扎實推動“三去一降”政策，優(yōu)化公司服務質量

文/尹東霞，沈陽金納新材料股份有限公司

扎實推動“三去一降”政策，優(yōu)化公司服務質量

文/尹東霞，沈陽金納新材料股份有限公司

隨著“三去一降”政策的實施，相關企業(yè)積極響應國家號召，積極做到去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板，力爭讓企業(yè)以更新的面貌迎接新時代的需求。對于本公司來說，同樣需要扎實推動“三去一降”國家政策，力爭做到公司服務質量的優(yōu)化。

“三去一降”；服務質量；優(yōu)化措施

1 我國“三去一降一補”的提出

1.1 我國“三去一降一補”的意義所在

“三去一降”指的是去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板。其力爭做到企業(yè)供給改善，提升企業(yè)產(chǎn)能，對于推動企業(yè)整體質量具有重要作用。

第一，有效穩(wěn)妥的改善產(chǎn)能過剩的現(xiàn)象?！叭ヒ唤怠闭吡幏€(wěn)妥改善產(chǎn)能過剩的現(xiàn)象，結合企業(yè)主體、政府推動、市場發(fā)展以及依照法律研究并制定全方位的配套體系，因地制宜的進行，以及有效處理社會穩(wěn)定和推動進步的關系。并以法律為依據(jù)，實施市場破產(chǎn)化程序，使得破產(chǎn)化案件得到有效并快速的處理。從而達到改善產(chǎn)能過剩現(xiàn)象的效果。

第二，有助于企業(yè)降低成本?！叭ヒ唤怠闭咄ㄟ^制度性交易的成本來轉變政府職能，進一步規(guī)范房地產(chǎn)中介服務；并降低企業(yè)的繳稅額度，清除不合理的稅收現(xiàn)象，營造出公平的稅收環(huán)境；與此同時還要降低公司職員的“五險一金”保險費用；以及降低財務成本，為企業(yè)實體化經(jīng)濟讓利，降低物流的成本，從而推動流通的體制改革。

第三，有效減緩房地產(chǎn)的庫存?！叭ヒ唤怠闭呗鋵崙艏贫?，允許農(nóng)業(yè)戶口以及非城鎮(zhèn)戶口人員可以在就業(yè)地區(qū)落戶，增加對當?shù)胤课莸男枨罅?，有效的減緩房屋緩存壓力；提出房地產(chǎn)商建設的房屋需要適應居民的需求，要有明確的發(fā)展方向，以及采用住房租賃的專業(yè)化企業(yè)，適當調整房價，有效的減緩房屋的庫存量。

第四，擴大有效供給量?！叭ヒ唤怠闭呓Y合企業(yè)技術支持的改造以及設施設備更新兩個方面，降低企業(yè)債務負擔，創(chuàng)新金融方式，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力以及投資能力；及時的補充軟硬件基礎設施，以及加大對勞動者的投資力度，讓勞動者更好的適應市場，制造出精度強的產(chǎn)品，高效率高質量的增加產(chǎn)品供給量。

1.2 我國“三去一降一補”的背景分析

隨著世界經(jīng)濟的逐漸復蘇，使得中國經(jīng)濟發(fā)展受到了很大的沖擊，在2015年我國經(jīng)濟出現(xiàn)了低谷期，增加了我國出口商貿企業(yè)的經(jīng)濟壓力。雖然我國實行“改革開放”政策，對我國的經(jīng)濟發(fā)展有了一定的推動作用，使我國經(jīng)濟快速發(fā)展，成為世界第二經(jīng)濟大國。但是由于我國經(jīng)濟發(fā)展速度快，問題在生產(chǎn)中也就慢慢的顯現(xiàn)出來了，再加之世界經(jīng)濟貿易一體化的步伐加速，加快了地球村的形成，讓每一個國家在這個大的生產(chǎn)供給中進行分配，伴隨著我國經(jīng)濟慢慢與世界經(jīng)濟的融合，世界經(jīng)濟的變化勢必會影響要我國經(jīng)濟的發(fā)展，尤其世界經(jīng)濟的疲軟化發(fā)展，嚴重的影響到我國經(jīng)濟的發(fā)展。由此可見，在我國矛盾突出、發(fā)展方向走勢分裂化的背景之下，單一的市場需求已經(jīng)無法滿足我國社會經(jīng)濟的發(fā)展需求，也不再符合我國社會經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律。我國的社會經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入到多元化、特色化、國際化的行列之中，若是我們一味的追求需求，只會加劇我國供給與需求的矛盾，甚至會出現(xiàn)產(chǎn)品浪費的情況。因此，需要加大市場的研發(fā)與投資，增大供給量減緩需求與供給之間的矛盾。

