fā)展，具有個(gè)性化、人格化。如果家居小產(chǎn)品會(huì)對(duì)使用的動(dòng)作或者是情感傾訴做出回應(yīng)，那么使用者的情感會(huì)獲得滿足感，使用者的情感會(huì)趨于愉悅。情感化家居可以通過(guò)聲音和觸感上的創(chuàng)新使使用者獲得不斷的情感滿足，個(gè)性化的改變會(huì)使使用者帶來(lái)新奇的體驗(yàn)，人格化的趨向性會(huì)使使用者的情感訴求獲得回應(yīng)，有利于使用者去除孤獨(dú)感。

3 女性消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)

女性消費(fèi)者的主要目標(biāo)群是指市場(chǎng)上具有實(shí)際消費(fèi)力的女性，年齡段集中在青年和中年。具備消費(fèi)力的女性大多是具有工作能力或者掌握家庭財(cái)政大權(quán)的全職家庭主婦。女性消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)具有特殊性，具體而言主要有以下幾個(gè)方面的消費(fèi)特點(diǎn)：

一是不同年齡段女性消費(fèi)品種類(lèi)不同。年輕的上班族女性的主要消費(fèi)區(qū)域是服裝、飾品、化妝品等消費(fèi)品，主要滿足自身上班需要和自身情感需求的產(chǎn)品。而已婚女性大多是執(zhí)掌家庭日常開(kāi)銷(xiāo)，因此，她們的主要消費(fèi)區(qū)域集中在生活消費(fèi)品上，包括家庭日用品、嬰幼兒產(chǎn)品等。

二是女性消費(fèi)者注重商品外表和情感因素。女性消費(fèi)者在商品選擇上和男性有很大的區(qū)別，男性在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)將商品的質(zhì)量和功能作為選擇的第一要素，而女性卻將商品的外表作為第一要義。比如女性在購(gòu)買(mǎi)服裝飾品時(shí)會(huì)趨向于購(gòu)買(mǎi)美觀的產(chǎn)品，即使該產(chǎn)品質(zhì)量不好或者沒(méi)有實(shí)際功能性?；蛘呤桥栽谫?gòu)買(mǎi)商品時(shí)會(huì)因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)的贊美或者是產(chǎn)品的流行度選擇一件商品，過(guò)于感性化的消費(fèi)方式是女性消費(fèi)者的一大特點(diǎn)。

三是女性消費(fèi)者注重商品的使用性和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。女性消費(fèi)者往往是家庭主婦或者是職業(yè)女性，因此她們更加會(huì)注重商品的實(shí)際使用效用和能帶來(lái)的未來(lái)效益。如果一件商品的細(xì)節(jié)上能夠體現(xiàn)對(duì)于女性的特殊性，那么往往女性會(huì)選擇該商品。

四是女性消費(fèi)者更容易沖動(dòng)消費(fèi)。與男性消費(fèi)者的理性消費(fèi)不同，女性消費(fèi)者更加容易沖動(dòng)消費(fèi)。比如一些搶購(gòu)會(huì)、折扣會(huì)，所見(jiàn)的基本都是女性消費(fèi)者的身影。女性也更加容易受外界因素影響自己的購(gòu)買(mǎi)欲望，比如過(guò)外界的評(píng)價(jià)等都是導(dǎo)致女性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的重要條件。

4 家居小商品情感化設(shè)計(jì)對(duì)女性消費(fèi)者行為的影響

上述三個(gè)方面已經(jīng)就女性消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)和情感化設(shè)計(jì)家居小產(chǎn)品的特點(diǎn)做了簡(jiǎn)單的介紹，可以看到女性的情感化需求與家居小產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)有很大的對(duì)應(yīng)性，所以將家居小產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)對(duì)女性消費(fèi)者行為的影響做簡(jiǎn)單的分析。

一是家居產(chǎn)品形態(tài)的情感化引起女性消費(fèi)者消費(fèi)欲望。女性消費(fèi)者中的職業(yè)女性，她們長(zhǎng)期將時(shí)間和精力投身于工作中，可能長(zhǎng)期處在情感缺失的環(huán)境中。家庭主婦又長(zhǎng)期處在家庭之中，充滿了對(duì)家庭和孩子的責(zé)任心。因此家居小產(chǎn)品的產(chǎn)品形態(tài)可以是具有美觀的外形、具有象征意味或者具有教育精神的外觀形態(tài)。通過(guò)新穎的外形讓女性消費(fèi)者感到耳目一新、生動(dòng)活潑。讓女性消費(fèi)者感到情感上的舒適與感動(dòng)，使消費(fèi)者在情感上產(chǎn)生共鳴，引起女性消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

