社會(huì)誠(chéng)信系統(tǒng)設(shè)計(jì)

張慧姝　鄭仁雄　孔依依

摘要：文章從誠(chéng)信的概念闡述，從我國(guó)目前大學(xué)誠(chéng)信現(xiàn)狀入手，發(fā)現(xiàn)和證明誠(chéng)信問題的嚴(yán)重性。通過案例分析，探討了當(dāng)代大學(xué)生發(fā)生不誠(chéng)信行為時(shí)的心理模型和行為分析，以期能為誠(chéng)信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供有效的借鑒。誠(chéng)信問題要得到更好的改善，除了政府的重視和支持以外，還需要樹立大學(xué)生正確的價(jià)值觀。通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將其應(yīng)用在大學(xué)的管理等方面，不僅僅有利于誠(chéng)信問題的改進(jìn)，也有利于大學(xué)生的自我提升。

關(guān)鍵詞：社會(huì)誠(chéng)信 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 大學(xué)生

中圖分類號(hào)：J 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2017）02-0132-02 引言

近年來，高校的不誠(chéng)信現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，為了了解當(dāng)代大學(xué)生不誠(chéng)信現(xiàn)象的程度以及原因，從而嘗試設(shè)計(jì)出一個(gè)能夠解決這個(gè)問題的系統(tǒng)。只有為真實(shí)的世界而設(shè)計(jì)，只有去認(rèn)知真實(shí)的世界，才有可能使設(shè)計(jì)師的工作成為真正有意義的事業(yè)。文章通過問卷調(diào)查，以北京聯(lián)合大學(xué)生物化學(xué)工程學(xué)院在校大學(xué)生為樣本，對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信問題展開研究。

一、誠(chéng)信概念闡述與大學(xué)生誠(chéng)信問題現(xiàn)狀分析

誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)，講信用。它是我國(guó)傳統(tǒng)道德的重要規(guī)范之一，同時(shí)也是我國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德之一。文章通過問卷調(diào)查，以北京聯(lián)合大學(xué)生物化學(xué)工程學(xué)院在校大學(xué)生為樣本，使用R語言進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理和分析，用系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法和調(diào)查法進(jìn)行誠(chéng)信問題研究。

首先，為了保證樣本的代表性，調(diào)查在抽取受訪者的時(shí)候采取隨機(jī)化的原則。為了保證問卷的信效度，調(diào)查問卷設(shè)計(jì)了許多細(xì)節(jié)方面的問題，將誠(chéng)信這一較為敏感的話題轉(zhuǎn)化為詢問受訪者對(duì)于一些事情的看法和處理一些事件的手段，以問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)。共收集了201份數(shù)據(jù)。

（一）從調(diào)查中得知：80%的人希望他們的朋友對(duì)于答應(yīng)他們的事情一定要做到，不管使用什么方法；而一旦朋友發(fā)生不誠(chéng)信行為時(shí)，16%的人將不再搭理朋友，20%的人會(huì)向朋友索取賠償，31%的人會(huì)生氣，但是下次見面還是會(huì)像以前一樣。我們有足夠的理由相信一旦涉及到自己的利益問題時(shí)，受訪者們將會(huì)很可能采取不誠(chéng)信的行為。如果沒有涉及到自己的相關(guān)利益時(shí)，大多數(shù)人采取的是觀望態(tài)度，殊不知這種態(tài)度就是不誠(chéng)信現(xiàn)象的幫兇，所以我們也將其納入為不誠(chéng)信的范疇里。

（二）調(diào)查總希望得到完美精確的總體不誠(chéng)信程度，但是由于樣本本身便具有隨機(jī)性，可能會(huì)由此引起一些小小的震動(dòng)，而導(dǎo)致誤差的不可避免。由中心極限定理可以知道，樣本均值的抽樣分布近似服從正態(tài)分布。大多數(shù)情況下，樣本越多，得到的值就越精確，文章對(duì)調(diào)研得到的多個(gè)樣本進(jìn)行計(jì)算，求出樣本均值的均值，以此來代替總體的均值。

