星巴克數(shù)字化成功經(jīng)驗(yàn)可為硅谷借鑒

2015年9月，星巴克在美國(guó)推出網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)。eBay已推出基于地理位置的系統(tǒng)，能夠在顧客進(jìn)門(mén)時(shí)予以識(shí)別。這并未給消費(fèi)者留下特別印象。eBay最終分拆PayPal。其間Apple Pay作為一種更快捷、更安全的支付方式在2014年推出。不過(guò)商家對(duì)此并不熱心，很多商家從未激活A(yù)pple Pay支付功能。

不過(guò)星巴克仍然押注顧客會(huì)在網(wǎng)上預(yù)定咖啡和食品，然后到附近的門(mén)店取餐。星巴克的移動(dòng)預(yù)定支付功能果然火爆，成為星巴克及其咖啡廣受歡迎的又一例證。網(wǎng)上預(yù)定其實(shí)已在星巴克前臺(tái)造成瓶頸，因?yàn)槿〔团c店內(nèi)下單沖突。星巴克正在重新考慮其店面布局，聘用預(yù)定專(zhuān)業(yè)人士管理預(yù)定需求。

星巴克第二季度美國(guó)訂單9%為預(yù)定，另外全部訂單將近三分之一通過(guò)星巴克的手機(jī)應(yīng)用支付星巴克以應(yīng)能讓硅谷羨慕的方式改變了消費(fèi)者的支付行為。星巴克認(rèn)為自己能夠在國(guó)內(nèi)外擴(kuò)大業(yè)務(wù)，計(jì)劃到2021年全球店面數(shù)量從目前的約2.7萬(wàn)家增至3.7萬(wàn)家。其中約40%新店在美國(guó)。亞太地區(qū)將新開(kāi)約5000家，較目前水平增加70%。

星巴克計(jì)劃在全球各地打造旗艦烘培咖啡體驗(yàn)店和1000家高端精品店，藉此進(jìn)一步提升品牌。精品咖啡每杯售價(jià)高達(dá)10美元。星巴克計(jì)劃2019年在芝加哥開(kāi)設(shè)一座四層樓的咖啡城堡。

業(yè)界動(dòng)態(tài)

8月18日，首屆“全球教育50人論壇”在清華科技園隆重開(kāi)幕，中國(guó)全球化智庫(kù)主任王耀輝致詞指出，互聯(lián)網(wǎng)不僅實(shí)現(xiàn)了教育的便利化，也迫使教育進(jìn)行深層次的改革，打破了傳統(tǒng)教育的地域、形勢(shì)和資源限制，從教育理念和教育主體觀念上進(jìn)行重構(gòu)，需要?jiǎng)?chuàng)新一批互聯(lián)網(wǎng)教育的新模式、新思維。

財(cái)新傳媒和數(shù)聯(lián)銘品、劍南春集團(tuán)冠名的《劍南春一帶一路指數(shù)報(bào)告（試行版）》，8月25日出爐。一帶一路已有100多個(gè)國(guó)家和組織參與，40多個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織與中國(guó)簽署合作，自2016年以來(lái)，一帶一路總指數(shù)保持增長(zhǎng)，說(shuō)明中國(guó)一帶一路的重要性始終處于增強(qiáng)趨勢(shì)。

由工業(yè)和信息化部主導(dǎo)的2017中國(guó)兩化融合大會(huì)，8月26日在北京拉開(kāi)帷幕，科技部高新技術(shù)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)化司信息與空間處處長(zhǎng)尉遲堅(jiān)在大會(huì)上發(fā)表《價(jià)值魔方—互聯(lián)網(wǎng)與e立方經(jīng)濟(jì)》主題演講指出：今天的中國(guó)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，面臨互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論需要?jiǎng)?chuàng)新才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

8月27日，由CMA培訓(xùn)專(zhuān)家-優(yōu)財(cái)與美國(guó)管理會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(IMA)共同主辦的2017年“中國(guó)管理會(huì)計(jì)案例研討會(huì)”在北京召開(kāi)，IMA美國(guó)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)亞太總監(jiān)白俊江先生在研討會(huì)上表示，領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，非常重要。借用彼德·德魯克的定義，領(lǐng)導(dǎo)力要超越原來(lái)不能預(yù)期的成績(jī)，要超越自我。