基于雙向調(diào)查的財(cái)經(jīng)類(lèi)高校英語(yǔ)課程需求研究

姜媛媛，閆正坤

(安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 文學(xué)院, 安徽 蚌埠 233030)

基于雙向調(diào)查的財(cái)經(jīng)類(lèi)高校英語(yǔ)課程需求研究

姜媛媛，閆正坤

(安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 文學(xué)院, 安徽 蚌埠 233030)

對(duì)財(cái)經(jīng)類(lèi)高校非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生和部分外企中層管理人員進(jìn)行雙向英語(yǔ)需求調(diào)查，結(jié)合隨機(jī)訪談的結(jié)果，從橫向和縱向兩個(gè)維度剖析了當(dāng)下大學(xué)生對(duì)當(dāng)前大學(xué)英語(yǔ)課程滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)者近期和長(zhǎng)期的需求差異和職業(yè)發(fā)展對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求，以期為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革中通用和專(zhuān)門(mén)用途課程的設(shè)置調(diào)整提供建議。

需求分析；滿(mǎn)意度；EGP；ESP；大學(xué)英語(yǔ)課程改革

大學(xué)英語(yǔ)是我國(guó)高校中受眾面最廣的一門(mén)課程，大學(xué)英語(yǔ)課程體系的建設(shè)與改革一直都是一個(gè)熱門(mén)話(huà)題，主要圍繞通用英語(yǔ)(English for General Purposes，即EGP)與專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)(English for Specific Purposes，即ESP)的定位問(wèn)題。[1]6-10

我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)長(zhǎng)期以來(lái)都定位于通用英語(yǔ)。隨著教學(xué)改革的推進(jìn)與深入，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的重心已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移，各大高校、特別是專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的院校紛紛開(kāi)設(shè)ESP相關(guān)課程，ESP課程又可分為EOP(English for Occupational Purposes)與EAP(English for Academic Purposes)。[2]31

在這種背景下，2015年教育部大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)委員會(huì)對(duì)外公布的《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)指南》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》)指出，高校開(kāi)設(shè)的大學(xué)英語(yǔ)課程應(yīng)滿(mǎn)足大學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、國(guó)際交流、繼續(xù)深造和工作就業(yè)的需求。而大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)除培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力外，同時(shí)滿(mǎn)足國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校和個(gè)人發(fā)展的需要。因此，《指南》一再指出，改革既要滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)的個(gè)性化需求，又要實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置的校本性，各高校應(yīng)以需求分析為基礎(chǔ)，而EGP與ESP無(wú)縫銜接的實(shí)現(xiàn)應(yīng)建立在需求分析的基礎(chǔ)之上。

一、需求分析

需求分析是制定科學(xué)合理的課程體系的先行研究。需求分析(needs analysis, 即NA)指為了設(shè)計(jì)課程、優(yōu)化教學(xué)與學(xué)習(xí)而對(duì)需求開(kāi)展的系統(tǒng)調(diào)查[3]556-558，“是評(píng)估研究范疇中為實(shí)施和改進(jìn)下一步教學(xué)計(jì)劃而開(kāi)展的一種診斷過(guò)程”[4]16。研究者通過(guò)內(nèi)省、訪談、觀察、問(wèn)卷等多種手段和方法研究需求。[5]120-123

需求分析不應(yīng)是一次性評(píng)估(one-off activity)，而應(yīng)該是一個(gè)連續(xù)性過(guò)程(cyclical process)。[6]147而且課程體系改革不應(yīng)只考慮需求一個(gè)方面。當(dāng)前針對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課程體系改革的研究大多僅集中在需求分析的基礎(chǔ)上(如蔡基剛[7]，戴曼純[8])，且現(xiàn)有需求分析大多將需求做靜態(tài)處理，因而缺乏動(dòng)態(tài)觀察，同時(shí)很少有人將需求與課程滿(mǎn)意度調(diào)查聯(lián)系起來(lái)，以考察需求與現(xiàn)實(shí)之間的聯(lián)系(如王銀泉，王薇等[9]；鄭大湖[10])。再或者研究者將學(xué)習(xí)者個(gè)人需求與社會(huì)需求分開(kāi)研究，而忽略了二者之間的聯(lián)系(如祝珣，馬文靜[11]；文秋芳[12])。

