把握大趨勢、突破口和臨界點(diǎn)做優(yōu)做強(qiáng)外貿(mào)
——外貿(mào)綜合服務(wù)平臺及供應(yīng)鏈平臺經(jīng)濟(jì)座談會議綜述

李文鋒 呂 薇

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把握大趨勢、突破口和臨界點(diǎn)做優(yōu)做強(qiáng)外貿(mào)
——外貿(mào)綜合服務(wù)平臺及供應(yīng)鏈平臺經(jīng)濟(jì)座談會議綜述

李文鋒 呂 薇

推動以傳統(tǒng)制造業(yè)為支撐的外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，一要突破體制機(jī)制性矛盾，降低綜合成本，推動外貿(mào)綜合服務(wù)平臺等新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展；二要善于把握外貿(mào)發(fā)展環(huán)境變化大趨勢，充分應(yīng)用好互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新設(shè)計、精益生產(chǎn)、跨境電商、區(qū)塊鏈等供應(yīng)鏈運(yùn)營模式和技術(shù)，改善外貿(mào)供給側(cè)結(jié)構(gòu)；三要抓住企業(yè)、市場、經(jīng)營思維和品牌傳播的本質(zhì)，遵循市場規(guī)律提升企業(yè)外貿(mào)運(yùn)營管理水平。

傳統(tǒng)制造業(yè) 外貿(mào)平臺 供應(yīng)鏈 轉(zhuǎn)型升級

呂 薇，中國輕工工藝品進(jìn)出口商會信息研究部。

近年來，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，以傳統(tǒng)制造業(yè)為支撐的外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級步伐加快。中國外貿(mào)發(fā)展面臨新的環(huán)境和變局，外貿(mào)經(jīng)營新思維推陳出新，外貿(mào)綜合服務(wù)平臺等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新設(shè)計、精益生產(chǎn)、跨境電商、區(qū)塊鏈等供應(yīng)鏈運(yùn)營模式和技術(shù)廣泛應(yīng)用到外貿(mào)領(lǐng)域。外貿(mào)做優(yōu)做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級到了趨勢風(fēng)口，面對突破口和臨界點(diǎn)的抉擇。帶著這些新情況、新變化、新問題，2016年12月14日，中國輕工工藝品進(jìn)出口商會在珠海舉辦了“外貿(mào)綜合服務(wù)平臺及供應(yīng)鏈平臺經(jīng)濟(jì)座談會暨供應(yīng)鏈專業(yè)委員會2016年年會”。輕工商會、珠海市人民政府、珠海市進(jìn)出口商會、供應(yīng)鏈專業(yè)委員會委員、企業(yè)代表70余人參加了會議。與會代表圍繞外貿(mào)綜合服務(wù)平臺、傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新設(shè)計、跨境電商、供應(yīng)鏈運(yùn)營管理、國際貿(mào)易發(fā)展趨勢等問題進(jìn)行熱烈的交流與探討?，F(xiàn)將會議主要觀點(diǎn)摘要如下。

一、作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)，對外貿(mào)綜合服務(wù)平臺認(rèn)定和建設(shè)的理解，需要在實(shí)踐中加以深化，聚焦政策層面和市場層面的問題，推動外貿(mào)綜合服務(wù)平臺健康有序地發(fā)展

近年來，外貿(mào)綜合服務(wù)平臺發(fā)展迅速。它以國際貿(mào)易為載體，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為手段，通過在線通關(guān)、外匯、物流、退稅、金融和信用保險等一站式電子化全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)服務(wù)的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，并以規(guī)模優(yōu)勢、資源整合、服務(wù)集成等特質(zhì)，大幅降低傳統(tǒng)外貿(mào)的服務(wù)成本。這一外貿(mào)新業(yè)態(tài)得到了國家和地方各級政府的關(guān)注和支持。國務(wù)院近年來多次在支持外貿(mào)穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)文件中指出，要“支持外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展”。

