國(guó)有企業(yè)EHR信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

孫松泥

摘要：20世紀(jì)70年代以來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技和信息技術(shù)的興起和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+下的人力資源管理也取得了巨大突破，EHR信息系統(tǒng)就是人力資源管理信息化的產(chǎn)物，21世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)開始從資本、技術(shù)等傳統(tǒng)資源轉(zhuǎn)向人力資源的開發(fā)，EHR系統(tǒng)設(shè)計(jì)與發(fā)展對(duì)于企業(yè)管理尤其是國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理來(lái)講將是一大福音，該文以方正集團(tuán)為例，從企業(yè)對(duì)EHR系統(tǒng)設(shè)計(jì)的需求出發(fā)，闡述國(guó)有企業(yè)HER系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能及需要解決的問(wèn)題，從而為國(guó)有企業(yè)EHR信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供借鑒，保證設(shè)計(jì)的可行性，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展和進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：EHR；國(guó)有企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)+；戰(zhàn)略性人力資源管理

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）22-0077-02

1序言

企業(yè)越大，人力資源管理越復(fù)雜，尤其是大型國(guó)有企業(yè)的人力資源管理工作非常繁瑣，對(duì)于人事工作者的要求也很高，在互聯(lián)網(wǎng)+迅速發(fā)展的今天，實(shí)現(xiàn)辦公系統(tǒng)智能化已經(jīng)勢(shì)在必行，借助人事辦公系統(tǒng)信息化可以將國(guó)有企業(yè)人事部門從權(quán)力中心轉(zhuǎn)化為服務(wù)中心，對(duì)于國(guó)有企業(yè)的人力資源管理乃至整個(gè)企業(yè)發(fā)展都具有重要意義。

2國(guó)有企業(yè)EHR信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求分析

2.1國(guó)有企業(yè)人力資源管理情況簡(jiǎn)介——以方正集團(tuán)為例

方正集團(tuán)業(yè)務(wù)包含IT、醫(yī)療、地產(chǎn)、金融和商品貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域，分、子公司眾多，共計(jì)員工35000多人，人事管理工作十分困難，尤其是集團(tuán)對(duì)各個(gè)城市公司人力資源狀況很難控制，為此方正集團(tuán)持續(xù)在人力資源管理領(lǐng)域保持創(chuàng)新，在互聯(lián)網(wǎng)+大潮下更是積極引進(jìn)智慧辦公系統(tǒng)以精簡(jiǎn)公司人事部門的工作。

2.2方正集團(tuán)EHR信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的必要性分析

1）EHR信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)有利于加強(qiáng)方正集團(tuán)對(duì)分、子公司人員控制。

方正集團(tuán)支系龐雜，旗下分公司和子公司眾多，人事工作最困難的就是集團(tuán)總部對(duì)于分、子公司的人員掌控，EHR信息系統(tǒng)能理清各個(gè)、子公司的人員條線，提供人事數(shù)據(jù)，能幫助總部充分掌握下屬公司人員架構(gòu)和人員組成，有利于公司的人事調(diào)整。

2）EHR信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)有利于減輕方正集團(tuán)人事部的事務(wù)性工作

EHR信息系統(tǒng)能解決人事部門人員招聘與測(cè)評(píng)、人員培訓(xùn)與開發(fā)、人員檔案建立及管理、人員績(jī)效統(tǒng)計(jì)和提供各類人事報(bào)表等工作，一方面能實(shí)現(xiàn)人事工作的電子信息化，另一方面能有效提高人事部門員工的工作效率，將公司員工從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，從而將精力投放到公司的戰(zhàn)略性發(fā)展事業(yè)中。

2.3國(guó)有企業(yè)EHR系統(tǒng)建設(shè)的可行性

首先，對(duì)于EHR系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研發(fā)而言，國(guó)有企業(yè)能提供雄厚的資金支持，其次，國(guó)有企業(yè)迫切需要人力資源信息系統(tǒng)的引入，能對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出具體的設(shè)計(jì)方向和內(nèi)在需求，能充分驗(yàn)證系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否合理。再次，國(guó)有企業(yè)員工人事關(guān)系更為復(fù)雜，要求人事管理信息系統(tǒng)的自助服務(wù)功能，對(duì)于企業(yè)EHR系統(tǒng)的設(shè)計(jì)支持度高，實(shí)施性強(qiáng)。

