遠(yuǎn)程控制軟件在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中的應(yīng)用

牛笑巖 吳爽

[摘要] 伴隨科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在很多領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用，同時，計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程控制技術(shù)也開始應(yīng)用到醫(yī)院，學(xué)校等需要計(jì)算機(jī)辦公的的領(lǐng)域中。在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)中使用遠(yuǎn)程控制軟件不僅可以提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率，還能降低相應(yīng)的成本。該文從遠(yuǎn)程控制軟件的電腦的配置，以及安裝安全控件和維護(hù)管理等方面對其在進(jìn)行醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的應(yīng)用進(jìn)行了闡述。

[關(guān)鍵詞] 遠(yuǎn)程控制；醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；應(yīng)用

[中圖分類號] R7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2017）06（b）-0072-02

遠(yuǎn)程控制軟件[1]是基于網(wǎng)絡(luò)平臺的一種軟件，利用一臺電腦能夠?qū)ζ渌碾娔X進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，將其運(yùn)用到醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中可以對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控以及診斷，在節(jié)約維護(hù)成本的同時提升維護(hù)的效率，且能夠構(gòu)建起一個安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保障院內(nèi)的數(shù)據(jù)信息處于安全狀態(tài)，同時對一些機(jī)密文件進(jìn)行保護(hù)。

1 遠(yuǎn)程控制軟件的定義

當(dāng)前，遠(yuǎn)程控制軟件主要被應(yīng)用到對PC的管理和服務(wù)中，主要包括遠(yuǎn)程教育，遠(yuǎn)程維護(hù)以及遠(yuǎn)程協(xié)助和遠(yuǎn)程辦公?；诰W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)下能夠通過一臺電腦來遠(yuǎn)程控制另一臺電腦的軟件就是遠(yuǎn)程軟件。遠(yuǎn)程控制程序有控制端和被控制端之分，但如果被控端安裝完全同于控制端的程序，就可以達(dá)到相互控制的效果[2]。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中應(yīng)用到的進(jìn)行遠(yuǎn)程控制的系統(tǒng)由4個部分構(gòu)成，即被控端軟件、控制端軟件以及服務(wù)器端軟件和管理員平臺。服務(wù)器端軟件不僅能夠?qū)⒖刂贫撕捅豢囟讼噙B接，還能夠接收到存儲在被控電腦內(nèi)的資料或數(shù)據(jù)文件，之后還可以自動統(tǒng)計(jì)和分析接收到的數(shù)據(jù)，此外還能夠檢測被控電腦的基本狀況，如果發(fā)現(xiàn)存在風(fēng)險會及時發(fā)出安全警報。被控端通過安裝的軟件可以自動登錄到服務(wù)器上，并向服務(wù)器傳送自身的數(shù)據(jù)資料。利用控制端軟件可以控制被控終端電腦上的音頻或者視頻，同時對被控終端電腦上的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行自動的整理和分析繼而生成報表。

管理員平臺可以利用網(wǎng)頁來開通ID，進(jìn)而對被控電腦的密碼進(jìn)行更改或者設(shè)置，使網(wǎng)絡(luò)的保密級別得到提升。工作人員能夠利用遙控使電腦遠(yuǎn)程登錄到不同的ID地址上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理和監(jiān)控多個電腦，而且不必得到被控端的同意亦不必向其發(fā)送任何請求，就能夠直接對被控端的電腦進(jìn)行控制。遙控遠(yuǎn)程電腦在對被控端的電腦進(jìn)行查看的時候可以同時拍攝和錄制被控電腦的屏幕。利用遠(yuǎn)程軟件可以令遠(yuǎn)程進(jìn)行遙控電腦和被控的電腦之間達(dá)到資源共享的效果，同時可以對文件等資料的安全性進(jìn)行監(jiān)測，還能夠修改文件資料。此外，遠(yuǎn)程遙控電腦能夠?qū)Ρ豢仉娔X的鼠標(biāo)進(jìn)行鎖定操作，如此就能夠防止出現(xiàn)因兩方共同使用鼠標(biāo)而帶來的問題。在電腦系統(tǒng)方面，控制與被控制端多使用XP、以及WIN2003或者W IN7，與之不同的是，服務(wù)器端一般使用WIN2003Server Ms sq12000。服務(wù)器的基本模式有單服務(wù)器模式及服務(wù)器集群模式兩種，此二者各具特色。①在成本方面，單服務(wù)器模式的成本不高，進(jìn)行部署以及后期維護(hù)都比較簡單，但其只適合于普通規(guī)模，對大醫(yī)院或者其他大型區(qū)域不太適用，此外，其穩(wěn)定性也相對不足，在進(jìn)行遠(yuǎn)程控制時可能會出現(xiàn)信號的中斷等問題，影響遠(yuǎn)程控制的效果。②服務(wù)器集群的穩(wěn)定性相對較高，而且其可以達(dá)到大醫(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作時的一些基本的要求，一旦網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器或者某一部分功能出現(xiàn)問題，要進(jìn)行維修或者整頓時，只需要暫停出現(xiàn)問題的系統(tǒng)即可而不會對使用其他功能造成影響，也不會妨礙到其他服務(wù)器的正常工作，其具有一定的拓展性，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員進(jìn)行統(tǒng)籌管理提供了便利[3]。但不可忽視的是，服務(wù)器集群的成本非常高。所以，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)的人員要依據(jù)環(huán)境的實(shí)際狀況，具體范圍等來選擇是使用單服務(wù)器還是使用服務(wù)器集群模式，盡可能節(jié)約運(yùn)行成本，最大限度發(fā)揮出這兩種模式的特色，確保能夠達(dá)到物盡其用，從根本上做好對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行維護(hù)的工作。

