“綠色”音響供應(yīng)鏈管理研究

【摘 要】伴隨人類社會進步而來的，一方面是對資源需求的進一步增加；另一方面是由于資源過度開發(fā)引起的環(huán)境問題，發(fā)展綠色經(jīng)濟越來越成為全球的共識，這對供應(yīng)鏈管理既是機遇又是挑戰(zhàn)。本文以音響供應(yīng)鏈管理為切入點，著重探討如何將“綠色”發(fā)展理念貫徹到音響供應(yīng)鏈管理中。

【關(guān)鍵詞】綠色；音響；供應(yīng)鏈；管理

供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)把原材料加工成成品或者半成品，最終由消費者“買單”的產(chǎn)品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈涉及不同的利益群體，利益群體之間存在利益的一致性，而利益相悖也是一個不容忽視的問題，供應(yīng)鏈管理協(xié)調(diào)的就是不同利益群體之間的利益關(guān)系的一種管理模式，目的在于保障供應(yīng)鏈的暢通，“貨通天下”。綠色供應(yīng)鏈管理的核心是“綠色”，是一種低碳、高效的新型供應(yīng)鏈管理模式。

一、綠色供應(yīng)鏈管理的特征

綠色供應(yīng)鏈管理兼顧的是經(jīng)濟效益和社會效益，既是以盈利為根本目的，同時也要承擔(dān)保護環(huán)境責(zé)任，與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理相比，綠色供應(yīng)鏈管理具有以下特征。

1.可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展強調(diào)的是對資源的合理利用與保護，主要應(yīng)對的是傳統(tǒng)發(fā)展模式帶來的環(huán)境破壞問題而提出的新的發(fā)展理念，可持續(xù)發(fā)展通俗來講就是，當(dāng)代人的發(fā)展不能也不應(yīng)該以犧牲下一代人發(fā)展的機會為代價，同樣地區(qū)之間也不能“以鄰為壑”，犧牲其他地區(qū)的發(fā)展機會。綠色供應(yīng)鏈管理將“三無”，即“無危害成分”、“無污染”、“無廢物排放”貫穿供應(yīng)鏈管理始終，是對可持續(xù)發(fā)展理念的踐行。

2.全程管理

供應(yīng)鏈涉及的主體包括制造商、供應(yīng)商、分售商和消費者等，同時對供應(yīng)環(huán)節(jié)中的資源調(diào)撥、產(chǎn)品研發(fā)、加工、包裝、運輸、消費乃至回收都遵循嚴(yán)格的程序規(guī)范，優(yōu)化的是供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)要素。綠色供應(yīng)鏈管理是“全過程”的供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈全程管理的視角的著眼點是將供應(yīng)鏈看作是一個完整的生命周期，從供應(yīng)商開始提供產(chǎn)品到消費者消費產(chǎn)品，構(gòu)成了一個完整的生命周期鏈條，供應(yīng)鏈生命周期理論重視供應(yīng)鏈的“量”和“質(zhì)”，“量”指的是產(chǎn)品的數(shù)量、參與主體的數(shù)量、流通的環(huán)節(jié)等，“質(zhì)”指的是產(chǎn)品的品質(zhì)、流通組織機構(gòu)的優(yōu)化程度、產(chǎn)品的綠色理念以及產(chǎn)品制造流通環(huán)節(jié)對環(huán)境影響的程度等。

3.綠色制造理論是基礎(chǔ)

綠色供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是綠色制造理論，綠色制造理論體現(xiàn)在原料選取、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品流通和產(chǎn)品營銷等環(huán)節(jié)。從原料選取來看，要選取“無污染成分”的原料，不貪求價格優(yōu)惠而選取污染成分高的原材料；從產(chǎn)品生產(chǎn)來看，要采取現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備，綠色生產(chǎn)，增加資源的利用率，減少資源浪費；從產(chǎn)品包裝看，避免過度包裝，同時包裝材料也多選擇可回收的材料；從產(chǎn)品流通看，要建立現(xiàn)代化的物流流通體系，“貨通天下”，增強產(chǎn)品流通效率；從產(chǎn)品營銷來看，營銷以市場為導(dǎo)向，切忌貪大求全，同時營銷方式一定要體現(xiàn)綠色環(huán)保理念。一句話概括就是，供應(yīng)鏈各節(jié)點要踐行綠色發(fā)展理念，共同承擔(dān)起環(huán)境保護的責(zé)任。

