淺析電力企業(yè)用電監(jiān)察工作的難點及措施

高潔

摘要：針對電力企業(yè)而言，用電監(jiān)察工作對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有重要的意義。它不僅會對電力企業(yè)生產(chǎn)的安全性及穩(wěn)定性造成影響，而且與電力企業(yè)的經(jīng)濟效益緊密相關(guān)。本文先分析了加強用電檢查工作的重要意義，然后重點對電力企業(yè)用電監(jiān)察工作的難點以及措施進行了探究。

關(guān)鍵字：電力企業(yè)；用電監(jiān)察工作；難點；措施

引言

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，電力企業(yè)電力客戶的數(shù)量也在不斷地上升，而且電力客戶的用電模式也逐漸變得多樣化和復(fù)雜化，這就對電力企業(yè)的供電質(zhì)量提出了更高的要求。電力企業(yè)做好用電監(jiān)察工作，不僅能夠保障電網(wǎng)的安全運行和用戶的安全用電，而且還能夠通過上門服務(wù)與電力客戶進行進一步的溝通和交流，從而樹立電力企業(yè)的良好形象，提升其在市場中的競爭力。

1用電監(jiān)察概述

用電監(jiān)察就是在電力運行過程中對電力網(wǎng)絡(luò)、電氣設(shè)備的運行狀態(tài)、電力用戶用電情況以及電力生產(chǎn)和電源管理成果進行的監(jiān)控。在實施用電監(jiān)察的過程中電力企業(yè)的用電監(jiān)察機構(gòu)和相關(guān)工作人員應(yīng)該建立嚴密的監(jiān)察管理方案，確保用電監(jiān)察工作的有效進行。用電監(jiān)察的實際工作內(nèi)容是監(jiān)督、指導電力用戶安全經(jīng)濟用電，主要包括供電方案設(shè)定、定期檢查用戶電力設(shè)備、對電力設(shè)備實施安全的監(jiān)察管理、電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗和安全監(jiān)察管理幾個方面。

2電力企業(yè)加強用電監(jiān)察工作的重要意義

2.1加強用電監(jiān)察工作用電安全的保障

通常，在電力供應(yīng)階段與用電階段中會存在許多潛在的安全隱患，如果相關(guān)用電監(jiān)察工作做的不到位，不能有效排除這些安全隱患，那么就極有可能導致電力事故發(fā)生，不僅會影響到電力用戶的生產(chǎn)和生活，還會對電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定和可靠運行造成威脅，甚至還可能造成人員傷亡。所以，電力企業(yè)必須加強用電監(jiān)察工作。

2.2加強用電監(jiān)察工作是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提

對于電力營銷，用電監(jiān)察工作的作用相當于一種特別的售后服務(wù)。通過這項特別的售后服務(wù)，電力企業(yè)可以更好地了解電力用戶的需求，掌握用戶用電的實際情況，“急用戶之所需，想用戶之所想”，進而為電力企業(yè)向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造條件。

2.3提高我國電力能源的經(jīng)濟效益

用電監(jiān)察不僅能夠為人們的安全用電提供有效保障，還能夠保障電力企業(yè)電力輸送的安全性和及時性，做好他們電力供需的保護工作。更重要的是保護國家的電力能源不被竊取，能夠按實際供給量為國家創(chuàng)造經(jīng)濟效益。由于電力能源管理部門存在一定管理上的漏洞，因此很多單位就利用這些漏洞，大肆竊取國家的電力能源。這更加需要我們負責監(jiān)察的工作人員，提升自身的監(jiān)察能力，增強責任心，努力做好保障國家電力能源效益的工作。

3用電監(jiān)察工作中的難點

3.1用電監(jiān)察監(jiān)管力度小

作為一個市場主體，電力企業(yè)一方面需要為廣大電力客戶提供高質(zhì)量的電力服務(wù)，提高客戶的滿意度；另一方面要從維護電網(wǎng)安全和企業(yè)自身利益的角度對電力客戶的安全用電進行檢查。作為電力監(jiān)管主體的政府部門，卻因缺少專業(yè)用電監(jiān)察隊伍，無法充分地行使行政執(zhí)法權(quán)，進而導致了電力用戶安全用電管理的嚴重缺位。

3.2線路損失嚴重

線損率是電力企業(yè)一項重要的經(jīng)濟指標，其能夠反映企業(yè)內(nèi)部管理綜合水平。線損和電網(wǎng)的發(fā)、供、變、用等各個環(huán)節(jié)的運行情況有密切的聯(lián)系。供電企業(yè)在用電監(jiān)察中由于對客戶用電設(shè)備的調(diào)查不仔細、檢查計量方式缺乏合理性及核對倍率、檢查電能表合格證及角差、比差試驗合格證不正確，從而使用電監(jiān)察工作無法充分發(fā)揮其降低用戶線路損的作用。

