產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊建設(shè)與管理分析

羅宏凱

摘 要：文章在研究中以產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊為核心，明確產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊的作用，分析產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊目標制定原則，提出建設(shè)管理意見，提高整體研發(fā)團隊的綜合素養(yǎng)，保證產(chǎn)品研發(fā)的順利進行，并為相關(guān)研究人員提供一定的借鑒和幫助。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品研發(fā)；多職能團隊；建設(shè)；管理

中圖分類號：F273 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2017）36-0106-02

1 產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊的功能作用

1.1 目標導向

團隊作為有機整體，在實際運行中，會將團體目標細分成逐項實施的小目標，按照規(guī)定標準和順序安排到組內(nèi)成員中，使得組內(nèi)成員通過自身的努力落實職責，以團隊整體目標為導向發(fā)展團隊競爭力，通過一個個小目標實現(xiàn)，增加凝聚力，實現(xiàn)研發(fā)團隊的整體目標。

1.2 凝聚功能

凝聚力主要是團隊成員間為了完成團隊目標而開展協(xié)作的團結(jié)程度，表現(xiàn)在組織個體行為對團隊目標的信賴性和服從性。在項目具體實施的過程中，團隊成員的工作環(huán)境和整體目標一致，由于有著相同的目標，團隊成員相互協(xié)作和幫助，形成協(xié)作意識，并在溝通交流中促進成員使命感和認同感的統(tǒng)一，提高團隊凝聚力。

1.3 控制功能

控制功能主要體現(xiàn)在團隊內(nèi)部成員的自我約束力，團隊精神的價值觀可以影響到團隊的每一位成員，引導與約束團隊成員的思想和行為，形成高效性柔化控制功能。相比于強制性約束措施而言，這種柔性控制強調(diào)了成員個體的差異性和管理需求，深入人心，達到最佳的管理效果。

2 產(chǎn)品研發(fā)多功能團隊的建設(shè)

2.1 設(shè)計團隊目標

（1）明確性

在制定研發(fā)團隊目標的過程中，要遵循明確性原則，通過簡明扼要和通俗易懂的文字，表達出團隊目標具體內(nèi)容，禁止使用歧義性詞句，提高研發(fā)團隊目標的明確性，使得團隊內(nèi)部成員更為接受，防止出現(xiàn)偏離軌道的問題。

（2）衡量性

一般而言，產(chǎn)品研發(fā)目標要具備衡量性，量化產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊目標，提高團隊目標的可測性，便于用數(shù)學計算展現(xiàn)目標完成情況，為后期的考核工作提供有效依據(jù)。同時，這種團隊目標可以防止定性方式誤判目標完成程度，凸顯產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊的工作績效。

（3）接受性

團隊目標接受性是要求團隊負責人要結(jié)合實際情況，合理衡量團隊總目標和團隊成員目標，目標不能設(shè)置太低，否則無法激發(fā)出團隊整體潛力或是創(chuàng)造力，但是目標太高無法實現(xiàn)，很可能會嚴重打擊團隊成員的積極性。對此，團隊負責人要將團隊目標設(shè)定稍高于團隊能力即可，激發(fā)出整個團隊的潛力和創(chuàng)造性的同時，還可以實現(xiàn)提高團隊產(chǎn)品研發(fā)綜合能力的目的。

2.2 確定團隊形式

縱觀全球各類企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)的過程中，會采用以下三種方式進行多職能團隊的組建：第一，企業(yè)內(nèi)部不專門設(shè)定產(chǎn)品研發(fā)部門，無駐場設(shè)計師，研發(fā)產(chǎn)品中的設(shè)計任務(wù)全部委托外協(xié)設(shè)計機構(gòu)，例如設(shè)計院校等，這種團隊組建方式適用于小型企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)。第二，企業(yè)運行系統(tǒng)中擁有研發(fā)部門與設(shè)計人員，但是其綜合素養(yǎng)有時無法滿足產(chǎn)品研發(fā)需求，企業(yè)研發(fā)部門為了獲得更多的設(shè)計創(chuàng)意，會與外協(xié)設(shè)計機構(gòu)合作，這種產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊組建方式一般適用于大、中型企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)中，包括長虹、永信等企業(yè)。第三，企業(yè)運行系統(tǒng)中擁有研發(fā)部門，并且研發(fā)隊伍綜合素質(zhì)較高，但是針對前瞻性研發(fā)項目，這類型企業(yè)依然會選擇專業(yè)設(shè)計機構(gòu)或是設(shè)計院校合作，包括三星企業(yè)和聯(lián)想企業(yè)。

