試論信息時(shí)代如何提高圖書館館員素質(zhì)

董林麟

摘 要：本文首先分析了圖書館館員必備的素質(zhì)，包括思想道德素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)，接著提出了信息時(shí)代提升圖書館館員素質(zhì)的重要性，最后提出了信息時(shí)代提高圖書館館員素質(zhì)的途徑。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代 圖書館 素質(zhì)

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）11-00-01

信息時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的圖書館管理模式開始朝著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。作為圖書館的基本要素，圖書館館員是圖書館各項(xiàng)功能的發(fā)揮者，其綜合素質(zhì)對(duì)圖書館的現(xiàn)代化服務(wù)有直接的影響。因此，要認(rèn)識(shí)到信息時(shí)代圖書館館員素質(zhì)提高的重要性，通過制定有效策略來提升圖書館館員的綜合素質(zhì)。

一、圖書館館員素質(zhì)綜述

首先，思想道德素質(zhì)。要衡量一個(gè)圖書館員的思想道德素質(zhì)，不只是說簡單的運(yùn)用禮貌用語、熱情的態(tài)度等對(duì)待讀者，還要注重思想道德素質(zhì)的內(nèi)涵，包含著一個(gè)人的價(jià)值取向、思維模式以及文化程度等綜合素質(zhì)，要能夠打破舊思想的禁錮，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，能夠用這些思想來武裝自己的頭腦，對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)有著堅(jiān)定的信念。其次，職業(yè)道德素質(zhì)。作為圖書館員，要能夠做到干一行、愛一行，把讀者放在第一位，能夠堅(jiān)持全心全意為讀者服務(wù)的思想意識(shí)，具備良好的服務(wù)精神，具備責(zé)任感與事業(yè)心，這樣才能把自身的發(fā)展與圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合在一起，才會(huì)更有干勁和信心。再次，專業(yè)素質(zhì)。隨著信息化的發(fā)展，新的技術(shù)革命已經(jīng)影響到圖書館的發(fā)展。圖書館員要了解圖書館資源的布局，要結(jié)合不同讀者來館的目的，優(yōu)化合理配置相關(guān)設(shè)施，提高讀者滿意度，能夠迅速的為讀者提供便捷的服務(wù)。還能運(yùn)用信息技術(shù)為讀者提供信息導(dǎo)航服務(wù)，幫助他們更好的利用圖書文獻(xiàn)。

二、信息時(shí)代提升圖書館館員素質(zhì)的重要性

1.提升圖書館員管理與服務(wù)的質(zhì)量。要提高圖書館管理工作成效，就要注重工作人員自身素質(zhì)的提高，為讀者提供人性化服務(wù)，創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)熟練、綜合素質(zhì)高的圖書館員隊(duì)伍。包括圖書館的圖書流通管理方式、技術(shù)以及流程等，提高他們的綜合素質(zhì)。這樣一來，圖書館員才能認(rèn)識(shí)到讀者在圖書館管理工作中的地位，明白服務(wù)讀者的重要性所在，要提高自己的服務(wù)意識(shí)來增加讀者的滿意程度。

2.能夠幫助圖書館樹立良好的社會(huì)形象。圖書館員的自身素質(zhì)不只是關(guān)乎其個(gè)體的品質(zhì)，也關(guān)系到圖書館的聲譽(yù)，因?yàn)閳D書館員的一言一行都代表著圖書館的形象，是圖書館館風(fēng)建設(shè)的窗口，關(guān)乎著公眾對(duì)圖書館系統(tǒng)的認(rèn)知。圖書館管理過程中必須要重視圖書館員的自身素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕違反職業(yè)道德行為的出現(xiàn)，建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，讓圖書館員自覺的提高自身的職業(yè)道德，做到有規(guī)章制度可以遵循，能夠用愉悅的心情去工作，去為讀者服務(wù)，堅(jiān)持以讀者為本，設(shè)計(jì)出符合人性的服務(wù)措施。提高其社會(huì)角色意識(shí)。通過圖書館員提供熱情周到的服務(wù)讓讀者感受到圖書館的暖意。在服務(wù)過程中要認(rèn)識(shí)人性，充分的尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值，在滿足人對(duì)資源需求的基礎(chǔ)上開展服務(wù)。

