用好醫(yī)風攻克“看病難”頑疾

文_李淑麗（株洲永州）

用好醫(yī)風攻克“看病難”頑疾

文_李淑麗（株洲永州）

在醫(yī)療改革的新形勢下，如何加強行風建設，形成風清氣正的發(fā)展環(huán)境，保障重大改革政策措施落實，促進醫(yī)院在新常態(tài)下實現(xiàn)新發(fā)展，是當前醫(yī)院管理的一項重要工作。近年來，永興縣中醫(yī)醫(yī)院堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以完善懲治和預防腐敗體系為重點，不斷加強黨風廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，堅決糾正醫(yī)療服務中的不正之風，為深化醫(yī)療改革，促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展，解決群眾看病貴、看病難等問題提供了有力保障。

該院通過深入學習十八屆六中全會精神、全國衛(wèi)生與健康大會精神和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)政策法規(guī)的學習培訓，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，將醫(yī)院黨建工作優(yōu)勢轉化為醫(yī)院發(fā)展競爭優(yōu)勢，以黨建促發(fā)展，構建醫(yī)院從嚴治黨的新格局。

醫(yī)院先后組織觀看《將改革進行到底》《醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略大課堂》，邀請鄧成偉高級講師進行《醫(yī)院西點執(zhí)行力》專題培訓，醫(yī)務科首次組織《中醫(yī)藥法》知識暨中醫(yī)方劑歌訣搶答賽，護理部創(chuàng)新開展對五年以內(nèi)的護士進行了18項西醫(yī)護理技能培訓和8項中醫(yī)護能培訓與考核，該院去年獲得了郴州市中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質護理服務質量檢查第一名的好成績。通過學習培訓，有效增強了職工責任心和凝聚力，提升了醫(yī)療質量和服務水平，進一步構建了和諧的醫(yī)患關系。

“天下大事，必作于細”。該院今年將黨員干部作風建設作為今年工作的重點，堅持從小處著眼，從小事抓起，一步一個腳印地抓，一個細節(jié)一個細節(jié)地抓，嚴格管理考核，加強執(zhí)紀監(jiān)督，促進了全院上下作風建設的根本好轉。如醫(yī)院為了抓好職工考勤工作，對全院工作人員嚴格實行指紋簽到，專門成立勞動紀律督查小組，對醫(yī)院開展定期與不定期勞動紀律督查，每周公示指紋機數(shù)據(jù)出勤結果，財務每月根據(jù)出勤情況兌現(xiàn)獎罰。全院上線了網(wǎng)絡考勤系統(tǒng)，實行考勤信息化，嚴格按照網(wǎng)絡考勤系統(tǒng)核定各科室、醫(yī)生護士的出勤和工作績效，堅持出勤和工作績效與工資獎金直接掛鉤。

以往都是各科室手工向人事科月報考勤表，醫(yī)院不能及時掌握職工上下班情況，醫(yī)院啟用網(wǎng)絡考勤系統(tǒng)后，醫(yī)院第一時間掌握了人力資源情況，更好地合理安排工作，有效提高了工作效率，進一步調動了全院員工的積極性。由于執(zhí)行嚴格，不搞下不為例，自執(zhí)行該制度以來，單位隊伍的組織觀念明顯增強，全院干部職工都自覺遵守考勤制度，養(yǎng)成了按時上下班的良好習慣，形成了良好的工作作風和紀律意識。

沒有監(jiān)督的權力必然導致腐敗。為了有效預防腐敗，該院從三個方面加大了監(jiān)督工作力度。一是引入第三方評價機制，主動接受社會監(jiān)督。通過查房、與患者座談等方式了解情況，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風存在的問題和不足，責令相關科室和部門提出整改措施，并落實到位，收到了很好的效果。完善院務公開，接受職工監(jiān)督。

二是積極推行院務公示制度，健全職代會制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，針對職工意見和建議做到及時有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設立專門的醫(yī)務公示欄，將醫(yī)院人事、財務等有關制度、規(guī)定、具體運作過程在院內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)向職工公示。通過院務公開，把醫(yī)院重大事項、重大決策置于廣大干部職工的監(jiān)督之下。靈活多樣的監(jiān)督方式，對權力運行形成了全方位的動態(tài)監(jiān)控，有利于及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，防止不當行為的發(fā)生或惡化，從而很好地端正了行業(yè)風氣。

三是堅決抓好黨風廉政建設“兩個責任”落實，加強紀律監(jiān)管。為了加強對醫(yī)院重點領域、重點部門、重點事項和重點對象的監(jiān)督管理，醫(yī)院認真貫徹執(zhí)行“三重一大”事項集體決策、“三項工作不直接分管”等制度，出臺了《關于干部人事、財務管理監(jiān)督的規(guī)定》，加強對醫(yī)院黨風廉政建設風險點的監(jiān)督，促進了全院各項工作科學化、規(guī)范化、制度化。

通過以上措施狠抓行風建設，永興縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風典型不斷涌現(xiàn)，營造了風清氣正的工作氛圍。上半年各科室累計收到錦旗（感謝信）7面（封）；12人次拒收紅包共計4758元；幫助五保戶老人住院護理9人次，捐助生活照料費用共計1200元；健康惠民在掛號、醫(yī)技檢查等16個項目中減免優(yōu)惠醫(yī)療費共計6萬余元，為解決老百姓看病難、看病貴的問題起到了積極作用。