移動互聯(lián)網(wǎng)下的線上運營及營銷新現(xiàn)狀研究

文/李虹嶼，成都東軟學院

移動互聯(lián)網(wǎng)下的線上運營及營銷新現(xiàn)狀研究

文/李虹嶼，成都東軟學院

本文摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及和深入，互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利越來越小，其線上商業(yè)模式面臨著新的挑戰(zhàn)和沖擊，而同時也就產(chǎn)生了新的運營模式，而本文圍繞該問題從四個方面來展開，一是現(xiàn)狀，二是內(nèi)容營銷的內(nèi)在邏輯，三是社群營銷的內(nèi)在邏輯，四是未來的發(fā)展等四個方面來進行闡述。

內(nèi)容營銷；社群營銷；人口紅利消失；信息爆炸

1 引言

從2014年基于4G網(wǎng)絡的開設，移動互聯(lián)網(wǎng)被提及的越來越多，因為從這樣一組數(shù)據(jù)就可以看出從14年的6.5億的上網(wǎng)人數(shù)到16年的7.1億上網(wǎng)人數(shù)，網(wǎng)絡已經(jīng)在我們的生活中深深的扎了根，已經(jīng)慢慢地浸入了我們的生活，但從另一組數(shù)據(jù)中卻可以看到另一個現(xiàn)象從12年的5.3億上網(wǎng)人數(shù)到14年的6.5億，再到16年的7.1億，其網(wǎng)絡人數(shù)的增量明顯放緩，在16年的互聯(lián)網(wǎng)大會上，李彥宏說：“移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)結束，上網(wǎng)人數(shù)的天花板已經(jīng)來臨，依靠以往粗放的運營和營銷的模式已經(jīng)難以為繼。。?！彼阅銜l(fā)現(xiàn)從14年開始互聯(lián)網(wǎng)的運營模式就已經(jīng)在悄然的發(fā)生變化。

2 現(xiàn)狀

在14年以前會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展具有一個清晰地邏輯，更多的是以粗放型商業(yè)模式為主，諸如百團大戰(zhàn)也好，京東的補貼，地推等等，都是粗放型的以大量的資金補貼來圈住流量。形成忠誠度，從而形成護城河，但從14年以后，也就是移動互聯(lián)網(wǎng)開始普及，又會發(fā)現(xiàn)一個邏輯，及是粗放型的商業(yè)模式雖然存在，但越來越多的其它種類的商業(yè)模式開始出現(xiàn)，諸如凡客，知乎，快手，以及直播行業(yè)，等等的商業(yè)模式開始被知曉，有的是新創(chuàng)立的，有的是以前創(chuàng)立的，但都在14年以后越來越多的出現(xiàn)在了人們的手機上和視線里。究其原因，是因為在14年以前，互聯(lián)網(wǎng)化的生活模式在人們的生活習慣中嵌套的并不深入，而粗放型的模式，對于互聯(lián)網(wǎng)化的生活方式起到了極大的推動作用，補貼-下載-使用-宣傳-再次的使用。這對于人們進入互聯(lián)網(wǎng)起到了推進作用，我們可以發(fā)現(xiàn)從09年的上網(wǎng)人數(shù)3.8億到12年的5.3億，這無疑是一個助力的因素，但到了14年以后，大多數(shù)消費者的互聯(lián)網(wǎng)消費習慣已經(jīng)形成，而且有大量濟基礎的人已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)化的生活模式下，所以從14年開始其實互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于流量的競爭就漸漸的開始進入了白熱化階段。而從另一方面來看，消費者也已經(jīng)適應了互聯(lián)網(wǎng)的消費習慣，對于互聯(lián)網(wǎng)消費已經(jīng)不像幾年前的那么火熱，消費者已經(jīng)漸漸地開始能夠理性的對待互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和消費，在這樣的雙重環(huán)境因素下，互聯(lián)網(wǎng)的運營模式也漸漸的發(fā)生了改變，到了15年便已經(jīng)出現(xiàn)端倪。

3 內(nèi)容營銷及其潛在邏輯

3.1 內(nèi)容營銷的實質

在15年中慢慢的出現(xiàn)了許多的新詞諸如：社群營銷，內(nèi)容營銷，APP營銷等等，而其中內(nèi)容營銷被提的最為的火熱，何為內(nèi)容營銷，內(nèi)容營銷即營銷產(chǎn)品內(nèi)容化，根據(jù)消費者的需求，興趣點來進行產(chǎn)品和熱點的打造，也就是通過圖片，視頻，話題等媒介來充實和豐富產(chǎn)品，使得營銷過程更具趣味性，更能擊中消費者的痛點，而且消費者更愿意去接受這樣的信息。

