基于崗位勝任力的養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)知識(shí)體系的構(gòu)建

崔雅君

西山煤電（集團(tuán)）有限責(zé)任公司職業(yè)病防治所 山西省太原市 030053

基于崗位勝任力的養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)知識(shí)體系的構(gòu)建

崔雅君

西山煤電（集團(tuán)）有限責(zé)任公司職業(yè)病防治所 山西省太原市 030053

目的：本文主要針對(duì)在崗位勝任力的問(wèn)題上，研究養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)知識(shí)體系的建立，從而在養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)規(guī)范化問(wèn)題上提供重要的參考。方法：在相應(yīng)的崗位勝任力理論的基礎(chǔ)上，使用以下三種方法：文獻(xiàn)資料法、訪談法與德?tīng)柗品ǎ瑢?duì)25名專家進(jìn)行多次的問(wèn)卷調(diào)查，研究分析專家對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)知識(shí)制度的建立提供了相關(guān)的建議。結(jié)果：經(jīng)過(guò)本次的調(diào)查研究表明，針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員知識(shí)培訓(xùn)制度包含了：工作人員的職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；老年人的安全知識(shí)問(wèn)題；老年人日常生活照顧；基本的救護(hù)操作；常見(jiàn)疾病的護(hù)理方法；老年人的心理護(hù)理以及臨終護(hù)理等等七個(gè)方面。結(jié)論：在日常的養(yǎng)老護(hù)理工作中養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)知識(shí)制度具有很好的可靠性與權(quán)威性，在以后的養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)方面具有重要的參考意義。

崗位勝任力；養(yǎng)老護(hù)理員；知識(shí)體系

所謂的勝任力是1973年由麥克利蘭教授提出的，指的是將某一項(xiàng)工作中表現(xiàn)卓越的與表現(xiàn)一般的進(jìn)行區(qū)分，可以反映出工作人員個(gè)人的潛在的能力，它可以表現(xiàn)為動(dòng)機(jī)、工作的態(tài)度、價(jià)值的觀念等等。作為養(yǎng)老的護(hù)理人員，他們的工作態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)等都影響到了老年人的生活質(zhì)量與生命的安全。本文主要針對(duì)某一地區(qū)作為代表，研究這一地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人員的崗位勝任能力的實(shí)際情況，以及分析其影響的因素，有效的提高養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的總水平。

1 資料與方法

1.1 前期準(zhǔn)備

本次研究針對(duì)的是養(yǎng)老護(hù)理員在崗位勝任力的問(wèn)題，我們參考了很多的相關(guān)資料與文獻(xiàn)，以勝任力作為中心參考，并結(jié)合了國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，和行管的養(yǎng)老專家的多次問(wèn)卷與訪談，從而形成了關(guān)于培訓(xùn)知識(shí)體系的最初文件。并且使用了德?tīng)柗品ǎ寣＜艺鎸?duì)培訓(xùn)知識(shí)的體系進(jìn)行相關(guān)重要程度的分析與研究，根據(jù)分析出的問(wèn)題提出相關(guān)的解決辦法，并針對(duì)收集的數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行相關(guān)的整理與研究，不斷的修改與進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)專家意見(jiàn)的統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)知識(shí)體系的創(chuàng)新與優(yōu)化。

1.2 編制函詢問(wèn)卷

針對(duì)國(guó)內(nèi)外的關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理員相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)文章的前提下，使用抽樣法選取了某一地區(qū)的三級(jí)甲等醫(yī)院的養(yǎng)老護(hù)理專家2名。該市養(yǎng)老院養(yǎng)來(lái)護(hù)理專家3名進(jìn)行了相應(yīng)的訪問(wèn)、研究。分析的主要內(nèi)容有養(yǎng)老護(hù)理人員的日常的工作范圍、學(xué)歷范圍和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)的情況。根據(jù)相關(guān)的訪問(wèn)的結(jié)果，總結(jié)出的問(wèn)卷主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：第一，是寫(xiě)給專家的致謝信。第二，養(yǎng)老護(hù)理員相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)的體制，其中包含了不同研究項(xiàng)目，并請(qǐng)專家根據(jù)養(yǎng)老護(hù)理員的相關(guān)情況進(jìn)行研究。第三，專家基本情況信息表，其中包含了年齡、學(xué)歷、職稱等相關(guān)情況。

1.3 確定函詢專家及發(fā)放函詢問(wèn)卷

選取某一地區(qū)的的養(yǎng)老方面的專家進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，一共有25人，這些專家主要來(lái)自三級(jí)甲等醫(yī)院老年科室的主任、養(yǎng)老院的專家、民政局等國(guó)家部門(mén)的相關(guān)人員。對(duì)于研究人員的選擇具有很高的要求：第一，副高及以上技術(shù)職稱。第二，本科或者本科以上學(xué)歷。第三，具有從事老年護(hù)理工作10年以上經(jīng)驗(yàn)。第四，具有豐富的老年護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)。第五，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并對(duì)本研究具有一定的積極性。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷主要采用的是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式，需要相關(guān)的專家針對(duì)自己的閱歷與專業(yè)知識(shí)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員知識(shí)體系的合理性與可靠性進(jìn)行分析與總結(jié)。評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)為：5分表示很重要；4分表示重要；3分表示一般重要；2分表示不重要；1分表示很不重要。所有的項(xiàng)目都要標(biāo)記清楚。并且將收集的資料與信息就行整理與分析，如果問(wèn)卷的內(nèi)容出現(xiàn)了超過(guò)20%的內(nèi)容沒(méi)有，則此問(wèn)卷視為無(wú)效。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS 19.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。一般描述性資料使用平均數(shù)、變異系數(shù)和滿分比表示；專家積極系數(shù)使用問(wèn)卷回收率及提出建議的專家比率表示；專家權(quán)威系數(shù)由專家對(duì)問(wèn)卷判斷依據(jù)和專家對(duì)問(wèn)卷熟悉程度的算術(shù)均數(shù)表示以P＜0.05或P＜0.01表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 函詢專家一般情況

