論新時(shí)期下抓好作風(fēng)效能建設(shè)的重要性

朱亞明

摘 要：黨的作風(fēng)體現(xiàn)黨的宗旨，效能是作風(fēng)建設(shè)的具體體現(xiàn)。要通過(guò)作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)人民群眾的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；作風(fēng)；效能；重要性

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷向前發(fā)展，人民群眾對(duì)美好生活的期待也越來(lái)越向往，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越高。不僅僅要滿足基本的診治要求，更要獲得較好的治療和服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，如何改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好需要，就顯得至關(guān)重要。因此，黨員干部的工作作風(fēng)如何、工作效能如何，能否有為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，不僅直接影響本院的實(shí)際形象，更直接影響黨在職工群眾中的形象和威信。因此，要持之以恒地加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，持之以恒地抓好效能建設(shè)，竭盡全力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。

一、作風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題

近年來(lái)，黨中央高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，信心堅(jiān)定、旗幟鮮明、措施有力，黨員干部作風(fēng)建設(shè)取得了顯著成果。但是，一些新的問(wèn)題、新的現(xiàn)象也不容忽視。比如，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人民群眾的思想認(rèn)識(shí)和價(jià)值追求更加多元，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求也不盡一樣；隨著信息科技的不斷進(jìn)步，醫(yī)療服務(wù)廣泛采用新技術(shù)、新設(shè)備，自動(dòng)掛號(hào)設(shè)備、自動(dòng)結(jié)算程序等，都對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作產(chǎn)生了至關(guān)重要的影響；隨著社會(huì)的劇烈變革，不同行業(yè)的利益分配差距日益拉大，對(duì)社會(huì)成員的價(jià)值觀形成了巨大沖擊。這些因素，對(duì)基層衛(wèi)生系統(tǒng)的作風(fēng)建設(shè)帶來(lái)了巨大的影響，形成了前所未有的挑戰(zhàn)。

1、黨性觀念淡漠。有的黨員干部管黨治黨責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重視程度不夠，擔(dān)當(dāng)精神缺乏，壓力傳導(dǎo)不夠；有的黨的宗旨意識(shí)淡漠，沒(méi)有把自己作為一個(gè)黨員來(lái)看待，在黨不言黨、在黨不愛(ài)黨，背棄了入黨誓詞和黨的宗旨；有的對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度視而不見(jiàn)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的高壓態(tài)勢(shì)視而不見(jiàn)，依然我行我素；有的認(rèn)為思想認(rèn)識(shí)不到位，利用親屬的婚喪嫁娶舉辦活動(dòng)借機(jī)斂財(cái)，行為游走在違反中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神的邊緣，甚至違紀(jì)違法。這些問(wèn)題雖然已經(jīng)得到了全面遏制，但是在局部地區(qū)，在有的單位，在個(gè)別人身上還在或多或少地發(fā)生。

2、工作作風(fēng)不實(shí)。有的黨員干部以在基層工作就應(yīng)該大刀闊斧為借口，對(duì)待患者簡(jiǎn)單粗暴，沒(méi)有耐心地做深入細(xì)致的工作；有的黨員干部以“醫(yī)患矛盾”為借口，該做的不做、該為的不為，產(chǎn)生了醫(yī)患關(guān)系的“佛系”新變種；有的黨員干部在執(zhí)行上級(jí)決策上還存在上有政策、下有對(duì)策，說(shuō)一套、做一套，對(duì)安排的工作打折扣、搞變通；有的黨員干部沒(méi)有完全落實(shí)“一崗雙責(zé)”的工作要求，還是片面地認(rèn)為自己抓好具體業(yè)務(wù)就行了，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與自己沒(méi)有關(guān)系；有的追名逐利，弄虛作假，喜歡做表面文章；有的習(xí)慣于上傳下達(dá)，不能聯(lián)系本單位、本部門(mén)實(shí)際提出具體而又切合實(shí)際的落實(shí)方案；有的黨員干部在工作上缺乏緊迫感、危機(jī)感，工作拖沓，紀(jì)律松懈，工作心不在焉，影響了本職工作的完成。

3、生活作風(fēng)失范。有的黨員干部不重視防微杜漸，秉承老一輩艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)日益退化，穿戴高檔名牌服裝，出入高消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所視為平常小事；個(gè)別黨員干部沒(méi)有做到慎獨(dú)慎微，在八小時(shí)之外沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，良莠不分、胡亂交友，沒(méi)有凈化自己的朋友圈，甚至朋友圈三教九流、污濁不堪；有的領(lǐng)導(dǎo)干部以公務(wù)接待為名，依然進(jìn)行我行我素的公款消費(fèi)。

二、效能建設(shè)存在問(wèn)題

作風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了效能建設(shè)，導(dǎo)致了效能建設(shè)存在問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：思想意識(shí)有所松懈，缺少嚴(yán)以律己的自律意識(shí)，對(duì)外部監(jiān)督依賴依靠的多，對(duì)自身的管理放松的多；對(duì)紀(jì)檢組織依靠的多，對(duì)自身“一崗雙責(zé)”依靠的少；效能建設(shè)浮于表面，沒(méi)有和作風(fēng)建設(shè)與具體工作緊密結(jié)合，存在著就作風(fēng)談作風(fēng)、就效能談效能的情況；日常工作中不注重效能細(xì)節(jié)，機(jī)制不健全；主動(dòng)服務(wù)協(xié)調(diào)意識(shí)不強(qiáng)，工作質(zhì)量大打折扣。