2 企業(yè)在“三去一降”政策背景下提升公司服務質量的策略

2.1 千方百計擴大市場份額

對于公司的發(fā)展來說，需要從以下幾個方面強化自身市場份額：一是更新市場發(fā)展思路，與時俱進。管理人員與市場開發(fā)人員需要對市場有重新的認識，并加強對市場的把控力度，適應市場發(fā)展規(guī)律并結合企業(yè)自身的優(yōu)勢，具備先進的思想，運用豐富的投標方式開展市場的開發(fā)。二是加強對市場信息收集的力度。利用項目自身的資源，調動項目人員積極性，積極地收集當?shù)赜欣行зY源；利用項目地理優(yōu)勢，與相關部門建立良好的溝通關系；挖掘潛在的客戶以及開發(fā)潛在市場。三是要落實以及學習好“十三五”規(guī)劃，與相關建設單位保持良好的溝通，及時獲取到更新的信息。四是要制定市場開發(fā)建立制度，通過此制度的實施有效提高市場開發(fā)人員的工作積極性，以及工作熱情，從而加強對市場信息的收集力度。五是對資料庫建設的完善以及優(yōu)化，對設計標書制定和制作的人員、工程以及財務進行分類入庫，方便隨時調用；對制作的標書要進行統(tǒng)一模板的設定，實行一人編制一人檢查的方式，減少標書的浪費，提高標書制作效率，從而有助于公司的投標。六是加強與建設集團的有效果溝通，借助公司搭建的投資平臺以及打通的金融渠道，借助外界有效力量，爭取在大項目上取得巨大突破。

2.2 做好報表處理

對于財務工作的開展，其涉及到的報表內容眾多，做好報表處理工作，能夠有效提升財務工作的時效性，對于整個企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展來說具有重要作用。結合“三去一降”政策，財務部門需要就報表工作予以深入研究與開展。首先，對于劃入、劃出的財務報表內容予以深入了解，比如，劃入企業(yè)在取得被劃撥企業(yè)的控制權后編制合并財務報表，一般包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和所有者權益變動表等，而財務在進行這些報表制作時候則需要結合國家的“三去一降”政策需求，并做好相應的報表調整，比如其中的合并資產(chǎn)負債表，不僅需要在原有做表基礎上進行調整，而且需要就調整后的應當享有的被劃撥企業(yè)資產(chǎn)和負債之間的差額做好資本溢價計算。其次，為了規(guī)范報表的制作，財務一方面要做好自身部門的培訓和引導，另一方面還需要就相關部門的業(yè)務開展予以一定指導，引導各部門去更為有效的符合國家政策進行業(yè)務開展，讓其各部門在進行相關內容制作的時候做好規(guī)范性約束，促使各部門在進行數(shù)據(jù)收集、整理過程中做好把關。

2.3 多措并舉提高經(jīng)營質量

對于公司財務部門來說，同樣需要站在更高高度對公司的經(jīng)營予以一定指導。首先，要對合同的審批以及付款的流程管理深層加強。財務對于任何款項的支付都需要做到“有憑有據(jù)”，這就需要對業(yè)務開展過程中所簽訂的合同予以嚴格把關，對提交的合同予以嚴格審查，避免企業(yè)遭受不明經(jīng)濟損失，建立合同之間的支付平臺，對合同付款進行嚴格把控；其次，加強對工程結算、預算以及清算的工作，推動建立項目應收款與員工薪酬相關聯(lián)的考核獎證制度，從而加強員工的責任意識以及憂患意識，對于長時間未解決或者未完成的項目，要積極的采取行動與對方進行有效溝通；第三，建立合規(guī)的審批流程，此審批流程的構建一方面需要各級領導切實履行崗位職責，通過審批流程中的層層把關，將企業(yè)可能面臨的風險降至最低，將企業(yè)可能發(fā)生的問題予以有效解決。第四，加強項目成本的分析，公司應采取積分問責制度，在檢查過程當中發(fā)現(xiàn)態(tài)度消極等因素，按照相應的比例進行處罰和扣除項目經(jīng)理年度工資，堅持做到責任到位；第六，要建立有償?shù)氖褂弥贫?，對面對施工過程中資金不足向公司申請借款的，要收取其使用利息；第七，推進制度的改革，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，聘請企業(yè)所需要的人才，填補公司的短板，使得用工結構得到優(yōu)化，充分的調用公司干部的積極性以及創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來新鮮的活力以及力量，從而改善公司的服務水平以及管理質量。

2.4 做好去杠桿工作，減輕企業(yè)賦稅

為了更好地促進企業(yè)得以長久發(fā)展，財務部門更加需要從宏觀角度來對企業(yè)的未來發(fā)展予以認真對待。首先，財務部門需要對企業(yè)的財務狀況尤為熟悉，并熟悉本地區(qū)杠桿率，同時做好相應信息的反饋。財務部門還需要超越本身部門的局限性來進行問題研究，站在更高高度認識財務狀況中存在的問題。其次，做好應收應付款項的研究，尤其對其中的數(shù)據(jù)予以深入分析和動態(tài)化管理，對于客戶中的僵尸客戶進行清理，并制定相應的核銷制度。第三，財務部門要做好與銀行、稅務關系的維護，此種維護不可超越法律界限。第四，對于公司的融資戰(zhàn)略風險予以深刻剖析，對于企業(yè)經(jīng)營過程中所存在的風險，以及風險系數(shù)予以準確預估，并做好資金結構的分配，以及指標的構建和把控，盡可能降低企業(yè)所遇到的各種風險。第五，合理計算企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所存在的損耗率，結合損耗率進行相應的經(jīng)營改進，提升企業(yè)經(jīng)營質量。

3 結語

“三去一降”政策的提出與落實，需要各個企業(yè)對其予以細致研讀，通過其深入的研究與開展達到工作質量的提升。企業(yè)更加需要從自身的實際情況出發(fā)，積極探索產(chǎn)品質量提升策略，做好企業(yè)系統(tǒng)管控，為客戶提供更為優(yōu)良的服務，為客戶提供“靠得住”的產(chǎn)品。

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