企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)存在問題與對策

唐小華，榮勝軍

（安徽江淮汽車集團(tuán)股份有限公司，安徽 合肥 230601）

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)存在問題與對策

唐小華，榮勝軍

（安徽江淮汽車集團(tuán)股份有限公司，安徽 合肥 230601）

文章從企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化的必要性，以及對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作存在的問題與不足進(jìn)行了分析，并提出相應(yīng)的對策，對于其他企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作者具有一定的借鑒意義。

標(biāo)準(zhǔn)化；問題；對策

CLC NO.: U461.99 Document Code: A Article ID: 1671-7988 (2017)20-179-04

前言

標(biāo)準(zhǔn)化是推動社會生產(chǎn)發(fā)展的手段，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、提高科學(xué)管理水平起著重要的作用，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理的一項重要基礎(chǔ)工作，是企業(yè)科學(xué)管理的一個重要組成部分，同時標(biāo)準(zhǔn)化工作涉及面廣，內(nèi)容豐富。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立和有效實施，可以使企業(yè)內(nèi)部的各種管理事項達(dá)到規(guī)范，并可以促成企業(yè)內(nèi)部管理體系和外部法規(guī)要求相互協(xié)調(diào)、相互統(tǒng)一。

文章通過論述某公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作，借此希望與其他公司或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作能夠交流與探討，共同提升標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。

1 企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化的必要性

標(biāo)準(zhǔn)化是為在一定的范圍內(nèi)達(dá)到最佳秩序為目的。對現(xiàn)實問題或潛在的問題制定共同和重復(fù)使用的條款的活動。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是運用標(biāo)準(zhǔn)化原理與手段。促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。使企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理活動科學(xué)化、程序化與規(guī)范化。提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效，降低消耗，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力

在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢下，標(biāo)準(zhǔn)已演化為企業(yè)參與國內(nèi)、國際市場競爭必不可少的戰(zhàn)略。隨著我國經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，建立、健全標(biāo)準(zhǔn)體系，既是滿足人民日益增長的物質(zhì)文化生活的需要，也是發(fā)展對外貿(mào)易、積極地參與國際合作與競爭的需要。

近年來，我國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作雖然取得一定的成績，但在應(yīng)對市場競爭，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力的形勢下，我國標(biāo)準(zhǔn)化工作水平仍然不高，經(jīng)過本人與一些行業(yè)的交流，目前企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主要存在的問題有以下幾個方面：

1.1 缺少組織保障及激勵機(jī)制

目前我國仍有很多公司沒有專門的標(biāo)準(zhǔn)化部門，標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作由技術(shù)人員兼職來完成，標(biāo)準(zhǔn)化工作沒有形成制度化，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫隨意性較大，標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行也缺少監(jiān)督，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作既無計劃，又無考核，這使得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作難以在其內(nèi)部正常開展。也就是說目前很多公司組織上缺少機(jī)制保障。

1.2 標(biāo)準(zhǔn)總體水平不高

有些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作缺乏目標(biāo)，對未來標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，因此在標(biāo)準(zhǔn)化工作開展不知道如何下手，對未來標(biāo)準(zhǔn)化水平所要達(dá)到的目標(biāo)也不明確。

1.3 標(biāo)準(zhǔn)體系不健全

有些企業(yè)內(nèi)部組織雖設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化部門，專門管理標(biāo)準(zhǔn)化事務(wù)，但沒有按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的要求來進(jìn)行，沒有采用標(biāo)準(zhǔn)的形式來建立一個圍繞標(biāo)準(zhǔn)體系運行的管理模式。

收集的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)均以單獨文檔的形式存放，沒有形成體系，不能夠反映出各要素之間的相互聯(lián)系、相互制約和相互依存的關(guān)系，也不能反映出整體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，因而導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)體系整體效益差。

1.4 標(biāo)準(zhǔn)化工作局限性

據(jù)了解，很多公司標(biāo)準(zhǔn)化工作僅僅局限于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的收集及傳遞，不能夠從標(biāo)準(zhǔn)化角度為研發(fā)、生產(chǎn)提供更深入的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

1.5 信息化建設(shè)落后

標(biāo)準(zhǔn)化與信息化是相輔相成的，標(biāo)準(zhǔn)化工作有效的開展離不開信息化的建設(shè)，在與其他公司交流時發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化工作過程中遇到嚴(yán)重障礙就是在信息獲取方面困難，以及獲取信息的速度較慢。因此企業(yè)往往不能夠快速、及時地獲取有關(guān)政府政策、國家標(biāo)準(zhǔn)化方面的信息以及與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的其他國家、區(qū)域、國際標(biāo)準(zhǔn)信息的最新情況。同時標(biāo)準(zhǔn)化部門收集的標(biāo)準(zhǔn)化信息不能快速有效的傳遞給應(yīng)用部門。