本文以某財(cái)經(jīng)院校為例，通過(guò)問(wèn)卷了解學(xué)生對(duì)當(dāng)前大學(xué)英語(yǔ)課程(大學(xué)英語(yǔ)讀寫(xiě)、視聽(tīng)說(shuō)課程)的滿(mǎn)意度現(xiàn)狀及其原因，同時(shí)考察學(xué)生當(dāng)前與長(zhǎng)期需求變化、課程滿(mǎn)意度與課程需求之間的關(guān)系。除此之外，研究還對(duì)外企在職人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解其職業(yè)發(fā)展對(duì)英語(yǔ)的需求，并基于此對(duì)比高校學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求，以期為財(cái)經(jīng)類(lèi)高校的外語(yǔ)教學(xué)改革提供經(jīng)驗(yàn)證據(jù)和支持。

二、研究設(shè)計(jì)

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本次研究以調(diào)查問(wèn)卷為主，同時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)別答卷人進(jìn)行訪談。調(diào)查問(wèn)卷分為兩套，全部采用選擇題形式。問(wèn)卷一調(diào)查在校大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和課程滿(mǎn)意度。問(wèn)卷依據(jù)Hutchinson amp; Waters[2]64的需求分析模型、陳冰冰[5]121構(gòu)建的學(xué)生個(gè)人需求分析模型，結(jié)合該校學(xué)科特點(diǎn)，設(shè)計(jì)為三部分：第一部分為答卷人基本信息；第二部分為答卷人的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求、對(duì)ESP了解與需求狀況調(diào)查，該問(wèn)卷部分采用多選題型，答卷人每題可做出多個(gè)選擇；第三部分為答卷人對(duì)當(dāng)前大學(xué)英語(yǔ)精讀、視聽(tīng)說(shuō)兩門(mén)課程的滿(mǎn)意度，分別從七個(gè)維度考察課程對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)需求的滿(mǎn)足程度。該部分為單選題，采用里克特五級(jí)量表，選項(xiàng)為“完全不能滿(mǎn)足”“不能滿(mǎn)足”“一般”“比較能滿(mǎn)足”“完全能滿(mǎn)足”，分別記1、2、3、4、5分。

問(wèn)卷二調(diào)查外企員工的職業(yè)發(fā)展與英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求關(guān)系。問(wèn)卷設(shè)計(jì)分為兩部分：第一部分為答卷人基本信息，如專(zhuān)業(yè)出身、最終學(xué)歷、工作年限、收入等；第二部分為答卷人參加商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的目的及對(duì)在職英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求。

2.問(wèn)卷數(shù)據(jù)收集

本次調(diào)查問(wèn)卷共隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷290份，其中網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問(wèn)卷165份，回收有效答卷165份，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷125份，回收有效答卷121份，問(wèn)卷回收率為98.6%。問(wèn)卷二為網(wǎng)絡(luò)發(fā)放，共發(fā)放65份，收回有效問(wèn)卷65份，問(wèn)卷回收率為100%。所有答卷均由SPSS22.0錄入并生成所需數(shù)據(jù)。

問(wèn)卷一調(diào)查對(duì)象為某財(cái)經(jīng)院校一至四年級(jí)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，被調(diào)查學(xué)生中男女生分別為103人和183人，各占被調(diào)查人數(shù)的36%、64%，涉及專(zhuān)業(yè)有文學(xué)(7%)、經(jīng)濟(jì)(38.8%)、理學(xué)(3.1%)、工學(xué)(2.8%)、管理學(xué)(27.3%)、法學(xué)(18.2%)、其他(2.7%)，其中大一86人，大二81人，大三75人，大四44人。該分布基本符合某財(cái)經(jīng)院校非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的性別、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)分布比例。

問(wèn)卷采取隨機(jī)、匿名方式，因此難以做后續(xù)追蹤調(diào)查。本研究將分析不同年級(jí)之間的需求差異，希望能對(duì)了解學(xué)生的需求變化提供可供參考的數(shù)據(jù)。

