高校大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的原因及對(duì)策分析

楊曉婷　黃海艷　蔡偉瑩

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙事件層出不窮，網(wǎng)絡(luò)詐騙不但破壞了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)交流正常的公共秩序，還侵犯了大學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全以及自身的權(quán)利。鑒于此，本次調(diào)查對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙事件進(jìn)行深入探討，主要以廣州民辦高校為例，采用實(shí)地調(diào)研的方法調(diào)查1008名高校大學(xué)生，從中尋找出高校大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的原因，分類并總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)詐騙手段的類型，歸納各種類型自身的特點(diǎn)，提出合理化建議，尋求相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高校大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)詐騙；網(wǎng)絡(luò)安全；對(duì)策

中圖分類號(hào)：D9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.33.065

1研究背景與意義

1.1研究背景

2016 年 11 月 7 日，《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》由全國(guó)人大常委會(huì)審議通過(guò)并發(fā)布針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)交流信息詐騙等新型網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的頻發(fā)態(tài)勢(shì)，增加了諸多嚴(yán)格懲治網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)的新規(guī)定。國(guó)家主席習(xí)近平在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議上反復(fù)地強(qiáng)調(diào)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全就沒(méi)有國(guó)家安全，沒(méi)有信息化就沒(méi)有現(xiàn)代化。

1.2研究意義

網(wǎng)絡(luò)詐騙實(shí)際是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行詐騙，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及與高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙形式特點(diǎn)都產(chǎn)生了各種各樣的新變化，如今諸多詐騙分子把社會(huì)閱歷淺、涉世未深、經(jīng)驗(yàn)不足的學(xué)生群體作為目標(biāo)，而高校大學(xué)生更是受騙的重災(zāi)區(qū)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙已是迫在眉睫，我們應(yīng)該更多地給高校大學(xué)生科普眾多預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)以及各種舉報(bào)途徑，為了更好地保護(hù)大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)安全以及自身權(quán)利。

2實(shí)證分析

2.1樣本的基本情況

本文采用自編的調(diào)查問(wèn)卷主要面向廣東培正學(xué)院、華南理工大學(xué)廣州學(xué)院、中山大學(xué)南方學(xué)院、廣東白云學(xué)院、廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院共5所廣州民辦高校的大學(xué)生。發(fā)放問(wèn)卷共1008份，回收1008份，有效問(wèn)卷共931份，有效問(wèn)卷率為92.4%?；趯?duì)廣州市5所民辦高校931份有效樣本分析，尋找出高校大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的原因，從而為預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙尋找相應(yīng)的對(duì)策并更好地保障他人的財(cái)產(chǎn)安全及權(quán)利。

表1顯示，在有效樣本931名大學(xué)生中14.29%表示對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全以及網(wǎng)絡(luò)詐騙手段應(yīng)對(duì)措施非常了解，71.43%表示一般了解，14.29%表示不了解，100%的大學(xué)生表示有接收過(guò)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙方面的信息。

2.2遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙后的反應(yīng)

在931份有效樣本中，575名大學(xué)生表示自己或自己身邊的親朋好友遭受過(guò)網(wǎng)絡(luò)詐騙，占了61.76%。針對(duì)這61.76%的大學(xué)生再次調(diào)查他或他身邊的親朋好友遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙后的反應(yīng)。575名大學(xué)生表示自己或自己身邊的親朋好友遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙后的反應(yīng)，保持沉默，花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)的占了將近一半的人，并不懂利用自身教訓(xùn)更好地向他人宣傳，不懂尋求幫助更好地維護(hù)自己的權(quán)利以及他人的權(quán)利。故積極向大學(xué)生宣傳預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙方面相關(guān)信息為當(dāng)下之急。

2.3高校大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要原因分析

本次調(diào)查歸納總結(jié)出5項(xiàng)引起網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要原因。通過(guò)下面的頻率分析，歸納總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)的主要原因。

如圖1所示，在931份有效樣本中網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)的主要原因中大學(xué)生自身防范意識(shí)不足占了38.36%，大學(xué)生貪圖便宜、存在僥幸心理占了24.33%，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不安全占了8.83%，詐騙手段形式多樣且周密占了25.33%，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展占了3.75%，法律制度的不完善占了3.00%。

其中網(wǎng)絡(luò)詐騙頻繁原因中網(wǎng)民自身防范意識(shí)薄弱占比最高，因此我們要從根源出發(fā)尋求解決問(wèn)題的方法，積極向他們宣傳預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)知識(shí)從而有初步以及更深入的了解，提高自身的防范意識(shí)和養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣。詐騙手段形式多樣且周密占比也很大，因此要在宣傳網(wǎng)絡(luò)安全的同時(shí)也宣傳各種新型的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，讓大學(xué)生在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙形式的轟炸之前足以讓這些普及的知識(shí)建立一道屬于自己的堅(jiān)固防御體系，此時(shí)自身的防范意識(shí)也在不斷地提高。

