媒體在輿論引導(dǎo)中的問題及對(duì)策

陶芊

【摘要】本文根據(jù)我國(guó)國(guó)情和媒介環(huán)境分析了媒體在輿論導(dǎo)向方面的問題，并提出了一些對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】輿論導(dǎo)向；新媒體；媒介素養(yǎng)

公眾在關(guān)注社會(huì)中的各種現(xiàn)象、問題時(shí)，會(huì)表達(dá)出一定的信念、態(tài)度、意見等，而這些具有一致性和代表性的言論便是我們所常說的社會(huì)輿論。學(xué)者陳力丹曾對(duì)輿論的特點(diǎn)作過這樣的總結(jié)：“輿論具有相對(duì)的一致性、強(qiáng)烈程度和持續(xù)性，對(duì)社會(huì)發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的進(jìn)程產(chǎn)生影響，其中混雜著理智和非理智的成份。”①輿論訴諸的是人民的聲音，是來自平民的明確而直率的意見。但用歷史的眼光來看，我們?cè)诟顚哟紊侠斫廨浾摫阒遣粌H代表著人民的呼聲，更體現(xiàn)出每一個(gè)時(shí)代其獨(dú)有的價(jià)值觀念和精神風(fēng)貌。媒體是人們獲得知識(shí)和信息的主要渠道，然而媒體的價(jià)值傾向更左右讀者的思想。于是媒體被賦予了重大的社會(huì)功能，那便是輿論引導(dǎo)。

一、媒體在輿論引導(dǎo)上的作用

現(xiàn)在，媒體擁有著比任何人想象中更強(qiáng)大的社會(huì)輻射作用。媒體所傳播的文化體現(xiàn)著當(dāng)代主流文化意識(shí)，這樣的意識(shí)帶動(dòng)著社會(huì)風(fēng)氣的變化；而社會(huì)主體價(jià)值觀的變化對(duì)個(gè)人的身心發(fā)展更是起到?jīng)Q定性的作用，勢(shì)必影響每個(gè)社會(huì)成員的觀念，同時(shí)民眾的輿論也表現(xiàn)了對(duì)社會(huì)及政府的情緒和反應(yīng)，當(dāng)民眾出現(xiàn)負(fù)面聲音時(shí)，也就出現(xiàn)了社會(huì)不安定的潛在危機(jī)。

1996年，江澤民同志曾在視察人民日?qǐng)?bào)社的講話提到：“輿論導(dǎo)向正確，是黨和人民之福;輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤，是黨和人民之禍。黨的新聞事業(yè)與黨休戚與共，是黨的生命的一部分?！薄靶侣?shì)浾搯挝灰欢ㄒ褕?jiān)定正確的政治方向，放在一切工作的首位，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。”②在我國(guó)，主流媒體保持著高度的黨性原則，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，并在注重宣傳黨的政治主張的同時(shí)實(shí)行“三貼近”原則，緊密聯(lián)系人民群眾，注重加強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)能力。

21世紀(jì)的中國(guó)媒體不只在國(guó)內(nèi)引導(dǎo)著社會(huì)輿論方向，同時(shí)也在國(guó)際中爭(zhēng)取話語權(quán)和影響力，媒體言論是提高國(guó)家“軟實(shí)力”的重要工具。2008 年奧運(yùn)會(huì)和2010 年世博會(huì)在我國(guó)舉辦，在這兩次舉世矚目的國(guó)際活動(dòng)中，我國(guó)新聞媒體積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)功能，通過報(bào)道弘揚(yáng)民族精神，宣傳中華文化，增強(qiáng)了民族凝聚力，引導(dǎo)全國(guó)各族人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，心懷強(qiáng)烈民族自豪感投入到志愿事業(yè)中，為活動(dòng)的順利開展出力，提升了我國(guó)在世界上的形象。正是這樣的積極正面的宣傳，起到了內(nèi)外兼修的效果，把握了輿論的大方向。發(fā)揮媒體的輿論導(dǎo)向功能，對(duì)提升中國(guó)的國(guó)際形象至關(guān)重要。

二、輿論引導(dǎo)上存在的問題

1、首先，一些媒體傳播的內(nèi)容上，追求“雷人”、怪異，偏離了初始目的和方向

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，一些媒體用反?；蛄眍惖臇|西來吸引觀眾的眼球。比如說不具一般代表性但卻行為異常出位的負(fù)面事件，有些甚至是顛覆傳統(tǒng)價(jià)值觀的，讓這樣的內(nèi)容進(jìn)入受眾的視野，也許有人會(huì)因?yàn)榭吹矫襟w的報(bào)道產(chǎn)生好奇或崇拜而去輕易嘗試，也使惡性事件有擴(kuò)大的危險(xiǎn)。而對(duì)于未成年人來說，他們對(duì)好壞和對(duì)錯(cuò)還沒有很好的判斷力，也為我們的社會(huì)教育增加了風(fēng)險(xiǎn)。其次，受西方媒體的娛樂路線的影響，有些媒體帶頭傳播低俗的內(nèi)容。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，“星”“腥”“性”的話題在電視等各種媒體中盛行，這樣做惡化了媒介環(huán)境，也敗壞了社會(huì)之風(fēng)。