3.2 內(nèi)容營銷出現(xiàn)的背景以及邏輯

內(nèi)容營銷推廣和普及的核心原因在于聯(lián)網(wǎng)受眾的天花板逐漸顯現(xiàn)，以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競爭趨于白熱化，所以消費者的流量引入成本變得越來越高，而且消費者的忠誠度在繁多的同質化產(chǎn)品面前忠誠度越來越低，所以如何更低廉的引入流量，如何更快捷的建立忠誠度，在這樣兩個問題的困擾下，內(nèi)容營銷便在潛移默化中成為越來越多的APP所使用的營銷手段。

3.3 內(nèi)容營銷的現(xiàn)狀

靈敏的互聯(lián)網(wǎng)人，慢慢的都開始察覺到了這一現(xiàn)象，所以在15年以后越來越多的內(nèi)容產(chǎn)品開始出現(xiàn)，內(nèi)容市場開始呈現(xiàn)出內(nèi)容和時間的不對等性，有限的閱讀時間和無線的內(nèi)容產(chǎn)品，所以時至今日越來越多的人開始呼吁內(nèi)容價值的回歸，這也就是在16年的內(nèi)容產(chǎn)品上喊得最為響亮的一句，內(nèi)容為王。

4 社群營銷及其潛在邏輯

4.1 社群營銷的實質

在15年出現(xiàn)的另一模式-----社群營銷，也在不知不覺中火熱了起來。社群其實并非是互聯(lián)網(wǎng)的專利，在我們大量的日常生活中只要有接觸就都會產(chǎn)生社群，社群實際是指，由相處而產(chǎn)生的交際，交際形成的有相互關系的社交網(wǎng)絡，而進一步形成文化和信任感的過程，社群營銷實際上就是把線下的社群搬到了線上去。

4.2 社群營銷在網(wǎng)絡上崛起的原因

在移動互聯(lián)網(wǎng)下，使得本在線下緩慢發(fā)展的社群，得到了質的飛躍，因為互聯(lián)網(wǎng)的一個至關重要的屬性-----圈層效應。正如前面所說，我們現(xiàn)在所面對的是一個信息越來越多，但時間卻在相對而言越來越少的時代，而如何把有限的時間來進行對自身最有效益的行為呢？其實我們的行為已經(jīng)在不知不覺中替我們做出了抉擇，會發(fā)現(xiàn)我們在互聯(lián)網(wǎng)上的行為大多都是由興趣，或者所關注點來決定的，所以當具有共同關注點的人在網(wǎng)上因為一個共同的話題就會產(chǎn)生聚合效應，而隨著圍繞話題的人數(shù)越來越多，慢慢的就形成了社群。

4.3 社群營銷的優(yōu)勢

當形成社群后，社群的自身內(nèi)容會慢慢的演化，而形成的獨特的社群文化，當有了文化之后，參與者的歸屬感和信任感自然會高漲，這才是為什么社群是產(chǎn)品最好的護城河。

5 未來戰(zhàn)場

而從16年往后呢？李彥宏說:“未來的戰(zhàn)場是人工智能的戰(zhàn)場”。這一觀點實現(xiàn)可能還頗需時間，就近而言，未來的運營可能會從這樣的兩個維度去出發(fā)，一個是時間的維度，一個是內(nèi)容的維度，時間的維度上文已經(jīng)詳細的闡述了，我們的時間越來越碎片化，越來越場景化，而如何去進行時間的優(yōu)化和管理，如何更加豐富我們使用時間的場景，如何更好地去迎合我們碎片化的時間，諸如邏輯思維，今日頭條以及快手等APP，都在這樣的方面正在嘗試，而另一個維度內(nèi)容維度，則是呼吁優(yōu)質內(nèi)容的回歸，越來越多的UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)制作越來越趨于專業(yè)化。

6 結語

雖然從互聯(lián)網(wǎng)的開端發(fā)展至今不過短短20余年的時間，但我們都可以清晰地感受到互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的改變和顛覆，而該文主要是探討線上的運營和營銷的現(xiàn)狀，如果是在線下，那互聯(lián)網(wǎng)對我們傳統(tǒng)行業(yè)的運營及營銷更加是顛覆性的。但因字數(shù)有限就不做具體討論。

[1]涂文娟.移動電子商務對營銷策略的影響研究[J].企業(yè)改革與管理.2014,24:244.

李虹嶼（1995-）男，四川省成都市彭州市人，民族：漢 職稱：無，學歷：在讀本科生。研究方向：電子商務以及互聯(lián)網(wǎng)運營和營銷。