三、信息時(shí)代提高圖書館館員素質(zhì)的途徑

1.明確提高圖書館館員素質(zhì)的重要性

作為圖書館管理人員，要認(rèn)識(shí)到在信息時(shí)代圖書館館員綜合素質(zhì)提升的重要性，這是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效管理的關(guān)鍵所在。要進(jìn)行科學(xué)有效的管理與規(guī)劃，對(duì)圖書館館員工作進(jìn)行一個(gè)整體的布局，結(jié)合部門內(nèi)部管理與外部需求，設(shè)置專業(yè)的人員編制，制定措施提升其綜合素質(zhì)，讓他們能夠用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)圖書館管理各個(gè)模塊之間的信息資源共享，這樣才能提高圖書館各項(xiàng)工作的成效。因此，在新時(shí)期，要對(duì)圖書館管理過程中的人員配置狀況進(jìn)行認(rèn)真的分析，積極優(yōu)化其中的關(guān)鍵流程，為提升工作人員的綜合素質(zhì)做好鋪墊。

2.建立健全圖書館員的準(zhǔn)入任用機(jī)制

要建設(shè)一支高素質(zhì)的圖書館館員人才隊(duì)伍，在人才選拔方面，要堅(jiān)持客觀、公正、透明的原則。也就是說，參與選拔的人才在福利待遇以及權(quán)利方面是一樣的，不存在任何人有特權(quán)的現(xiàn)象。在選拔的各個(gè)環(huán)節(jié)都要堅(jiān)持公正，不能因循私情，也不能受到個(gè)人情感因素的干擾。只有堅(jiān)持這些原則才能進(jìn)行公平的競爭，挑選真正的人才。要在人才選拔中引進(jìn)競爭觀念，是圖書館館員配置工作的一個(gè)重要突破點(diǎn)，要選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀人才充實(shí)到圖書館人員隊(duì)伍中，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，這樣才能在一定程度上提高整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。此外，因?yàn)閳D書館具體的工作崗位不同，工作的性質(zhì)也不同，對(duì)人員的能力以及專業(yè)要求肯定會(huì)存在差異。這些前提就要求人才選拔的時(shí)候要結(jié)合人才匹配理論，結(jié)合不同崗位需求匹配相應(yīng)的組織成員，進(jìn)而保障人才隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)性。

3.強(qiáng)化圖書館員的培訓(xùn)工作

按照法律規(guī)定，圖書館要實(shí)行館長負(fù)責(zé)制，還要積極培訓(xùn)相關(guān)人員，讓這些人員能夠擔(dān)負(fù)起管理中心館和區(qū)域總館的責(zé)任。因此，要提高工作人員的信息化素養(yǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下為讀者提供專業(yè)化的數(shù)字資源服務(wù)，讓讀者能夠去享受知識(shí)成果，對(duì)其人格的形成以及人生觀、世界觀、價(jià)值觀的影響都是不可估量的，讓其一生受益。作為圖書館方面，要制定相應(yīng)的措施讓工作人員進(jìn)行繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)信息化服務(wù)知識(shí)，參與崗位培訓(xùn)。工作人員要做到“一專多能”，除了有圖書館學(xué)的在專業(yè)知識(shí)與計(jì)算機(jī)技術(shù)，還要有一定的社科知識(shí)，還有綜合處理問題的能力。要從圖書館工作長遠(yuǎn)目標(biāo)和具體需要出發(fā)，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}，結(jié)合工作崗位的工作狀況設(shè)置培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對(duì)性，進(jìn)而提高其服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。此外，在信息時(shí)代背景下，圖書館工作人員還可以對(duì)用戶進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，讓他們對(duì)圖書館的館藏有所熟悉，能夠運(yùn)用現(xiàn)代化的工具去搜索自己所需要的信息，明確圖書館的業(yè)務(wù)范圍，制定相應(yīng)的指導(dǎo)計(jì)劃，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的用戶需求特點(diǎn)進(jìn)行分析。在指導(dǎo)的時(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行簡要的館藏目錄指導(dǎo)，讓他們能夠有信息資源檢索的能力，幫助他們篩選、分析與整理自己所需要的信息。

結(jié)論

綜上所述，對(duì)于圖書館管理員來說，作為圖書館的核心，其綜合素質(zhì)的高低影響著讀者服務(wù)質(zhì)量。要做好信息流通服務(wù)的工作，要求圖書館管理員的自身素質(zhì)過硬，還要具備很強(qiáng)的溝通交流能力，更需要他們?cè)诠ぷ鬟^程中不斷更新自己的知識(shí)，做到專精博通。因此，在信息時(shí)代，要提高對(duì)檔案管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，建立健全圖書館員的準(zhǔn)入任用機(jī)制，強(qiáng)化圖書館員的培訓(xùn)工作，從而為圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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