2、網(wǎng)絡(luò)傳播面廣、速度快，容易導(dǎo)致輿論脫離常軌

新媒體是通過寬帶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸，通過手機(jī)、IP電視等多終端設(shè)備進(jìn)行傳播的媒體，新媒體的便捷和可移動(dòng)性保證了受眾可以隨時(shí)隨地收聽、觀看、參與到其中來。同時(shí)，依賴于當(dāng)代信息傳輸技術(shù)噴薄而出的網(wǎng)絡(luò)文化，也改變了社會(huì)輿論的生態(tài)環(huán)境，形成了網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)。同傳統(tǒng)的傳媒輿論場(chǎng)相比，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)在某個(gè)時(shí)段、某些場(chǎng)合甚至還有壓倒性優(yōu)勢(shì)。如去年3月份的搶鹽事件，我們看到如今手機(jī)媒體等的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)整個(gè)搶鹽事件在一天之內(nèi)平息后，人們發(fā)現(xiàn)這些信息最早是通過微博、手機(jī)等新媒體在人群中迅速散布開來的，然而同樣令人震驚的是之后的辟謠工作也是通過最初那些傳播渠道來進(jìn)行的，而且使事件很快平息下來。在信息傳播過程中，受眾不按社會(huì)慣例和常規(guī)讀媒介內(nèi)容，信息因此被誤讀、曲解時(shí)常發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)則加劇了這種可能。網(wǎng)絡(luò)信息容易變異、被曲解，一旦網(wǎng)民非理性跟風(fēng)后，網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向愈加偏離常軌。

3、公眾自身的媒介素養(yǎng)水平不高，輿論易被左右

輿論導(dǎo)向的客體是受眾，所以受眾在整個(gè)輿論引導(dǎo)過程中也扮演著重要角色。受眾屬于信息接收的一方，對(duì)信息的處理和是非的分析判斷靠自身的媒介素養(yǎng)。首先，受眾很少參與媒介互動(dòng)，通常都是對(duì)媒介有著依賴性，也表現(xiàn)出對(duì)媒體的信任和忠誠(chéng)。不論是對(duì)于媒體的表揚(yáng)還是批判，受眾很少去費(fèi)勁做出自己的判斷，因此質(zhì)疑的聲音很少，附和聲很濃，輿論呼聲容易被左右。近些年，由于新媒體拓寬了公眾言論的途徑，這樣的現(xiàn)象也慢慢有了改善，對(duì)于輿論觀點(diǎn)和輿論導(dǎo)向的過程，也開始進(jìn)行自省。其次，我國(guó)受眾整體媒介素養(yǎng)較低，可能對(duì)傳媒信息產(chǎn)生誤讀誤判，容易產(chǎn)生負(fù)面輿論，會(huì)給社會(huì)帶來不可估計(jì)的后果。③

三、輿論引導(dǎo)是媒體的責(zé)任和使命

1849 年2 月，馬克思在駁斥反動(dòng)勢(shì)力對(duì)《新萊茵報(bào)》的控告時(shí)指出：“報(bào)刊按其使命來說，是社會(huì)的捍衛(wèi)者，是針對(duì)當(dāng)權(quán)者的孜孜不倦的揭露者，是無處不在的耳目，是熱情維護(hù)自己自由的人民精神的千呼萬應(yīng)的喉舌。”④馬克思的“喉舌論”一直指導(dǎo)著我們的新聞工作，報(bào)刊等媒體是黨和人民的喉舌，媒體應(yīng)本著為人民服務(wù)的宗旨帶領(lǐng)好公眾，正確把握輿論方向，保證社會(huì)精神文明和政治文明的積極建設(shè)，最終起到宣傳政治、穩(wěn)定社會(huì)的作用。

另外，從新聞實(shí)踐來說，記者編輯應(yīng)做嚴(yán)格的“把關(guān)人”。

首先應(yīng)培養(yǎng)把關(guān)意識(shí)。一名記者，應(yīng)該深知自己是傳媒信息的把關(guān)人，根據(jù)美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因的解釋：“他們（把關(guān)人）或者根據(jù)公正無私的規(guī)定，或者根據(jù)個(gè)人意見，就信息是否可以被允許進(jìn)入渠道或連續(xù)在渠道里流動(dòng)做出決定”。把關(guān)人從一定程度上可以說，決定傳播的內(nèi)容和報(bào)道方式。新聞人的本職工作是向群眾傳播及時(shí)準(zhǔn)確的重要信息，向人們展現(xiàn)一個(gè)公開真實(shí)的社會(huì)面貌，虛假、隱瞞或浮夸，都是對(duì)受眾的不負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)的不負(fù)責(zé)。麥克盧漢認(rèn)為媒體就是人體的延伸，人們依靠媒體來獲取自身涉及范圍之外的消息近況。所以大眾對(duì)媒體是有一定的依賴性和信任感的，這也使得新聞傳媒有了輿論導(dǎo)向的作用。

總之，新聞?shì)浾摰膶?dǎo)向作用非同一般，正是擁有這么大的影響力，新聞人更應(yīng)該為公眾守護(hù)好人民的權(quán)利并捍衛(wèi)傳媒崗位的尊嚴(yán)，努力刻畫一個(gè)真實(shí)的世界。正確的輿論導(dǎo)向能夠?qū)ξ覈?guó)現(xiàn)階段社會(huì)各項(xiàng)進(jìn)程起到積極的推動(dòng)作用，而錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向則會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展，影響社會(huì)穩(wěn)定。因此，作為新聞工作者應(yīng)當(dāng)在紛繁復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系中，不斷發(fā)掘新聞的潛在價(jià)值來尋求共識(shí)、凝聚共識(shí)，引導(dǎo)正確的輿論方向，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

①陳力丹：《輿論學(xué)—輿論導(dǎo)向研究》，中國(guó)廣播電視出版社，1999：11

②《江澤民同志視察人民日?qǐng)?bào)社的講話》，《人民日?qǐng)?bào)》，1996-10-21

③陳先元：《大眾傳媒素養(yǎng)論》，上海交通大學(xué)出版社，2005

④《馬克思恩格斯全集》第6卷，人民出版社，1961：275

（作者單位：河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

責(zé)編：姚少寶