外貿(mào)綜合服務(wù)型平臺應(yīng)運(yùn)而生有其客觀背景。寧波世貿(mào)通國際貿(mào)易有限公司副總經(jīng)理孔澤昊認(rèn)為，許多外貿(mào)政策配套只有大企業(yè)才能享受到，年進(jìn)出口額幾百萬美金的小企業(yè)享受不到。世貿(mào)通把中小企業(yè)集約到平臺上，形成一個單一窗口模式，把原來零售的服務(wù)做成批發(fā)的服務(wù)，再批發(fā)給銀行、運(yùn)輸公司、保險公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)，通過規(guī)模效應(yīng)提高中小企業(yè)的議價能力和話語權(quán)。廣州交易會進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理梁金勝認(rèn)為，對小企業(yè)而言，議價能力相對弱，物流、融資成本高，外貿(mào)綜合服務(wù)型平臺整合眾多外貿(mào)企業(yè)需求后，成為巨型“大客戶”，很多銀行、物流、報關(guān)行等基礎(chǔ)服務(wù)開出較低價，大大攤薄單個外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口成本，享受到比傳統(tǒng)方式更便宜和更好的進(jìn)出口服務(wù)。小企業(yè)通過平臺，可以降低中小企業(yè)客戶30%左右的物流成本；享有信保降低風(fēng)險的便利；節(jié)省報關(guān)員、涉外會計等崗位的人力成本。對平臺經(jīng)營方來說，從傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向企業(yè)提供供應(yīng)鏈整體解決方案和管理服務(wù)的外貿(mào)新業(yè)態(tài)，是順應(yīng)市場需求和變化的重要戰(zhàn)略舉措，可以促進(jìn)公司傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的豐富和延伸。通過平臺建設(shè)，形成外貿(mào)服務(wù)的全新模式，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)基礎(chǔ)服務(wù)、金融服務(wù)和其他第三方增值服務(wù)良性互動的生態(tài)系統(tǒng)。對海關(guān)、稅務(wù)、外匯等監(jiān)管部門來說，通過平臺的專業(yè)集成，外貿(mào)企業(yè)統(tǒng)一對海關(guān)、稅務(wù)和外管申報，極大減輕了政府職能部門日常處理的工作壓力。監(jiān)管部門可以在線查詢企業(yè)真實(shí)的貿(mào)易數(shù)據(jù)。對銀行、保險公司等金融機(jī)構(gòu)來說，金融機(jī)構(gòu)可通過平臺查詢企業(yè)貿(mào)易數(shù)據(jù)，提供更加符合中小外貿(mào)企業(yè)的金融產(chǎn)品。

針對外貿(mào)綜合服務(wù)平臺的含義和認(rèn)定，孔澤昊認(rèn)為，外貿(mào)服務(wù)平臺分為三類，一是信息撮合型平臺(傳統(tǒng)外貿(mào)B2B)，就是介紹買賣雙方認(rèn)識，最典型的是阿里巴巴，占整個市場的70%。二是交易支付型平臺(跨境電商)，在平臺上具備一些小額支付的能力和功能，主要以郵包跨境為主。三是綜合服務(wù)型平臺(外貿(mào)綜合服務(wù)電商)，一般貿(mào)易領(lǐng)域中以B2B為主的平臺。平臺運(yùn)營包括規(guī)模、品牌、渠道、生態(tài)等核心要素，認(rèn)定和評估外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，可從以下方面判斷：模式上的創(chuàng)新與突破；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合運(yùn)用；監(jiān)管與服務(wù)方面的探索；數(shù)據(jù)挖掘、分析及使用能力的提升；產(chǎn)業(yè)鏈整合的能力；對中小外貿(mào)企業(yè)信用體系構(gòu)建的意義。

