周 琴
湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院 湖北省孝感市 432000
人性化護(hù)理在內(nèi)科中的實(shí)施及其效果分析
周 琴
湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院 湖北省孝感市 432000
目的:探討人性化護(hù)理在內(nèi)科實(shí)施中的具體效果評價情況,主要目的是提升患者的住院滿意度。方法:本次研究主要是選擇2016年1月到2017年1月入院的內(nèi)科164例患者,并按照具體的護(hù)理方式分為觀察組和對照組兩組,對觀察組的患者要給予人性關(guān)懷,對照組的患者要給予常規(guī)護(hù)理,在對兩組患者進(jìn)行觀察期間進(jìn)行數(shù)據(jù)對比。結(jié)論:人性化護(hù)理在內(nèi)科病房能夠有效提高患者的滿意度。
人性化護(hù)理;內(nèi)科;實(shí)施效果;分析
醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展已經(jīng)從單純的醫(yī)學(xué)模式開始轉(zhuǎn)為心理社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,這就要對患者提出新的要求,需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的護(hù)理模式,由于這種護(hù)理方式已然不能適應(yīng)患者的需求。實(shí)施人性化護(hù)理主要是從人本治療和人本護(hù)理的過程中對患者的健康和心理進(jìn)行關(guān)懷,這是一種創(chuàng)造性的個性的整體護(hù)理理念,主要的目的是通過對患者的心理、生理全方位護(hù)理以滿足患者的心理舒適需求,減少或者盡量降低患者產(chǎn)生的不適情緒。根據(jù)現(xiàn)有研究能獲悉,人性化的護(hù)理能讓護(hù)理的質(zhì)量得到大幅度提升,也能滿足現(xiàn)有的護(hù)理需求?;诖耍以盒枰獙?nèi)科患者和病人開展人性化的護(hù)理措施,對人性化護(hù)理在內(nèi)科當(dāng)中的效果進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和探討,旨在最大限度的提高患者的滿意程度。研究對象為164例住院患者,隨機(jī)均分為兩組,分別進(jìn)行人性化護(hù)理和常規(guī)護(hù)理。進(jìn)行護(hù)理干預(yù)之后,人性化護(hù)理組的滿意程度85.36%高于常規(guī)護(hù)理的74.39%。符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
我院主要選擇2016年1月到2017年1月在我院內(nèi)科病房區(qū)開展治療的164例患者為研究對象。所有研究中男性是93例,女性71例,年齡分別集中到24-72歲,平均年齡是(58.8±5.9)歲。其中心血管患者的人數(shù)是51例,呼吸系統(tǒng)的疾病患者是40例,消化系統(tǒng)疾病患者43例,神經(jīng)系統(tǒng)病患的人數(shù)是23例,其他病患人數(shù)是16例??梢詫⑺谢颊甙凑兆o(hù)理的方式不同,可以將患者直接劃分為觀察組與對照組兩組患者,觀察組患者一共人數(shù)是82例,對這部分患者實(shí)施人性化護(hù)理;對照組內(nèi)有84例患者對其實(shí)施的是傳統(tǒng)的護(hù)理。根據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)能獲悉,這兩組患者無論是在年齡、性別或者疾病上均有差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,所以兩組數(shù)據(jù)的可比性較強(qiáng)。
1.2.1 重視人性化護(hù)理理念
為能更好的實(shí)施人性化的護(hù)理理念和護(hù)理模式,先要轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的傳統(tǒng)護(hù)理理念。要求護(hù)理人員需要將患者看成社會人,為患者提供良好的人文關(guān)懷模式,并從患者的實(shí)際情況出發(fā),讓醫(yī)護(hù)人員真誠的關(guān)懷患者的生命健康,并重視對患者的尊嚴(yán)和人格進(jìn)行保護(hù),針對患者的情況為患者提供更為全面和真實(shí)的護(hù)理服務(wù),讓患者的心理、生理和社會方面的需求度大大提升。
1.2.2 人性化醫(yī)患溝通
護(hù)理中使用良好的溝通能讓護(hù)理的質(zhì)量得到切實(shí)提升。因而在住院期間需要醫(yī)護(hù)人員多與患者家屬進(jìn)行溝通與交流,了解患者的情感變化情況,特別是一些重病患者,長期在醫(yī)院生活,難免心里會發(fā)生變化,加之患者不善表達(dá),很多情緒都壓制到內(nèi)心深處,致使患者的整體就醫(yī)心態(tài)不佳。部分內(nèi)科患者年齡偏大,患有慢性疾病,所以患者在出現(xiàn)悲觀、消極治療心理的時候需要醫(yī)護(hù)人員和家屬的幫助。護(hù)士在了解到他們需求以后,為患者制定合理的治療方案。讓患者始終有一種被尊重、被重視的感覺。
1.2.3 人性化的手術(shù)關(guān)懷