3國(guó)有企業(yè)EHR信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

3.1日常人事事物處理功能

處理人事日常事宜是企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)最基本的要求，EHR系統(tǒng)應(yīng)該具備人事部門的所有業(yè)務(wù)模塊，包含人力資源規(guī)劃、人員招聘與錄用，人員培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬和員工關(guān)系等。

1）理清企業(yè)架構(gòu)，明確集團(tuán)上下各個(gè)部門及各個(gè)崗位的人員組成情況，對(duì)于崗位空缺，人員不足及人員搭配不合理的地方能夠完成智能提醒，尤其是針對(duì)新項(xiàng)目的人員配備情況應(yīng)當(dāng)具備智能分析和實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，從而協(xié)助集團(tuán)高層管理人員調(diào)整人力資源規(guī)劃。

2）應(yīng)用方正集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的崗位說(shuō)明書，對(duì)接集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)定的人員測(cè)評(píng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)上下人員招聘與錄用的公平公正性，通過(guò)HER信息系統(tǒng)完成公司人員的初步篩選，保證招到的員工更加符合集團(tuán)要求和企業(yè)價(jià)值觀，同時(shí)減去人事部門繁瑣的人事初篩工作。

3）國(guó)有企業(yè)一般可以接收和保管人事檔案，EHR信息管理系統(tǒng)應(yīng)該具備人才檔案庫(kù)功能，詳細(xì)記錄公司人員入職到離職的所有信息及檔案，包括每次參加培訓(xùn)的記錄，為人員培訓(xùn)提供借鑒，同時(shí)系統(tǒng)應(yīng)能形成完備的人員履歷表作為人員升值及調(diào)動(dòng)時(shí)的參考。

4）人力資源管理信息系統(tǒng)需對(duì)接公司的考勤設(shè)備和日?qǐng)?bào)系統(tǒng)，植入集團(tuán)統(tǒng)一的考核指標(biāo)和考核體系，能完成對(duì)員工不同時(shí)間段的考核，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中寫入薪酬計(jì)算公式，對(duì)接財(cái)務(wù)審批系統(tǒng)，能按月發(fā)放工資，并能夠?qū)⒐べY及考核詳細(xì)情況發(fā)放至公司員工客戶端。

5）人力資源管理信息系統(tǒng)需寫入員工入職和離職程序，要本著以人為本的設(shè)計(jì)理念，能引導(dǎo)員工自主準(zhǔn)備相關(guān)資料，辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)對(duì)于員工五險(xiǎn)一金的繳納和各項(xiàng)稅費(fèi)的繳納應(yīng)有監(jiān)控和記錄作用，并與薪資數(shù)據(jù)同步。

3.2員工自助服務(wù)功能

1）自主查詢功能設(shè)計(jì)

自主查詢功能應(yīng)該是員工EHR系統(tǒng)終端APP實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)功能，通過(guò)APP查詢界面，員工應(yīng)能查詢個(gè)人的檔案情況及狀態(tài)、五險(xiǎn)一金繳納情況、工資發(fā)放明細(xì)、企業(yè)開設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)目和課程、企業(yè)新聞和最新通知等，由于方正集團(tuán)各個(gè)部門組織業(yè)務(wù)相互聯(lián)系，該系統(tǒng)還應(yīng)該能查到集團(tuán)及下屬公司的所有部門和信息及所有人員的郵箱、收件地址和分機(jī)號(hào)等。

2）自助審批功能設(shè)計(jì)

