本院護理人員工作量加大與護理人力資源的合理配置淺析

康 娜

（北京市第二醫(yī)院，北京 100031）

本院護理人員工作量加大與護理人力資源的合理配置淺析

康 娜

（北京市第二醫(yī)院，北京 100031）

目的分析本院護理人員基礎(chǔ)工作量加大與護理人力資源的合理配置方法。方法回顧性分析我院2016年1月～4月與2017年同期、2015年及2016年全年我院的基礎(chǔ)護理工作量，探討在護理工作量不斷加大的局面下，應(yīng)如何進行合理的人力資源配置。結(jié)果我院共有護士182名，其中病房護士120名，2015年～2017年間人員數(shù)量無明顯變化。我院2015年全年工作量為45258，2016年全年工作量為49173，相比去年增長3915；2016年1月～4月工作量15119，2017年1月～4月工作量為17645，相比去年同期增長2526。結(jié)論我院基礎(chǔ)護理工作量呈逐漸上升的狀態(tài)，但護理工作人員數(shù)量無明顯變化，因此，在工作中管理者應(yīng)根據(jù)各科室的人員及工作特點通過排班、獎勵機制等多維度去探索和思考，以最大限度的減輕護理人員的工作量、提升工作效率、提高護理人員的工作熱情，降低離職率，以滿足社會對護理的更高需求。

護理人力資源；合理配置；基礎(chǔ)護理工作量

隨著人們生活水平的提高，人們對健康的要求逐漸增高，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的服務(wù)模式也有了很大的改變，護理工作的內(nèi)容和范圍不斷增加，工作量逐漸加大[1]。護理人力資源不足和超負荷的工作成為影響護理服務(wù)質(zhì)量的主要問題。為了讓我院的護理在滿足當前政策的前提下更好的為患者服務(wù)，本文對我院護理人員2016年1月～4月、2017年1月～4月及2015年、2016年全年的工作量進行統(tǒng)計，對所有護理資源進行合理配置，現(xiàn)將結(jié)果報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年1月～4月、2017年1月～4月及2015年、2016年全年的基礎(chǔ)護理操作項目的操作頻次進行記錄統(tǒng)計，直至2017年4月，我院共有護士182名，其中病房護士120名。

1.2 研究方法

統(tǒng)計2016年1月～2017年4月我院基礎(chǔ)護理總工作量，基礎(chǔ)工作包括洗頭、口腔護理、剪指甲以及擦浴，在護理人員數(shù)量未增加的情況下計算工作量的增加幅度。

1.3 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

我院2015年全年工作量為45258，2016年全面工作量為49173，相比去年增長3915；2016年1月～4月工作量15119，2017年1月～4月工作量為17645，相比去年同期增長2526，工作量詳細見表1、表2。

表1 2015年～2016年我院基礎(chǔ)工作量增長情況

3 討 論

護士是衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展的重要資源，科學配置護理人力資源對促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展有重要意義[2]。早期護理人力資源配置多指為患者提供護理所需的護士類型和數(shù)量，護人力資源配置不僅指的是護理人員的數(shù)量，還包括影響人員配置的相關(guān)變量，例如工作量、工作環(huán)境、患者的復雜性等。近些年來，隨著醫(yī)療模式的改變，護理人員的合理配置問題已經(jīng)成為了醫(yī)療衛(wèi)生中的熱點問題，我國護理界已經(jīng)對護理人力資源的合理結(jié)構(gòu)和護理質(zhì)量高低之間的關(guān)系達成共識[3]。目前我國大部分醫(yī)院在護理人員的配置方面仍存在嚴重的不合理情況，主要表現(xiàn)為臨床科室與非臨床科室護理人員比例不合理、班次之間配比不合理等方面。目前大部分醫(yī)院一直使用按床護比配備護理人員的方式，沒有充分考慮護理需求量的，不同門診科室的護理工作不同，若按照相同的分配方式配置，會出現(xiàn)人力浪費與人力缺乏的情況。另外，大部分醫(yī)院對護理人員的管理均采用平臺式管理，對不同層次護理人員之間的差異沒有考慮，使得部分有豐富經(jīng)驗的護理人員沒有充分發(fā)揮其優(yōu)勢，造成人力資源的浪費。

表2 2016年～2017年我院基礎(chǔ)工作量增長情況

社會不同階段的發(fā)展需求，將護理人才的基本素養(yǎng)和培養(yǎng)規(guī)模作為參考依據(jù)，科學的定制護理人力資源的規(guī)劃是所有醫(yī)療衛(wèi)生部門需要共同探討的目標[4]。崗位管理是人力資源的基礎(chǔ)和核心，也是形成優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的保證，只有明確護理人員的崗位職責、崗位工作量和工作效果，才能夠?qū)崿F(xiàn)護理人力資源的合理配置。而從目前醫(yī)院的護理工作量來看，工作強度和作息使護士人員身體不耐受的現(xiàn)象較多，造成護理人員的工作質(zhì)量低，甚至流失大量的護理人力資源。通過合理配置人力資源，實現(xiàn)工作的優(yōu)化分配，能夠降低護士的離職率[5]。同時，還應(yīng)建議有關(guān)部門盡快擬定關(guān)于臨床護理人員人力資源配置的相關(guān)標準，讓護理人員與工作量相匹配。醫(yī)院管理者也能夠建立與護士崗位能力相適應(yīng)的職稱體系，根據(jù)不同體系設(shè)置合理的培訓內(nèi)容、審核標準等客觀指標，讓護理人員在不同的護理實踐中訓練不同的核心能力，滿足護理人員的職業(yè)發(fā)展需求。

綜上所述，在醫(yī)療改革的大背景下，我院護理人員的工作量在逐年增加，護理人力資源的配置應(yīng)根據(jù)實際工作量、單項護理操作時間、床位數(shù)量和使用率進進行合理分配。盡管我國護理人力資源經(jīng)過半個多世紀的發(fā)展已經(jīng)有了飛躍的發(fā)展，但是與先進國家仍有差距，從宏觀角度看護理人力資源管理，醫(yī)療衛(wèi)生部門應(yīng)更加重視人力資源的開發(fā)與利用，滿足時代對人才的需求。

[1]李培君,楊 悅,劉寶友,等.口腔頜面外科病房護理工作量計算及人力配置的研究[J].護士進修雜志,2015,30(10):895-897.

[2]曹群英,秦雨萌,丁 芳,等.根據(jù)實際護理工作量探討護理人力資源的合理配置[J].護理研究,2014(28):3540-3543.

[3]徐雁賢,黃建華,黃喜明,等.佛山市南海區(qū)護理人力資源配置現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].齊魯護理雜志,2016,22(15):45-47.

[4]王鳳英,徐珊珊,宗曉艷,等.口腔專科醫(yī)院門診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)探討[J].護士進修雜志,2015,30(23):2154-2156.

[5]蔡衛(wèi)新,尹志科,梁建姝,等.基于工時測定合理配置神經(jīng)外科護理人力資源的探討[J].護理學雜志,2016,31(12):61-64.

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ISSN.2096-2479.2017.44.150.02

本文編輯：劉欣悅