1.6 缺乏標(biāo)準(zhǔn)化人才

隨著中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變化，標(biāo)準(zhǔn)化工作越來越專業(yè)化，市場化和國際化，標(biāo)準(zhǔn)化人才建設(shè)問題日益突出。一些中小型企業(yè)，只能利用其他部門的技術(shù)人員兼職完成急需的大量標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作。這就導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化工作人員的積極性較差，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平低，以致標(biāo)準(zhǔn)化工作難以繼續(xù)向前發(fā)展，并最終影響企業(yè)自身的發(fā)展。

2 我公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作對策

2.1 建立標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)

在技術(shù)中心設(shè)立了專門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)，目前有專職的標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)工程師13人，同時在技術(shù)中心各部門及其他事業(yè)部技術(shù)部門設(shè)置兼職的標(biāo)準(zhǔn)化人員，總?cè)藬?shù)35人，通過專職的標(biāo)準(zhǔn)化人員與其他各部門的兼職標(biāo)準(zhǔn)化員有效配合，為標(biāo)準(zhǔn)化的工作開展在組織上提供強(qiáng)有力的保障。

2.2 建立標(biāo)準(zhǔn)化管理制度與激勵措施

在管理制度上，通過建立一系列標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作有序開展，如在公司層面發(fā)布《產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》管理制度，明確了產(chǎn)品設(shè)計中標(biāo)準(zhǔn)化要求與企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理，對標(biāo)準(zhǔn)化工作的職責(zé)職能做了規(guī)范與定義。

在激勵上面，為提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的積極性，我們根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的關(guān)注度分為公司級建標(biāo)、中心級建標(biāo)和院部級建標(biāo)，列入專項年度計劃，評審驗收通過后，給予專項獎勵，大大鼓勵了技術(shù)人員進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。

2.3 制定標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項長期的、動態(tài)的工作，隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷完善。為了保持標(biāo)準(zhǔn)化工作的連續(xù)性和前瞻性，我們結(jié)合公司與技術(shù)中心的“十三五”技術(shù)進(jìn)步發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的現(xiàn)狀，提出了“十三五”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的總體規(guī)劃及需達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)化水平。同時每年會結(jié)合公司方針方策要求編制年度的標(biāo)準(zhǔn)化工作計劃，并通過將完成情況納入績效評價的方式，來保證計劃完成率。例如：每年四季度，采集建標(biāo)需求，并組織評審，制定建標(biāo)工作計劃，推動年度建標(biāo)工作。通過標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)來推動標(biāo)準(zhǔn)化工作開展。

2.4 建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系

為體現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性和嚴(yán)肅性，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的實施。我們參照國家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂程序，編制了《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系實施要求》、《企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫與格式要求》、《企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)命名及內(nèi)容要求》、《企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分類與編號規(guī)則》等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確了標(biāo)準(zhǔn)制修訂流程和基本的格式要求。標(biāo)準(zhǔn)的制修訂要經(jīng)相關(guān)方會議評審或會簽進(jìn)行確認(rèn)，有嚴(yán)格的校對、審核、會簽及批準(zhǔn)程序，一旦批準(zhǔn)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表既能方便產(chǎn)品設(shè)計、工藝等人員快速的了解有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息，又能反映企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀，為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作提供指導(dǎo)和依據(jù)，是標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要手段。我們結(jié)合實際業(yè)務(wù)，重新梳理了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表分類，并最終評審、發(fā)布。同時還自主進(jìn)行體系表信息管理系統(tǒng)的開發(fā)，著手標(biāo)準(zhǔn)體系表的信息化管理，目前已實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)信息的在線查閱。此外，還設(shè)定專人負(fù)責(zé)定期維護(hù)更新。

圖1 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表

體系表將企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程中所涉及到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分為4個方面、20個大類、197個中類，體系表中納入了現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)約束屬性，又分為強(qiáng)制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（F）和參考標(biāo)準(zhǔn)（R）兩類。截止至2017年07月1日，共納入標(biāo)準(zhǔn)8672項。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表見圖1。

