新媒體時代下對“把關(guān)理論”的研究

文/孫 瑤

新媒體時代下對“把關(guān)理論”的研究

文/孫 瑤

基于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體時代的把關(guān)方式相比傳統(tǒng)媒體發(fā)生了改變，“把關(guān)人理論”也由此飽受爭議。本文通過量化研究梳理了“把關(guān)人理論”近20年（1996-2016年）的研究狀況，證實了把關(guān)理論存在的現(xiàn)實意義，結(jié)合案例分析的研究方法，詳細闡述了“事前把關(guān)”與“事后把關(guān)”的理論應(yīng)用和把關(guān)方式，并從傳統(tǒng)媒體、新媒體和公民三個層面對“把關(guān)”角色重新定位，進行總結(jié)。

把關(guān)理論 媒體形態(tài) 公民

提到把關(guān)，其實我們都不陌生，甚至對它有著自己獨特的理解，把關(guān)在漢語詞典中的解釋為：“把守關(guān)口，比喻根據(jù)已定的標準，嚴格檢查，防止差錯?！边@也驗證了盧因的“群體生活渠道說”，從一個渠道到另一個渠道，中間就會產(chǎn)生“關(guān)”，而把關(guān)理論是傳播學(xué)中很重要的一項理論研究。在傳統(tǒng)出版時代，以圖書出版為例，“把關(guān)人”的角色是明確的，出版社、主編、編輯等人員作為重要的“把關(guān)人”，在出版環(huán)節(jié)中層層把關(guān)，不論從初期的選題策劃還是到后期的發(fā)行營銷，都能夠做好自己的本職工作，讀者對于把關(guān)問題沒有過多產(chǎn)生質(zhì)疑。而進入新媒體時代后，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播使得“把關(guān)人”角色逐漸弱化，甚至角色劃分得不再明顯，受眾面對著紛繁而雜亂的信息，再次進行篩選時不免會對媒體發(fā)出“無關(guān)可把”的呼聲，這種現(xiàn)象對于信息傳播形成了一道無形的阻礙之墻。由于目前受眾對“把關(guān)理論”陷入了誤區(qū)，筆者通過研究提出觀點：把關(guān)理論具有前瞻性，它依舊適用于當代傳媒，其提出的相關(guān)學(xué)說充分為事前把關(guān)和事后把關(guān)奠定了理論基礎(chǔ)。

一、研究背景

1．研究材料。本研究選定CNKI中國知網(wǎng)作為數(shù)據(jù)來源，檢索對象為“把關(guān)”理論相關(guān)的期刊文獻和碩博論文，將時間段限定在近20年即1996-2016年。首先，選定與“把關(guān)”相關(guān)的主題詞，包括“把關(guān)人”“把關(guān)理論”“把關(guān)行為”，全文檢索出20797篇期刊文獻和碩博論文。由于數(shù)量較多，層次劃分不明顯，因此最終決定以發(fā)表在中文核心期刊、CSSCI期刊的新聞傳播大類上以及碩博士論文為主的“把關(guān)”文章進行探究，CSSCI期刊中部分目錄與中文核心期刊重復(fù)，不同的僅有在2008-2009年的《出版科學(xué)》、2010-2011年的《大學(xué)出版》《出版科學(xué)》《中國編輯》上的四篇，因此一共獲得的期刊文獻共176篇。其中，最早的文獻是《編輯學(xué)刊》1996年第4期刊發(fā)的《版權(quán)：不能遺忘的編輯把關(guān)任務(wù)》，最晚的一篇是《中國廣播電視學(xué)刊》2016年第11期刊載的《微信公眾平臺“把關(guān)人”的責(zé)任》。其次，利用高級檢索輸入關(guān)鍵詞“把關(guān)”，學(xué)位年度選擇從1996-2016年，在分組中選擇新聞與傳媒、出版類的碩博論文，共27篇。最后，根據(jù)這203篇期刊和論文進行年度分布分析（如圖）。

圖 1996-2016年“把關(guān)”在核心期刊文獻和碩博論文上的數(shù)量年度分布

根據(jù)核心期刊文獻和碩博論文的數(shù)量年度分布統(tǒng)計來看，1996-2006年，浮動較小，2007年以后呈上升趨勢。縱觀數(shù)據(jù)，對于研究“把關(guān)”相關(guān)的研究文獻整體上呈增長之勢，在2011年時達到頂峰，增幅達到9.5%?？傮w來看，“把關(guān)”文獻在整體研究中比重偏低，但仍然存在現(xiàn)實研究價值。