問(wèn)卷二調(diào)查對(duì)象為部分參加上海某英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的外企中層管理人員，答卷人均來(lái)自在華大型跨國(guó)企業(yè)中層管理人員，工作年限為1—20年不等，且皆為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。

三、結(jié)果與分析

信效度考察問(wèn)卷的質(zhì)量與內(nèi)部一致性。問(wèn)卷一總Cronbach系數(shù)為0.836，各維度信度均在0.740以上，問(wèn)卷二Cronbach系數(shù)為0.831，各維度效度在0.720以上。由此可知，兩份問(wèn)卷具有較好的信度和效度。

1.學(xué)習(xí)需求差異分析

問(wèn)卷一中，該部分問(wèn)卷采取多選形式，共3題，問(wèn)題包括學(xué)生大學(xué)期間對(duì)出國(guó)、考研及就業(yè)的需求、近期(1年內(nèi))學(xué)習(xí)需求與長(zhǎng)期需求(2-3年)。該部分為多選題，故百分比相加可能超過(guò)100%。調(diào)查結(jié)果具體如表1-3所示。

表1 不同年級(jí)學(xué)生對(duì)出國(guó)、考研、就業(yè)的需求(%)

注：選中人數(shù)占所在年級(jí)答卷人百分比，下同

表2 不同年級(jí)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的近期(1年內(nèi))需求(%)

表3 不同年級(jí)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期(2—3年)需求(%)

注：大四學(xué)生跳過(guò)此項(xiàng)

橫向比較可以發(fā)現(xiàn)，考研、國(guó)內(nèi)就業(yè)尤其是進(jìn)外企工作/實(shí)習(xí)的需求占了很大比例。在被調(diào)查人中，計(jì)劃國(guó)內(nèi)讀研的累計(jì)比例為56.6%，大學(xué)畢業(yè)后國(guó)內(nèi)就業(yè)的需求累計(jì)比例為33.9%，其中外企求職的需求達(dá)到21%。通過(guò)考研來(lái)提高未來(lái)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是大多大學(xué)生畢業(yè)后謀求發(fā)展的不二選擇，而英語(yǔ)是目前考研的必考科目之一，因而成為學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。

畢業(yè)生國(guó)內(nèi)求職所持英語(yǔ)證書(shū)主要為四、六級(jí)成績(jī)單以及參加各類(lèi)英語(yǔ)相關(guān)比賽(如演講比賽、國(guó)貿(mào)技能大賽、英語(yǔ)商務(wù)談判比賽等)的獲獎(jiǎng)證書(shū)，外加BEC初、中、高級(jí)證書(shū)，翻譯資格證書(shū)等。很多用人單位也確實(shí)對(duì)應(yīng)聘人員，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生有四、六級(jí)成績(jī)要求，一些外企或合資企業(yè)對(duì)英語(yǔ)要求甚至更高，面試時(shí)還要有口語(yǔ)交際方面的能力考察。這也體現(xiàn)了學(xué)習(xí)者個(gè)體需求以社會(huì)需求為導(dǎo)向。

同時(shí)，大部分學(xué)生對(duì)出國(guó)方面的需求較少，一方面是因?yàn)槌鰢?guó)學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)成本高、語(yǔ)言要求高、申請(qǐng)難度大、準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，另一方面由于付出各種代價(jià)后的不確定性導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生甚至不敢考慮出國(guó)，因而有此需求的學(xué)生較少。

縱向比較不同年級(jí)之間的需求差異則發(fā)現(xiàn)，隨著年級(jí)的升高，四六級(jí)的需求明顯減少，而對(duì)考研、實(shí)習(xí)和就業(yè)方面的英語(yǔ)需求明顯增加。大二時(shí)期學(xué)業(yè)壓力相對(duì)寬松，部分學(xué)生(21%)希望利用這段時(shí)間可以到外企實(shí)習(xí)，積攢經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)創(chuàng)造使用英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，以增強(qiáng)英語(yǔ)交際能力；大三又有相當(dāng)部分學(xué)生開(kāi)始著手準(zhǔn)備考研，導(dǎo)致就業(yè)英語(yǔ)需求較大二年級(jí)低(18.7%)，而考研英語(yǔ)需求(62.7%)明顯高于二年級(jí)學(xué)生(42%)。

