新媒體時(shí)代檔案宣傳工作研究

李惜蘭

摘 要：檔案工作的根本目的是開發(fā)檔案信息資源，為社會(huì)各方面工作服務(wù)，檔案宣傳工作是社會(huì)和群眾認(rèn)識(shí)檔案、了解檔案的重要窗口。本文介紹了移動(dòng)新媒體的定義、發(fā)展情況，對檔案部門利用移動(dòng)新媒體宣傳的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入剖析，并在此基礎(chǔ)上提出了如何利用移動(dòng)新媒體開展檔案宣傳工作的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)新媒體；檔案工作；研究

1 移動(dòng)新媒體的定義

移動(dòng)新媒體是所有具有移動(dòng)便攜特性的新興媒體的總稱，包括手機(jī)媒體、平板電腦、掌上電腦、PSP、移動(dòng)視聽設(shè)備（如MP3、MP4、MP5）等。智能手機(jī)與平板電腦是當(dāng)代媒介融合趨勢以物化形態(tài)呈現(xiàn)出來的媒介終端，為了與一般新媒體相區(qū)別，中國社科院新聞與傳播研究所研究員閔大洪將其統(tǒng)稱為“移動(dòng)新媒體”。

智能手機(jī)與傳統(tǒng)手機(jī)非常大的不同點(diǎn)是用戶可以自主安裝手機(jī)App。App是英文application的簡稱，通常是指蘋果、安卓系統(tǒng)上的應(yīng)用軟件程序，現(xiàn)在的APP多指智能手機(jī)上的第三方應(yīng)用程序。使用智能手機(jī)、平板電腦等新興移動(dòng)產(chǎn)品的傳播技術(shù)正在深刻改變?nèi)藗兊慕涣鞣绞?、生活模式，進(jìn)而影響社會(huì)發(fā)展?；诟咚?、智能、開放的寬帶網(wǎng)絡(luò)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新應(yīng)用相繼出現(xiàn)。伴隨這些新應(yīng)用的出現(xiàn)與發(fā)展，以微博、微信、社交網(wǎng)站為代表的一種新媒體作用下的新的傳播方式――微傳播正不斷興起。

2 移動(dòng)新媒體發(fā)展現(xiàn)狀

2014年7月21日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，截至2014年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%。網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備中，手機(jī)使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率，手機(jī)作為第一大上網(wǎng)終端的地位更加鞏固。手機(jī)用戶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅猛發(fā)展，使得“指尖上的中國”生動(dòng)而鮮活。這是新媒體發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的出現(xiàn)，使得“網(wǎng)友”的概念，以及閱讀、發(fā)帖習(xí)慣等均發(fā)生了深刻變化，移動(dòng)新媒體主要包含了以下特性：

1、便攜性。絕大多數(shù)人手機(jī)不離身，通過手機(jī)獲取信息基本不受時(shí)間、空間等自然條件的限制，可以很方便的獲取信息。

2、跨界性。當(dāng)下很多網(wǎng)民在獲取新聞信息的時(shí)候會(huì)優(yōu)先考慮微博、微信等手機(jī)軟件所提供的新聞信息推送。智能手機(jī)可以融合報(bào)紙雜志廣播電視網(wǎng)絡(luò)等所有媒體的內(nèi)容和形式，受眾可以隨時(shí)隨地接收或生產(chǎn)媒體內(nèi)容。

3、互動(dòng)性。機(jī)平臺(tái)發(fā)展至今，軟硬件設(shè)備發(fā)展均已相當(dāng)成熟，在此基礎(chǔ)上可以實(shí)現(xiàn)豐富的互動(dòng)功能，文字、圖片、語音、視頻等溝通交流方式一應(yīng)俱全。

4、私密性。通常手機(jī)只為擁有者自己使用，使用者在體驗(yàn)過程中可以很好地保護(hù)自己的隱私，并不受他人的干擾，完全可以個(gè)性化選擇定制自己感興趣的媒體內(nèi)容。

3 檔案工作利用移動(dòng)新媒體宣傳的現(xiàn)狀

國務(wù)院辦公廳于2013年10月發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、提升政府公信力的意見》，《意見》明確，各地區(qū)各部門應(yīng)積極探索利用政務(wù)微博、微信等新媒體，及時(shí)發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息?！兑庖姟分赋?，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息傳播方式的深刻變革，社會(huì)公眾對政府工作知情、參與和監(jiān)督意識(shí)不斷增強(qiáng)，對各級行政機(jī)關(guān)依法公開政府信息、及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切和正確引導(dǎo)輿情提出了更高要求。