2．研究原因。分析“把關(guān)”研究在2011年達到高峰期的原因，從政治層面來看，2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第29次中國聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達38.3%。截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%。由于網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，以及一些信息發(fā)布的匿名性，使得網(wǎng)民更加恣意地傳播信息，虛假、不良等信息散布速度快，追究到底是網(wǎng)媒失去了公信力，網(wǎng)絡(luò)傳播中把關(guān)力度不夠等因素造成的。因此，國家開始注重對網(wǎng)絡(luò)的管理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿論等措施實施，自然而然也引起了學(xué)術(shù)界的關(guān)注，從而在不同方面研究把關(guān)理論。

從新聞傳播領(lǐng)域來看，2011年數(shù)字出版進入了快速發(fā)展時期，前景空前良好，產(chǎn)值再創(chuàng)新高，數(shù)字出版平臺競爭加劇，渠道不斷創(chuàng)新。我國數(shù)字出版全年收入規(guī)模達1377.88億元，而在最新的《2016-2017中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》中顯示，2016年國內(nèi)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入規(guī)模5720億元。直觀數(shù)據(jù)，數(shù)字出版變化是顯而易見的，尤其是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的發(fā)展呈現(xiàn)出蓬勃態(tài)勢，但是在這其中也存在著許多問題，如作品內(nèi)容錯誤百出，審查不到位等，削弱了“把關(guān)”的力量。而在2011年，國家開始了“凈網(wǎng)行動”，即“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項行動”。2013年，為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文學(xué)出版秩序，提高監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)數(shù)字出版情況，重點整治網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲、視聽節(jié)目、網(wǎng)站等領(lǐng)域，并且加強了網(wǎng)站內(nèi)容編輯、網(wǎng)站審核人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和資質(zhì)認定。由此可見，從2011年后，國家、社會、個人都開始關(guān)注“把關(guān)”問題。

二、“事前把關(guān)”與“事后把關(guān)”

傳統(tǒng)時代與新媒體時代關(guān)于“把關(guān)”的最大區(qū)別可以區(qū)分為事前把關(guān)與事后把關(guān)，事前把關(guān)的體制在“把關(guān)理論”的指導(dǎo)下已經(jīng)相對完善，而事后把關(guān)的運作機制還需要進一步探究。然而，把關(guān)理論在新時代下并不過時，以盧因和休梅克提到的“把關(guān)”理論為主要研究對象，為新媒體時代下的新聞傳播實踐提供了理論基礎(chǔ)。

（一）事前把關(guān)：盧因“把關(guān)”理論

1．“渠道”與“把關(guān)”。黃旦在《“把關(guān)人”研究及其演變》中概括道：“盧因的‘把關(guān)人’概念是建立在‘渠道理論’基礎(chǔ)上的。由于事物的運動必須通過渠道，而渠道不是平坦光滑的，其中存在著不少關(guān)卡，因而也就存在‘把關(guān)人’?！痹趥鹘y(tǒng)媒體時代，記者、編輯、媒體以及政府都充當著“守門人”的角色，在信息傳播時，傳統(tǒng)的受眾關(guān)系是直接由“守門人”審核信息、決策信息、傳達信息，讓這些已經(jīng)被篩選加工過的內(nèi)容通過各種不平坦的渠道到達受眾面前，這是一種組織性、協(xié)調(diào)性的把關(guān)過程。雖然受眾對信息的選擇能力是有限的，反饋渠道也并不暢通，但對于一個新聞事件的傳播，可以集中收集到受眾的反饋，能夠為“把關(guān)人”進一步完善工作提供合理的意見。例如，編輯在審稿過程中，要遵循著“三審制”原則，主要針對稿件內(nèi)容的政治性、思想性、科學(xué)性、知識性、創(chuàng)新性、可讀性、藝術(shù)性等進行判斷，同時，審讀不同種類的圖書也需要有不同的審稿要求，而編輯如何做好“把關(guān)人”，在最終做出審稿報告后，需要遞交到出版社領(lǐng)導(dǎo)和作者的手中，收集其反饋信息，這樣的把關(guān)環(huán)節(jié)對接下來的稿件加工流程是有幫助的。這也印證了上邊提到的觀點，運動的事物碰到關(guān)卡，接受“把關(guān)人”的審查，才能順利通過渠道。

