集團(tuán)視角的戰(zhàn)略執(zhí)行-運(yùn)營(yíng)管控體系

張瑛

【摘 要】企業(yè)在發(fā)展的過程中，戰(zhàn)略定位對(duì)其自身的進(jìn)步有著顯著的影響，所以做好定位分析并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的管控十分必要。集團(tuán)企業(yè)是現(xiàn)代化企業(yè)的一種重要類型，此類型企業(yè)的基礎(chǔ)特點(diǎn)是集團(tuán)內(nèi)部擁有不同業(yè)態(tài)的不同企業(yè)，這種業(yè)態(tài)的差異性和企業(yè)的區(qū)別性使得集團(tuán)企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行和各個(gè)業(yè)態(tài)與企業(yè)平衡方面存在著較大的問題，如何平衡各方面的發(fā)展成為了現(xiàn)階段集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的一個(gè)難點(diǎn)。本文就集團(tuán)視角下的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)管控體系進(jìn)行分析，旨在為集團(tuán)企業(yè)的運(yùn)行提供理論上的參考。

【關(guān)鍵詞】集團(tuán)視角；戰(zhàn)略執(zhí)行；運(yùn)營(yíng)管控

集團(tuán)企業(yè)在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位，積極的進(jìn)行自身的發(fā)展有利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善性構(gòu)建。從集團(tuán)企業(yè)的基本構(gòu)成來看，其內(nèi)容存在著不同的企業(yè)，而這些企業(yè)的業(yè)態(tài)又不盡相同，所以在企業(yè)戰(zhàn)略的具體執(zhí)行方面，各個(gè)企業(yè)的差異性較大。就現(xiàn)階段的集團(tuán)企業(yè)具體運(yùn)行來看，其發(fā)展的難點(diǎn)不是戰(zhàn)略的制定，而是戰(zhàn)略在各個(gè)企業(yè)的執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)管控。因?yàn)椴煌瑯I(yè)態(tài)的企業(yè)側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)于集團(tuán)戰(zhàn)略的理解也不盡相同，所以在戰(zhàn)略執(zhí)行中，不同企業(yè)的資源需求會(huì)出現(xiàn)沖突，這種沖突會(huì)導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部的矛盾加劇，所以平衡各企業(yè)的資源需求，緩解和處理矛盾是集團(tuán)視角下企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)管控體系構(gòu)建的重點(diǎn)。

一、戰(zhàn)略執(zhí)行的重要意義

在集團(tuán)企業(yè)的運(yùn)行中，戰(zhàn)略執(zhí)行有著非常重要的意義，從現(xiàn)實(shí)的總結(jié)分析來看，其意義體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是戰(zhàn)略執(zhí)行體現(xiàn)著企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，而追求企業(yè)的永續(xù)發(fā)展是企業(yè)的內(nèi)在沖動(dòng)和訴求。這種追求的直觀表現(xiàn)是小企業(yè)想做大；大企業(yè)想做強(qiáng)；強(qiáng)企業(yè)，想做長(zhǎng)。二是在復(fù)雜環(huán)境下，戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)成功的影響力日趨凸顯。戰(zhàn)略之所以重要，一方面是好的戰(zhàn)略更能有助于企業(yè)搶占先機(jī)，把握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)；另一方面是一個(gè)擁有清晰戰(zhàn)略，并聚焦于戰(zhàn)略的企業(yè)往往能比其他企業(yè)更有可能獲得成功。戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的質(zhì)量對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)有強(qiáng)大的正面影響。三是在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，好的戰(zhàn)略+好的戰(zhàn)略執(zhí)行=好的管理，而執(zhí)行戰(zhàn)略比制定戰(zhàn)略更困難，所以強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行意義重大。

二、戰(zhàn)略執(zhí)行框架

從上文的分析中發(fā)現(xiàn)，集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著重要的意義，科學(xué)的分析戰(zhàn)略執(zhí)行的框架，并在框架中落實(shí)執(zhí)行過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，可以保證戰(zhàn)略執(zhí)行的突出效果。

1.戰(zhàn)略分解

戰(zhàn)略分解是戰(zhàn)略執(zhí)行的第一步，在這個(gè)步驟中，主要的工作有六項(xiàng)：一是需要由高層做出最終的決議，由此形成企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想。二是戰(zhàn)略構(gòu)想需要由中層進(jìn)行準(zhǔn)確的理解，在理解的基礎(chǔ)上認(rèn)同戰(zhàn)略并將戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行承接。三是針對(duì)戰(zhàn)略構(gòu)想進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任人的確定。四是對(duì)戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行具體的量化。五是對(duì)量化目標(biāo)和戰(zhàn)略進(jìn)行分解和細(xì)化。六是對(duì)目標(biāo)達(dá)成和戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行時(shí)限的設(shè)置。簡(jiǎn)言之，通過戰(zhàn)略分解，戰(zhàn)略的基本實(shí)施目標(biāo)會(huì)進(jìn)一步的明確。

