問卷調(diào)查法在社科類學科教學中的應用和思考

文/王磊，廣州工商學院

問卷調(diào)查法在社科類學科教學中的應用和思考

文/王磊，廣州工商學院

問卷調(diào)查法是社科類學科研究、教學中一種非常有效的方法之一。然而，不恰當?shù)倪\用，不但無助于教學目的的達成，亦會引發(fā)不良后果。本文試著從問卷調(diào)查法的概念、特點以及一般使用規(guī)律進行分析，從而就問卷調(diào)查法的有效運用提出建議。

問卷調(diào)查法；問卷；效度；濫用；誤用；盲用；急用

問卷調(diào)查法是社科類學科中的一種非常有效且成熟的實證研究方法，在教學中的運用，能加速課堂知識的轉(zhuǎn)化，增強教學的實效性，更有助于提升學生社會實踐能力。然而，未遵循其基本規(guī)律的濫用、誤用、盲用、急用，無助于教學目的的達成，無助于學生實踐能力的提升，且容易滋生學術調(diào)研草率應付、學生作業(yè)抄襲、科研學術造假等不良現(xiàn)象。

通過對高校社科類學科教學的跟蹤探訪及對學生作業(yè)方式的了解，發(fā)現(xiàn)問卷調(diào)查法運用時存在以下亂象：

濫用：不對主題的內(nèi)涵、性質(zhì)加以區(qū)分，隨意采用問卷調(diào)查法進行研究，致使教學不嚴謹，科研草率應付，學生只能跟著老師布置任務的指揮棒行事。

誤用：對于一些特殊個體呈現(xiàn)出來的現(xiàn)象等其它不適合問卷調(diào)查的現(xiàn)象，適合選擇個體訪談或?qū)嵉卣{(diào)研等其他方法進行研究的，卻不恰當采用問卷調(diào)查法，致使學生被動應付，調(diào)查數(shù)據(jù)造假、統(tǒng)計數(shù)據(jù)按照預定結(jié)果隨意改動。

盲用：為應付實踐課程教學，盲目采用問卷調(diào)查，而不問學生對其掌握狀況、是否接受過相關培訓，更沒有對學生進行專門的指導教學，致使學生只能上網(wǎng)搜資料、抄襲案例、模仿現(xiàn)成，更不會嚴謹對待問卷調(diào)查中的每一個環(huán)節(jié)。

急用：只為應付教學或某種檢查，不問學生時間分配、問卷調(diào)查工作量，教學中倉促布置，致使出現(xiàn)三兩個人、甚至一個人在一周內(nèi)完成某種社會現(xiàn)象的調(diào)查研究（一周，要扣除學生周一至周五正常上課時間，實際用于問卷調(diào)查的僅僅一、兩天或幾個小時）。

這些亂象，違背了問卷調(diào)查法運用的一些基本規(guī)律。

問卷調(diào)查法，就是研究者依照標準化的程序，把問卷分發(fā)或郵寄給予研究事項有關的人員，然后對問卷回收整理，并進行統(tǒng)計分析，從而得出研究結(jié)果的研究方法[1]。其優(yōu)點具體體現(xiàn)在：1、調(diào)查結(jié)果容易量化；2、調(diào)查結(jié)果便于統(tǒng)計處理與分析；3、若實施得當，將是最快速有效收集數(shù)據(jù)的方法；第四、因量表的信度和效度高，樣本數(shù)量大，研究者可以收集到高質(zhì)量的研究數(shù)據(jù)；第五、問卷調(diào)查對于被調(diào)查者的干擾較小，可行性高[2]。

這些優(yōu)點，決定了成功實施問卷調(diào)查首先取決于調(diào)查問卷的精心設計、以及問卷調(diào)查的嚴謹實施。完整的一份調(diào)查問卷包含前言、說明、正文（問題和答案）、編碼和其他資料四個部分。設計問卷時，既要突出要研究的主題，又要考慮被調(diào)查者的回答的便利性。因此，問卷設計不宜過長、問題不宜太多、太難，還應避免敏感及隱私問題。