2.4網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要類型特點(diǎn)及預(yù)防對(duì)策

針對(duì)上述網(wǎng)絡(luò)詐騙手段形式多樣且周密的情況，根據(jù)一些官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和調(diào)查情況，總結(jié)出五種主要的網(wǎng)絡(luò)詐騙類型及特點(diǎn)，為人們更好地保障自己的權(quán)利提供幫助。目前網(wǎng)絡(luò)詐騙類型主要的有：兼職刷單詐騙、冒充親朋好友借錢(qián)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙、偽造中獎(jiǎng)信息進(jìn)行詐騙、積分兌換詐騙。

2.4.1兼職刷單詐騙

詐騙分子以代刷票數(shù)、網(wǎng)絡(luò)兼職等幌子欺騙受害人，謊稱有巨額獎(jiǎng)勵(lì)，讓受害人加入如QQ，微信等社交群，以兼職刷單賺返等借口實(shí)施詐騙。

對(duì)策：不輕信網(wǎng)絡(luò)上的“先墊付后返還”、“巨額獎(jiǎng)勵(lì)”等兼職工作；尋求工作交流過(guò)程中注意提高警惕保護(hù)隱私，不透露任何個(gè)人身份信息、各類賬號(hào)密碼及短信驗(yàn)證碼，以防違法分子利用你的個(gè)人信息。

2.4.2冒充親朋好友借錢(qián)

詐騙分子利用木馬程序病毒盜取QQ、微信等聊天軟件的賬號(hào)及密碼，冒充成親朋好友借錢(qián)或要求匯款轉(zhuǎn)賬，達(dá)到騙取錢(qián)款的目的。

對(duì)策：轉(zhuǎn)賬前一定要跟對(duì)方電話聯(lián)系或當(dāng)面親自確認(rèn)準(zhǔn)確無(wú)誤后方可進(jìn)行匯款；同意添加親朋好友推薦的QQ、微信之前，切記辨清事情的真?zhèn)危皇謾C(jī)和電腦都安裝安全級(jí)別高的安全軟件；QQ、微信等聊天軟件要及時(shí)開(kāi)啟設(shè)備鎖及賬號(hào)保護(hù)。

2.4.3網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙

詐騙分子建立虛假購(gòu)物網(wǎng)址或創(chuàng)立淘寶店鋪，一旦你下單購(gòu)買(mǎi)就會(huì)出現(xiàn)訂單有若干問(wèn)題、系統(tǒng)故障等借口表明需要重新激活。借此發(fā)送虛假鏈接，只要填寫(xiě)好身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)、密碼及驗(yàn)證碼等相關(guān)個(gè)人信息后，支付軟件及銀行卡上的資金即將被清空。

對(duì)策：當(dāng)別人稱訂單出現(xiàn)問(wèn)題、系統(tǒng)故障需重新激活等類似這些話時(shí)，記得不要放松警惕，及時(shí)保護(hù)個(gè)人信息以免遭受詐騙，從不輕易向他人泄露任何個(gè)人相關(guān)信息；手機(jī)和電腦進(jìn)行定期殺毒。endprint

2.4.4偽造中獎(jiǎng)信息進(jìn)行詐騙

詐騙分子以熱播節(jié)目組的名義借助網(wǎng)絡(luò)、短信、郵件、電話等媒介向受害人發(fā)送虛假的中獎(jiǎng)信息，利用人們投機(jī)致富的虛榮僥幸心理，謊稱被抽選為節(jié)目幸運(yùn)觀眾并有高額獎(jiǎng)勵(lì)，誘導(dǎo)受害人轉(zhuǎn)賬匯款到指定的銀行賬號(hào)。

對(duì)策：提高保護(hù)個(gè)人信息的安全意識(shí)，不輕易點(diǎn)開(kāi)不明鏈接；勿輕易相信中獎(jiǎng)信息，盡管內(nèi)容多么逼真誘人；嚴(yán)格保密自己的個(gè)人隱私，遇到事情保持淡定的心態(tài)去分析，可向有關(guān)機(jī)構(gòu)求證，當(dāng)不能確認(rèn)時(shí)可立即報(bào)警。

2.4.5積分兌換詐騙

犯罪分子冒用運(yùn)營(yíng)商、銀行等客服電話號(hào)碼發(fā)送短信給被害人，以積分兌換獎(jiǎng)品、現(xiàn)金、智能手機(jī)等為理由，誘騙被害人點(diǎn)擊木馬鏈接。若點(diǎn)擊，犯罪分子可在后臺(tái)獲取用戶的銀行賬戶及密碼等相關(guān)信息，進(jìn)而盜取其賬戶資金。