外貿(mào)綜合服務(wù)平臺發(fā)展過程中也存在一些問題。梁金勝認(rèn)為，一是政策層面。目前還沒有形成完整、配套的與外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理模式，相關(guān)部門沒有出臺具體明確的管理辦法、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。需要建立和健全服務(wù)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)及審批、準(zhǔn)入、監(jiān)督管理體系。二是市場層面。全國各地外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)眾多，服務(wù)水平及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊，競爭無序。有的企業(yè)為了上規(guī)模，濫用不公平競爭行為，以在平臺出口一美元給五分錢補(bǔ)貼為誘餌爭流量、搶客戶，忽視了服務(wù)質(zhì)量，擾亂了市場和行業(yè)規(guī)則。需要加快健全相關(guān)法規(guī)及行業(yè)管理，認(rèn)定和確立標(biāo)桿企業(yè)，規(guī)范并引導(dǎo)這一新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。

引導(dǎo)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺健康有序發(fā)展方面。孔澤昊認(rèn)為，一是要積極發(fā)揮外貿(mào)綜合服務(wù)平臺“保存促增”功能；二是要積極發(fā)揮外貿(mào)綜合服務(wù)平臺“監(jiān)管體系”功能。外貿(mào)綜合服務(wù)功能在空間上要重在資源整合及區(qū)域輻射；在時間上要切實(shí)為中小外貿(mào)企業(yè)解決信息少、出去難、設(shè)計缺、品牌無、人才弱、資金短缺、風(fēng)控弱等諸多問題。梁金勝認(rèn)為，外貿(mào)綜合服務(wù)平臺是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下外貿(mào)供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新的新業(yè)態(tài)。一是要與客戶形成全過程、全周期的伙伴關(guān)系，在供應(yīng)鏈運(yùn)行的最初階段協(xié)同供應(yīng)商和客戶設(shè)計好流程；二是在網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)時代，作為供應(yīng)商，要從簡單的產(chǎn)品供應(yīng)轉(zhuǎn)為服務(wù)供應(yīng)，創(chuàng)造使客戶成功的價值；三是要使供應(yīng)鏈運(yùn)營體系順應(yīng)并支撐管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、立足多層次消費(fèi)需求，通過“互聯(lián)網(wǎng)+大平臺數(shù)據(jù)”，精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)群；改變傳統(tǒng)落后的管理模式，構(gòu)建精益生產(chǎn)管理系統(tǒng)；抓住市場的本質(zhì)、企業(yè)的本質(zhì)、經(jīng)營思維的本質(zhì)和品牌傳播的本質(zhì)，這些都將成為傳統(tǒng)制造企業(yè)的新機(jī)遇

近年來，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下傳統(tǒng)制造業(yè)面臨著國際需求低迷、國內(nèi)綜合運(yùn)營成本內(nèi)外夾擊的壓力。福建洛弛紅投資發(fā)展有限公司(前身為福建洛弛制鞋技術(shù)發(fā)展有限公司)是莆田一家具有自主品牌、集設(shè)計研發(fā)和銷售專業(yè)戶外鞋的創(chuàng)新型企業(yè)，董事長陳英洪對此深有感受。他認(rèn)為，一是全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與中國傳統(tǒng)制造業(yè)困境疊加。國內(nèi)企業(yè)用工成本及原材料成本的急劇上升，全球經(jīng)濟(jì)疲軟、失業(yè)加劇，國際需求不旺。二是營商環(huán)境及融資環(huán)境趨緊。以福建莆田鞋業(yè)為例，2014年被銀行一刀切列為收貸的嚴(yán)格控制對象，能夠得到貸款的也只能是三等授貸。2015年至今保持存量不增量。產(chǎn)融不結(jié)合，企業(yè)創(chuàng)新效率受到抑制。三是一些民營的品牌運(yùn)營企業(yè)采取輕資產(chǎn)運(yùn)作模式，但金融部門缺乏相應(yīng)配套政策。四是知識產(chǎn)權(quán)問題。以洛弛公司為例：“Clorts”商標(biāo)在韓國、智利、臺灣和委內(nèi)瑞拉等國家被搶注。由于缺乏專業(yè)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，在部分國家維權(quán)失敗，給公司造成巨大損失。