2.戰(zhàn)略落地

戰(zhàn)略落地是戰(zhàn)略執(zhí)行的第二步，其中包括三項(xiàng)重要的內(nèi)容：一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的時(shí)候，一方面要進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整方案的制定；另一方面是要根據(jù)方案進(jìn)行調(diào)整的落實(shí)。二是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整當(dāng)中，兩項(xiàng)內(nèi)容需要注意，其一是通過科學(xué)分析和考察制定出合理的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案；其二是根據(jù)調(diào)整方案進(jìn)行具體的工作組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。三是進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和內(nèi)部水平的提升。在這項(xiàng)工作中，有三點(diǎn)需要明確，首先是各個(gè)業(yè)務(wù)單元需要開始詳細(xì)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和投資預(yù)算以及中長(zhǎng)期規(guī)劃，以此作為后續(xù)工作的參考基礎(chǔ)。其次是進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理流程的重新設(shè)計(jì)，使其對(duì)具體的戰(zhàn)略執(zhí)行更加的具有針對(duì)性。最后是進(jìn)行內(nèi)部管理工作的全面開展。

3.調(diào)整改善

調(diào)整改善是戰(zhàn)略執(zhí)行框架當(dāng)中的第三項(xiàng)重要內(nèi)容。此內(nèi)容的具體實(shí)施需要兩項(xiàng)工作對(duì)其進(jìn)行支持：一是持續(xù)的改善。通過持續(xù)的改善，調(diào)整的優(yōu)化性會(huì)更好，調(diào)整效果也會(huì)達(dá)到最優(yōu)。二是進(jìn)行戰(zhàn)略管理、公關(guān)和績(jī)效的跟蹤考評(píng)。在此項(xiàng)工作的開展中，四個(gè)方面的工作內(nèi)容不容忽視。一是需要構(gòu)建起完整的戰(zhàn)略跟蹤考評(píng)體系，其中包括考核體系、督導(dǎo)過程、績(jī)效考核和執(zhí)行評(píng)估四項(xiàng)。二是對(duì)內(nèi)對(duì)外要進(jìn)行公關(guān)宣傳，這樣可以將企業(yè)發(fā)展的構(gòu)想讓更多的人士進(jìn)行熟知。三是進(jìn)行企業(yè)的員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)員工思想的更新與進(jìn)步，其實(shí)能夠更好的 理解企業(yè)的發(fā)展構(gòu)想。四是行企業(yè)文化的建設(shè)，從而為戰(zhàn)略實(shí)施打造統(tǒng)一的文化氛圍。

三、集團(tuán)視角下的運(yùn)營(yíng)管控

在集團(tuán)視角下進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管控，首先需要建立運(yùn)營(yíng)管控預(yù)警系統(tǒng)，此系統(tǒng)的建立主要是為制定針對(duì)不同偏離程度的管控措施提供基礎(chǔ)。當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行偏離經(jīng)營(yíng)目標(biāo)較大的時(shí)候，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)工作需要作專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告，并向主要負(fù)責(zé)人作專項(xiàng)匯報(bào)，同時(shí)要求產(chǎn)業(yè)作運(yùn)營(yíng)分析專項(xiàng)報(bào)告，提出調(diào)研報(bào)告，并作實(shí)時(shí)跟蹤。當(dāng)執(zhí)行戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)存在較小偏差的時(shí)候，要分析產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)偏差的原因提出糾偏建議，跟蹤進(jìn)展情況。

在運(yùn)營(yíng)管控預(yù)警系統(tǒng)之下，為了更好地執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，需要采用曲線管理和對(duì)標(biāo)管理的方式實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)管控。曲線管理是集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管控的有效分析工具之一，能持續(xù)提高集團(tuán)和產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)分析與管理水平，在具體運(yùn)用中，通過銷量、成本、費(fèi)用、庫(kù)存、利潤(rùn)等指標(biāo)的同比、環(huán)比對(duì)比分析，找出經(jīng)營(yíng)偏差產(chǎn)生的原因，提出運(yùn)營(yíng)建議。對(duì)標(biāo)管理是持續(xù)提高集團(tuán)和產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)分析與管理水平的有效分析另一個(gè)工具，其使用涉及到運(yùn)營(yíng)流程和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和改進(jìn)，公司業(yè)績(jī)目標(biāo)的確定和分解，公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的規(guī)范制定。

四、建立有效的保障體系

1.建立目標(biāo)及計(jì)劃共識(shí)體系

2.建立會(huì)議體系

月度、季度、年度的專項(xiàng)會(huì)議。

3.建立糾偏機(jī)制

運(yùn)營(yíng)管控預(yù)警系統(tǒng)：針對(duì)不同偏離程度的管理措施，偏離程度的判斷標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)以及整體發(fā)展戰(zhàn)略的要求確定。

4.建立評(píng)估激勵(lì)體系

目標(biāo)崗位責(zé)任制作為科學(xué)化管理的重要手段，能否切實(shí)發(fā)揮作用，崗位責(zé)任人是否能盡職地履行崗位職責(zé)，不僅需要明確劃清責(zé)任，還需要建立一套好的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制作保障。

五、結(jié)束語

集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行—運(yùn)營(yíng)管控體系對(duì)于集團(tuán)的發(fā)展有著重要的影響，通過探討戰(zhàn)略執(zhí)行的重要意義并分析戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)框架，了解到戰(zhàn)略執(zhí)行過程中需要重視的環(huán)節(jié)。以此為基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略執(zhí)行—運(yùn)營(yíng)管控的分析討論，實(shí)現(xiàn)其體系化建設(shè)，這對(duì)于集團(tuán)發(fā)展十分的有利。

參考文獻(xiàn)：

歐陽(yáng)艷玲.戰(zhàn)略柔性視角下的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)人力資源管控體系構(gòu)建——以D集團(tuán)為例[J].科技廣場(chǎng)，2014，12：186-189.