2.3 團隊結(jié)構(gòu)框架

團隊結(jié)構(gòu)框架在實際建設(shè)中，會涉及到企業(yè)資源、外協(xié)設(shè)計機構(gòu)資源以及社會資源。為了保證產(chǎn)品研發(fā)的順利實施，還會有各方面政策、專家以及顧問等方面社會資源的介入，形成產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊體系。以此為模型建立的產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊建設(shè)框架如圖1所示。這種多職能部門的聯(lián)合，增加了團隊管理難度，要求企業(yè)合理配置資源，以尋求多職能部門的平衡。對此，在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊運行協(xié)作中，結(jié)合工作職能范圍與時間差距，可以將整個研發(fā)團隊細分為核心職能團隊與擴展職能團隊這兩大類，明確主次地位，分工協(xié)作，具體分工內(nèi)容如表1所示，以提高整體產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊的綜合研發(fā)水平。

圖1

3 產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊管理途徑

3.1 制定權(quán)責制度，明確職能分工

在產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊管理中，團隊成員積極性與主動性是提高產(chǎn)品 研發(fā)效率的關(guān)鍵要素，要求企業(yè)要合理分配團隊中的權(quán)、責、利，明確團隊成員的職責與權(quán)力，構(gòu)建完善的權(quán)責制度體系，合理授權(quán)，激發(fā)團隊內(nèi)部成員積極性和工作熱情，達到產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊的最佳工作效率。首先，在企業(yè)文化背景下，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有工作氛圍，采取科學合理手段，幫助團隊成員理解自身職責與工作權(quán)限之間的聯(lián)系，給予團隊成員足夠的信任，不僅要公平合理的進行成員授權(quán)，同時團隊成員權(quán)責要保證對等和明確，禁止出現(xiàn)越級行為，以保證團隊成員的可控制性。其次，明確權(quán)責后，企業(yè)要加強對產(chǎn)品研發(fā)項目開展情況的監(jiān)督，結(jié)合產(chǎn)品研發(fā)需求提供合理支持。

3.2 完善考核機制，提高研發(fā)效率

在進行產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊的管理中，為了實現(xiàn)管理目標，要完善團隊研發(fā)工作的考核機制，結(jié)合產(chǎn)品研發(fā)特點，制定科學合理的團隊成員考核指標，量化團隊成員工作目標和具體實施進程，考慮到指標選擇與權(quán)重分配問題，以團隊個人為核心，構(gòu)建個性化產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊的考核體系，提高團隊考核的綜合質(zhì)量水平，并以此為依據(jù)，形成產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊管理反饋信息，調(diào)整團隊管理手段和管理內(nèi)容，創(chuàng)新管理思想，完成產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊的管理目標，進而保證產(chǎn)品研發(fā)項目的順利開展和實現(xiàn)。與此同時，要不斷提供團隊間的協(xié)調(diào)能力和凝聚力，一方面團隊精神可以促進團隊運行效率的提升，使得團隊內(nèi)部成員自覺遵守相關(guān)規(guī)則，提高自我控制能力和約束能力，維護團隊形象，提高團隊內(nèi)部合作效率。另一方面，培養(yǎng)團隊成員的責任感和歸屬感，增加團隊成員間的親和力，形成和諧輕松的工作環(huán)境，提高團隊整體研發(fā)效率，以保證整體團隊核心競爭力的提升。

3.3 拓展溝通渠道，提高管理效果

考慮到產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊的屬性，在進行團隊管理的過程中，通過設(shè)計同一目標，將團隊成員思想進行統(tǒng)一，尊重團隊成員的教育方式、知識結(jié)構(gòu)、個性特點、認知角度等方面的差異性，使得團隊成員在產(chǎn)品研發(fā)項目上達成思想和認知上的統(tǒng)一，進而有利于產(chǎn)品研發(fā)項目的開展。在此基礎(chǔ)上，要進一步拓展溝通渠道，制定合理科學的團隊多職能內(nèi)部溝通機制，實現(xiàn)信息和思想的傳遞，使得各個職能部門在意見與想法上達成一致，提高產(chǎn)品研發(fā)項目的順利開展。同時，有效的溝通渠道可以在團隊管理中消除誤會，提高產(chǎn)品研發(fā)團隊的綜合工作效率，進而實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊的最終目標。

4 結(jié)束語

綜上所述，在產(chǎn)品研發(fā)多職能團隊建設(shè)與管理中，要結(jié)合多職能團隊的結(jié)構(gòu)屬性，細分核心職能團隊和拓展職能團隊，完善權(quán)責制度、考核制度和溝通制度，構(gòu)建系統(tǒng)化管理體系，進而保證產(chǎn)品研發(fā)項目的順利開展。

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