終端APP自助審批功能的設(shè)計(jì)應(yīng)與企業(yè)的OA辦公系統(tǒng)接口成功對(duì)接，能大大減少流程性工作所消耗的時(shí)間，各個(gè)部門審批人員及各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)終端批復(fù)，能大大提高辦事效率，以方正集團(tuán)年假申請(qǐng)為例，員工申請(qǐng)年休假可以不再通過(guò)人事部門發(fā)起，而只需要人事相關(guān)負(fù)責(zé)人審批通過(guò)即可，系統(tǒng)可根據(jù)事先設(shè)定的年休假規(guī)定自動(dòng)備注該次申請(qǐng)，從而為審批人員提供借鑒，同時(shí)系統(tǒng)可同步更新數(shù)據(jù)，人事和員工都可以隨時(shí)了解該員工所剩年休假天數(shù)和有效期限。

3）自主報(bào)稅和繳費(fèi)功能設(shè)計(jì)endprint

企業(yè)員工應(yīng)能通過(guò)人力資源管理信息系統(tǒng)APP接收最新的繳稅消息，對(duì)于年薪12萬(wàn)以上需自行報(bào)稅的項(xiàng)目，APP終端應(yīng)設(shè)定提醒，督促員工按照系統(tǒng)提示流程進(jìn)行報(bào)稅工作。方正集團(tuán)設(shè)立了專門的黨員工作小組來(lái)促進(jìn)黨務(wù)工作在集團(tuán)的建設(shè)，系統(tǒng)終端的繳費(fèi)服務(wù)可實(shí)現(xiàn)黨員自行繳費(fèi)和提醒，大大減少各級(jí)黨務(wù)小組成員的工作量。

4）職稱申報(bào)功能設(shè)計(jì)

HER管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)使員工自助完成職稱的申報(bào)，關(guān)于用印及公司相關(guān)資料的出具，應(yīng)能自行發(fā)起申請(qǐng)，從而加強(qiáng)公司人事部門的服務(wù)性。

5）醫(yī)療保險(xiǎn)自助申報(bào)功能設(shè)計(jì)

方正集團(tuán)擁有自己的保險(xiǎn)公司方正人壽保險(xiǎn)公司，集團(tuán)為每位員工都額外繳納醫(yī)療保險(xiǎn)作為員工福利，同時(shí)員工子女可同時(shí)享受免費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，配偶可在繳納優(yōu)惠保費(fèi)的基礎(chǔ)上投保，因此企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)APP應(yīng)該與集團(tuán)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，設(shè)有醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)入口，應(yīng)當(dāng)按照投?！斜！答伒倪壿嬤M(jìn)行設(shè)計(jì)，每一步都應(yīng)該包含所需材料及具體步驟。

6）外訓(xùn)申請(qǐng)功能設(shè)計(jì)

EHR管理信息系統(tǒng)應(yīng)該及時(shí)更新集團(tuán)開設(shè)的外訓(xùn)課程及詳細(xì)信息，以便員工查詢和選擇，對(duì)于外訓(xùn)參訓(xùn)的申請(qǐng)應(yīng)該設(shè)計(jì)專門的端口，同時(shí)接入各級(jí)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的審批流程，另外還應(yīng)該具備日期提醒功能。

3.3人力資源培訓(xùn)與開發(fā)功能

企業(yè)EHR管理信息系統(tǒng)應(yīng)該定期對(duì)員工素質(zhì)、從事崗位及受訓(xùn)情況進(jìn)行分析，提供新人職員工名單及需培訓(xùn)員工名單，從而有利于培訓(xùn)人員組織新員工入職培訓(xùn)工作以及企業(yè)人力資源開發(fā)工作的展開。

3.4審批功能

對(duì)接企業(yè)OA流程審批系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)EHR系統(tǒng)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)是非常重要的，自行發(fā)起審批能大大減少不必要的麻煩，另外審批功能的設(shè)計(jì)有利于加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的監(jiān)控，以方正集團(tuán)固定資產(chǎn)管理為例，建立個(gè)人辦公用品申請(qǐng)功能，能有效監(jiān)控個(gè)人名下的固定資產(chǎn)總數(shù)以及每月辦公用品費(fèi)用使用情況，能大大提高綜合管理部工作效率。

3.5金融服務(wù)功能

企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)出了基礎(chǔ)功能設(shè)計(jì)以外，還應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)科技與金融服務(wù)相結(jié)合，應(yīng)該具備“企業(yè)錢包”功能，設(shè)立雇員福利基金，為員工提供最優(yōu)質(zhì)的金融理財(cái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工資托管等功能。