2.5 標(biāo)準(zhǔn)化工作與產(chǎn)品研發(fā)相結(jié)合

2.5.1 標(biāo)準(zhǔn)的獲取、設(shè)計輸入與評價

國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尤其是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)的影響重大，提前預(yù)知標(biāo)準(zhǔn)制修訂內(nèi)容，對企業(yè)提前應(yīng)對有著重要的作用。我們選送相關(guān)專家參加整車分標(biāo)委、電氣分標(biāo)委、節(jié)能汽車分委、碰撞安全分委等分標(biāo)委或工作組，參與國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂。

設(shè)定專人跟蹤“國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布公告”并收集標(biāo)準(zhǔn)“征求意見稿、送審稿和報批稿”三稿的文件信息。對正在制定的重大標(biāo)準(zhǔn)組織專題會議進(jìn)行研討，如《電動汽車安全要求》、《汽車氣囊系統(tǒng)誤作用要求》等標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了多輪次的討論，形成企業(yè)意見反饋給起草部門，很多都被采納。對新發(fā)布的強(qiáng)標(biāo)/規(guī)定等，編制專項的A3分析報告并向設(shè)計部門通報確認(rèn)。堅持每月一期信息月報，在內(nèi)部網(wǎng)上通報當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)動態(tài)。為新產(chǎn)品基本型開發(fā)提供支持及服務(wù)。

由于乘用車產(chǎn)品開發(fā)周期長，從立項到上市要兩年以上，這樣不僅僅需要對當(dāng)下標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)識別清楚，還需要對標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)變化做好預(yù)測與輸入。我們已經(jīng)從對現(xiàn)行國標(biāo)、行標(biāo)的識別應(yīng)用延伸到未來2-3年標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)研究，在新產(chǎn)品開發(fā)策劃前期編制該產(chǎn)品適用的《法規(guī)要求及趨勢分析報告》進(jìn)行輸入，并在項目執(zhí)行過程中對產(chǎn)品的合規(guī)性進(jìn)行評價。

2.5.2 設(shè)計檢查表運用

通過編制設(shè)計檢查表，逐步實現(xiàn)設(shè)計評審的標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計評審是設(shè)計質(zhì)量管控的重要環(huán)節(jié)，過去常?？拷?jīng)驗豐富的工程師擔(dān)當(dāng)，由于項目多，人力資源緊張，如何保證設(shè)計評審是一個難題。為使以往的設(shè)計經(jīng)驗教訓(xùn)被有效應(yīng)用，避免犯低級的錯誤，并實現(xiàn)知識的積累，我們找到了一個較好的標(biāo)準(zhǔn)化工具——設(shè)計檢查表。通過標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計檢查表工具，可以系統(tǒng)解決這些問題。

圖2 設(shè)計檢查表樣例

設(shè)計檢查表，是將常見問題、經(jīng)驗教訓(xùn)以及重要標(biāo)準(zhǔn)要素等提煉為檢查項，既可供設(shè)計者自查使用，也可供研發(fā)環(huán)節(jié)評審使用，如圖 2，通過檢查表可有效促進(jìn)設(shè)計經(jīng)驗教訓(xùn)的吸取與標(biāo)準(zhǔn)的落實，避免犯低級錯誤。目前，我們已完成乘用車產(chǎn)品有關(guān)設(shè)計檢查項共計7218項，涵蓋總布置、底盤、車身、電子模塊、電氣系統(tǒng)、非金屬、閉合件和變速器8個領(lǐng)域，并在新開發(fā)產(chǎn)品中逐步進(jìn)行應(yīng)用。

2.5.3 專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)

建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫，促進(jìn)產(chǎn)品“標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、模塊化與通用化”設(shè)計。

過去標(biāo)準(zhǔn)件完全由設(shè)計人員任意選用，致使標(biāo)準(zhǔn)件規(guī)格種類越來越多，且存在較多與標(biāo)準(zhǔn)件相差不大的非標(biāo)件，在各種產(chǎn)品上作為專用件使用，給企業(yè)的生產(chǎn)、采購和庫管帶來了很高的成本。通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)件庫的建設(shè)與管理制度《標(biāo)準(zhǔn)件管理規(guī)范》的制定，減少了規(guī)格數(shù)量，為企業(yè)節(jié)約了成本。另一方面，建立了標(biāo)準(zhǔn)件的三維模型，通過與三維設(shè)計軟件集成，供設(shè)計人員調(diào)用與查詢，提升了設(shè)計效率。