傳統(tǒng)制造業(yè)仍然有著極大機(jī)遇。一是龐大多層次消費(fèi)需求是企業(yè)發(fā)展最有效的立足點(diǎn)，企業(yè)可根據(jù)自己的市場細(xì)分定位與消費(fèi)個性需求，做好設(shè)計開發(fā)與品牌營銷。二是生產(chǎn)原料、生產(chǎn)方式及生產(chǎn)設(shè)備不斷創(chuàng)新、應(yīng)用、提高，可以引入精益生產(chǎn)、數(shù)據(jù)化生產(chǎn)等先進(jìn)管理模式等，大幅提高生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本。三是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的形勢下，倒逼產(chǎn)生大量個性化、定制化產(chǎn)品的需求，直接面向消費(fèi)終端的“小而美”細(xì)分小眾品牌給工廠更多發(fā)展機(jī)會。四是隨著國內(nèi)工廠品牌的崛起，企業(yè)可離開國外制定的標(biāo)準(zhǔn)，以自己的品牌建立自己定義的標(biāo)準(zhǔn)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+大平臺數(shù)據(jù)”，精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)群，逐步融入全球。五是借鑒國外產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，把加工貿(mào)易型的產(chǎn)業(yè)集群逐步調(diào)整到靠自主研發(fā)與品牌資本型為主的產(chǎn)業(yè)集群，避免企業(yè)“小而全、大而全”。

許多傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面進(jìn)行積極探索。貝發(fā)集團(tuán)股份有限公司董事長邱智銘認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型尋求突破。第一，思維要“三去”。一是去界：一切過去用不了的資源，現(xiàn)在能用了；空間去界，世界再大，也不浪費(fèi)；時間去界，時間都到這里來了；歸屬去界，不為其所有，但可以為其所用。一切過去被分隔的資源，而今廣為鏈接，“鏈接一切”迸發(fā)了無限創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)機(jī)會。二是去介：一切過去要依賴的中介，現(xiàn)在即將去掉，渠道之王被拉下了神壇。一切過去要依賴的渠道，現(xiàn)在紛紛重構(gòu)。三是去誡：一切過去有的陳規(guī)戒律，現(xiàn)在開始被打破，權(quán)威和教條不再，一切即將回歸人性。第二，順勢而為，把握三大趨勢。一是用人工智能思維來思考企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；二是從消費(fèi)對沖的高度，思考如何搭建可持續(xù)、可落地的商業(yè)模式；三是用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來思考如何建立一個孵化平臺。以上三個方面加在一起才是未來趨勢。發(fā)展趨勢一定是三輪驅(qū)動，這三輪驅(qū)動一定是文化娛樂、消費(fèi)升級、超前科學(xué)。所有產(chǎn)品如果沒有體驗(yàn)版，就不能走得長遠(yuǎn)。不僅要滿足產(chǎn)品的功能，更要滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)。第三，產(chǎn)業(yè)落地要從互聯(lián)網(wǎng)、平臺資本三個層面去把握。資本一共有五個層級：一是產(chǎn)業(yè)資本，最辛苦，掙點(diǎn)苦錢，賣的是產(chǎn)品，掙的是產(chǎn)品差價；二是貨幣資本，銀行保險都屬于這類；三是金融資本；四是數(shù)字資本，現(xiàn)在很多人還在抵觸，其實(shí)數(shù)字資本早已進(jìn)入千家萬戶；五是智慧資本。

