金 揚

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論新形勢下如何發(fā)揮信息科在醫(yī)院信息化建設(shè)中的作用

金 揚

北京市海淀區(qū)婦幼保健院，北京 100080

當(dāng)今社會，信息技術(shù)已經(jīng)成為推動社會發(fā)展的主要力量，在社會各領(lǐng)域有不同程度的應(yīng)用，是處理各類信息的有效手段。醫(yī)院管理中，需要處理海量的信息，建立專門的組織機構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)院的信息化建設(shè)是極為必要的，能夠快速提升醫(yī)院的信息化水平，推動醫(yī)院的健康、有序發(fā)展。就此展開分析，探討當(dāng)今形勢下，信息科如何在醫(yī)院信息化建設(shè)中發(fā)揮作用。

新形勢；信息科；醫(yī)院信息化建設(shè)；作用

現(xiàn)今醫(yī)院組織體系中，信息科是基礎(chǔ)性服務(wù)科室，是為醫(yī)院提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)部門，興起于上世紀(jì)80年代。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息科的地位得到大幅提升，工作理念、模式和功能也獲得極大的拓展，成為醫(yī)院科學(xué)管理的重要工具，其科室建設(shè)和作用發(fā)揮很大程度上決定醫(yī)院的科學(xué)管理水平。近些年，隨著社會信息化程度的提高，對醫(yī)院信息化建設(shè)的要求與日俱增，給醫(yī)院信息科的作用發(fā)揮提出更為嚴(yán)格的要求。在此形勢下，如何發(fā)揮信息科在醫(yī)院信息化建設(shè)中的作用成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)考慮的首要問題[1]。

1 信息科在醫(yī)院信息化建設(shè)中的基礎(chǔ)作用分析

1.1 為醫(yī)院信息化建設(shè)提供決策依據(jù)

信息化建設(shè)是醫(yī)院管理提升的重要內(nèi)容，屬于醫(yī)院的綜合性工作，需要領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)的相關(guān)事宜進(jìn)行決策，指明醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展方向，確保醫(yī)院信息化建設(shè)的有序發(fā)展。在此過程中，信息科擔(dān)負(fù)有決策參謀的作用，負(fù)責(zé)編制醫(yī)院信息化建設(shè)的短期、中長期規(guī)劃，根據(jù)醫(yī)院的信息化建設(shè)現(xiàn)狀及需求確定所需的軟硬件設(shè)施，制定醫(yī)院信息化管理的具體流程，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，起到輔助作用[2]。

1.2 為醫(yī)院信息化建設(shè)提供引導(dǎo)

醫(yī)院信息化建設(shè)是借助現(xiàn)今的信息服務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)的，最終要通過醫(yī)院的管理應(yīng)用進(jìn)行檢驗。在系統(tǒng)和平臺的建設(shè)過程中，必然會出現(xiàn)許多意想不到的問題，對醫(yī)院的正常工作和信息化優(yōu)勢的發(fā)揮造成一定的阻礙，這是依靠其他科室無法解決的，需要借助信息科的技術(shù)力量對問題進(jìn)行分析，為醫(yī)院的信息化建設(shè)提供專業(yè)指導(dǎo)，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)及平臺的功能發(fā)揮[3]。

1.3 為醫(yī)院信息化建設(shè)提供服務(wù)支持

近些年，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院信息化建設(shè)的技術(shù)性獲得極大的提升，信息化建設(shè)涉及的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)、通訊技術(shù)等專業(yè)性更強，使得醫(yī)院其他科室難以自行處理系統(tǒng)、平臺使用中出現(xiàn)的各類問題，對信息科的依賴程度大幅增加，對信息科的服務(wù)支持功能提出更為嚴(yán)格的要求，要求信息科根據(jù)各科室的工作需求進(jìn)行針對性的服務(wù)支持，確保醫(yī)院各項工作的順利進(jìn)行。此外，信息科還負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代、網(wǎng)絡(luò)安全等工作，是醫(yī)院信息化體系的維護(hù)者和管理者，責(zé)任重大[4]。

2 醫(yī)院信息化建設(shè)中信息科作用發(fā)揮的具體策略

2.1 制定醫(yī)院信息化建設(shè)的總體規(guī)劃

醫(yī)院的信息化建設(shè)牽涉到多個科室和部門，需要處理的工作和內(nèi)容是極為繁雜的，必須根據(jù)醫(yī)院信息化的實際情況和建設(shè)需要制定總體的建設(shè)規(guī)劃，充分考慮各方面需求，平衡各科室的利益，形成完善的信息化建設(shè)總體規(guī)劃，指導(dǎo)醫(yī)院具體的信息化建設(shè)工作。具體來說，總體規(guī)劃的制定要從兩個方面著手考慮，一是管理方面，從優(yōu)化流程、加強內(nèi)部控制角度進(jìn)行規(guī)劃，為醫(yī)院的發(fā)展提供強有力的輔助管理手段；二是技術(shù)方面，分析醫(yī)院各科室的信息化建設(shè)需求，按輕重緩急的次序制定建設(shè)的階段性目標(biāo)，逐步推進(jìn)醫(yī)院的信息化建設(shè)。

