美國“黑五”，實(shí)體店要與電商一搏

本報(bào)駐美國特約記者 范開慶 本報(bào)記者 倪浩 ●馮國川

明天是美國傳統(tǒng)的購物季“黑色星期五”,各大傳統(tǒng)零售商紛紛出招與亞馬遜、易貝，Dealsea， DealNews等電商爭搶顧客。中國在十幾天前也經(jīng)歷了一次購物狂歡。在中外電商與實(shí)體零售業(yè)融合與競爭并存的時(shí)代，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的零售方式都在發(fā)生著改變。

美國： 線上線下還有一拼

電商在今年的黑色星期五將繼續(xù)強(qiáng)勢。根據(jù)市場調(diào)查公司NPD 9 月的調(diào)查，亞馬遜是美國人首選的“購物狂歡場所”。而且，亞馬遜還在繼續(xù)擴(kuò)張。據(jù)美國CNBC 網(wǎng)站22日報(bào)道，亞馬遜已經(jīng)通知澳大利亞的賣家，準(zhǔn)備開始接受23日的訂單。這是該全球零售巨頭首次公布在澳的銷售起始日。此前，澳大利亞人可以通過“海淘”來購買亞馬遜平臺(tái)的商品，但本地運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)開通后，會(huì)大大削減國際運(yùn)費(fèi)成本。亞馬遜的到來給當(dāng)?shù)亓闶凵處砹瞬恍毫?，面對電商的?qiáng)大壓力，各實(shí)體零售商使出各種手段爭奪顧客。據(jù)美國《華爾街日報(bào)》21 日報(bào)道，為了盡可能多的吸引顧客，一些零售商正提前打折并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品不在線上銷售。另一些則對其最忠誠的顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，或標(biāo)示店內(nèi)價(jià)格低于網(wǎng)上售價(jià)?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者在美國觀察到，沃爾瑪和百思買等實(shí)體零售店在購物季來臨之前比較冷清，店員忙著整理準(zhǔn)備出售的貨物，進(jìn)店的顧客基本上是察看網(wǎng)上看中的產(chǎn)品以提前做好準(zhǔn)備。沃爾瑪長期強(qiáng)調(diào)“每日低價(jià)”信息，并一直嘗試應(yīng)用一套新的網(wǎng)上購物系統(tǒng)，該系統(tǒng)有時(shí)會(huì)故意使得商品的網(wǎng)上售價(jià)高于店內(nèi)售價(jià)?，F(xiàn)在，沃爾瑪網(wǎng)站上列出的某些產(chǎn)品會(huì)同時(shí)顯示網(wǎng)上和店內(nèi)售價(jià)。

百思買允許人們在黑色星期五當(dāng)天利用有效證件和郵箱現(xiàn)場申請信用卡，并享受百思買的優(yōu)惠。今年，百思買首次于11 月初就推出數(shù)百項(xiàng)黑色星期五折扣，希望搶得銷售先機(jī)。采取同樣政策的還有9 月申請破產(chǎn)保護(hù)的玩具反斗城。連鎖超市Target 為避免去年假日銷售不佳的情形，推出數(shù)千種日常商品的折扣，并已取得顯著效果。

《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者注意到，為在黑色周五當(dāng)天能夠取得盡可能多的銷售額，各個(gè)實(shí)體零售商和電商的宣傳戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化， 網(wǎng)絡(luò)文章、視頻、電視節(jié)目，甚至廣播，都被商家用來播放促銷廣告。亞馬遜和Dealsea， DealNews 等電商早早的把最具競爭力的產(chǎn)品掛在網(wǎng)頁上的醒目位置。實(shí)體零售店除了散發(fā)廣告，也利用自己的網(wǎng)頁大力推銷。所有商家都在抓緊最后的時(shí)間利用一切手段為商品打廣告。

中國：零售巨頭擁抱電商

路透社22 日報(bào)道稱，法國零售商歐尚和阿里巴巴之間剛剛達(dá)成的合作關(guān)系，會(huì)讓其他孤軍作戰(zhàn)的零售巨頭舉步維艱，甚至可能導(dǎo)致家樂福退出中國市場。報(bào)道稱，阿里巴巴20 日發(fā)布的一份聯(lián)合聲明中稱，將買入高鑫零售36%的股份。高鑫零售目前在中國總共有包括“大潤發(fā)”和“歐尚”品牌門店在內(nèi)的446 家大賣場。路透社稱，這樣的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合可能使其他零售公司萌生退意。例如，家樂福數(shù)年來一直試圖強(qiáng)化在華業(yè)務(wù)，但面對本土業(yè)者和活躍線上市場的競爭，家樂福第三季營收下降5.4%。

有分析師指出，西方零售業(yè)者都是通過與本土零售商的合作才在中國市場成功立足，例如歐尚和高鑫零售；與此同時(shí)，線下和線上合并也是一個(gè)選擇，例如沃爾瑪和京東、歐尚和阿里巴巴，如果不能迅速建立合作關(guān)系，家樂?？赡軙?huì)出售中國資產(chǎn)。

中美零售格局不同

《金融時(shí)報(bào)》此前援引伯恩斯坦研究所分析師觀點(diǎn)稱：“中國正在經(jīng)歷一場革命，在這一過程中，線下零售不是作為抵抗者或受害者,而最經(jīng)常地成為電商的合作伙伴?！逼杖A永道咨詢分析師表示，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正搶在老牌零售商前面解決供應(yīng)鏈、物流和浪費(fèi)等巨大的后臺(tái)問題，中國1.3 萬億美元的食品雜貨市場重新洗牌的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說，“中國的線上電商發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下實(shí)體零售，現(xiàn)在阿里和京東幾萬億的交易額，已經(jīng)成為巨型鯨魚，而年?duì)I銷額最高只有幾百億的線下零售企業(yè)相形而下就是一堆小魚?！鼻f帥稱，這種情況在美國正好相反，始于上個(gè)世紀(jì)40 年代，美國線下零售一直處于快速發(fā)展階段，現(xiàn)在銷售額達(dá)四千多億美元的沃爾瑪則是零售企業(yè)的鯨魚，最大的線上電商亞馬遜則一直處于線下零售的夾縫中生存?！艾F(xiàn)在來看，美國的電商無論是在規(guī)模上，配送物流，還是購物體驗(yàn)上，都與中國電商差距較大?！薄?/p>