由計(jì)算機(jī)模擬計(jì)算及繪圖得：

由箱線圖我們得知，大部分樣本均值都集中在0.3左右，但是在上方處有一個(gè)異常值，這個(gè)異常值不是缺少重要自變量造成的，按照統(tǒng)計(jì)學(xué)解決辦法是直接刪掉。刪掉異常值之后，計(jì)算得：

樣本均值的均值：Pbar（誠(chéng)信）=Xbar=0.24

Pbar（不誠(chéng)信）=1-Xbar=0.76

總結(jié)：由以上數(shù)據(jù)分析文章有理由得出并接受：有76%的在校大學(xué)生是不誠(chéng)信的，在數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代飛速發(fā)展的今天，誠(chéng)信問題儼然成為了一個(gè)亟待解決的社會(huì)問題。

二、誠(chéng)信問題在校園中的案例分析

案例一：2016-11-30華西都市報(bào)11月24日，西南交大公布了“埃實(shí)揚(yáng)華”獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)名單，作為獲獎(jiǎng)人之一的建筑與設(shè)計(jì)學(xué)院城市規(guī)劃專業(yè)大四學(xué)生李某遭到了全班同學(xué)的聯(lián)名舉報(bào)，稱李某利用制度漏洞，借淘寶便利發(fā)表論文、獲取專利，希望學(xué)校嚴(yán)懲。

第一，從內(nèi)部動(dòng)機(jī)上來看，李某的不誠(chéng)信行為是為了滿足自己的內(nèi)心需求，達(dá)到平衡狀態(tài)。從外部動(dòng)機(jī)來看，李某這種行為，是想獲得榮譽(yù)，甚至是獎(jiǎng)金。從社會(huì)性動(dòng)機(jī)上看來，李某有交往需求和親和需求，只是他由于以往的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)所困，而做出了不好的行為。

第二，李某的行為分析。李某選擇抄襲論文的行為是有意識(shí)的。李某的知識(shí)技能水平為大學(xué)本科，但是實(shí)際能力甚至不如高中生。李某認(rèn)為上大學(xué)，只要獲得許多獎(jiǎng)勵(lì)，別人就會(huì)親近自己。于是他便在學(xué)術(shù)上采取不誠(chéng)信的做法，而只需要承擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

案例說明了當(dāng)代大學(xué)生們對(duì)于學(xué)業(yè)上的成就感有很大的需求，為了獲獎(jiǎng)，滿足自己的需求和虛榮心，不擇手段；同時(shí)也反映出當(dāng)代大學(xué)生們對(duì)于誠(chéng)信定義知之甚少。為了獲得越來越多的獎(jiǎng)項(xiàng)，不斷抄襲、作弊，學(xué)術(shù)之風(fēng)被嚴(yán)重破壞；一方面這是由于李某所處的環(huán)境使然，另一方面也是在電子技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人們對(duì)傳統(tǒng)文化不重視所致；唾手可得的資源助長(zhǎng)了大學(xué)生們的不誠(chéng)信現(xiàn)象。也反映出學(xué)校的評(píng)選系統(tǒng)不夠嚴(yán)格，其管理系統(tǒng)也有待于提高。

案例二：頭條|12名中國(guó)留學(xué)生在美涉嫌作弊被控

2015-06-05留學(xué)說

事件背景：

15名中國(guó)公民（留學(xué)生）涉嫌在美國(guó)大學(xué)入學(xué)考試作弊的事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。據(jù)5月28日司法部的一份聯(lián)邦起訴書顯示，這15名中國(guó)公民（留學(xué)生）涉嫌偽造護(hù)照和聘請(qǐng)他人替考。

