淺析博物館展示交互設(shè)計的新趨勢

薛娟　楊沫

【摘要】博物館是文化的傳遞者，它肩負(fù)著展示歷史與傳承文化的社會職能。在如今這個信息化的時代中，人們對于博物館的需求，早已不再是櫥窗、櫥柜或者展板上的靜態(tài)展品和文字了，而是要求與人的互動性，在交互的過程中達(dá)到獲取信息的目的。本文以情感化為基準(zhǔn)主要從本能層面、行為層面、反思層面這三方面對博物館展示中交互設(shè)計的情感化需求進(jìn)行簡要分析，探析人的不同層次的情感需求對交互設(shè)計的影響，總結(jié)出基于情感化的交互設(shè)計在博物館展示環(huán)境中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】情感化；交互設(shè)計；博物館；環(huán)境設(shè)計

【Abstract】Museum is the cultural transmission， it shoulders the history and heritage of the cultural function of the community. In today's information age， people's needs for the museum， is no longer a window， cabinets or panels on the static exhibits and text， but requires the interaction with people， in the process of interaction to achieve access to information purpose. This paper takes a brief analysis of the emotional needs of the interactive design in the museum display from the aspects of instinct level， behavior level and reflection level， and analyzes the influence of different levels of emotional needs on the interactive design. The Application of Emotional Interaction Design in the Display Environment of the Museum.

【Key words】Emotional design；Interactive design；Museum；Environment design

博物館展示交互設(shè)計突破了傳統(tǒng)的博物館展示方式，隨著參觀者認(rèn)知不斷提高、科技的高速發(fā)展，交互設(shè)計也迎來了新趨勢，重點(diǎn)關(guān)注對象也變?yōu)橐匀藶橹?，注重參觀者在交互的過程中的情感需求，使參觀者身臨其境，引發(fā)與展示主題的情感共識。

1. 博物館展示設(shè)計對象的轉(zhuǎn)變

（1）博物館肩負(fù)著展示歷史與傳承文化的社會職能，傳統(tǒng)博物館展示多以櫥柜、櫥窗、展板、模型等方式向觀眾傳遞信息，參觀者進(jìn)入傳統(tǒng)的博物館內(nèi)通常會看到眾多的被保護(hù)得密不透風(fēng)的展品，卻不能夠細(xì)致地了解展品， 例如展品放在手里的大小、重量、質(zhì)感等，只能通過展柜中寥寥的文字了解相關(guān)信息。傳統(tǒng)博物館陳列方式基本都是靜態(tài)的平面的展示，這樣的展示方式使展品不得不受空間的限制，從而造成傳統(tǒng)博物館展示中單一的重視展品忽略參觀者的影響，這樣的方式是展品以及傳遞者單方面的信息傳遞，沒有考慮到受眾可接受的信息量等因素。

（2）現(xiàn)如今博物館不應(yīng)僅僅是收藏和科研的地方，更多的是公眾信息來源、文化交流、傳播，甚至是休閑娛樂場所，已經(jīng)越來越具有社會的“共享性”功能。 展示方式也變得不再單一，對于服務(wù)對象更是有所轉(zhuǎn)變，已經(jīng)由傳統(tǒng)的“以物為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽保蚱葡惹暗氖妨闲圆┪镳^展示形式，從而形成以“人”為主的藝術(shù)性博物館展示形式。從參觀者的感受去設(shè)計，按著參觀者的不同需求設(shè)計展示方式，使信息傳播由原來的以物為主的單方向信息傳播發(fā)展為以人為主的雙方向信息傳播方式，即為“交互設(shè)計”。交互，也就是互動，包括所有的人們和其它所有事物進(jìn)行互動而交流信息的過程，以及在這一過程中產(chǎn)生的作用和影響，交互設(shè)計就是指通過一定的產(chǎn)品使整個設(shè)計更好地反映和支持人們的工作和生活。在這個大數(shù)據(jù)時代，人們走進(jìn)博物館并不單純是為了參觀展品，更多是為了一種體驗。博物館的交互設(shè)計就是通過采取體驗式的展示方式，明確展覽主題之后和參觀者之間進(jìn)行了通過現(xiàn)代的多媒體技術(shù)所設(shè)計的氛圍和環(huán)境，使展覽活動在觀眾的參與和實(shí)踐基礎(chǔ)上，達(dá)到互動的效果，從而充分發(fā)揮觀眾的參與性和主動性，激發(fā)觀眾的主動發(fā)現(xiàn)以及思考。它打破傳統(tǒng)博物館展示中只注重展品的設(shè)計方式，將設(shè)計對象轉(zhuǎn)為“以人為本”，充分體現(xiàn)了以人為本的設(shè)計理念，為參觀者提供一個真正為他們喜聞樂見的展覽空間。