一些制造企業(yè)從改變傳統(tǒng)落后的管理模式著手，構(gòu)建精益生產(chǎn)管理系統(tǒng)，效率明顯提高。陽江十八子集團(tuán)有限公司經(jīng)理李孔靈深有體會。陽江十八子集團(tuán)有限公司為了改變傳統(tǒng)落后的管理模式，公司高層制定了一系列管理改革措施，構(gòu)建精益生產(chǎn)管理系統(tǒng)。2012年開始投入建設(shè)資金，著力建設(shè)立體化、可視化、自動化的供應(yīng)鏈管理體系。一是采取“以點(diǎn)帶面”及“以面布點(diǎn)”的經(jīng)營思路，著力于管理集團(tuán)化及產(chǎn)業(yè)鏈體系建立，通過以設(shè)立專項子公司作為產(chǎn)業(yè)鏈點(diǎn)形成產(chǎn)能一體化，統(tǒng)籌戰(zhàn)略布局管理及憑借科學(xué)技術(shù)條件孵化立體化供應(yīng)鏈體系。二是減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的流通時間實(shí)現(xiàn)價值再造，由第三方物流平臺與集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對接。三是注重信息系統(tǒng)硬件投入，對形成的大數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析預(yù)測及價值深挖，為產(chǎn)品的研發(fā)及資源的聯(lián)動提供信息支撐。四是建立采購質(zhì)量管控平臺系統(tǒng)，對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的原材料、輔料來貨質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，所有來貨驗(yàn)收的質(zhì)量問題能第一時間共享至相關(guān)的責(zé)任部門與供應(yīng)商，促進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量及效率改善。目前各子公司由集團(tuán)統(tǒng)籌，相互產(chǎn)能互補(bǔ)，形成完整的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)資源的進(jìn)一步整合，取得突出的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

傳統(tǒng)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，必須抓住市場本質(zhì)、企業(yè)本質(zhì)、經(jīng)營思維本質(zhì)和品牌傳播本質(zhì)。上海丹豆工藝品有限公司董事長王開德認(rèn)為：第一，經(jīng)營企業(yè)要注重“層次感”。在日常工作中，針對某一事項(團(tuán)隊、項目)，經(jīng)常會遇到對事件的“分析”“界定”，并伴有“定位”“定性”或“定量”等狀況發(fā)生。在有“層次感”的工作中，“定位”準(zhǔn)確的管理者，一定會勝出。第二，實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營要明白本質(zhì)：一是市場的本質(zhì)就是創(chuàng)造價值?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的消費(fèi)者需要差異化的產(chǎn)品和良好的客戶體驗(yàn)。二是企業(yè)的本質(zhì)就是創(chuàng)造利潤。三是企業(yè)市場化的本質(zhì)是降低內(nèi)部成本和外部成本交易成本。第三，經(jīng)營思維的本質(zhì)是客戶思維、市場思維、價值思維。把企業(yè)一切活動聚焦到為客戶服務(wù)，聚焦到產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷，聚焦到如何讓客戶滿意，聚焦到經(jīng)營上，如何讓企業(yè)存活下去。第四，品牌傳播的本質(zhì)不單是為了目前的銷售，同時也是讓產(chǎn)品催生持續(xù)的客戶需求，占領(lǐng)精神高地，讓品牌價值不斷積累。第五，移動互聯(lián)網(wǎng)使信息發(fā)送和流動方式發(fā)生變化，改變了價值鏈結(jié)構(gòu)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”重構(gòu)了供需，使供需兩端產(chǎn)生增量，從而建立新的流程和模式。