前言是向被調(diào)查者介紹調(diào)查的意圖目的、調(diào)查單位及被調(diào)查者的身份、調(diào)查大致內(nèi)容、調(diào)查對象的選取方法和結(jié)果的保密措施等，要求語言簡練、中肯、不嬌柔做作。問卷說明，則是指導被調(diào)查者填寫問卷的簡要說明和解釋，以及對填表的具體方法、要求、注意事項以及重要提醒或警示。問題及選項是問卷的主體，也是問卷設計的主要內(nèi)容。無論開放式問題、或是開放式問題，都要求題目明確、易懂、無異議，不得含糊其辭、模棱兩可，否則無法達到調(diào)查研究的目的和要求。編碼是為了將回收問卷題目回答轉(zhuǎn)換成數(shù)字以便計算機處理、定量分析而賦予每個問題及答案一個代碼。

問卷調(diào)查法主要針對社會中出現(xiàn)的紛繁復雜的社會現(xiàn)象，從中進行抽樣調(diào)查。在這一過程中，樣本大小、抽樣多少、抽樣標準以及抽樣準確度都經(jīng)過精密計算。如此，調(diào)查結(jié)果具有代表性，能夠真實反映某一社會現(xiàn)象的一般狀況，體現(xiàn)了從個別到一般的發(fā)展規(guī)律。問卷調(diào)查的設計主要針對各種現(xiàn)實社會的各種表征以及現(xiàn)實生活出現(xiàn)的現(xiàn)象。

對于問卷的回收，在剔除無效問卷的同時要統(tǒng)計有效問卷的回收率。一般來說，回收率如果僅有30%左右，資料只能作參考；50%以上，可以采納建議；當回收率達到70-75%以上時，方可作為研究結(jié)論的依據(jù)。因此,問卷的回收率一般不應少于70%[3]。因此，有效問卷的回收率將決定數(shù)據(jù)結(jié)果的可用性，決定了結(jié)果是否真實反應社會某一表征或現(xiàn)象。

問卷的設計要遵循客觀性，設計的問題必須反應客觀和現(xiàn)實。問卷設計必須遵循必要性的原則、圍繞調(diào)查課題設計必要的問題。若問題過多和過于復雜,會降低問卷回答的精確性，降低問卷回收率；如問題過少，無法說清要說明的問題。還要符合被調(diào)查者回答問題的可能性，超越或者低估被調(diào)查者的實際能力都將不能正確反映實際情況[2]。設計問卷時必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實的回答問題。

中國部分管理研究學者在問卷調(diào)研法的取樣和測量過程中主要存在八個方面的問題：普遍缺乏對抽樣總體的明確界定；普遍未能對抽樣過程進行詳細描述；普遍缺乏對樣本估計偏差評估、無回復偏差的評估；普遍缺乏對被調(diào)查對象與測量單元之間關系的評估；重點關注內(nèi)部一致性，而忽略了其他提升信度的策略；對內(nèi)容效度的評估缺乏等[6]。這些，嚴重損害了治學的嚴謹性，滋生了學術造假、作業(yè)抄襲等現(xiàn)象。

由此，就社科類教學中問卷調(diào)查法的運用，提出以下建議：1、根據(jù)課題性質(zhì)和內(nèi)容謹慎考慮問卷調(diào)查法的適用性；2、根據(jù)工作量合理安排時間和分工，以便精心設計問卷、嚴格把握實施中每一個環(huán)節(jié)；3、對實施中的每一個參與者進行專門的培訓使其熟練掌握其中的每一個環(huán)節(jié)，注意事項應提前預防；4、充分考慮被調(diào)查者數(shù)量及群體及其代表性，以及抽樣樣本其對結(jié)果的影響；5、慎重對待數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果的處理，務必真實反映調(diào)研的某一社會現(xiàn)象。

[1]鄭晶晶，問卷調(diào)查法研究綜述，理論觀察，2014（10）.

[2]袁方、王漢生，社會研究方法教程，北京大學出版社，2004年1月.

[3]裴娣娜，教育研究方法導論，安徽教育出版社，1995年8月（第1版）.

[4]陳曉萍等，組織與管理研究的實證方法，北京大學出版社，2008年6月.

[5]風笑天，社會學研究方法（第三版），中國人民大學出版社，2009年6月.

[6]劉洋，謝麗，中國管理研究中問卷調(diào)查法的取樣與測量合適性：評估與建議，電子科技大學學報（社科版），2017（4）.

王磊，教師，國家一級人力資源管理師。