2. 博物館展示中交互設(shè)計情感化需求

2.1當(dāng)交互設(shè)計理論與實(shí)踐不斷在博物館展示中發(fā)展，另一種更深層次的交互設(shè)計應(yīng)時而生——情感化設(shè)計。情感化設(shè)計是在滿足某種物品功能的基礎(chǔ)上，一種以關(guān)注用戶內(nèi)心情感需求為中心的設(shè)計理念。情感化設(shè)計不把物的功能當(dāng)作唯一目的，而是把人的情感化體驗作為最終目標(biāo)。

2.2美國學(xué)者唐納德oAo諾曼根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)，在其編寫的《情感化設(shè)計》一書里，將情感化設(shè)計分為本能層面的、行為層面的、反思層面的三種層面的設(shè)計。 在交互設(shè)計中這三個層面是“用戶體驗”目標(biāo)的三個水平。

（1）本能層次的設(shè)計，是指參觀者的接受到信息后的本能的體驗感受，通過視覺、聽覺、觸覺感知相關(guān)信息，快速的給予反應(yīng)并產(chǎn)生情感。這與交互過程中所看到的、接觸到的物的形態(tài)、色彩和質(zhì)感有直接的關(guān)系，是一種本能的表現(xiàn)。

（2）行為層次的設(shè)計，是指參觀者的進(jìn)行交互的過程的體驗，參觀者與物之間的交互行為過程會產(chǎn)生一定的效果，當(dāng)然也與交互使用過程中的效率、樂趣、可用性、可理解性等人性化因素有關(guān)，是一種持續(xù)的感受的體現(xiàn)。endprint

（3）反思層次的設(shè)計。反思層次的體驗是參觀者的經(jīng)歷體驗，是用戶體驗的高級階段。反思層面的設(shè)計作為意識、情緒、認(rèn)知的最高水平，是在前兩個層次的基礎(chǔ)上，更加需要關(guān)注人的情感需求，在不斷地交互作用中給人們帶來的是滿足感、成就感，并且與每個參觀者不同的個人經(jīng)歷和文化背景相結(jié)合，形成的身份認(rèn)同和自我實(shí)現(xiàn)，以使參觀者對這個博物館的展示有深刻印象，留下使人難以忘懷的情感記憶。

2.3因此，博物館展示中的交互設(shè)計不僅僅是一些觸摸屏、投影、計算機(jī)問答游戲等設(shè)施的應(yīng)用，這是大眾對于交互的誤區(qū)。如果只是把這些設(shè)備孤零零地放置在一個地方，顯示的內(nèi)容也跟博物館展示毫不相干，那么這將是一個廢品回收處；或者是這些設(shè)備為了吸引參觀者的互動而過分夸大了其娛樂性，那么也相當(dāng)于形同虛設(shè)，完全沒有達(dá)到其傳播博物館展覽文化的意義。以上做法并不是交互的這種方式在本身的技術(shù)上有什么原因，而是在對于博物館展示中進(jìn)行交互設(shè)計這一設(shè)計形式的最初理解的不到位。交互設(shè)計這個形式是要輔助博物館展示展品的，表達(dá)的主要對象應(yīng)當(dāng)是展品本身，而不是所運(yùn)用的高科技。也就是說是對展品的內(nèi)容、參觀者的情感、參觀者與展品的關(guān)系以及博物館展示環(huán)境等這些方面的綜合考慮，再運(yùn)用高科技的方式，吸引大眾來與展品進(jìn)行一種良性的互動體驗，從而影響著觀眾的心理反應(yīng)，激發(fā)觀眾的想象力和好奇心。