檔案工作宣傳多年來主要通過報(bào)刊、編研出版物、展覽、知識(shí)講座、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方式展開。宣傳報(bào)道，多出現(xiàn)在檔案報(bào)刊上，而很少見諸于社會(huì)的綜合性報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等更易被大眾接收和接受的新聞媒介，而由于專業(yè)期刊受到專業(yè)的限制，讀者較少，導(dǎo)致檔案宣傳工作的受眾面過窄，不利于檔案的社會(huì)宣傳。近年來，各地檔案館通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站開展檔案宣傳工作做了不少有益的嘗試，但是在移動(dòng)新媒體領(lǐng)域開拓的尚不夠，一些檔案館開通了政務(wù)微博，但是政務(wù)微信開通的可以說屈指可數(shù)，很多檔案部門微博、微信即使開通了也存在形式簡單、更新不夠、內(nèi)容特色不明顯等問題，對檔案工作宣傳的效果不明顯。

4 移動(dòng)新媒體環(huán)境下檔案宣傳的未來發(fā)展方向

隨著移動(dòng)新媒體尤其是智能手機(jī)的廣泛普及，檔案宣傳工作在微博、微信這些新媒體上的宣傳應(yīng)該更加具有未來的發(fā)展前景，在以下幾個(gè)方面可以有所作為：

1、個(gè)性化訂閱服務(wù)

微博和微信產(chǎn)品的最大特點(diǎn)之一就是用戶可以根據(jù)自己的喜好選擇關(guān)注的對象。微博上的信息是爭取共鳴、披露真實(shí)，以博取新鮮度為主，微信公眾號要求原始事實(shí)經(jīng)整合再輸出，代表著高質(zhì)量的信息需求。公眾通過微信查找檔案館公眾號，或掃描該服務(wù)號的官方二維碼進(jìn)行關(guān)注，即可獲得政務(wù)動(dòng)態(tài)、通知公告、辦事指南、辦件查詢等服務(wù)信息。檔案部門以通知、公告的方式，及時(shí)發(fā)布最新工作動(dòng)態(tài)、各類權(quán)威政務(wù)信息，尤其是涉及公眾重大關(guān)切的公共事件和政策法規(guī)方面的信息。各地檔案部門根據(jù)自身情況應(yīng)該打造1―2個(gè)固定的、網(wǎng)民喜歡的品牌欄目。

2、在線直播

各級各類檔案館除了可以通過微信或微博的文字信息展現(xiàn)本館特色、個(gè)性化的服務(wù)、檔案館的動(dòng)態(tài)信息，還可以通過聲音、圖像、視頻等方式主動(dòng)傳送給用戶。通過這種在線直播的方式，保證了檔案宣傳工作的時(shí)效性和真實(shí)性。特別是各地檔案部門針對重大歷史事件、重要人物制作的宣傳片或者圖片展覽等均可以通過這種方式提高用戶對檔案的關(guān)注度和自身的檔案意識(shí)。

3、用戶互動(dòng)

微信相對于微博來說具有一對一的雙向性、私密性，可以進(jìn)一步拉近距離，促發(fā)網(wǎng)友的咨詢愿望，很多在微博里不方便說的話，公眾可以通過微信尋求幫助，互動(dòng)性效果更好。咨詢的內(nèi)容也往往與自身切實(shí)利益相關(guān)，做好微信互動(dòng)方能更好體現(xiàn)“真正為民辦實(shí)事”的執(zhí)政理念。目前微信公眾平臺(tái)的關(guān)鍵字回復(fù)功能讓網(wǎng)絡(luò)問政“秒回”成為可能，只要在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫做好相應(yīng)設(shè)置，微信就能根據(jù)用戶提問的關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)。未能自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，管理員可以進(jìn)行一對一的人工回應(yīng)。檔案部門還應(yīng)該充分利用微信和微博這些廣泛的信息征集渠道，開發(fā)民間檔案信息資源，充實(shí)檔案信息資源數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)更多的信息資源共享。

4、政府信息公開

目前各地檔案部門都投入了大量資金、設(shè)備，加強(qiáng)了檔案網(wǎng)站建設(shè)和電子文件中心建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)查詢等手段，為社會(huì)各界提供政府公開信息，今后可以將政府信息公開數(shù)據(jù)庫內(nèi)容通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向全社會(huì)發(fā)布，為實(shí)現(xiàn)公眾對政府工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)提供便捷服務(wù)。

5 結(jié)語

綜上所述，各地檔案部門可以充分借助移動(dòng)新媒體的平臺(tái)將檔案宣傳工作引入一個(gè)新的領(lǐng)域，注重發(fā)揮移動(dòng)新媒體的應(yīng)用平臺(tái)廣泛、傳播方式新穎、消息傳遞迅速的優(yōu)勢，不斷推出適合檔案部門的宣傳及服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)檔案文化傳播，豐富檔案信息資源，改進(jìn)檔案服務(wù)模式。彌補(bǔ)現(xiàn)階段檔案信息服務(wù)的不足之處，跟上信息公眾平臺(tái)的發(fā)展步伐，讓檔案事業(yè)與移動(dòng)新媒體一起走向美好未來。endprint