此次研究嚴(yán)格根據(jù)專家的選擇標(biāo)準(zhǔn)，選取相關(guān)方面的專家25人，經(jīng)過(guò)多次的問(wèn)卷調(diào)查，這其中包含了醫(yī)院老年科護(hù)理的專家10人，養(yǎng)老院護(hù)理專家12人，民政局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)3人。所有選育人員的年齡在31歲到50歲之間，平均年齡在39歲左右。所有人職稱屬于正高級(jí)別的有8人，副高級(jí)別的有17人。學(xué)歷范圍：博士學(xué)歷有3人，碩士學(xué)歷有12人，本科學(xué)歷有10人。

2.2 專家的積極性系數(shù)

專家穩(wěn)點(diǎn)調(diào)查的積極性系數(shù)通過(guò)問(wèn)卷的回收情況個(gè)提出的建議可以表現(xiàn)出來(lái)，此次研究所發(fā)放的問(wèn)卷第一次25份、第二次23份，回收的情況是第一次回收23份，第二次回收22份?；厥章试?2%與96%。這其中專家提出相關(guān)的建議為12人與6人，所占比率在48%與24%。

表1：養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)項(xiàng)目重要性分析結(jié)果

2.3 養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)知識(shí)體系的確定

一部分專家認(rèn)為，老年人的護(hù)理工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生嗆咳、等急性呼吸道的異物阻塞，如果發(fā)生時(shí)不進(jìn)行及時(shí)的搶救就會(huì)造成嚴(yán)重的生命安全。所以，需要每一位養(yǎng)老護(hù)理員學(xué)會(huì)相應(yīng)的急救措施。另外，還有部分專家認(rèn)為增加養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)規(guī)劃的設(shè)計(jì)、睡眠護(hù)理等相關(guān)的學(xué)習(xí)。并針對(duì)其中的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行改正，具體的分析結(jié)果如表1所示。

3 討論

3.1 培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容的合理性和全面性

在我國(guó)關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)研究起步的比較晚，當(dāng)前我國(guó)也沒(méi)有一個(gè)較為完善的全面的培訓(xùn)體系。本文主要針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人員工作崗位勝任力的培訓(xùn)知識(shí)體系，其中包含了職業(yè)態(tài)度和法律法規(guī)、老年人安全知識(shí)、生活照料、基本救護(hù)技能、常見(jiàn)疾病護(hù)理、心理護(hù)理、臨終護(hù)理七方面的內(nèi)容。這些包含了在工作崗位上面產(chǎn)生的優(yōu)秀成績(jī)勝任力的總結(jié)和。本文通過(guò)對(duì)該地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的研究，結(jié)果表明，當(dāng)前我國(guó)的養(yǎng)老護(hù)理人員的基礎(chǔ)知識(shí)比較缺乏，操作能力存在問(wèn)題，無(wú)法滿足現(xiàn)代養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中對(duì)護(hù)理員的使用要求，也不能實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人生理與心理的雙重護(hù)理，并根據(jù)這一情況表明需要根據(jù)崗位責(zé)任的需求培養(yǎng)適用的養(yǎng)老護(hù)理人員。本次在針對(duì)相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)體系的分析中表明，詳細(xì)的分析了養(yǎng)老護(hù)理人員的工作要求，要培養(yǎng)養(yǎng)老護(hù)理人員全面知識(shí)、技術(shù)與綜合素質(zhì)的提高。養(yǎng)老護(hù)理人員在日常的工作中需要對(duì)老年人的生活照顧好，還要注重他們的工作態(tài)度、責(zé)任心等方面的發(fā)展。

3.2 強(qiáng)調(diào)“心理護(hù)理”和“基本救護(hù)技能”的重要性

研究結(jié)果表明加強(qiáng)對(duì)老年人的心理護(hù)理與基本救護(hù)能力的提高具有重要的作用。隨著時(shí)間的推移我國(guó)的人口老齡化越來(lái)越嚴(yán)重，養(yǎng)老的觀念也存在很大的區(qū)別。不再是傳統(tǒng)的溫飽型的護(hù)理，而是注重服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)于養(yǎng)老護(hù)理人員的要求不是單純的基本生活的照顧很是滿足老年人的精神生活、心理狀態(tài)的照顧、疾病的護(hù)理以及康復(fù)的護(hù)理等全方面的。目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人的心理狀態(tài)比較差，需要定期的對(duì)其進(jìn)行心理健康的檢查，可以盡早發(fā)現(xiàn)老年人的心理問(wèn)題，增加老年人的生活質(zhì)量。

根據(jù)上文的研究表明，針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的崗位勝任力作為研究的參考，結(jié)合工作中的需要與責(zé)任進(jìn)行相應(yīng)的分析，經(jīng)過(guò)幾次的問(wèn)卷調(diào)查顯示轉(zhuǎn)接的積極性與統(tǒng)計(jì)結(jié)果的有效性很高，具有參考的價(jià)值。加強(qiáng)關(guān)于崗位勝任力的養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)知識(shí)體系的監(jiān)理可以有效的提高對(duì)老年人的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。提高老年人的生活水平與生活的滿意度。

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