2．對社會進行有效控制。李鋼在《“把關(guān)”再認知與回到勒溫》一文中提到：“把關(guān)理論的‘理論內(nèi)核’實際就是一種對于社會管控的能力，談?wù)撌巧鐣?quán)力的產(chǎn)生和運作，旨在如何有效地進行社會的管理。其社會管控的理論內(nèi)核和對社會權(quán)力運作機制的探討對傳播學(xué)研究的重要意義也毋庸置疑?！边@一觀點是從社會的角度來談把關(guān)，主要是指事前把關(guān)更看重對社會的管控，即政府作為權(quán)力機構(gòu)要加強社會效應(yīng)的傳播力度。政府通常被稱作“最后的把關(guān)人”，利用法律法規(guī)的把關(guān)方式去管制媒體，進而為了保證社會運作機制的正常發(fā)展，將傳播信息控制在能夠掌控的范圍內(nèi)，政府把關(guān)是必不可少的。例如，2008年正式組建的人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室，就表明了政府對社會輿情把關(guān)的重視，由于民眾擁有自由表達的權(quán)利，但在這“自由”的背后是需要政府的把關(guān)限制，避免其自由表達的偏離方向，政府的最終目的是在維護民眾利益和社會安定。

（二）事后把關(guān)：休梅克《大眾傳媒把關(guān)》

“把關(guān)理論”的先驅(qū)——盧因，強調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，主要指內(nèi)在動力和外在環(huán)境，盡管到了新媒體時代，目前的研究也一直沿著這個路線前進。把關(guān)必然是“個體動機”的過程，個體動機包含著個體認知，適用于個人主體在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中把關(guān)，因此事后把關(guān)更看重“自主性把關(guān)”。

同樣，休梅克在《大眾傳媒把關(guān)》中，將把關(guān)分為了5個層次，按重要性排列，分別是個人層次、媒介工作常規(guī)層次、組織層次、媒介外社會團體層次及社會系統(tǒng)層次。而位于最頂層的是個人層次，與盧因提出的“個體動機”觀點大致是吻合的，休梅克從以下幾個方面考察了個人層次對把關(guān)的影響：思維模式、事后評論、認知策略、制定決策、價值觀、把關(guān)者個人的特性、角色定位以及工作類型。

從主體特性上看，個人在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布信息時，一般來說是不會受到任何限制的，其所發(fā)布的信息內(nèi)容反映出個人的價值觀、認知程度、文化知識、決策能力等。由于每個人對同一事件的評價標準不同，包含著的主觀因素太多，傳統(tǒng)媒介中的事前把關(guān)已不能應(yīng)對這種急速增長的信息量，因此在網(wǎng)絡(luò)傳播中更注重事后對信息的控制、過濾、篩選、把關(guān)。

從角色定位來看，個人作為新媒體的把關(guān)者，角色發(fā)生了改變，每個人既是信息的接受者也是傳播者，在發(fā)表任何觀點評論時，提前為自己的言論把關(guān)，之后再在媒介平臺中傳播，較傳統(tǒng)把關(guān)的個體相比，新媒體“把關(guān)人”擁有了更多的自主性和主動性，角色定位呈現(xiàn)出多元化狀態(tài)，削弱了傳統(tǒng)“把關(guān)人”的話語權(quán)。

從傳播渠道來看，把關(guān)渠道也相對擴展到博客、微博、微信、社區(qū)等各個媒介平臺中，個人角色都介入到了事后把關(guān)中。在這種多渠道的傳播中，受眾自己可以作為信息源向社會傳播言論，省去了傳統(tǒng)線性傳播過程中的種種把關(guān)環(huán)節(jié)，傳播流程被簡化。例如，“ME BOOK”自媒體創(chuàng)作平臺，屬于快速出版業(yè)務(wù)中的“圖書一鍵出版”，這是一項出版業(yè)中的重大創(chuàng)新實踐，我們都知道，傳統(tǒng)圖書出版要經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)，而現(xiàn)在有了這樣的創(chuàng)作平臺，縮短了出版周期，從“提交稿件—審校定稿—平臺發(fā)布”，只需要21天。出版商可以在平臺上發(fā)布新書預(yù)告，作者可以自出版，開啟自助出書的時代，公眾號自媒體可以將公眾號內(nèi)容結(jié)輯成書。由此看來，傳統(tǒng)把關(guān)中的流程都能在平臺上依靠數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)，不需要再去繁瑣地一步步審核通過。