3.6數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)功能

報(bào)表與圖形輸出功能應(yīng)該是企業(yè)EHR管理信息系統(tǒng)必須設(shè)計(jì)功能，從事人事工作最多的就是建立以及提供各類報(bào)表，譬如員工考勤報(bào)表、人員信息統(tǒng)計(jì)表，人員補(bǔ)充計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃等各種各樣的表格，而現(xiàn)在已經(jīng)是大數(shù)據(jù)時(shí)代，人力資源管理信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)并按要求提供報(bào)表，這將會(huì)達(dá)到人事工作省時(shí)省力。

4國(guó)有企業(yè)EHR信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需解決的問(wèn)題

1）EHR信息系統(tǒng)操作界面的交互性

EHR信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)得是否友善的一個(gè)重要決定因素在于人機(jī)交互功能，首先系統(tǒng)界面的設(shè)計(jì)無(wú)論是瀏覽器界面還是APP界面都應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單易操作，符合大眾邏輯，另外可同時(shí)提供多個(gè)用戶登錄和使用，采用多道程序設(shè)計(jì)技術(shù)，充分發(fā)揮處理器與外圍設(shè)備并行工作的能力。

2）與第三方系統(tǒng)接口問(wèn)題

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，如何成功與第三方系統(tǒng)接口十分重要也比較困難，尤其在數(shù)據(jù)同步方面經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，方正集團(tuán)OA系統(tǒng)與EHR系統(tǒng)在組織架構(gòu)上同步時(shí)，就出現(xiàn)過(guò)數(shù)次次數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，這充分證明在人力資源管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，增強(qiáng)系統(tǒng)的開放性，必須開設(shè)OA辦公系統(tǒng)、outlook郵箱系統(tǒng)、企業(yè)ERP流程管理系統(tǒng)等各種辦公系統(tǒng)接口，以保證與其他系統(tǒng)的成功對(duì)接。

3）框架選擇B/S（wep）架構(gòu)

B/S結(jié)構(gòu)將系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和使用，采用這種web的框架結(jié)構(gòu)，更有利于提升系統(tǒng)的交互性。

4）系統(tǒng)的獨(dú)立性與安全性設(shè)計(jì)

當(dāng)今社會(huì)，數(shù)據(jù)安全性很重要，必須保證EHR系統(tǒng)用戶終端的獨(dú)立性，增設(shè)權(quán)限，要求每位用戶登錄都只能顯示與個(gè)人相關(guān)的數(shù)據(jù)，而看不到他人的數(shù)據(jù)，另外，前幾個(gè)月經(jīng)歷的比特幣病毒的教訓(xùn)也讓我們領(lǐng)略到了大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)信息安全的重要性，人力資源管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中必須加強(qiáng)DNA權(quán)限設(shè)置和安全設(shè)置。

5）實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言、多幣種轉(zhuǎn)換

國(guó)有企業(yè)員工構(gòu)成復(fù)雜，例如方正集團(tuán)下屬公司就開設(shè)了對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)，外籍員工常占一定比例，根據(jù)集團(tuán)的具體情況，EHR系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言和多幣種的轉(zhuǎn)換功能。

5結(jié)論

企業(yè)HER系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)+模式下人力資源管理結(jié)合計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的產(chǎn)物，其目的是將企業(yè)人事部門從權(quán)利中心轉(zhuǎn)化成服務(wù)中心，將原本只掌握在少數(shù)人手里的信息公布給全體員工，提高辦公流程公開化，同時(shí)也將人事部門的工作分化，將員工從繁瑣的人事事務(wù)中解放出來(lái)，提高工作效率，投身于企業(yè)戰(zhàn)略性服務(wù)當(dāng)中。本次設(shè)計(jì)扔存在漏洞和不足，需要進(jìn)一步調(diào)本欄目責(zé)任編輯：謝媛媛查和研究人力資源管理系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)，旨在創(chuàng)新和改善設(shè)計(jì)。endprint