比較相同年級(jí)學(xué)習(xí)者近期英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求與長(zhǎng)期需求可以發(fā)現(xiàn)，四、六級(jí)，考研，實(shí)習(xí)就業(yè)方面的英語(yǔ)需求比較一致，但是這也側(cè)面反映出學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)缺乏明確、合理的規(guī)劃，甚至分不清近期與長(zhǎng)期需求。

為此，在需求調(diào)查中，我們還設(shè)置了兩個(gè)選項(xiàng)：“無(wú)需求”與“茫然”。從表2和表3上的相關(guān)結(jié)果可知，有相當(dāng)比例的學(xué)生在選擇無(wú)需求的同時(shí)還會(huì)選擇通過(guò)四、六級(jí)考試或刷分、準(zhǔn)備考研英語(yǔ)等選項(xiàng)。針對(duì)這種情況，我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)化訪談。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，由于中國(guó)當(dāng)前的國(guó)情是全民學(xué)英語(yǔ)，甚至是“從娃娃抓起”，這導(dǎo)致一部分學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了疲憊心理，主觀上抵制，但同時(shí)迫于學(xué)分、同齡人之間的壓力及就業(yè)前景壓力，又不得不學(xué)習(xí)英語(yǔ)，進(jìn)而產(chǎn)生了這一現(xiàn)象。此外，雖然有的學(xué)生有考研、外企實(shí)習(xí)/就業(yè)或出國(guó)的計(jì)劃，但是這些計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)對(duì)英語(yǔ)有什么具體要求，他們對(duì)此缺乏了解，更不知如何準(zhǔn)備，因而感到無(wú)所適從。事實(shí)上，在訪談中，學(xué)生對(duì)現(xiàn)有大學(xué)英語(yǔ)課程的滿(mǎn)意度、ESP課程的認(rèn)知等方面也表現(xiàn)出來(lái)這種矛盾心理。

2.大學(xué)英語(yǔ)課程滿(mǎn)意度調(diào)查

本部分問(wèn)卷主要從現(xiàn)有課程能否滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者需求的角度，包括課程設(shè)置、教材選擇、教學(xué)方法、師生互動(dòng)、考核方式等方面展開(kāi)調(diào)查，所得數(shù)據(jù)均呈正態(tài)或偏正分布，具體如表4所示。

表4 精讀、視聽(tīng)說(shuō)課程滿(mǎn)意度

該財(cái)經(jīng)高校現(xiàn)階段通用英語(yǔ)精讀、視聽(tīng)說(shuō)課程僅在第一學(xué)年開(kāi)設(shè)，每周分別2課時(shí)。從表4描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，學(xué)生對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課程持中立態(tài)度，總體滿(mǎn)意度不高(均值為3.00)。分別考察精讀、視聽(tīng)說(shuō)課程，課時(shí)設(shè)置、師生互動(dòng)、課程現(xiàn)狀對(duì)其學(xué)習(xí)需求滿(mǎn)足程度的滿(mǎn)意度偏低。通過(guò)個(gè)別學(xué)生訪談，我們了解到精讀課教師過(guò)于注重詞匯、語(yǔ)法等方面的講解，教學(xué)方法與手段與高中無(wú)異，較為落后，從而導(dǎo)致學(xué)生自主學(xué)習(xí)方面的惰性。

結(jié)合當(dāng)前該校作為一本院校大類(lèi)招生的背景，學(xué)生入學(xué)時(shí)英語(yǔ)總體水平逐年上升，而教師教學(xué)內(nèi)容與方法過(guò)于陳舊，浪費(fèi)了有限的課時(shí)。教師可以根據(jù)班級(jí)學(xué)生水平，將部分語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)作為自主學(xué)習(xí)任務(wù)布置給學(xué)生，引導(dǎo)他們充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，有效利用諸如慕課與翻轉(zhuǎn)課堂等混合教學(xué)模式[13]56，改進(jìn)教學(xué)手段，有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增加學(xué)生的參與度、師生互動(dòng)頻率，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力[14]83。

