●馬鵡林
護(hù)患溝通性語(yǔ)言在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用研究
●馬鵡林
目的:對(duì)護(hù)患溝通性語(yǔ)言在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用探析以及療效影響進(jìn)行分析和探討,并進(jìn)一步對(duì)其應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行分析。方法:本文所用的方法是回顧性的研究方法,其對(duì)我院2013年10月~2014年10月一年的時(shí)間內(nèi)的病例進(jìn)行選取,總共選取600例在手術(shù)室護(hù)理中進(jìn)行護(hù)患溝通性語(yǔ)言的病例,并對(duì)其進(jìn)行隨機(jī)分配,實(shí)驗(yàn)組為300例,對(duì)照組為300例,對(duì)實(shí)驗(yàn)組患者所采取的是常規(guī)的護(hù)理服務(wù)以及護(hù)患溝通性語(yǔ)言的護(hù)理服務(wù),而對(duì)對(duì)照組患者則進(jìn)行一般的常規(guī)護(hù)理。結(jié)果:經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的常規(guī)護(hù)理服務(wù)與護(hù)患溝通性語(yǔ)言護(hù)理后實(shí)驗(yàn)組的術(shù)后的滿意程度和術(shù)后心理轉(zhuǎn)變狀況明顯好于對(duì)照組。結(jié)論:在手術(shù)室護(hù)理過(guò)程中護(hù)患使用溝通性語(yǔ)言進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)可以有效改善和促進(jìn)護(hù)患關(guān)系。
護(hù)患溝通性語(yǔ)言;手術(shù)室護(hù)理;應(yīng)用探析
引文:根據(jù)相關(guān)資料顯示,科學(xué)有效的溝通方式能夠讓患者以及醫(yī)護(hù)人員建立更深的信任關(guān)系,從而能夠提高患者對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的信任度,推動(dòng)手術(shù)的有效實(shí)施。護(hù)理人員在與患者進(jìn)行溝通的過(guò)程中,既要告知患者手術(shù)過(guò)程中的相關(guān)信息,也要對(duì)患者表達(dá)自己的人文關(guān)懷精神。從而取得患者的信任,讓患者能夠更加配合醫(yī)生的治療,從而早日恢復(fù)健康?,F(xiàn)詳細(xì)情況如下報(bào)道所示。
對(duì)我院2013年10月~2014年10月1年的時(shí)間內(nèi)收治的護(hù)患溝通性語(yǔ)言在手術(shù)室護(hù)理中的病例數(shù)600例,隨機(jī)分成兩組,實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組各300例。其中,實(shí)驗(yàn)組中的女患者150例,年齡在13~80歲,平均年齡為(48.1依3.2)歲;體重為25~80千克,體重平均數(shù)為(54.3依6.4)千克;其中接收婦科手術(shù)病例75例,接受泌尿科手術(shù)的有20例,接受骨傷科手術(shù)的有150例,接受普外科手術(shù)的有55例;男患者150例,年齡在11~75歲,平均年齡為(42.5依1.2)歲;體重為30~100千克,體重平均數(shù)為(75.5依5.6)kg。對(duì)照組中男患者有150例,年齡在9~76歲,平均年齡為(43.4依3.1)歲;體重范圍28~99.5千克,體重平均數(shù)為(74.1依4.6)千克;女患者共選取150例,年齡范圍10~78歲,平均年齡為(45.6依2.5)歲;體重范圍22~78.5千克,體重平均數(shù)為(55.1依5.2)千克;其中接收婦科手術(shù)病例85例,接受泌尿科手術(shù)的有15例,接受骨傷科手術(shù)的有125例,接受普外科手術(shù)的有75例。
對(duì)照組采取的常規(guī)護(hù)理的方法,實(shí)驗(yàn)組采取的是在常規(guī)護(hù)理方法的基礎(chǔ)上給予護(hù)患溝通得到護(hù)理服務(wù)。其具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.2.1 手術(shù)之前的護(hù)理