三、創(chuàng)新設(shè)計是中國制造業(yè)擺脫長期位于“微笑曲線”底端困境，實(shí)現(xiàn)價值鏈向中高端攀升的關(guān)鍵

創(chuàng)新設(shè)計概念的提出有較強(qiáng)的理論價值。中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心信息部副部長王曉紅教授認(rèn)為，創(chuàng)新設(shè)計是推動創(chuàng)意創(chuàng)新的系統(tǒng)性創(chuàng)造活動，它面向知識網(wǎng)絡(luò)時代，以產(chǎn)業(yè)為主要服務(wù)對象，以需求側(cè)為起點(diǎn)，在供給側(cè)為產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)全過程提供系統(tǒng)性的支持服務(wù)，將技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新有機(jī)融合，推動制造業(yè)實(shí)現(xiàn)由研發(fā)、生產(chǎn)、市場和服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)走向自主品牌和服務(wù)增值之路，是中國制造業(yè)擺脫長期位于“微笑曲線”底端困境，實(shí)現(xiàn)價值鏈向中高端攀升的關(guān)鍵。通過創(chuàng)新設(shè)計來帶動整個產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，從而提高貿(mào)易的競爭力。

創(chuàng)新設(shè)計對推動產(chǎn)業(yè)升級，提升競爭力有較強(qiáng)的實(shí)踐意義。王曉紅認(rèn)為，創(chuàng)新設(shè)計具有綠色低碳、網(wǎng)絡(luò)智能、融合創(chuàng)新、共創(chuàng)分享的特征，涵蓋工程設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、服務(wù)設(shè)計等各領(lǐng)域，是科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，正有力支撐和引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)革命。創(chuàng)新設(shè)計推動了輕工、紡織服裝、電子信息制造、機(jī)械及裝備制造、交通運(yùn)輸裝備等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。家電行業(yè)企業(yè)設(shè)計投入平均占研發(fā)費(fèi)用的比重達(dá)30%；手機(jī)、電子產(chǎn)品、汽車等領(lǐng)域自主設(shè)計能力增強(qiáng)。創(chuàng)新設(shè)計增強(qiáng)了企業(yè)開拓國際市場、創(chuàng)建品牌的能力，出現(xiàn)了華為等一批設(shè)計引領(lǐng)的創(chuàng)新型企業(yè)。創(chuàng)新設(shè)計對于提升制造業(yè)的自主創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展能力和國際競爭力具有關(guān)鍵作用，對于不具備持續(xù)投資技術(shù)研發(fā)實(shí)力的中小型企業(yè)至關(guān)重要。浙江、廣東等地的許多工業(yè)設(shè)計服務(wù)平臺有效地解決了中小企業(yè)創(chuàng)新問題。

服務(wù)外包是加速創(chuàng)新設(shè)計與產(chǎn)業(yè)融合、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要途徑，也是推動設(shè)計服務(wù)專業(yè)化、規(guī)?；?、國際化、高端化發(fā)展的重要途徑。隨著全球新知識、新技術(shù)的不斷產(chǎn)生，一個公司越來越難以擁有全部知識的設(shè)計團(tuán)隊，一些尖端技術(shù)領(lǐng)域更多地需要全球設(shè)計團(tuán)隊協(xié)作完成。這就促使生產(chǎn)制造商整合全球設(shè)計資源，設(shè)計服務(wù)外包已經(jīng)成為全球服務(wù)外包發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域，跨國公司設(shè)計服務(wù)有大量離岸并快速向中國、印度等發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移的趨勢。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，設(shè)計全球化的趨勢不斷增強(qiáng)。

四、傳統(tǒng)貿(mào)易方式向跨境電商轉(zhuǎn)型不可避免，要抓住跨境電商企業(yè)向“四大融合”生態(tài)鏈過渡趨勢，以積極心態(tài)應(yīng)對挑戰(zhàn)，助推我國外貿(mào)企業(yè)打造自主品牌，實(shí)現(xiàn)“中國制造”向“中國智造”的轉(zhuǎn)型