視聽(tīng)說(shuō)課教師課堂教學(xué)則以聽(tīng)力練習(xí)為主，主要訓(xùn)練四、六級(jí)相關(guān)題型；課堂口語(yǔ)訓(xùn)練以基本日常對(duì)話(huà)為主，且僅占課堂活動(dòng)的較小比例，從而導(dǎo)致很多學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)有視聽(tīng)說(shuō)課很大程度上是對(duì)中學(xué)課堂通用英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重復(fù)，對(duì)于未來(lái)考證、職業(yè)英語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)作用不大。

兩門(mén)課程中師生互動(dòng)方面滿(mǎn)意度低，一方面，教師應(yīng)增加課上、課下師生互動(dòng)頻率，以便及時(shí)、有效了解學(xué)生需求；另一方面，這也表明學(xué)生對(duì)教師有較強(qiáng)的依賴(lài)性，其原因有可能在于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力需要提高，同時(shí)其學(xué)習(xí)需求具有盲目性，需要教師對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)與指導(dǎo)。

3. 學(xué)習(xí)需求與滿(mǎn)意度的關(guān)系

學(xué)生對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課程總體滿(mǎn)意度不高的原因還在于，當(dāng)前精讀、視聽(tīng)說(shuō)課程教學(xué)內(nèi)容幾乎完全是基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)教學(xué)，基本不涉及學(xué)術(shù)英語(yǔ)、職業(yè)英語(yǔ)，跨文化交際能力培養(yǎng)部分也相對(duì)較少，這直接影響了學(xué)生對(duì)EGP課程的滿(mǎn)意度。

結(jié)合學(xué)生的近期、長(zhǎng)期學(xué)習(xí)需求，當(dāng)前一年級(jí)的課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生未來(lái)考研、文獻(xiàn)閱讀、實(shí)習(xí)、就業(yè)、參加比賽以及出國(guó)的需求，這在很大程度上需要開(kāi)設(shè)ESP課程。針對(duì)當(dāng)前學(xué)習(xí)者對(duì)ESP課程的了解與需求，我們問(wèn)卷中設(shè)置了此類(lèi)相關(guān)問(wèn)題。

同時(shí)，考慮到在校大學(xué)生除四、六級(jí)，完成學(xué)業(yè)，考研，深造需求之外，其最大需求是外企求職/實(shí)習(xí)，本研究通過(guò)問(wèn)卷二調(diào)查了部分外企在職人員職業(yè)發(fā)展對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求，并與在校大學(xué)生的EGP、ESP需求進(jìn)行對(duì)比。

表5 請(qǐng)選出以下您聽(tīng)說(shuō)過(guò)或接觸過(guò)的術(shù)語(yǔ)(%)

注：NULL表示完全沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)或接觸過(guò)這些概念

分析表5可知，該校EGP與ESP 課程之間出現(xiàn)了斷層，沒(méi)有有效銜接：一方面，現(xiàn)有EGP課程無(wú)法較好地滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)需求；另一方面，超過(guò)半數(shù)學(xué)生(50.7%)對(duì)EGP、ESP課程完全不了解，更談不上是否了解個(gè)人對(duì)ESP的需求，因此無(wú)法理性判斷當(dāng)前學(xué)習(xí)與實(shí)際需求之間的差距、個(gè)人是否需要學(xué)習(xí)、具體學(xué)習(xí)方向與內(nèi)容、學(xué)習(xí)需要達(dá)到什么水平。

表6中的數(shù)據(jù)顯示，大部分學(xué)生都認(rèn)為有必要開(kāi)設(shè)ESP課程，特別是在低年級(jí)階段，這與表5的結(jié)果相一致。訪談中我們了解到，在校大學(xué)生能夠意識(shí)到當(dāng)前開(kāi)設(shè)的以詞匯、語(yǔ)法為主的EGP課程無(wú)法滿(mǎn)足部分學(xué)生的需求。因此，設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)為避免表6答卷人無(wú)法回答所列問(wèn)題，以便我們盡可能地了解學(xué)生對(duì)ESP課程的真實(shí)需求，在表6的問(wèn)卷題目設(shè)置中我們?cè)黾恿撕?jiǎn)單注釋(專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)，如學(xué)術(shù)英語(yǔ)閱讀、學(xué)術(shù)英語(yǔ)寫(xiě)作、外貿(mào)英語(yǔ)、管理英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)函電等)，這在某種程度上增加了答卷人對(duì)ESP課程的表層理解。從數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出，盡管學(xué)習(xí)者對(duì)ESP課程了解匱乏，但主觀上還是有學(xué)習(xí)愿望的。至于學(xué)校需要何時(shí)開(kāi)設(shè)、ESP與EGP課程如何有效對(duì)接、開(kāi)設(shè)哪幾門(mén)ESP課程，這既要考慮到學(xué)習(xí)者個(gè)人的具體需求，又要考慮到社會(huì)需求。