第一，從外部動(dòng)機(jī)上來看，留學(xué)生們?nèi)雽W(xué)考試作弊，甚至是聘請(qǐng)他人替考，主要是想獲得留學(xué)的資格；而從其社會(huì)性動(dòng)機(jī)上看來，這15名中國(guó)留學(xué)生把留學(xué)作為一項(xiàng)成就。第二，留學(xué)生的行為分析：1.留學(xué)生的行為是有意識(shí)的行為；2.留學(xué)生的心理模型的運(yùn)行和構(gòu)建：中國(guó)留學(xué)生們之所以會(huì)為了出國(guó)留學(xué)選擇作弊的方式，這和他們的成長(zhǎng)環(huán)境是有關(guān)的，在他們的成長(zhǎng)過程中，在中國(guó)的應(yīng)試教育體制下，他們形成了一個(gè)原型：只要能夠取得好分?jǐn)?shù)，就可以達(dá)到自己的目的；而身邊的人大部分都有作弊的經(jīng)歷，作弊也沒什么。3.留學(xué)生們對(duì)于作弊的執(zhí)行和評(píng)估：留學(xué)生們認(rèn)為作弊如果通過之后就能夠獲得留學(xué)的資格，而自己只要承擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)就好，其中還有一種盲目的僥幸心理。即使被發(fā)現(xiàn)了也沒什么，大不了重新考唄。這些評(píng)價(jià)都是和留學(xué)生們的成長(zhǎng)環(huán)境息息相關(guān)，從而形成了他們的心理模型。endprint

案例說明了中國(guó)留學(xué)生們對(duì)于留學(xué)的渴望很高，甚至于不惜放棄“誠(chéng)信”；在作弊行為的執(zhí)行和評(píng)估時(shí)，他們認(rèn)為只要承擔(dān)一些被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，就可能獲得留學(xué)的資格。反映出中國(guó)人普遍存在的僥幸心理和中國(guó)學(xué)生誠(chéng)信問題的嚴(yán)重性。從國(guó)外的相關(guān)部門對(duì)于這件事的處理方式上可以看出來，一旦發(fā)生不誠(chéng)信行為，等待著被犯者的將是嚴(yán)懲，甚至是坐牢，而中國(guó)的處理方式就溫和得多。

三、大學(xué)誠(chéng)信系統(tǒng)設(shè)計(jì)

大學(xué)誠(chéng)信系統(tǒng)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)階段。包括系統(tǒng)邏輯模型、系統(tǒng)功能，在用戶提供的環(huán)境條件下，設(shè)計(jì)出一個(gè)能實(shí)施的方案。

根據(jù)前面的調(diào)研分析確定系統(tǒng)功能，構(gòu)建系統(tǒng)的邏輯模型。在確定系統(tǒng)功能時(shí)使用了問卷調(diào)查法和歸納法，在構(gòu)建邏輯模型時(shí)使用思維導(dǎo)圖和演進(jìn)原型法。下面文章將對(duì)如何確定系統(tǒng)功能和如何構(gòu)建邏輯模型進(jìn)行論述。

（一）系統(tǒng)功能的確定

系統(tǒng)功能的確定采用了問卷調(diào)查法和歸納法。由調(diào)研我們得到有76%的在校大學(xué)生是不誠(chéng)信的，為了解決這個(gè)問題，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能可以從三方面來進(jìn)行設(shè)計(jì)，第一是防御機(jī)制，也就是約束，避免學(xué)生發(fā)生不誠(chéng)信現(xiàn)象；第二是導(dǎo)向作用，在有效地避免了大學(xué)生的不誠(chéng)信行為之后，系統(tǒng)還需要引導(dǎo)大學(xué)生走向正確的方向；第三是大學(xué)生誠(chéng)信的最高體現(xiàn)，自我學(xué)習(xí)的過程，自我道德的修養(yǎng)與提高，也是大學(xué)生誠(chéng)信系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理想結(jié)果。

（二）系統(tǒng)的邏輯模型的構(gòu)建

大學(xué)生誠(chéng)信系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)功能將其分為三個(gè)子系統(tǒng)，分別為約束機(jī)制、導(dǎo)向和自我學(xué)習(xí)。