過去產(chǎn)品開發(fā)過程中，是面向單一產(chǎn)品的設(shè)計模式，使得企業(yè)存在大量的不可共用零部件，造成企業(yè)資源浪費。我們將數(shù)量大、結(jié)構(gòu)簡單的零部件提升為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)件，建立企標(biāo)件標(biāo)準(zhǔn)，不必再查閱借用件信息、不必再出專用件圖紙、不必?fù)?dān)心裝錯件號和發(fā)錯備件，降低整個研發(fā)、生產(chǎn)、售后的成本。

同時我們明確了零部件的建庫思路，在信息系統(tǒng)中建立了零部件族的管理，一方面使設(shè)計人員能夠及時得到所需設(shè)計資源，減少重復(fù)設(shè)計；另一方面，通過選用或修改設(shè)計，提高零部件的共用率和設(shè)計效率。

2.6 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的信息化建設(shè)

建立便攜化的標(biāo)準(zhǔn)管理信息系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)可對相關(guān)的法律法規(guī)、國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息進(jìn)行查詢、瀏覽，大大提高的標(biāo)準(zhǔn)獲取的效率。同時設(shè)置專人進(jìn)行維護(hù)，確保所收錄的標(biāo)準(zhǔn)為最新的狀態(tài)，以保證標(biāo)準(zhǔn)的有效性。

完善 PLM 系統(tǒng)文檔管理功能，將屬企業(yè)機(jī)密的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過 PLM 存儲，設(shè)置查閱權(quán)限，提高信息安全性，同時通過 PLM 系統(tǒng)將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，接收單位通過系統(tǒng)進(jìn)行接收，提供標(biāo)準(zhǔn)的傳遞效率。

企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)建立標(biāo)準(zhǔn)信息網(wǎng)，開辟不同版面對相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)信息進(jìn)行發(fā)布，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化最新動態(tài)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布信息進(jìn)行通報，同時針對基礎(chǔ)類、重要類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣貫與培訓(xùn)。

2.7 標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍的能力建設(shè)

由于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化涉及范圍廣，且標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容多樣性，如汽車相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)涉及到節(jié)能、環(huán)保、安全等各個方面，這方面標(biāo)準(zhǔn)多為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，這就要求標(biāo)準(zhǔn)化人員必須熟悉了解標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，因此，按照標(biāo)準(zhǔn)體系的分類，對專職標(biāo)準(zhǔn)化人員的標(biāo)準(zhǔn)研究方面進(jìn)行專項分工，通過專項發(fā)展促使個人成為某領(lǐng)域的專家，然后再通過組織學(xué)習(xí)，促成標(biāo)準(zhǔn)化人員共同成長。同時著重人才結(jié)構(gòu)的層次性、多維性、梯級性，要全方位、多層次、多梯級開發(fā)和培養(yǎng)人才。形成具有多維向量的人才開發(fā)體系和人才隊伍結(jié)構(gòu)。

3 結(jié)論

總之，標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項重要的技術(shù)基礎(chǔ)工作，企業(yè)的管理、設(shè)計研發(fā)和生產(chǎn)制造等各項工作中，無時無刻地貫徹和實施相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該要認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，不斷的加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)化工作的研究。

通過本論文的撰寫，一方面，對公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作有更深刻的認(rèn)識，進(jìn)一步提升個人標(biāo)準(zhǔn)化工作能力；另一方面，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理人員進(jìn)行交流，促進(jìn)共同進(jìn)步，使標(biāo)準(zhǔn)化工作更實、更好的開展。

[1] 李春田.標(biāo)準(zhǔn)化概論.中國人民大學(xué)出版社, 2005.7.

[2] 高清火.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系.中國標(biāo)準(zhǔn)出版社,2003.9.

[3] 沈同,姚曉靜,王長林.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識.中國計量出版社,2007.

Problems and countermeasures of enterprise standardization construction

Tang Xiaohua, Rong Shengjun
( An Hui Jianghuai Automobile Co., Ltd, Anhui Hefei 230601 )

This paper analyzes the necessity of enterprise standardization and the problems and shortcomings of enterprise standardization work, and puts forward the corresponding countermeasures.It can be used as reference for other enterprises standardization workers.

Standardization; Problems; Countermeasures

U461.99 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-7988 (2017)20-179-04

10.16638/j.cnki.1671-7988.2017.20.062

唐小華，男，（1983-），大學(xué)本科工程師，就職于安徽江淮汽車集團(tuán)股份有限公司。主要從事標(biāo)準(zhǔn)化工作。