3.3竊電證據(jù)難以取得

由于電能與其他商品有較大的區(qū)別，其生產(chǎn)、運輸和銷售都在同一時間完成，所以電能被盜也不同于其他商品，有其獨特的表現(xiàn)：第一，竊電現(xiàn)場難于保持，竊電者完全可以迅速銷毀竊電工具，不留下痕跡；第二，竊電工具小巧隱蔽，大多安裝在室內(nèi)，對檢查工作造成困難；第三，電能的特殊性決定了它不需要運輸、儲藏和銷贓；第四，即使竊電者偷竊時被發(fā)現(xiàn)，也無法做到其他違法者的人贓并獲。

3.4思想認識水平與管理水平有待提高

由于用電監(jiān)察人員的思想水平會受到社會因素的制約，所以具有較大的局限性，一方面用電監(jiān)察工作容易引起群眾的反感，有著檢查工作的實際難處，很多人不配合用電監(jiān)察工作，利用各種方法逃避檢查。種種社會現(xiàn)象造成了檢查人員松懈對待檢查工作的現(xiàn)象越來越普遍，而且必然會導致惡性循環(huán)。

4加強用電監(jiān)察的措施

4.1提高用電監(jiān)察工作效率

相關(guān)工作人員應(yīng)結(jié)合線損分析，縮小用電監(jiān)察范圍，進而提升用電監(jiān)察工作效率。用電監(jiān)察工作人員應(yīng)結(jié)合每月的線損分析來開展工作，按照線路分臺區(qū)建立線損明細表，對線路線損異常、低壓臺區(qū)線損異常的進行重點檢查。特別是用電能量大的專用變壓器客戶發(fā)生電能量突減的情況，要及時到現(xiàn)場了解客戶生產(chǎn)情況，分析用電能量減少是否合理。通過這種方式來提高工作效率。

工作人員可以采用用戶現(xiàn)場巡查的“重點”抽查法，來提升用電監(jiān)察的準確性。在通信終端用戶變配電所的日?，F(xiàn)場用電巡查工作中，工作人員若毫無目標地進行工作，檢查的速度和效果會不理想。因此，應(yīng)在終端用戶用電現(xiàn)場巡查中，通過“重點”抽查方法，來提高用電監(jiān)察的速度和效果。

應(yīng)用強電設(shè)備，保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。強電系統(tǒng)是信息系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分。對于通信終端用戶的供配電系統(tǒng)，要充分考慮到計算機設(shè)備的功率和數(shù)量，電源系統(tǒng)部份要有充分的冗余，并需要采用模塊化設(shè)計，可根據(jù)需要進行方便的擴充。同時，為了保障設(shè)備的電源供應(yīng)質(zhì)量，相關(guān)部門應(yīng)該把設(shè)備用電與照明用電分開，采用不同回路進行供電。

4.2及時更新電能計量裝置

隨著竊電技術(shù)的不斷進步，為了減少竊電現(xiàn)象，電力企業(yè)就需要及時更新電能計量裝置。用電監(jiān)察部門需要對所管轄區(qū)域內(nèi)的電能計量裝置進行更新和升級，特別是對于一些具有多孔的電纜設(shè)備，則需要做好封閉措施，避免用戶打開，從而做到對盜電行為的有效防范。

4.3加大竊電行為的懲罰力度

傳統(tǒng)的罰款懲罰已經(jīng)不再能夠有效地遏制竊電行為的發(fā)生。因此，用電監(jiān)察人員需要采取更加強有力的手段對竊電行為做出懲罰。對于以前有過竊電行為的企業(yè)和用戶，要建立相應(yīng)的竊電記錄檔案，從而預(yù)防切點行為的再次發(fā)生。

4.4對用電監(jiān)察人員進行定期的培訓

電力企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的用電監(jiān)察機構(gòu)，對內(nèi)部的用電監(jiān)察人員進行相關(guān)培訓，對于不合格的用電監(jiān)察人員要實行懲罰，對合格人員要進行獎勵。對用電監(jiān)察機構(gòu)，要及時地補充高素質(zhì)人才，對那些技術(shù)素質(zhì)較高，操作能力較好的員工要重用。

4.5加大安全用電宣傳教育

電力監(jiān)管單位可以定期開展用電整治專項活動，重點開展“安全用電、文明用電”主題宣傳活動，明確告知用戶竊電是一種違法行為。在配合宣傳的同時，可抽調(diào)電力檢查人員在竊電較為突出的地區(qū)設(shè)點講解，對電力政策、法規(guī)進行面對面的講授，倡導文明用電，打擊竊電行為。

結(jié)束語

用電監(jiān)察工作對于電力企業(yè)的運行管理具有重要的作用，其不僅能夠保障用戶的用電安全，而且能夠有效提升企業(yè)形象，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。在今后的監(jiān)察工作中，電力企業(yè)應(yīng)該不斷改進工作中的不足，采用有效的措施完善用電監(jiān)察工作，保障企業(yè)的健康發(fā)展。

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