對(duì)策：個(gè)人資料嚴(yán)格保密，不明來(lái)電多警惕；收到“銀行卡密碼升級(jí)”、“積分兌換”等方面含有鏈接的短信時(shí)，要通過(guò)銀行、運(yùn)營(yíng)商的官方網(wǎng)站或客服電話進(jìn)行核實(shí)，不輕易點(diǎn)擊短信中的鏈接。

3打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙最有效的對(duì)策

如圖2所示，在931份有效樣本中，大學(xué)生認(rèn)為打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙最有效的方式中網(wǎng)民自己警惕、注意個(gè)人信息不外泄占了31%，學(xué)校相關(guān)教育媒體多宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙的形式及預(yù)防對(duì)策占了26.%，完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系占了10%，有關(guān)安全軟件的技術(shù)升級(jí)占了21%，國(guó)家加強(qiáng)法律法規(guī)提出新律例，從嚴(yán)處理占了10%，其他占了2%。

由此可知，被調(diào)查的大學(xué)生認(rèn)為打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙最有效的方式中，網(wǎng)民自己警惕、注意個(gè)人信息不外泄的占比最高，其次，學(xué)校相關(guān)教育媒體多宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙的形式及預(yù)防對(duì)策與有關(guān)安全軟件的技術(shù)升級(jí)的占比較高。因此，在注意個(gè)人信息不外泄，提高自身防范意識(shí)之外，學(xué)校等相關(guān)教育媒體在高校大學(xué)生打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙中也扮演著很重要的角色，學(xué)校更應(yīng)大力加強(qiáng)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳力度，開(kāi)設(shè)多種網(wǎng)絡(luò)安全教育課程旨在不斷提高高校大學(xué)生自身防范意識(shí)，也可創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)安全教育社團(tuán)等第二課堂活動(dòng)不斷地去吸引更多的學(xué)生去了解相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。

4打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要性以及意義

（1）對(duì)高校大學(xué)生而言，打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙不僅讓大學(xué)生學(xué)會(huì)如何保密個(gè)人信息，更是對(duì)高校大學(xué)生預(yù)防網(wǎng)路詐騙提供寶貴的建議與對(duì)策。打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙有利于引導(dǎo)高校大學(xué)生培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，培育良好的網(wǎng)絡(luò)道德風(fēng)尚，讓大學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要手段，從而采取相應(yīng)的預(yù)防措施，更好地保障大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)安全以及自身權(quán)利。

（2）對(duì)高校而言，高校安全教育不可缺少的一部分是網(wǎng)絡(luò)安全教育，高校更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)安全教育的內(nèi)容上不斷更新及改進(jìn)推廣，加大宣傳預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)知識(shí)，聯(lián)系社會(huì)實(shí)際，實(shí)事求是，積極打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙，為構(gòu)建和諧、安全、穩(wěn)定的高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做準(zhǔn)備。大學(xué)生是高校的主要群體，而積極打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)于高校構(gòu)建和諧校園具有密切的關(guān)系。因此高校要積極宣傳預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙，從而提升大學(xué)生自身防范意識(shí)及防騙能力。

（3）對(duì)教育而言，當(dāng)今時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙事件的頻發(fā)，應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)安全教育列入學(xué)生工作重要的一部分，這是一種推廣網(wǎng)絡(luò)安全教育創(chuàng)新的一種新形式。打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙，在教育方面可提出諸多新的形式，如舉行一些校園法制知識(shí)比賽、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)安全教育社團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)詐騙主題微電影比賽等方式，當(dāng)這些寓教于樂(lè)的活動(dòng)變?yōu)槔碚摻虒W(xué)的第二課堂的形式時(shí)會(huì)更容易被學(xué)生接受和理解。

（4）對(duì)社會(huì)而言，網(wǎng)絡(luò)世界紛繁復(fù)雜，具有開(kāi)放性、不確定性、交互性和超越時(shí)空性等特點(diǎn)并具有巨大的信息量和廣泛的受眾性，這些特點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)詐騙的迅猛發(fā)展提供了溫床。處于這個(gè)復(fù)雜社會(huì)里的大學(xué)生參與現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)頻繁，極其容易在不經(jīng)意間將個(gè)人信息泄漏。打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙更是時(shí)代的要求，在與時(shí)俱進(jìn)的今天，也更加提高了高校大學(xué)生的防騙意識(shí)。

（5）對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙分子而言，積極打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙會(huì)打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙分子的作案信心，阻斷詐騙分子網(wǎng)絡(luò)傳播的途徑，無(wú)疑可以讓網(wǎng)絡(luò)詐騙分子不再那么猖獗，構(gòu)建文明、安全、和諧的社會(huì)環(huán)境。

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