2.2 重視信息化建設(shè)的軟、硬件選型論證

目前，市場上的信息系統(tǒng)種類繁多，功能各異，價格參差不齊，增加了醫(yī)院信息化建設(shè)過程中的軟、硬件選擇難度。此時，信息科應(yīng)該在信息化建設(shè)總體規(guī)劃的框架內(nèi)，根據(jù)醫(yī)院的財力狀況、信息化的需求程度進(jìn)行信息化軟件、硬件的選擇，確保功能與需求的一致性，在滿足醫(yī)院信息化建設(shè)需求的同時，充分考慮系統(tǒng)軟硬件的經(jīng)濟性，達(dá)到資源利用率的最優(yōu)化。

2.3 強化信息科的日常服務(wù)支持

服務(wù)支持是信息科的日?；A(chǔ)性工作，是醫(yī)院信息系統(tǒng)得以正常運作并可靠發(fā)揮作用的重要手段。具體來說，信息科的日常服務(wù)支持包涵以下三個方面內(nèi)容：一是日常維護(hù)，需要對醫(yī)院信息系統(tǒng)的軟件、硬件進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)，及時排除各類故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)；二是系統(tǒng)的升級、開發(fā)，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的具體需要，對信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和微調(diào)，確保系統(tǒng)功能與醫(yī)院需求相吻合；三是網(wǎng)絡(luò)安全管理，要重視對醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的安全管理，定期進(jìn)行病毒的掃描、查殺工作，避免因電腦中病毒對整個信息系統(tǒng)造成的威脅，應(yīng)借助現(xiàn)今的雙機熱備、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)增強信息系統(tǒng)的抵御風(fēng)險能力，有效維護(hù)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。

2.4 正確處理信息科與醫(yī)院、其他科室的關(guān)系

從科室定位而言，信息科屬于服務(wù)型科室，是為醫(yī)院和其他科室提供信息管理和技術(shù)支持的專門機構(gòu)，在工作過程中，應(yīng)該加強與其他科室的信息交流和溝通，及時對接醫(yī)院的管理體系，在保障信息系統(tǒng)正常運行的前提下，根據(jù)醫(yī)院的管理需要和其他科室的工作需求進(jìn)行醫(yī)院工作流程的梳理和優(yōu)化，完善醫(yī)院的內(nèi)部管控體系，推動醫(yī)院的管理提升。

3 結(jié)束語

總而言之，信息時代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用將更為深入，信息科的地位將得到進(jìn)一步的加強，是醫(yī)院信息化建設(shè)是核心科室，關(guān)系到未來醫(yī)院管理提升的水平，應(yīng)引起各方的高度重視，推動信息科工作的開展，發(fā)揮信息科的決策、引導(dǎo)和服務(wù)支持作用，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展。

[1]趙航，于淼.新形勢下如何發(fā)揮信息科在醫(yī)院信息化建設(shè)中的作用[J].黑龍江科技信息，2016（35）：188-188.

[2]張昊.論新形勢下如何發(fā)揮信息科在醫(yī)院信息化建設(shè)中的作用[J].信息化建設(shè)，2016（4）.

[3]段文倩，劉詩紅.如何發(fā)揮信息科在數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)中的作用[J].醫(yī)學(xué)信息，2014（13）：12-13.

[4]宋英帥.試論信息科在醫(yī)院信息化管理中的作用[J].管理觀察，2014（29）：76-78.

How to Play the Role of Information Department in Hospital Informatization Construction under the New Situation

Jin Yang

Beijing City Maternal and Child Health Hospital of Haidian District, Beijing 100080

in today’s society, information technology has become the main force to promote the development of society, in various fields of society have different levels of application, is an effective means to deal with all kinds of information.The management of the hospital, to deal with massive information, information construction to establish special organization responsible for hospital is extremely necessary, can quickly improve the informatization level of the hospital, the hospital to promote the healthy and orderly development.In this paper, the analysis of the current situation, how to play the role of information technology in the hospital information construction.

new situation; information department; hospital information construction; function

R197.324

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1009-6434（2017）04-0118-02