3. 博物館展示中情感化的交互設(shè)計方法

滿足情感需求的博物館展示交互設(shè)計首先應(yīng)該符合人們的視覺審美，也就是大多數(shù)人看起來是不反感，這是最基本的。在表現(xiàn)手法上，情感化的交互設(shè)計的關(guān)鍵在于情景式的展示方式、展示空間的節(jié)奏、顏色、質(zhì)感、溫度的變換、參觀者本身的參與體驗度等方面進(jìn)行考慮，在交互過程的細(xì)節(jié)中隊參觀者心里產(chǎn)生影響從而引發(fā)參觀者的情感體驗，并通過交互過程中物品或空間氣氛的某些象征意義來引起參觀者的情感共識。

3.1情景式的交互方式以及人的參與體驗度。

情景式的交互方式就是把每個獨(dú)立的展品之間建立聯(lián)系，烘托出一種有內(nèi)涵的語境氛圍，更有利于參觀者獲取信息，并且參觀者不僅只是獲取展品表面的信息，而是解讀隱藏其中的歷史意義或文化內(nèi)涵。在現(xiàn)在這個信息時代里，參觀者早已不再滿足于欣賞精美的展品，而是想要去挖掘在這背后的意義和積淀，甚至更加希望自己可以參與其中，將自己與展品建立一種微妙的聯(lián)系，因此，情景式的交互方式就要注重參觀者內(nèi)心情感，營造符合展示主題的空間氣氛。如南京大屠殺紀(jì)念館，將屠殺的場景重現(xiàn)，給參觀者營造一種時空的錯覺，使參觀者在特定的空間環(huán)境中有情感變幻，并從中解讀信息，體現(xiàn)紀(jì)念館展示中展品的歷史沉淀及意義。再如2010年，阿姆斯特丹著名的阿賈克斯足球俱樂部在贏得了總冠軍后創(chuàng)立了一個數(shù)字博物館來紀(jì)念和慶祝這個俱樂部的輝煌，這個博物館依托數(shù)字體驗的交互形式來表現(xiàn)出團(tuán)隊激情的一個場所，館內(nèi)用真實(shí)與虛擬相結(jié)合的設(shè)施展現(xiàn)了一個訓(xùn)練場地，參觀者通過親身體驗取得最直接的反應(yīng)與感受，從而獲得團(tuán)隊榮譽(yù)感，理解了博物館展示的主題意義。

3.2節(jié)奏、顏色、質(zhì)感、溫度的變化。

博物館展示中交互設(shè)計應(yīng)注重節(jié)奏、顏色、質(zhì)感、溫度變化，一方面有利于突出展示主題的不同需要，另一方面，可以刺激參觀者的情感記憶，強(qiáng)化觀眾觀展的心理體驗，形增強(qiáng)代入感和趣味性。在這些因素改變的同時，參觀者的情緒也會隨之波動，從而引發(fā)他們的好奇心，增加對展示主題和展品的感受力。如廣東省博物館的海洋館，就是設(shè)計了一個相比于其他展廳更為開闊的空間，與不同的燈光、色彩、低溫以及各種海洋生物標(biāo)本相呼應(yīng)，使參觀者進(jìn)入這一展廳仿佛置身與海底世界，對參觀者的觸動遠(yuǎn)超于傳統(tǒng)的產(chǎn)品本身，在無意中就完成了對展品更深層次的解讀。

4. 小結(jié)

博物館展示采取基于情感化的交互式體驗的設(shè)計方式，使參觀者由最初的無目的性進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)橛心康牡倪M(jìn)行參觀，使人們在參與過程中可以有選擇的進(jìn)行，可以使參與者把時間放在對自己選擇的、感興趣的信息上去，在展示和方式和內(nèi)容方面，避免了原來只是簡單的靜態(tài)圖片和文字，較好地通過多媒體使參與者獲得更好地體驗，使人們在體驗的過程中獲得信息，更具趣味性，給參觀者留下情感記憶。隨著多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和更新，交互式體驗也不斷地創(chuàng)新，唯有注重人的情感化需求才可以讓參觀者使不斷地體驗到新的方式，使得博物館展示中的交互設(shè)計更有意義。

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