“耐心教育”但不是積極語言，教育效果會(huì)怎樣

〔摘要〕教師如果能夠應(yīng)用積極語言技術(shù)教育學(xué)生，讓學(xué)生知道“我可以朝著什么方向努力，我做這件事的過程中可能有哪些困難，我使多大勁能達(dá)到什么水平，我需要多長時(shí)間能達(dá)到要求，我努力的最后結(jié)果是什么”，給學(xué)生有更多的自主決定權(quán)和自主選擇權(quán)，教育效果會(huì)好很多。

〔關(guān)鍵詞〕積極語言技術(shù)；哭泣；無助；教育效果

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B

〔文章編號〕1671-2684（2017）30-0070-02

大偉自幼和爺爺奶奶生活，爺爺奶奶對大偉關(guān)懷備至。但照顧大偉時(shí)總是沒完沒了地叨嘮，搞得大偉特別煩，所以，大偉特別愛發(fā)脾氣，有時(shí)一天不吃不喝，連喊帶叫，甚至有時(shí)靠墻站著，閉著眼睛，一句話不說。兩位老人哭笑不得，只好又說好話，又給買好吃的，才能解決問題。

在學(xué)校，大偉和同學(xué)在交往方面有問題，比如，在別人看起來不會(huì)引起爭執(zhí)的事情，大偉就可能和同學(xué)打架，導(dǎo)致同學(xué)們都不敢和大偉說話。

一天，大偉和同學(xué)打了架，老師把大偉叫到辦公室，耐心地講道理。老師是這樣說的：

“你這樣做就是不對，要和同學(xué)和睦相處，不然誰愿意和你玩？”

“這是學(xué)校，不能你想怎樣就怎樣?！?/p>

“你看你多孤獨(dú)，就是因?yàn)槟闫獠缓?，同學(xué)們都不喜歡你?！?/p>

“你這樣做是破壞班級紀(jì)律，你要明白?！?/p>

老師說著說著，大偉眼淚流了下來。老師不停地說，而且特別耐心：“你看，你知道自己錯(cuò)了，是吧？你得向同學(xué)承認(rèn)錯(cuò)誤，要不然誰都不愛理你。誰都不理你，你舒服嗎？”

大偉點(diǎn)點(diǎn)頭，說自己知道不該這樣做，但控制不住自己，表示愿意向同學(xué)承認(rèn)錯(cuò)誤。

可好景不長，沒過兩天，同學(xué)收作業(yè)時(shí)，不小心碰掉了大偉的鉛筆，大偉拿起同學(xué)的書包把東西扔了一地。課下，老師再一次耐心地說服教育大偉，又把大偉說哭了：第一，讓大偉承認(rèn)錯(cuò)誤；第二，讓大偉向同學(xué)道歉。大偉低著頭、流著淚向同學(xué)承認(rèn)自己錯(cuò)了。

老師無奈地說：“我覺得自己是有愛心的，而且也盡量克制自己的脾氣讓自己有耐心，回回都能把孩子說哭，但卻屢屢沒有教育效果。類似的事情繼續(xù)發(fā)生，學(xué)生犯錯(cuò)，批評教育，學(xué)生哭泣，表示改正，再犯錯(cuò)，再批評教育，再哭泣，周而復(fù)始。我困惑極了，真不知如何面對犯錯(cuò)的學(xué)生？”

這位教師的困惑很有代表性，她提出了當(dāng)前教育中的一個(gè)共性問題，就是學(xué)生哭了，是不是代表教育就有了效果？學(xué)生承認(rèn)錯(cuò)誤了，是不是代表學(xué)生就會(huì)改正錯(cuò)誤？教師有愛心和耐心，是不是代表教育方式就是得法、有用的？

一些獲獎(jiǎng)的輔導(dǎo)案例或一些教師在分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)常常這樣表述：經(jīng)過我的批評教育，經(jīng)過我多次的家訪，經(jīng)過我耐心的輔導(dǎo)，學(xué)生淚流滿面，終于在我面前低下了頭，承認(rèn)了錯(cuò)誤。