二、當(dāng)前音響供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)

現(xiàn)階段，美國、日本和歐洲的一些國家是專業(yè)音響企業(yè)的“淵藪”，規(guī)模大、技術(shù)先進是這些音響巨頭的“標(biāo)簽”，它們基本上壟斷了全球高端耳機市場和部分中低端市場，目前世界上知名的音響集團有美國的 Harman Pro 、Mackie、Peavey、Bose、法國的Digigram、丹麥的TC、B&O、Dynaudio、英國的B&W、 德國的Bosch、Beyerdynamics 以及日本的 YAMAHA、SONY等。這些集團采取縱向一體化的供應(yīng)鏈管理模式，在世界范圍內(nèi)設(shè)立分銷機構(gòu)，在中國設(shè)立辦事處、銷售總部等，甚至借助技術(shù)競爭優(yōu)勢利用中國廉價勞動力，紛紛在中國設(shè)立音響加工工廠或者尋找代工廠。雖然當(dāng)前中國的音響市場取得了較大的進步，出現(xiàn)了“銳豐”、“河?xùn)|”、“珠江”、“天創(chuàng)”、“三基”、“聲雅”、“臺電”“惠威”等品牌，由于在供應(yīng)鏈管理方面存在不足，始終無法與國外音響巨頭對抗。當(dāng)前階段，我國音響供應(yīng)鏈管理面臨的一系列挑戰(zhàn)集中在以下幾個方面。

1.多元文化的挑戰(zhàn)

隨著改革開放的進一步深入，供應(yīng)鏈為各國文化的交流碰撞提供了舞臺，這對音響供應(yīng)鏈管理是一個挑戰(zhàn)。一方面，國家地區(qū)間的文化特征，如語言、風(fēng)俗習(xí)慣、法律制度等，是音響供應(yīng)鏈管理首先考慮的，要針對文化特征，制定不同的音響供應(yīng)鏈管理模式；另一方面，具體到國內(nèi)音響市場，多元文化也意味著消費者消費需求不同，如青年追求的是音響的“炫酷”、品牌，老年人注重的是品味等，這就要求建立以客戶需求為導(dǎo)向的音響供應(yīng)鏈管理模式。造成我國音響企業(yè)無法應(yīng)對多元文化挑戰(zhàn)的關(guān)鍵原因與企業(yè)的定位有關(guān)。企業(yè)定位問題尤其是供應(yīng)商企業(yè)定位是音響企業(yè)供應(yīng)鏈管理首先要解決的問題，它決定的是企業(yè)的發(fā)展方向。多元文化的沖擊給音響企業(yè)的定位是極大的挑戰(zhàn)，多元意味著多中心，也意味著只有在對音響市場進一步細化的基礎(chǔ)上才能明確企業(yè)的定位，這對企業(yè)來說是一個艱難的取舍過程。

2.個性化的挑戰(zhàn)

個性化是買方市場的重要標(biāo)志，音響市場的“私人定制”時代來臨，即消費者從自身需求出發(fā)，不再僅僅關(guān)注音響產(chǎn)品的質(zhì)量、價格等因素，更注重音響產(chǎn)品要體現(xiàn)出個性化的特色。個性化對音響市場是一個機遇，音響市場競爭日趨激烈，開發(fā)個性化的音響產(chǎn)品與服務(wù)，能夠幫助音響企業(yè)搶占市場，搶占先機。同時，個性化對音響供應(yīng)鏈也是一個巨大的挑戰(zhàn)，即對企業(yè)的成本控制、流通環(huán)節(jié)、產(chǎn)品質(zhì)量乃至售后服務(wù)等都提出了更高的要求。因此，在音響供應(yīng)鏈管理中如何處理好前瞻性與個性化之間的關(guān)系是音響供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。造成音響企業(yè)無法有效應(yīng)對個性化挑戰(zhàn)的主要原因是供應(yīng)鏈過長，導(dǎo)致企業(yè)無法及時了解市場的需求，更別說開啟音響“私人定制”的時代了。中國的音響供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)涉及不同主體，如工程商、經(jīng)銷商等，供應(yīng)鏈過長，其中最為致命的是，音響核心企業(yè)缺乏對市場、對消費者的了解，無法發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢。