1.約束機(jī)制主要從預(yù)防出發(fā)，首先盡量杜絕大學(xué)生出現(xiàn)不誠(chéng)信行為，主要采取的方式有儀器防止學(xué)生出現(xiàn)不誠(chéng)信行為，而在約定等方面，則采取刷卡簽到等方式，避免了冒名頂替等行為。

2.導(dǎo)向機(jī)制主要從周邊的環(huán)境，媒體和網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面分析，從身邊的人事物開始，潛移默化地改變大學(xué)生的價(jià)值觀，將其導(dǎo)向?yàn)檎\(chéng)信的正確價(jià)值觀方向。

3.自我學(xué)習(xí)是誠(chéng)信系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最高理想，逐步改善大學(xué)生的不誠(chéng)信行為，提升大學(xué)生的道德修養(yǎng)表1。

“大學(xué)誠(chéng)信系統(tǒng)設(shè)計(jì)”從問卷調(diào)查出發(fā)，采用演進(jìn)原型法，根據(jù)問卷調(diào)查中大學(xué)生們不誠(chéng)信行為的原因分析來設(shè)計(jì)誠(chéng)信系統(tǒng)，從約束、導(dǎo)向、自我學(xué)習(xí)三個(gè)方面出發(fā)。從具有一定功能的元素集合中選擇能解決或者降低大學(xué)生不誠(chéng)信行為的元素，然后將這些元素按照一定形式進(jìn)行組合（見系統(tǒng)結(jié)構(gòu)），從而創(chuàng)造出具有所需功能的新系統(tǒng)。

（三）系統(tǒng)實(shí)施：將系統(tǒng)設(shè)計(jì)中所確認(rèn)的物理模型轉(zhuǎn)換為可實(shí)際運(yùn)行的信息系統(tǒng)

1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的物理配置方案的指導(dǎo)，同時(shí)還應(yīng)考慮：計(jì)算機(jī)是否具有合理的性價(jià)比、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否具有良好的可擴(kuò)充性、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能否得到供應(yīng)商的售后服務(wù)和技術(shù)支持等。

2.通過社會(huì)化維持系統(tǒng)：精心篩選工作（挑選價(jià)值觀），安排工作（重塑價(jià)值觀），測(cè)評(píng)并獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)（認(rèn)定價(jià)值觀），服從重要的價(jià)值觀（理順）價(jià)值觀，強(qiáng)化事跡和傳奇（宣揚(yáng)價(jià)值觀），表?yè)P(yáng)和提升（強(qiáng)化價(jià)值觀）。通過價(jià)值觀的一系列措施，逐步實(shí)現(xiàn)改變?nèi)藗兊牟徽\(chéng)信價(jià)值觀，將其導(dǎo)向?yàn)檎\(chéng)信的一面，提升人們的價(jià)值觀。

結(jié)論

誠(chéng)信不僅是一個(gè)人品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是中華民族長(zhǎng)期以來形成的文化生活的結(jié)晶，更是一個(gè)人立足于世上之根本，但是在今天，社會(huì)科技、文明、物質(zhì)高度發(fā)展和豐富的今天，作為即將進(jìn)入社會(huì)作為中流砥柱的當(dāng)代大學(xué)生們，誠(chéng)信問題實(shí)在是令人堪憂?。∥恼虏捎昧巳藱C(jī)工程學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)知識(shí)，以北京聯(lián)合大學(xué)生物化學(xué)工程學(xué)院為樣本，采取問卷調(diào)查等方式，通過案例分析，對(duì)人的行為與心理進(jìn)行了細(xì)致的研究，嘗試總結(jié)出不誠(chéng)信的原因，將其應(yīng)用到誠(chéng)信系統(tǒng)設(shè)計(jì)之上，希望能夠降低大學(xué)生的不誠(chéng)信行為，得到可操作性的“大學(xué)誠(chéng)信系統(tǒng)”。endprint