基于SWOT的唯品會(huì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

邵丹紅

摘 要：本文通過(guò)對(duì)唯品會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行SWOT分析，確定其面對(duì)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)及威脅，有針對(duì)性地探析唯品會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：SWOT 唯品會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章號(hào)：1003-9082（2017）09-0-01

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，詳細(xì)周全的SWOT 分析和有效的戰(zhàn)略組合是至關(guān)重要的。唯品會(huì)的經(jīng)營(yíng)要對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，有必要對(duì)其進(jìn)行SWOT 組合分析，然后再根據(jù)分析結(jié)果，制定有效的SWOT 戰(zhàn)略。SWOT 分析中，“S”（Strengths）代表優(yōu)勢(shì)，“W”（Weaknesses）代表劣勢(shì)，“O”（Opportunities）代表來(lái)自于外部的機(jī)會(huì)，“T”（Threats）代表面對(duì)的外部威脅。根據(jù)唯品會(huì)的發(fā)展目前狀況和自身的經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)行唯品會(huì)的SWOT 分析。

一、唯品會(huì)SWOT分析

1. S-優(yōu)勢(shì)分析

顧客來(lái)源極為廣泛。網(wǎng)民數(shù)量逐年遞增，上網(wǎng)成為消費(fèi)者日常生活不可缺少的了解信息，獲得資訊的重要途徑。隨著智能手機(jī)、平板電腦等智能終端的發(fā)展迅速，上網(wǎng)變得非常便捷，多數(shù)公共場(chǎng)合提供免費(fèi)WIFI，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的方便，使任何人都可以無(wú)限制地瀏覽網(wǎng)站。

營(yíng)業(yè)時(shí)間不受限制。7乘以24的模式是購(gòu)物網(wǎng)站與傳統(tǒng)百貨商店等實(shí)體零售業(yè)態(tài)最主要的區(qū)別。消費(fèi)者只要有時(shí)間，便可以隨時(shí)瀏覽唯品會(huì)網(wǎng)站，挑選商品。

價(jià)格優(yōu)勢(shì)。上線品牌折扣低至一折，對(duì)于中低層次消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是最具吸引力的因素。唯品會(huì)網(wǎng)站提供國(guó)際品牌商品折扣出售，在價(jià)格因素上，能夠極大地提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)重復(fù)率。

宣傳費(fèi)用低，傳播效率高、影響范圍廣。唯品會(huì)廣告不多見(jiàn)，降低其網(wǎng)站的宣傳費(fèi)用，在消費(fèi)者之間口碑相傳，成為唯品會(huì)推廣的主要方式。

商品信息更新速度快。平均五天更新上線品牌，品牌供貨商倉(cāng)庫(kù)清零速度極快，以便保證下一次限時(shí)搶購(gòu)商品準(zhǔn)時(shí)上線。

消費(fèi)者可以足不出戶。瀏覽唯品會(huì)網(wǎng)站選購(gòu)商品，節(jié)省消費(fèi)者逛商場(chǎng)，東奔西走的時(shí)間，在體力上也是一種節(jié)約。

正品保證。唯品會(huì)的口號(hào)“一家只做正品特賣(mài)的網(wǎng)站”，準(zhǔn)確定位網(wǎng)站銷(xiāo)售正品商品。

分區(qū)物流，配送速度快。建立華東、華南、華北等分區(qū)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，配套物流和倉(cāng)儲(chǔ)，專業(yè)配貨、發(fā)貨、快遞團(tuán)隊(duì)，減少商品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間。

退貨保障。不滿意可以七天之內(nèi)退貨，免除消費(fèi)者挑選購(gòu)買(mǎi)時(shí)的擔(dān)憂。

專業(yè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)。唯品會(huì)以電商限時(shí)特賣(mài)方式給尾貨商家做零售。利用自身的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，靈活調(diào)度，在供貨商和消費(fèi)者之間形成了新的渠道。有些品牌供應(yīng)商，只為唯品會(huì)提供貨源。