3.協(xié)同化的挑戰(zhàn)

供應(yīng)鏈的協(xié)同能力，即供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)的協(xié)同運作能力，是優(yōu)化資源配置、提高供應(yīng)鏈整體績效的關(guān)鍵，這對音響供應(yīng)鏈協(xié)同能力是一個巨大的挑戰(zhàn)。首先，在音響市場多元文化、個性化的背景下，消費者的個性需求的滿足需要的是上中下有企業(yè)的協(xié)同合作，需要的是成本控制、物流流通、包裝、銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的密切協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣。其次，音響供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N綠色的供應(yīng)鏈，綠色是一個整體性的要求，體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)上，因此，綠色音響供應(yīng)鏈要求無論是上游企業(yè)還是中下游企業(yè)，都要協(xié)同合作，認清自身對環(huán)境可能造成的不利影響，積極承擔(dān)綠色發(fā)展的責(zé)任。造成音響企業(yè)無法發(fā)揮協(xié)同能力的最主要原因是音響企業(yè)的規(guī)模小。在音響市場中，中小型企業(yè)占據(jù)著數(shù)量優(yōu)勢，有些音響中小企業(yè)也能獲得發(fā)展優(yōu)勢?？疾煲繇懫髽I(yè)的發(fā)展，筆者發(fā)現(xiàn)建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式是中小音響企業(yè)成本的關(guān)鍵，因此，對于中國音響中小企業(yè)，眼下當(dāng)務(wù)之急是建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式，加強協(xié)同能力建設(shè)，協(xié)調(diào)好供應(yīng)鏈的上中下游各環(huán)節(jié)，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢。

4.智能化的挑戰(zhàn)

我國音響供應(yīng)鏈除了要面對多元文化、個性文化和協(xié)同能力的挑戰(zhàn)，在現(xiàn)階段，由于高科技日新月異，智能化對音響供應(yīng)鏈提出了挑戰(zhàn)。如果說“知識”指的是信息的累積的話，那么“智能”就是“知識”的妥當(dāng)運用。音響智能化或者說智能化音響的突出特點是科技水平高、技術(shù)難度大，這對音響供應(yīng)商是一個極大的挑戰(zhàn)。音響供應(yīng)商要生產(chǎn)出具備語音識別、云服務(wù)、APP操控等功能的智能化的音響，不僅需要有專門的技術(shù)人才，掌握現(xiàn)代通信與信息技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能控制技術(shù)，同時還要投入巨額的研發(fā)資金，設(shè)置專門的研發(fā)機構(gòu)，組建專門的研發(fā)隊伍。即使音響供應(yīng)商這樣做了，在短期內(nèi)也無法收到創(chuàng)新的預(yù)期效果，同時由于智能化創(chuàng)新過程存在諸多不確定性因素，也讓音響供應(yīng)商“望而卻步”。