跨境電商是培育中國自主品牌的突破口。廈門欣維發(fā)進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理李佳松認(rèn)為，大多數(shù)企業(yè)做的是代工貿(mào)易，迫切希望直接跟消費(fèi)者接觸，這樣才能有定價權(quán)。無法提升毛利率的原因是只懂自己的產(chǎn)品，不懂市場的需求，不懂如何去貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，如何通過渠道送到批發(fā)商、代理商和經(jīng)銷商手里。通過跨境電商，開辟了直接聯(lián)系海外消費(fèi)者、打造自主品牌的新渠道?？缇畴娚唐髽I(yè)在打造品牌方面應(yīng)該聚焦、聚焦、再聚焦，需要思考消費(fèi)者需要什么、目標(biāo)群體是誰、他們的痛點(diǎn)是什么？“不成品牌，便成炮灰”。現(xiàn)在是中國創(chuàng)造品牌的窗口期，中國企業(yè)相當(dāng)一部分品牌已經(jīng)取得了一定的國際認(rèn)可度。李佳松認(rèn)為，企業(yè)要增強(qiáng)自身軟實(shí)力，拋開重負(fù)，才有可能將“中國制造”轉(zhuǎn)向“中國智造”。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已刻不容緩，提升國際競爭力，讓中國的技術(shù)和軟實(shí)力水平符合現(xiàn)在的大國地位也勢在必行。這個過程需要我們引用創(chuàng)新思維，采用高科技手段，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，布局全球供應(yīng)鏈體系，了解目標(biāo)市場，了解不同的文化，為中國制造插上翅膀。

當(dāng)前，跨境電商企業(yè)正向“四大融合”的生態(tài)鏈過渡。廣東省廣新控股集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理白明韶認(rèn)為有四方面需要把握：一是線上線下的大融合。跨境電商本質(zhì)上是商，圍繞用戶需求布局，單純的線上體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，于是以O(shè)2O為代表的線上與線下的大融合迅速鋪開。二是供應(yīng)鏈服務(wù)商與銷售商的大融合。一些提供供應(yīng)鏈服務(wù)的企業(yè)也走上前臺，獨(dú)自開發(fā)線上供應(yīng)鏈銷售平臺，利用自身優(yōu)勢轉(zhuǎn)戰(zhàn)銷售端。三是跨境零售進(jìn)口與一般貿(mào)易大融合?？缇畴娚绦露惵实奶岣?、監(jiān)管措施的強(qiáng)化，使得跨境電商零售進(jìn)口的優(yōu)勢不再明顯，一般貿(mào)易企業(yè)做跨境電商B2B，跨境電商企業(yè)做一般貿(mào)易成為新常態(tài)。四是人工智能(AI)與電商的大融合。2016年是AI的元年，AI在捕捉個性消費(fèi)、提升服務(wù)效率與服務(wù)體驗(yàn)、預(yù)測趨勢變化方面的作用無與倫比。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、AI技術(shù)支撐下，物流、支付、貨品、價格，線上線下一體化的電商生態(tài)鏈正在到來。

近年來，一些外貿(mào)企業(yè)為了改變傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，嘗試跨境電商業(yè)務(wù)，目前在亞馬遜、易貝、速賣通上開店銷售，初有成效，但也遇到一些問題。安徽輕工國際貿(mào)易股份有限公司副總經(jīng)理朱東風(fēng)談到，一是思路轉(zhuǎn)換的問題?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)，尤其是跨境出口要轉(zhuǎn)換思路，變被動接受為主動思考，比如，如何選款？如何確定數(shù)量？如何包裝？如何補(bǔ)貨？如何消化庫存？二是客戶沖突問題。外貿(mào)企業(yè)一般在歐美等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)積累了相當(dāng)多的客戶資源。線上產(chǎn)品的銷售很可能會對歐美線下客戶造成沖擊?？缇吵隹跇I(yè)務(wù)做得越大，這一沖擊會更加突出。三是國有身份的問題。比如，亞馬遜要求必須以企業(yè)法人代表的名義去辦理信用卡，用于結(jié)算；歐洲的反洗錢審核則拒絕中國的國資背景。這些都對國有企業(yè)開拓跨境電商業(yè)務(wù)造成阻礙。