2. W-劣勢(shì)分析

價(jià)格策略單一，唯品會(huì)單純以折扣出售商品；服裝類商品以分銷(xiāo)庫(kù)存為主，上線服裝類商品均為季末款式；國(guó)內(nèi)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)不成熟，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還處在買(mǎi)到便宜東西，網(wǎng)上買(mǎi)比實(shí)體店便宜，追求低價(jià)的階段；國(guó)內(nèi)一線城市市場(chǎng)缺失，唯品會(huì)主要銷(xiāo)售范圍定位在國(guó)內(nèi)二線三線城市，無(wú)法在線銷(xiāo)售一線名品。

3. O-機(jī)會(huì)分析

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品種類和頻率，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)計(jì)分析客戶資料，對(duì)進(jìn)行下一步營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的部署有利。

電子商務(wù)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大。2013年第三季度，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模近2.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22.5%。其中，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模超過(guò)4500億元，同比增長(zhǎng)42.4%；移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到433.4億元，同比增長(zhǎng)181.1%。

消費(fèi)者習(xí)慣和行為轉(zhuǎn)變。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶給消費(fèi)者便利性，促使消費(fèi)者傾向選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，從引起需要到達(dá)成交易，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程與傳統(tǒng)實(shí)體店相比極大縮短?？爝f送貨上門(mén)的便捷性，使消費(fèi)者體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方便。這些因素，推動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變。

相關(guān)法律法規(guī)的完善。商務(wù)部于2013年11月21日發(fā)布了《推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見(jiàn)》，并推出十大措施推動(dòng)電商發(fā)展。商務(wù)部積極推進(jìn)制定《電子商務(wù)法》，既對(duì)電子商務(wù)交易主體給予法律約束，又能夠保證消費(fèi)者權(quán)益，通過(guò)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展，規(guī)范市場(chǎng)秩序，推動(dòng)電子商務(wù)健康有序發(fā)展。

4. T-威脅分析

同類網(wǎng)站數(shù)目多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。天貓、當(dāng)當(dāng)、凡客以及京東等電商企業(yè)開(kāi)始模仿唯品會(huì)推出特賣(mài)模式。

網(wǎng)絡(luò)安全理由嚴(yán)重。支付平臺(tái)泄露消費(fèi)者賬戶信息，導(dǎo)致資金安全隱患。消費(fèi)者收件信息暴露，容易被不法商家泄露。

C2C 平臺(tái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。相比較B2C平臺(tái)而言 C2C 平臺(tái)更加靈活，爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)群體。

二、唯品會(huì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略探析

1. SO策略

依托國(guó)內(nèi)健康良好的法律環(huán)境，繼續(xù)限時(shí)銷(xiāo)售正品折扣商品。充分利用移動(dòng)終端的便捷性，開(kāi)發(fā)APP，針對(duì)移動(dòng)終端用戶制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略。

2. WO策略

拓展國(guó)內(nèi)一線城市市場(chǎng)，開(kāi)放頂級(jí)品牌上線，提供滿足一線城市消費(fèi)群體需求的商品，使國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也能夠在唯品會(huì)上購(gòu)買(mǎi)到正品奢侈品。結(jié)合品牌商品品質(zhì)和使用價(jià)值，針對(duì)不同地區(qū)采取差別定價(jià)策略。

3. ST 策略

持續(xù)唯品會(huì)現(xiàn)有的正品限時(shí)折扣銷(xiāo)售策略，建立客戶安全維護(hù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)適用于唯品會(huì)客戶的安全軟件，保證購(gòu)買(mǎi)安全有效。

4. WT策略

拓寬產(chǎn)品線，提供更多品類商品上線銷(xiāo)售。持續(xù)增強(qiáng)唯品會(huì)現(xiàn)有的服務(wù)體系、物流配送體系、專業(yè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)。

限時(shí)、折扣、正品，是唯品會(huì)在電商競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境下能夠持續(xù)盈利，市值不斷攀升的三件利器。通過(guò)以上SWOT分析，唯品會(huì)購(gòu)物網(wǎng)站繼續(xù)依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)，規(guī)避外部威脅，對(duì)于有效利用網(wǎng)站資源，處于國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站領(lǐng)先地位極為重要。

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