我看到這些文章或聽到這種經(jīng)驗(yàn)時(shí)，不免為學(xué)生們捏一把汗，為學(xué)生們感到痛心，更為教育的無法、無助和無奈感到悲哀。把學(xué)生們搞得落下了心酸的淚、低下了頭、承認(rèn)了自身的不足，說出了心中的痛，就是教育的“成功”嗎？成功的教育就讓學(xué)生聽話嗎？我還多次聽到教師們說：“我今天要不把學(xué)生說哭了不算完?！睂W(xué)生落著淚，低著頭，說“我錯(cuò)了”，就說明學(xué)生從內(nèi)心深處與教師保持一致了？學(xué)生是真心體會(huì)到教師的“愛”了，還是更“煩”和“恨”教師了？學(xué)生們是弱者，當(dāng)他們沒有辦法說服教師時(shí)，當(dāng)他們沒有話語權(quán)時(shí)，他們會(huì)不會(huì)假裝服從？

一場痛哭流涕的發(fā)生，意味著某些美好和信念剛剛遭到摧毀，是失望、絕望、無望最直接的情緒表達(dá)與傾訴。雖說哭泣之后，能讓人得到暫時(shí)的平靜，但明天或下一站，依然有傷痕累累的現(xiàn)實(shí)境遇無法避免。美國南佛羅里達(dá)大學(xué)心理學(xué)家喬納森·羅滕伯格（Jonathan Rottenberg）和勞倫·拜爾斯馬（Lauren M.Bylsma）發(fā)現(xiàn)，哭泣是一種非常復(fù)雜的情感表達(dá)。羅滕伯格說：“哭是人類特有的能力，人的生命歷程一直有哭相伴，從嬰兒降生到重要的情感大事，如結(jié)婚、生兒育女和死亡，人們都會(huì)哭?！?/p>

從調(diào)查的3000人次的哭泣事件中，他們發(fā)現(xiàn)，60%～70%的人稱哭泣有益健康，1/3認(rèn)為無助于好轉(zhuǎn)，1/10則是哭過后感覺更糟。在這60%～70%的人中，也只是當(dāng)哭泣的原因得以消除時(shí)，哭泣才會(huì)有幫助。如戀人之間的爭吵經(jīng)常會(huì)以親吻結(jié)束，小孩子的哭叫經(jīng)常以被爸爸媽媽抱起來而結(jié)束。也就是說，哭泣的原因被重視后，“傷口”才能愈合。

如果哭泣的原因沒有得以解決，哭泣會(huì)不會(huì)讓學(xué)生感覺更糟？如果教師不知道學(xué)生為什么淚流滿面，比如，學(xué)生是被教育得喜極而泣，還是被說服得感激而泣？是有說不出的痛苦又不敢言而流下委屈的淚水，還是被壓抑得痛不欲生而流下絕望淚水？這些如果不搞清楚，就說“我的教育是成功的教育，因?yàn)閷W(xué)生已經(jīng)淚流滿面，在我面前低下了頭，承認(rèn)了錯(cuò)誤”未免有點(diǎn)兒荒唐。我們只能把學(xué)生的哭泣作為教育的新起點(diǎn)，下一步是否真的成功，就要找到學(xué)生為什么哭，哭過之后，我們還能怎么做，把學(xué)生哭的原因搞清楚并加以解決，這時(shí)才能說，教育是有效的。否則，如果我們僅是把學(xué)生批評、教育得哭了，不能說明任何問題，更不能說明教育是成功的。上述這位教師的困惑就很典型，她每次都以為學(xué)生承認(rèn)了錯(cuò)誤，低下了頭，掉了眼淚，就解決問題了，其實(shí)沒有，是因?yàn)闆]有解決承認(rèn)錯(cuò)誤之后如何改正錯(cuò)誤的問題，眼淚流了，頭也低了，錯(cuò)誤也承認(rèn)了，然后呢？沒有然后，所以，就出現(xiàn)“犯錯(cuò)—批評教育—改正—再犯錯(cuò)—再批評教育”的惡性循環(huán)，周而復(fù)始。