主要指的是手術(shù)之前的訪視,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是護(hù)理人員在患者做手術(shù)之前對(duì)患者進(jìn)行探視。在與患者進(jìn)行深度的溝通與交流之前,護(hù)理人員要仔細(xì)了解患者的姓名、年齡以及床號(hào)等基本信息,了解這些基本信息的主要目的是為了要正確核實(shí)還患者的基本信息,以防做相關(guān)手術(shù)時(shí)出現(xiàn)疏漏。在問(wèn)完患者的基本消息之后,護(hù)理人員應(yīng)該積極主動(dòng)的與患者的家屬進(jìn)行溝通與交流,簡(jiǎn)要的介紹自己,說(shuō)明一下探視的目的,從而能夠讓患者以及患者的家屬做好相關(guān)的心理準(zhǔn)備。再表達(dá)自己的人文關(guān)懷精神,讓患者的自信心能夠進(jìn)一步地增強(qiáng),對(duì)于手術(shù)的配合能夠更加的完整。讓患者了解手術(shù)過(guò)程中的基本流程,從而讓患者的緊張與不安情緒能夠降到最低。在與患者家屬的交流溝通過(guò)程中,其主要交流的形式是告知患者家屬手術(shù)的時(shí)長(zhǎng)以及手術(shù)過(guò)后應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)以及相關(guān)禁忌癥。
1.2.2 手術(shù)過(guò)程中的護(hù)理
在手術(shù)即將進(jìn)行的過(guò)程中,護(hù)理人員應(yīng)該確切核實(shí)好患者的基本資料。以和藹可親的語(yǔ)氣與患者進(jìn)行溝通和交流,從而能夠讓患者感受到護(hù)理人員的人文關(guān)懷精神。舉例來(lái)說(shuō),護(hù)理人員可以親切使用慰問(wèn)用語(yǔ):quot;舉例來(lái)說(shuō)quot;叔叔/阿姨/小朋友,昨天晚上睡得好嗎?晚飯吃的怎么樣?今天早上起來(lái)之后感覺(jué)怎么樣呢?今天還有哪里感覺(jué)不舒服嗎?quot;與此同時(shí),還要對(duì)患者介紹一些手術(shù)室的工作環(huán)境,手術(shù)的常規(guī)流程還有麻醉手術(shù)的感覺(jué),鼓勵(lì)患者能夠鼓起信心,讓患者充分相信醫(yī)護(hù)人員,能夠提供最好的治療給患者。
1.2.3 手術(shù)之后的護(hù)理
手術(shù)結(jié)束之后的第2d,護(hù)理人員應(yīng)該在患者的病床前仔細(xì)核對(duì)患者的基本信息,使用非常親切的語(yǔ)氣以及最溫暖的笑臉來(lái)面對(duì)患者。對(duì)于手術(shù)之后患者的身體沾有血跡或者消毒劑等要進(jìn)行及時(shí)的擦洗和清理,仔細(xì)觀察患者的臉色以及呼吸狀況。在把患者送回病房之后,對(duì)患者要進(jìn)行親切的詢問(wèn),看是否有哪里感覺(jué)不舒服。親切的交代患者的家屬喂藥事項(xiàng)以及術(shù)后應(yīng)該吃些什么或者做些什么,從而能夠促進(jìn)患者早日恢復(fù)健康,做好一系列的工作之后,與下一位護(hù)理人員進(jìn)行工作交接。
采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件,計(jì)量資料組間比較采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用
實(shí)驗(yàn)組的300例患者在接受常規(guī)的護(hù)理服務(wù)以及以及護(hù)患溝通性語(yǔ)言的護(hù)理服務(wù)之后,術(shù)后的滿意程度以及心理狀態(tài)的改善情況都比對(duì)照組300例患者接受常規(guī)護(hù)理服務(wù)的心理狀態(tài)以及術(shù)后滿意度更優(yōu)越,見表1。
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良好有效的溝通能夠?qū)崿F(xiàn)患者與醫(yī)護(hù)人員之間的默契配合,對(duì)于患者以及醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)都是一種最有效以及最方便的途徑之一。實(shí)驗(yàn)組的300例患者在接受常規(guī)的護(hù)理服務(wù)以及以及護(hù)患溝通性語(yǔ)言的護(hù)理服務(wù)之后,能夠有效緩解緊張與焦慮的情緒,對(duì)于醫(yī)院的聲譽(yù)以及醫(yī)護(hù)人員的工作效率都有很大程度的提高,其治療的效果非常顯著,值得廣泛推廣。
(作者單位:安徽省第二人民醫(yī)院)
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