人們在享受著“把關(guān)自主性”的同時，也不免會產(chǎn)生擔(dān)憂，這樣簡化把關(guān)環(huán)節(jié)對社會的影響是什么？信息傳播會不會處于一種失控的狀態(tài)？“無關(guān)可把”會不會讓負面新聞爆炸式的增長？其實任何一種新事物的誕生都會伴隨著制約它的某種方式，因此“無關(guān)可把”的現(xiàn)象是不會出現(xiàn)的，新媒體時代下有著自己獨特的把關(guān)方式。

三、新媒體把關(guān)方式

1．搜索引擎。隨著生活節(jié)奏加快，碎片化閱讀趨勢逐漸增長，民眾觀看的新聞都是第一時間推送到用戶手機上，很少有人去辨別這些新聞的真實性。因此，一些新媒體為了博人眼球，增加流量，不惜用假新聞提高瀏覽量。事前把關(guān)的編輯很難一條條地去把關(guān)，一旦假新聞得到擴散性的傳播，在社會的不同地方都會引起負面效應(yīng)。

為了避免和抑制假新聞的傳播，2016年10月17日，Google在官方博客中表示，要在新聞搜索服務(wù)中加入“事實調(diào)查”的標簽，如果這條新聞被大量用戶標記為“事實調(diào)查”，那么Google就會事后人工干預(yù)撤下虛假新聞。并且在“事實調(diào)查”之后給讀者清楚地交代哪些部分是查證過的以及查證的資料來源、方法，對于標題的細節(jié)與立意也必須清楚查明。Google同時還和Claim Review機構(gòu)合作，該機構(gòu)的工作是為互聯(lián)網(wǎng)上的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)制作標簽，讓假新聞和消息在傳播過程中容易被識別出來。另外，《紐約時報》《華盛頓郵報》和BuzzFeed等傳統(tǒng)和新興網(wǎng)絡(luò)媒體也參與到了Google引導(dǎo)的打擊假新聞的行動中，這些公司和機構(gòu)承諾建立一個統(tǒng)一的合作平臺First Draft Coalition，幫助自己的用戶和讀者發(fā)現(xiàn)、舉報虛假新聞和消息。

First Draft Partner組織在其網(wǎng)站上說，希望通過與這些合作伙伴之間的攜手合作，解決當前新聞業(yè)面對的共同難題，也就是簡化信息驗證過程，提高信息核實效率，加強把關(guān)力度，以及提升社交媒體用戶的新聞素養(yǎng)。

網(wǎng)站作為信息傳播的途徑之一，需要提高信息辨別能力和實施安全把關(guān)措施。譬如，建立一支傳統(tǒng)的編輯隊伍，先在信息發(fā)布前做一遍篩選，再運用搜索工具技術(shù)設(shè)定敏感詞匯，提高系統(tǒng)防范能力，將一些惡意虛假的新聞扼殺在關(guān)卡中。人力與技術(shù)的結(jié)合，是目前網(wǎng)絡(luò)把關(guān)中最常見的形態(tài)。雖然事后把關(guān)缺乏嚴格的把關(guān)制度，但通過政府的引導(dǎo)作用，能夠使信息公開化、透明化、真實化，正確引導(dǎo)輿論的導(dǎo)向，讓真正有意義的新聞成為有利于公眾發(fā)展的資源。

2．音頻把關(guān)?？萍紕?chuàng)新帶來了閱讀方式的改變，音頻市場逐漸崛起，尤其在有聲書方面成為潮流，作為傳統(tǒng)行業(yè)的出版業(yè)，利用傳統(tǒng)內(nèi)容和新媒介相結(jié)合，催生了這樣的音頻形式和行業(yè)形態(tài)，使得有聲書的市場競爭愈來愈激烈。喜馬拉雅FM成為聽書行業(yè)中的領(lǐng)軍人，激活用戶數(shù)已超過3億，節(jié)目范圍覆蓋財經(jīng)、音樂、新聞、商業(yè)、小說、汽車等328類3000萬條有聲內(nèi)容。按照易觀智庫發(fā)布的《中國移動電臺市場年度綜合報告2016》顯示，在用戶滲透率、啟動頻次、使用時長等方面，喜馬拉雅FM領(lǐng)先優(yōu)勢比較明顯，其中，日活用戶滲透率高達74.3%。