表6 合適開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)課程的年級(jí)(%)

4.外企員工職業(yè)發(fā)展對(duì)英語(yǔ)的需求

問(wèn)卷二則從職業(yè)發(fā)展的角度調(diào)查了外企中層管理人員職業(yè)發(fā)展中的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求及其學(xué)習(xí)目的。在65位被調(diào)查人員中，參加培訓(xùn)的目的主要有四個(gè)方面：滿(mǎn)足當(dāng)前工作需求(83.1%)、升職加薪(50.8%)、準(zhǔn)備跳槽(47.7%)和滿(mǎn)足個(gè)人興趣(35.4%)。

我們分別從總體英語(yǔ)能力與語(yǔ)言單項(xiàng)技能兩個(gè)維度進(jìn)行匯報(bào)。表7的數(shù)據(jù)顯示，在職人員對(duì)通用英語(yǔ)能力、思辨能力、跨文化交際能力、學(xué)術(shù)英語(yǔ)能力、職業(yè)英語(yǔ)能力均有需求。

對(duì)財(cái)經(jīng)高校而言，財(cái)會(huì)、金融、經(jīng)管等專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入外企所從事的也多為相關(guān)行業(yè)，因此，針對(duì)職業(yè)英語(yǔ)能力需求，我們首先調(diào)查單項(xiàng)技能的使用場(chǎng)景，分別為：讀/寫(xiě)商務(wù)函電(86.2%)，閱讀商業(yè)資料(53.8%)，日常事務(wù)溝通(46.2%)，接待客戶(hù)(41.5%)，撰寫(xiě)會(huì)議報(bào)告與紀(jì)要(40%)，國(guó)際出差(38.5%)，翻譯商務(wù)文件(30.8%)，涉外商務(wù)談判(16.9%)，面試候選人(12.3%)，復(fù)雜業(yè)務(wù)報(bào)告(10.8%)。

同時(shí)，被問(wèn)到需要提高的語(yǔ)言技能方面，65位被調(diào)查者中，高達(dá)87.7%的人員認(rèn)為需要提高日常交際口語(yǔ)能力(社交英語(yǔ)、習(xí)慣表達(dá)、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào))，其他技能分別為專(zhuān)業(yè)詞匯能力(58.5%)、聽(tīng)力理解能力(56.9%)、英文商務(wù)文件撰寫(xiě)(50.8%)、英文商務(wù)文件閱讀能力(41.5%)與翻譯能力(32.3%)。

對(duì)比問(wèn)卷一所得數(shù)據(jù)，該部分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求更為具體、明確。就語(yǔ)言技能方面，學(xué)?？梢栽诓煌昙?jí)階段根據(jù)學(xué)生專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)商務(wù)社交聽(tīng)說(shuō)能力、專(zhuān)業(yè)詞匯能力、商務(wù)函電與報(bào)告撰寫(xiě)能力、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)閱讀能力等方面的培養(yǎng)課程，而學(xué)習(xí)者可以根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行選擇。

表7 外企中層人員對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求(%)