五、做優(yōu)做強(qiáng)傳統(tǒng)制造業(yè)，既要善于把握大勢，順勢而為，又要突破體制機(jī)制矛盾，降低綜合運(yùn)營成本

展望今后一段時期的外部環(huán)境和發(fā)展趨勢，中國輕工工藝品進(jìn)出口商會副會長李文鋒認(rèn)為，有幾個方面需要高度關(guān)注。一是以跨國公司為主導(dǎo)的全球供應(yīng)鏈重構(gòu)，這種趨勢一旦加快，將改變?nèi)蛸Q(mào)易格局。過去30多年來，美國、日本等國傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)通過外包方式轉(zhuǎn)移到中國，中國通過承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)對美歐日貿(mào)易的快速發(fā)展，并一度成為貨物貿(mào)易第一大國。現(xiàn)在這種模式正在轉(zhuǎn)換，部分低端制造業(yè)向東南亞轉(zhuǎn)移，中高端制造業(yè)向發(fā)達(dá)國家回流。美國總統(tǒng)特朗普競選期間的政策主張之一，就是使美國制造業(yè)再強(qiáng)大。對內(nèi)激發(fā)美國國內(nèi)制造業(yè)的活力，大幅降稅，并對企業(yè)外流進(jìn)行征稅。對外將實(shí)施比過去更加嚴(yán)厲的貿(mào)易保護(hù)措施。尤其是對中國，威脅要將中國列為匯率操縱國，對來自中國的進(jìn)口產(chǎn)品加征關(guān)稅，針對中國的貿(mào)易摩擦必然會加劇。最近他已經(jīng)公開表明不承認(rèn)中國的市場經(jīng)濟(jì)地位，繼續(xù)使用“替代國”條款。未來幾年中國面臨的貿(mào)易環(huán)境將更加嚴(yán)峻。二是緊緊把握新技術(shù)變革、商業(yè)模式創(chuàng)新大趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和智能化技術(shù)快速發(fā)展，基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式推陳出新，改變了過去傳統(tǒng)的價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、創(chuàng)新鏈運(yùn)營模式，設(shè)計、采購、制造和營銷渠道等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)向平臺化趨勢發(fā)展。要避免落伍，被拋棄在發(fā)展軌道之外，就必須積極跟蹤這些趨勢，抓住新技術(shù)、新模式帶來的發(fā)展機(jī)遇，找好應(yīng)對之策，實(shí)現(xiàn)彎道超車。三是針對當(dāng)前“脫實(shí)向虛”趨勢，要引導(dǎo)好回歸傳統(tǒng)制造業(yè)。從外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級角度看，做強(qiáng)實(shí)業(yè)，需要推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，延伸與生產(chǎn)相關(guān)的、中高端價值鏈環(huán)節(jié)的軟性服務(wù)業(yè)。但在傳統(tǒng)制造業(yè)回報率相對低，金融業(yè)、房地產(chǎn)領(lǐng)域回報率高的情況下，許多實(shí)體企業(yè)放棄實(shí)體制造業(yè)，投資房地產(chǎn)、金融等回報高的領(lǐng)域。在現(xiàn)行機(jī)制不轉(zhuǎn)變的情況下，這種趨勢還有惡化的可能。要努力降低養(yǎng)老保險、土地、能源、物流、融資、稅費(fèi)等綜合成本，更重要的是形成有利于實(shí)體制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展的體制機(jī)制。

一些企業(yè)家還分享了從業(yè)的體會。瑪戈隆特(上海)骨瓷有限公司趙春陽董事長從講述如何辦好一場新聞發(fā)布會開始，演繹了一個陶瓷餐具品牌營銷的故事。珠海億商寶庫跨境電商有限公司董事長周海潮從供應(yīng)鏈運(yùn)營的角度，認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的下一個風(fēng)口，將給供應(yīng)鏈帶來革命性變革。

責(zé)任編輯：艾 冰

李文鋒，中國輕工工藝品進(jìn)出口商會副會長、博士;