音頻市場的快速發(fā)展，尤其是其利用傳統(tǒng)媒體資源優(yōu)勢的同時，與網(wǎng)絡(luò)電臺、社交平臺交叉合作，并且通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論、訂閱等多種靈活方式與用戶更好地雙向溝通，保持黏性，增強用戶的忠誠度，定制式的服務(wù)從而打造了“喜馬拉雅”擁有自身“核心競爭力”的獨特平臺。

作為一個網(wǎng)絡(luò)音頻的平臺，無門檻的入駐方式以及大量引進用戶、自媒體創(chuàng)作的內(nèi)容，其中不乏低質(zhì)量的內(nèi)容，這使得平臺自身把關(guān)的刪選成本巨大。據(jù)了解，音頻把關(guān)成為喜馬拉雅FM面對的挑戰(zhàn)之一，而他們目前解決的方式是采取“保守主義”，了解國家政策，把握好政治方向，正確處理邊緣性的問題，其在后臺雇傭了百人團隊審核，根據(jù)敏感詞一條一條的試聽音頻，保證每一條音頻都不出差錯。

把關(guān)是一門藝術(shù)，正如傳播學(xué)者施拉姆所說：“篩選的藝術(shù)也許是媒介的運轉(zhuǎn)過程中最為重要的組成部分。”“把關(guān)人”和媒介運作始終保持著不變的聯(lián)系，不論新媒體如何快速發(fā)展，每個時代都有屬于自己的把關(guān)方式，富有新時代的生命力，把關(guān)理論也會與時俱進，正確地運用把關(guān)理論是媒介和傳播環(huán)境健康發(fā)展的重要保證。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)傳播時代的到來，給“把關(guān)人”理論帶來了新的詮釋與挑戰(zhàn)。作為傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”，要做好自己的本位工作，學(xué)習(xí)新的技術(shù)，以民眾的需求為本，對他們接觸到的內(nèi)容做到全面的把關(guān)；作為網(wǎng)絡(luò)平臺的“把關(guān)人”，將傳統(tǒng)把關(guān)與新技術(shù)相結(jié)合，即使網(wǎng)絡(luò)傳播范圍似乎沒有邊界，但在我們的能力范圍，也要探索出新形式的把關(guān)，做到對整個社會負責(zé)；對于受眾個體來說，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的權(quán)利下放到每個人手中，作為文化傳播的“把關(guān)人”，要以傳播正面信息為出發(fā)點與落腳點，從個人做起，提高自主性，傳播正能量。新時代的到來，并不意味著“把關(guān)理論”的終結(jié)，而是“把關(guān)理論”的重生，從信息篩選到受眾閱讀，把關(guān)行為仍然發(fā)生在整個傳播過程中，就算把關(guān)形式有所改變，但追溯根本都源自于理論的根基。“把關(guān)人”要深刻認識到自己角色的嬗變，重新定位，規(guī)范信息傳播，從根本落實“把關(guān)”。

[1]李鋼．“把關(guān)”再認知與回到勒溫[J]．現(xiàn)代傳播—中國傳媒大學(xué)學(xué)報，2016(05)．

[2]霍洪田．“把關(guān)人”在網(wǎng)絡(luò)媒體中的角色重構(gòu)[J]．編輯之友，2013(04)．

[3]蘇牧．新媒體時代媒體把關(guān)人的責(zé)任[J]．理論觀察，2014(08)．

[4]李玉恒．論時代變遷的編輯把關(guān)[J]．中國出版，2012(20)．

[5]滕育棟．回到原典：重新探究把關(guān)人理論的學(xué)術(shù)思想史理路——紀念休梅克《把關(guān)人》出版25周年[J]．新聞傳播，2011(12)．

[6]黃旦．“把關(guān)人”研究及其演變[J]．國際新聞界，1996(04)．

作者系河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院出版專碩研究生