四、反思與啟示

通過(guò)對(duì)某財(cái)經(jīng)院校現(xiàn)有課程滿(mǎn)意度、學(xué)習(xí)者ESP課程需求的調(diào)查研究，我們做如下總結(jié)：第一，學(xué)習(xí)者對(duì)英語(yǔ)有學(xué)習(xí)需求，但是近期需求與長(zhǎng)期需求規(guī)劃欠缺合理安排。第二，學(xué)生對(duì)現(xiàn)有大學(xué)英語(yǔ)EGP課程總體滿(mǎn)意度有待提高，特別是課時(shí)設(shè)置、師生互動(dòng)、與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求對(duì)接方面。學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力較差，對(duì)教師的依賴(lài)性明顯。第三，學(xué)習(xí)者對(duì)ESP課程缺乏必要了解，個(gè)人學(xué)習(xí)需求缺乏較為合理的規(guī)劃，特別是近期學(xué)習(xí)需求與長(zhǎng)期學(xué)習(xí)需求存在明顯的盲目性，需要學(xué)校、教師進(jìn)行引導(dǎo)。通過(guò)對(duì)外企在職人員的需求調(diào)查則發(fā)現(xiàn)，外企人員的職業(yè)發(fā)展對(duì)單項(xiàng)英語(yǔ)技能有著更高的需求。

因此，針對(duì)外語(yǔ)教學(xué)，我們提出如下對(duì)策：首先，財(cái)經(jīng)高校大學(xué)英語(yǔ)課程設(shè)置與改革不能盲目進(jìn)行，應(yīng)以需求分析為先行研究。學(xué)校應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行調(diào)查，包括學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，考察其對(duì)EGP/ESP課程的了解程度、不同時(shí)期的不同需求，在此基礎(chǔ)上結(jié)合社會(huì)用人單位對(duì)復(fù)合型人才素質(zhì)需求，根據(jù)本校學(xué)科特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)相關(guān)ESP課程。其次，學(xué)校與教師需要加強(qiáng)引導(dǎo)，為其提供必要的認(rèn)識(shí)，參考英語(yǔ)使用者的職業(yè)發(fā)展對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求，以便學(xué)生在選課前對(duì)個(gè)人需求和所選課程有更理智、清醒的認(rèn)識(shí)，而非僅僅為了拿到某個(gè)學(xué)分。第三，學(xué)校應(yīng)兼顧課堂教學(xué)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)與學(xué)校教學(xué)基本止步于大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試。除此之外的英語(yǔ)選修課程安排往往得不到學(xué)校、學(xué)生的重視。教師也可以利用較為先進(jìn)的教學(xué)手段將知識(shí)點(diǎn)化整為零，制作微課視頻，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布、引導(dǎo)、組織學(xué)生學(xué)習(xí)。學(xué)校同時(shí)加強(qiáng)ESP課程教與學(xué)兩方面的測(cè)評(píng)，使其更具有嚴(yán)肅性、科學(xué)性，進(jìn)而建設(shè)更加合理、動(dòng)態(tài)的大學(xué)英語(yǔ)課程銜接體系。

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ClassNo.:H319.3DocumentMark：A

(責(zé)任編輯：宋瑞斌)

ATwo-wayNeedsAnalysisforCollegeEnglishCoursesRestructuringinUniversitiesofFinanceandEconomics

Jiang Yuanyuan, Yan Zhengkun

(School of Languages and Media, Anhui University of Finance and Economics, Bengbu, Anhui 233030, China)

A two-way needs analysis is conducted via two questionnaires in order to study the short-term and long-term needs of non-English majors in a university of finance and economics and the needs of middle level administrators in international companies for English learning in career development, together with interviews with some of the respondents. The degrees of students’ satisfaction with the existing College English courses, and the respondents’ knowledge about EGP and ESP are also revealed in order to get implication for reconstructing College English courses that incorporate both EGP and ESP courses.

needs analysis; course satisfaction; EGP; ESP; College English courses restructuring

姜媛媛，碩士，講師，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)文學(xué)院。研究方向：認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)，ESP教學(xué)。

閆正坤，碩士，講師，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)文學(xué)院。研究方向：技術(shù)支持學(xué)習(xí)，英語(yǔ)教育。

2015年教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“中國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)語(yǔ)體特征多維度研究”(15YJC740107)；2016年安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)教研項(xiàng)目“基于需求分析的EGP與ESP課程銜接研究”(acjyyb2016015)；2017年安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)教研項(xiàng)目“基于證據(jù)的大學(xué)英語(yǔ)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)保障體系研究”(acjyyb2017116)。

2096-3874(2017)11-0133-06

H319.3

A