三、構(gòu)建綠色音響供應(yīng)鏈管理模式

1.完善供應(yīng)商激勵機制

完善供應(yīng)商激勵機制是構(gòu)建綠色音響供應(yīng)鏈模式的關(guān)鍵。供應(yīng)商關(guān)注的核心是成本控制，往往忽略對環(huán)境的影響，完善供應(yīng)商激勵機制的主要目的在于通過激勵的手段讓供應(yīng)商承擔(dān)保護環(huán)境的社會責(zé)任。供應(yīng)商激勵機制包括幾個方面：一是政府的經(jīng)濟激勵。政府是環(huán)境優(yōu)化的加速器，為了更有效地發(fā)揮政府在綠色生產(chǎn)經(jīng)營活動中的“加速器”的作用，政府對音響供應(yīng)商提供一系列的激勵手段，如減免綠色招標(biāo)代理服務(wù)收費、相關(guān)的稅收減免政策以及綠色補貼等，引導(dǎo)音響企業(yè)尤其是供應(yīng)商建立綠色的供應(yīng)鏈管理模式。二是合作激勵。供應(yīng)鏈涉及多種利益主體，對各利益群體之間的協(xié)同合作是一個挑戰(zhàn)，而合作激勵協(xié)調(diào)的就是各利益群體之間的利益關(guān)系，降低由于信息不對稱性引發(fā)的交易成本升高的情況。對于音響供應(yīng)鏈來說，就是建立音響聯(lián)盟，構(gòu)建音響信息共享平臺，“互通有無”，發(fā)揮音響市場的規(guī)模經(jīng)濟。

2.完善供應(yīng)鏈的風(fēng)險預(yù)防機制

風(fēng)險是供應(yīng)鏈管理的重難點。供應(yīng)鏈的風(fēng)險有兩種形式，即常規(guī)風(fēng)險和非常規(guī)風(fēng)險，常規(guī)風(fēng)險供應(yīng)鏈運行過程中產(chǎn)生的可預(yù)期的風(fēng)險，一般不會對供應(yīng)鏈產(chǎn)生顯著影響，屬于日常風(fēng)險管理范疇；非常規(guī)風(fēng)險是由“偶然性”因素突然出現(xiàn)引發(fā)的非預(yù)期性的風(fēng)險，對供應(yīng)鏈具有極大的破壞性，屬于應(yīng)急管理范疇。企業(yè)關(guān)注的更多是供應(yīng)鏈的應(yīng)急管理。在現(xiàn)階段，由于多元文化、個性化對供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)，供應(yīng)鏈應(yīng)急管理的難度也在與日俱增，音響市場競爭日趨激烈的現(xiàn)實也要求完善供應(yīng)鏈的風(fēng)險預(yù)防機制，主要包括，建立信息預(yù)警機制，加強信息平臺建設(shè)，收集分析市場信息，對潛在的風(fēng)險進行預(yù)測；建立“安全閥”，實現(xiàn)風(fēng)險的“分流”；風(fēng)險發(fā)生后，及時解決等。

3.建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制

建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制，一方面能夠最大限度地降低音響市場不確定性因素帶來的風(fēng)險；另一方面也能通過科學(xué)有效的現(xiàn)代管理機制實現(xiàn)成本控制，降低資源的消耗，這對建立綠色音響供應(yīng)鏈具有積極意義。筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)音響經(jīng)銷商、工程商多屬“夫妻店”、“家族式”的經(jīng)營管理模式，延續(xù)的是傳統(tǒng)的管理思維，這在音響市場面對多元文化、個性化、協(xié)同化挑戰(zhàn)的今天是極為不利的，因此，中國音響企業(yè)應(yīng)早日建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制，將EDI（電子數(shù)據(jù)交換）RP、MRPII（制造資源計劃）、DRP（配送需求計劃）運用到音響供應(yīng)鏈管理中。

4.引入大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)

現(xiàn)代社會是一個信息爆炸的社會，對供求信息的獲取也更加困難，這對音響供應(yīng)鏈管理是一個挑戰(zhàn)。引入大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)的目的在于，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對音響市場的銷售量、消費者需求、消費者滿意度進行調(diào)查分析，及時改進供應(yīng)鏈，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，著眼于音響市場的供求平衡，取得競爭優(yōu)勢地位。

四、結(jié)語

當(dāng)前我國音響供應(yīng)鏈管理面臨著多元文化、個性文化、協(xié)同化和智能化的挑戰(zhàn)，機遇與挑戰(zhàn)并存。本文認為可以采取完善供應(yīng)商激勵機制，完善供應(yīng)鏈的風(fēng)險預(yù)防機制，建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制，引入大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)等措施建立綠色音響供應(yīng)鏈管理新模式。

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作者簡介：

熊?。?984—），女，黑龍江省齊齊哈爾市人，本科，研究方向：現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理。