病人進(jìn)入到手術(shù)室以后,所有的醫(yī)護(hù)人員需要熱情的迎接病人,讓病人能在手術(shù)前感受到一絲絲的溫暖,這樣能讓病人消除手術(shù)之前的緊張和焦慮,以減少病人對環(huán)境的拘束感。當(dāng)病人躺在手術(shù)臺上以后,護(hù)理人員需要幫助病人進(jìn)行調(diào)整,讓病人能在舒服的體位上進(jìn)行手術(shù)。另外要求不能影響病人的靜脈回流和正常呼吸,可以適度的為病人腰部支撐墊,使病人能夠舒適的接受手術(shù)。對于部分需要留置針的病人,事先需要清晰的給患者講解清楚使用方法,并讓患者能夠積極的進(jìn)行配合,在操作期間,動作要輕柔,然后坐到穩(wěn)準(zhǔn),力爭一次性解決問題,以減輕患者的傷痛。手術(shù)期間,需要對患者的身體狀態(tài)有密切的關(guān)注,特別是遇到緊急情況的時候,要沉著冷靜,并協(xié)助醫(yī)生做好救治跟進(jìn)工作。手術(shù)完成后協(xié)助病人穿戴整齊,送病人回病房。
在進(jìn)行干預(yù)后的具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況如表1所示,實(shí)驗(yàn)組患者在焦慮、恐懼等等方面的得分要明顯低于常規(guī)護(hù)理的患者,并且兩組在SCL-90因子得分上所存在的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這便說明實(shí)驗(yàn)組患者所具有的生活質(zhì)量要明顯高于常規(guī)護(hù)理的患者。
表1:生活質(zhì)量對照
通過表2可以對兩組患者的滿意度進(jìn)行對比,人性化護(hù)理組患者在滿意度上要高于常規(guī)護(hù)理組的患者。人性化護(hù)理組滿意度為85.36%,常規(guī)護(hù)理組為74.39%,并且兩組的差別符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
表2:患者滿意度
社會經(jīng)濟(jì)正在持續(xù)發(fā)展,人們的生活水平也在不斷地攀升,人們對生活質(zhì)量有著新的要要求。這就對護(hù)理模式提出新的挑戰(zhàn),要求所有的護(hù)理人員在臨床實(shí)踐上要給予患者更多的尊重,特別是在滿足患者心理、社會和精神需求的情況下,盡量能降低與減少患者的不適之感,讓患者可以在較短時間內(nèi)使自己的身心狀態(tài)俱佳。內(nèi)科住院患者由于年齡比較大,且多是慢性并患者,身體條件偏差,所以對服務(wù)質(zhì)量有著較高的要求,這就要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)醫(yī)療中輕視護(hù)理重視治療的情況。
建立以人為本的人性化服務(wù)理念,可以為護(hù)理工作的開展樹立良好的改革與發(fā)展方向。人性化護(hù)理的重點(diǎn)不是簡單地對患者進(jìn)行接待與機(jī)械式的操作,應(yīng)做到以人為本的理念,根據(jù)對患者的真實(shí)需求,實(shí)施專項(xiàng)化護(hù)理,并將關(guān)愛生命、關(guān)愛患者為發(fā)展主題,將愛心、同情心與責(zé)任心全部融匯到護(hù)理工作的始終。當(dāng)前,人性化的護(hù)理模式開始在臨床中廣泛的應(yīng)用,并在此期間依然取得了較好的效果。
根據(jù)本項(xiàng)研究能獲悉,在對其進(jìn)行護(hù)理干預(yù)以后,觀察組患者在具有良好心理質(zhì)量和心理狀況的情況下整體的發(fā)展要優(yōu)于對照組。根據(jù)患者滿意度調(diào)查能了解到,觀察組的滿意度調(diào)查情況要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的護(hù)理組,且兩者無巨大差異統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p<0.05)。除此之外,實(shí)施人性化的護(hù)理理念能讓護(hù)理的質(zhì)量與水平得到切實(shí)提高,也能讓護(hù)理的態(tài)度得到切實(shí)的改善,患者以及護(hù)工的整體工作滿意度會大大提升的,護(hù)理人員與患者之間的關(guān)系能更為融洽??傊稽c(diǎn),人性化的護(hù)理模式能讓護(hù)理的質(zhì)量得到大幅度提升,也能更好的補(bǔ)充以人為本的服務(wù)理念,并能以患者為中心對整體的護(hù)理內(nèi)涵進(jìn)行細(xì)致調(diào)整,讓護(hù)士的責(zé)任心和責(zé)任意識大大提升,最終以提升患者的護(hù)理質(zhì)量和滿意程度。
人性化護(hù)理理念主要是以患者為本位的護(hù)理方式,通過對患者的健康狀況,所處環(huán)境進(jìn)行認(rèn)識,能讓患者從入院到出院的全過程中享受到人性化的護(hù)理,消除患者的緊張心理,讓患者能體會到家的溫暖,最終使患者能對醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生信任。并在他們的囑咐下積極的面對病魔,保持良好的心態(tài),進(jìn)而為有效的治療提供良好的心理基礎(chǔ)。護(hù)理人員需要將人性護(hù)理貫穿到護(hù)理的各個階段內(nèi),并改變傳統(tǒng)護(hù)理中較為尖銳的醫(yī)患護(hù)理關(guān)系,讓患者與病人之間能做到相互信任,相互尊重,從而以推動醫(yī)護(hù)事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展,也能為我國的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展提供更好的發(fā)展基礎(chǔ)。
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周琴(1973-),女,湖北省仙桃市人。大學(xué)本科學(xué)歷。副教授。研究方向?yàn)閮?nèi)科護(hù)理臨床與教學(xué)。