淺析智能電表電池時鐘欠電壓之原因

程軍

摘 要：本文通過結(jié)合實際，對智能電表電池時鐘欠電壓故障現(xiàn)象進行了分析和探討，并總結(jié)其產(chǎn)生的原因，以供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：智能電表；電池欠電壓；原因

前言

隨著智能表覆蓋率不斷提高，越來越多智能電表投入運行使用，智能電表雖然可靠性、安全性高，壽命長，但由于運行環(huán)境、人為操作或電表自身等原因，各類故障也很難避免智能表所發(fā)生的各類故障也不斷出現(xiàn)

1、智能電表的概述

智能電表是智能供電系統(tǒng)中必不可少的一項內(nèi)容。智能電表是一種智能化計量裝備，可以動態(tài)收錄電網(wǎng)構(gòu)建的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資料，還可以在數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中采集眾多客戶的相關(guān)信息數(shù)據(jù)，利用信息技術(shù)對信息進行解析和分解，將處理好的數(shù)據(jù)傳遞給客戶和企業(yè)，通過這些流程，能夠?qū)崿F(xiàn)全程監(jiān)控客戶用電信息，能夠及時發(fā)現(xiàn)漏電和斷電等問題，并且能夠有效控制非法竊電等行為。

2、故障現(xiàn)象

近期對轄區(qū)內(nèi)近年來低壓居民故障表原因進行了簡單的梳理分析，發(fā)現(xiàn)智能電表時鐘電池欠壓故障（這里只討論單相表的情況）有上升趨勢，該故障發(fā)生時，往往暫時不會給用戶帶來用電安全方面的問題，但如果長時間不處理，遇到停電的時候，由于電表無外部供電，內(nèi)部電池兩端電壓不足電，表計時鐘芯片無法工作，將導致時間日期出現(xiàn)錯誤，進而帶來各類不良影響。具體來說，有以下三方面影響：

（1）費率時段。對居民來講，影響峰谷計價，帶來電費糾紛。

（2）階梯電價。日期錯誤，影響每年的階梯時間的周期轉(zhuǎn)換。

（3）數(shù)據(jù)采集。影響表計的集中抄讀，進而影響臺區(qū)線損。

由于該故障會帶來這些不良影響，所以我們對此故障必須要有足夠的認識和了解，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理！那么，該如何有效發(fā)現(xiàn)和甄別此類故障呢？經(jīng)查閱相關(guān)資料，當電表屏幕上顯示 提示及Err-04報警時，主站召測到有類似數(shù)據(jù)時可以確認該故障。需要特別說明的是：對于13版新表，發(fā)生該故障時，除了顯示錯誤代碼Err-04及 提示，顯示屏還會保持背光常亮進行故障報警提示，現(xiàn)場巡查時比較容易發(fā)現(xiàn)。也有用戶自己發(fā)現(xiàn)自家電表常亮，會撥打電話咨詢，我們工作人員接到工單、到現(xiàn)場檢查確認。由于時鐘電池欠電壓現(xiàn)場無法修復，所以該故障的處理辦法就是換表。

3、舉案說明

某用戶，反映自家電能表近期出現(xiàn)液晶屏常亮現(xiàn)象（以前不常亮），擔心對自家用電產(chǎn)生不利影響，要求工作人員核實處理。經(jīng)工作人員聯(lián)系用戶到現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，該戶電能表顯示屏確實存在常亮現(xiàn)象，且顯示錯誤代碼ERR—04及 提示（如下圖），是時鐘電池欠電壓原因造成，目前電表時鐘正常，誤差合格。工作人員告知用戶此類電表故障不影電能表計量功能且不存在用電安全問題，只需換表即可，隨即對該表進行更換，對此處理結(jié)果用戶表示認可。

圖：用戶反映的故障表

本來以為該此工單就此結(jié)束，也算是處理得比較順利。不料，第二天工作人員再次收到了該用戶的服務(wù)申請單，該用戶反映：前一天剛換裝的新表顯示屏依然常亮，并且經(jīng)過一天的使用，電表未走字！對此工作人員感到非常奇怪，一般來說，電能表從生產(chǎn)、配送到安裝，中間有若干檢驗檢測環(huán)節(jié)，新表發(fā)生故障的概率微乎其微。帶著疑問，筆者來到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，該新裝的表確實存在以下故障現(xiàn)象：屏常亮且顯示 標志電表死機、不走字？停電重啟后，可按顯出Err-04。隨后工作人員對該戶進行了換表處理并與用戶協(xié)商，近兩天未計量電量，按照前一段時間用電量為參考，共補電量：11kWh，其中峰6kWh，谷5kWh。用戶對此處理結(jié)果表示認可。至此，對于該用戶的故障處理算是結(jié)束了，但是我們對于這次故障事件的總結(jié)分析才剛剛開始。

4、分析總結(jié)

該電表剛安裝投入運行就存在電池欠電壓及死機現(xiàn)象，到底是哪個環(huán)節(jié)導致的故障呢？竟然還安裝到了現(xiàn)場。經(jīng)檢查：該電表庫存時間并未超期，還在檢驗合格有效期內(nèi)，但是該表接線端子處有較為明顯的銹蝕現(xiàn)象（如下圖）。

圖：部分接線端子銹蝕

負責資產(chǎn)的工作人員反映該表在入庫下貨時曾遭到雨水淋濕，當時單獨將該電表放在了一邊，沒想到配表人員匆忙之中還是將該表配發(fā)到了現(xiàn)場，而現(xiàn)場工作人員在領(lǐng)到新表時，忽視了表上有明顯銹蝕，安裝通電后也沒有及時檢查是否有異常，最終給用戶和供電公司都帶來了麻煩。

如此一來，電表銹蝕的原因算是找到了，可是電表受潮真的會導致電池故障嗎？經(jīng)咨詢電能表生產(chǎn)廠家技術(shù)人員得知，造成時鐘電池欠壓類故障的原因一般有以下兩種情況：

（1）當電表一直處于高溫環(huán)境下，電池電量也由于自放電加速，出現(xiàn)電量被過早耗完的現(xiàn)象。經(jīng)統(tǒng)計，現(xiàn)場不少電能表由于安裝的地方散熱不好，工作環(huán)境溫度高，3-5年后極易出現(xiàn)電池欠壓現(xiàn)象。

（2）當電表嚴重受潮時，PCB間絕緣變差，電池將出現(xiàn)銹蝕、腐爛等故障，引起Err-04欠壓故障。

可見，該用戶雖然兩次都存在電池欠壓故障，但引發(fā)原因卻并不相同。經(jīng)分析，第一次換的故障表很可能是由于上述第（1）種原因造成，而第二只故障表明顯是由于第（2）種原因造成。

5結(jié)束語

總而言之，此次故障處理，由于我們的工作不慎，給用戶兩次換表，返工工作不僅額外消耗了班組人力、影響了班組其他正常工作的開展，還浪費了用戶的時間，給用戶留下了不良的服務(wù)印象。若非用戶自己及時發(fā)現(xiàn)新表故障，則會造成更多電量少計，屆時可能因追收困難，給我們供電企業(yè)造成較大的經(jīng)濟損失，因此我們必須以此為鑒，總結(jié)經(jīng)驗教訓。

參考文獻：

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