二是家居產(chǎn)品色彩搭配情感化滿足女性消費(fèi)者心理需求。產(chǎn)品的色彩不只是顏色，還包括產(chǎn)品的材質(zhì)，比如玻璃材質(zhì)、磨砂材質(zhì)等。色彩設(shè)計(jì)能使產(chǎn)品的造型更加完美，也能夠提升產(chǎn)品的外在魅力。女性的內(nèi)心比較的細(xì)膩和柔弱，通過(guò)彩的搭配使女性精神愉悅、精神穩(wěn)定。比如一些專(zhuān)門(mén)對(duì)于女性的家居設(shè)計(jì)小產(chǎn)品，色彩飽滿、柔美，讓色彩與產(chǎn)品的功能相結(jié)合可以讓女性釋放情緒，得到心靈上的慰藉，情感訴求得到回應(yīng)。

三是家居產(chǎn)品材料運(yùn)用情感化。女性消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)要求較高，因此家居產(chǎn)品的材料要契合女性的深層次要求。比如在接觸皮膚的家居產(chǎn)品盡量使用柔軟的材料制作，給女性呵護(hù)的感覺(jué)。再比如廚房里的調(diào)味瓶使用磨砂玻璃材質(zhì)，不同于傳統(tǒng)的玻璃材質(zhì)，可以既給人潔凈的感覺(jué)，又給人柔和的感覺(jué)。通過(guò)材料的正確應(yīng)用，可以提高產(chǎn)品的質(zhì)感，也可以讓女性獨(dú)特的細(xì)膩感得到回應(yīng)。

5 結(jié)束語(yǔ)

不管時(shí)代如何變化，經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，人們對(duì)于情感上的需求都不會(huì)改變。女性作為新時(shí)代的消費(fèi)主力，理應(yīng)得到更加特殊的對(duì)待。商家在追求利益的同時(shí)，應(yīng)該更加關(guān)注女性的情感需求，在女性消費(fèi)者消費(fèi)的同時(shí)獲得情感上的回應(yīng)。家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈，想要在家居市場(chǎng)上占據(jù)主力地位，必須將情感化設(shè)計(jì)融入到家居設(shè)計(jì)中，得到女性市場(chǎng)。

[1] 唐納德.A.諾曼, 設(shè)計(jì)心理學(xué)[M]. 梅瓊譯, 中信出版社, 2003.

[2] 張文. 淺析情感化設(shè)計(jì)在家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì)(理論),2009,(02).

[3] 楊藝. 情感化設(shè)計(jì)在家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用研究[J]. 大眾文藝, 2012, (22).

[4] 羅胤. 現(xiàn)代家居產(chǎn)品的感性設(shè)計(jì)研究[J]. 現(xiàn)代裝飾(理論), 2012, (06).

[5] 孫虎. 21世紀(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)的審美特征-產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的可持續(xù)發(fā)展因素[J].安徽文學(xué)(下半月), 2006, (12).

[6] 溫柔. 當(dāng)代情感化產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究綜述[J]. 設(shè)計(jì), 2014, (6).

The Influence of Emotional Design on Female Consumer Behavior -- a Case Study of Small Household Products

WU Dan*

（Winworld Academy, Hubei Wuhan, 430074, China）

With the rapid development of China's economy, people's consumption level is increasing. Therefore, the Home Furnishing product requirements is not only high quality and inexpensive, and there are more deep-seated needs, that is emotional needs. Especially female consumers in the proportion of consumers in more and more big, more and more commercial product positioning in favor of women. Female compared to male consumers, the emotional needs of the more delicate, more special to Home Furnishing products. Therefore, Home Furnishing small product as an example, this paper discusses the emotional design influence on the behavior of female consumers.

Emotion; design; female consumer; home product

武丹. 淺談情感化設(shè)計(jì)對(duì)女性消費(fèi)者行為的影響---以家居小產(chǎn)品為例[J]. 數(shù)碼設(shè)計(jì), 2017, 6(5): 187-188.

WU Dan. The Influence of Emotional Design on Female Consumer Behavior -- a Case Study of Small Household Products[J]. Peak Data Science, 2017, 6(5): 187-188.

10.19551/j.cnki.issn1672-9129.2017.05.077

TB482

A

1672-9129(2017)05-0187-02

2017-01-15；

2017-03-01。

武丹（1988），女，漢族，湖北武漢，教師，助教，學(xué)歷：碩士研究生單位：文華學(xué)院（原華中科技大學(xué)文華學(xué)院）研究方向：版式設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)管理，消費(fèi)者行為，西方設(shè)計(jì)史。E-mail:985658125@qq.com