當(dāng)我們調(diào)查那些自殺“未成功”，就是實(shí)施了自殺行為還活著的孩子們時(shí)，大部分孩子都說，我完全是在被羞辱中長大的，承受著巨大的精神折磨，被家人痛罵，被教師羞辱，而來自同伴的則是語言冷漠，部分孩子還伴隨著身體上不斷遭受傷害的痛苦，這些都讓他們無力、無顏、無心再活下去。這些孩子的“控訴”讓人聽了心痛。居然有的大人一點(diǎn)兒都不注意自己說的話，沒完沒了、沒頭沒腦地批評、指責(zé)孩子，怎么難聽怎么說，而且還反復(fù)讓孩子說“我錯(cuò)了，我的錯(cuò)誤有多嚴(yán)重”，全然不知孩子有多么痛苦。最后，還說孩子“這么經(jīng)不起批評，心理承受力這么差”。

一些教師也同樣在“耐心地說服教育”時(shí)，批評多，肯定少，指出負(fù)面的東西多，看到積極的東西少，如上例中教師說：“你這樣做就是不對，要和同學(xué)和睦相處，不然誰愿意和你玩呢？”“這是學(xué)校，不能你想怎樣就怎樣?！薄澳憧茨悻F(xiàn)在多孤獨(dú)，就是因?yàn)槟闫獠缓茫瑢W(xué)們都不喜歡你。”“你這樣做是破壞班級紀(jì)律?！边@些話包含的意思是“你不對，沒人愿意和你玩；你脾氣不好，大家都不喜歡你；你總是破壞紀(jì)律”，學(xué)生無言以對，知道自己錯(cuò)了，但如何改正，如何與同學(xué)和睦相處，如何讓同學(xué)喜歡自己，他搞不清楚。而這些正是他所需要的，教師卻一句沒說。

如果教師能夠應(yīng)用積極語言教育學(xué)生，也許會(huì)產(chǎn)生不同的教育效果。例如教師可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)培養(yǎng)學(xué)生“自律”的品質(zhì)，具體可以這樣做：

問詢：什么原因？（讓學(xué)生有傾訴的機(jī)會(huì)）

共情：我能理解，是有原因的。（與學(xué)生共情）

表達(dá)信任：我相信你是能夠控制自己，很少或不發(fā)脾氣的，要不要試試？（表達(dá)信任，并指向未來要努力的方向）

期待行為：如果你想做某事，但目前不被允許，你是可以控制自己不做的，是吧。（表達(dá)學(xué)生是有希望改正錯(cuò)誤的）

明確目標(biāo)：老師很希望你慢慢做到能按時(shí)完成自己該做的事情，今天能做的事爭取不留到明天，好吧。同學(xué)們都會(huì)慢慢喜歡你的。（讓學(xué)生清楚自己下一步的目標(biāo)是什么，一是做好自己的事情，二是和同學(xué)的關(guān)系會(huì)好起來）

這樣一來，學(xué)生便會(huì)知道“我朝著什么方向努力，我得做出多大努力，我努力的結(jié)果是什么”。這樣教育效果會(huì)好很多。也就是說，引導(dǎo)學(xué)生改正錯(cuò)誤的過程是使學(xué)生頓悟和修正自己的過程，而不是把學(xué)生“教育”到自卑、無助和自暴自棄的過程。

參考文獻(xiàn)

[1]陳虹.教師積極語言在課堂中的運(yùn)用[M].天津：天津教育出版社，2016：73-76.

（作者單位：開明出版社教育與心理分社，中國高等教育學(xué)會(huì)教師教育分會(huì)，北京，100089）

編輯/于 洪 終校/杜文姬endprint