三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高管理效能的思考

1、重學(xué)習(xí)、抓教育，筑牢政治防線。要站在講政治的高度看待思想政治教育，從嚴(yán)從實(shí)從緊抓好日常學(xué)習(xí)，進(jìn)一步筑牢夯實(shí)黨員干部的思想防線和政治防線。要注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)，突出對(duì)黨章、黨的十九大、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)，緊扣時(shí)代特色，圍繞習(xí)近平總書(shū)記的重要論述，原原本本學(xué)、原汁原味學(xué)，真真正正實(shí)現(xiàn)思想上有新認(rèn)識(shí)。特別是要進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部對(duì)黨紀(jì)黨規(guī)的認(rèn)知與掌握，切實(shí)把黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)當(dāng)作政治大事來(lái)抓。要突出學(xué)習(xí)方法的與時(shí)俱進(jìn)。在當(dāng)前，既要堅(jiān)持傳統(tǒng)的日常教育、自學(xué)教育和集中教育，也要堅(jiān)持普遍教育、重點(diǎn)教育和集中活動(dòng)教育，更要善于利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新平臺(tái)，用好微信、QQ、APP等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，做好隨時(shí)隨地的全周期教育。要突出學(xué)習(xí)方式的與時(shí)俱進(jìn)。堅(jiān)持正面激勵(lì)與反面警示雙管齊下，突出教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

2、講政治、守規(guī)矩，發(fā)揮表率作用。好的作風(fēng)是一級(jí)一級(jí)帶出來(lái)的。黨員干部特別是單位的主要負(fù)責(zé)同志，更應(yīng)該嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更高的底線要求自己。具體來(lái)說(shuō)，就是要在政治學(xué)習(xí)上發(fā)揮表率帶頭作用，自覺(jué)參加中心組學(xué)習(xí)，自覺(jué)參加所在黨支部的組織生活會(huì)，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，自覺(jué)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝自己，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平；要在日常工作上發(fā)揮表率帶頭作用，擔(dān)當(dāng)有為、主動(dòng)工作，面對(duì)醫(yī)療改革、醫(yī)患矛盾等突出問(wèn)題，要敢于迎難而上，主動(dòng)思考想辦法解決問(wèn)題；要在團(tuán)結(jié)同志上發(fā)揮表率作用。堅(jiān)持民主集中制原則，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，顧大局、識(shí)大體、講團(tuán)結(jié)，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)威，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力；要在聯(lián)系群眾上發(fā)揮表率作用。要學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題，想群眾之所想、急群眾之所急，真正幫助群眾解決實(shí)際的困難；要在醫(yī)患關(guān)系處理上發(fā)揮擔(dān)當(dāng)作用。及時(shí)做好對(duì)患者和家屬的技術(shù)指導(dǎo)，包括關(guān)病情的認(rèn)識(shí)，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，降低患者和家屬過(guò)高的、不切合實(shí)際的醫(yī)療期望。

3、健制度、強(qiáng)監(jiān)督，扎緊作風(fēng)建設(shè)的制度籠子。要把握和運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，加強(qiáng)對(duì)黨員干部行權(quán)履職的監(jiān)督，突出對(duì)關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)人員的監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力集中、資金密集、資源富集、資產(chǎn)聚集等重點(diǎn)部門(mén)和崗位的監(jiān)督，維護(hù)監(jiān)督制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。要做到監(jiān)督關(guān)口前移，著重解決好現(xiàn)行監(jiān)督滯后的問(wèn)題，必須把事前監(jiān)督、過(guò)程監(jiān)督和事后監(jiān)督較好地結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)事前防范和過(guò)程監(jiān)督，做到黨員干部的權(quán)力行使到哪，黨員干部活動(dòng)延伸到哪里，對(duì)他們的監(jiān)督就延伸到哪里。要建立健全改進(jìn)作風(fēng)常態(tài)化機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神和上級(jí)黨組織關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持思想教育與制度約束相結(jié)合、懲戒問(wèn)責(zé)與激勵(lì)保障相結(jié)合，綜合施策、立破并舉，切實(shí)扎緊制度籬笆，促進(jìn)黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

4、促效能、提服務(wù)。提升醫(yī)療系統(tǒng)的服務(wù)水平。效能建設(shè)要始終堅(jiān)持以人為本，一切圍繞患者，一切從何患者出發(fā)，把思想建設(shè)、政治建設(shè)和醫(yī)德建設(shè)作為核心點(diǎn)，全面踐行醫(yī)療服務(wù)宗旨，提升自律意識(shí)。要從細(xì)節(jié)入手，對(duì)于影響作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)的人和事，要堅(jiān)決進(jìn)行考核處理，打消部分人員的僥幸心理，杜絕違規(guī)違紀(jì)思想的萌芽；要堅(jiān)持齊抓共管，提升工作效能。堅(jiān)持不懈的執(zhí)行規(guī)章制度，形成上下聯(lián)動(dòng)、人人參與、主動(dòng)落實(shí)、齊抓共管的良性工作機(jī)制，讓每個(gè)科室、每個(gè)崗位、每個(gè)人員積極履行工作職責(zé)，執(zhí)行工作規(guī)范，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，協(xié)作完成醫(yī)療工作，提升工作效能；要堅(jiān)持持之以恒，構(gòu)筑長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持效能工作常安排，常布置，常檢查，力避形式主義，做到真督實(shí)查，將效能建設(shè)日?；纬砷L(zhǎng)效機(jī)制。

堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期作風(fēng)建設(shè)的有效手段。通過(guò)黨風(fēng)廉政“兩個(gè)責(zé)任”的嚴(yán)格落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，著力解決突出問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)效能管理的全面進(jìn)步、全面提升。