2 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中遠(yuǎn)程控制軟件的應(yīng)用

2.1 電腦配置

在使用遠(yuǎn)程控制軟件對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)過程中，被控電腦的配置一定要受到充分的重視，因?yàn)榫S護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行的一個最重要的資本就是電腦的基本配置，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作者對被控制電腦的CPU，主板以及顯卡，硬盤和內(nèi)存等進(jìn)行初步的觀察，以判斷被控制的電腦是不是符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。若被控電腦進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的能力特備強(qiáng)，則能夠證明這個電腦具有優(yōu)異的內(nèi)存空間。對主板進(jìn)行觀察最主要就是查看被控制電腦的處理芯片狀況，仔細(xì)查探被控制電腦的硬盤是否存在刮痕以及刮痕嚴(yán)重的程度，詳細(xì)檢查被控電腦的功耗以及實(shí)際散熱狀況，還要特別留意到顯卡進(jìn)行流處理的實(shí)際能力，顯卡內(nèi)存的大小和顯示器狀況等。

2.2 安裝安全控件

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的人員將安全控件安裝到被控電腦的過程中要特別注意，C盤中不能夠安裝安全控件，一旦安裝在C盤中，會對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的效率造成極大的影響。在對安全控件進(jìn)行升級操作時，要首先把所有打開的程序都關(guān)閉掉，同時卸載諸如百度搜霸、股票軟件以及安全衛(wèi)士360并瑞星系列等類別的軟件。

2.3 計(jì)算機(jī)監(jiān)控

想要確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)，就要隨時監(jiān)控全部的計(jì)算機(jī)，檢查被控制的電腦是不是存在問題，并隨時對被控制端的電腦進(jìn)行病毒的查殺，按時將電腦中非常用的軟件以及無用的文件進(jìn)行卸載或者刪除，以節(jié)省電腦的內(nèi)存，提高電腦的本身的清潔度，防止其被網(wǎng)絡(luò)中的病毒侵蝕。而醫(yī)院中的工作者要特別注意的就是對電腦進(jìn)行徹底且全面的殺毒，常用的360防毒軟件能夠?qū)﹄娔X中的基本系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對非必要的一些插件進(jìn)行清理，同時查找電腦中一些簡單的木馬程序并將其殺死，但是對于隱藏性極高，破壞力極強(qiáng)的一些網(wǎng)絡(luò)病毒，360軟件就無法對抗了[4]。所以，醫(yī)院內(nèi)的工作者有必要下載卡卡上網(wǎng)安全助手以及2010全功能安全軟件來實(shí)現(xiàn)對電腦的保護(hù)。2010全功能安全軟件新增添了一些功能，包括系統(tǒng)加固家庭模式以及安全磁盤訪問等，這對防御和抵抗電腦被病毒侵入有重要的作用，僅為確保醫(yī)院內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。此外，卡卡上網(wǎng)安全助手能夠查找電腦中隱藏的一些惡意軟件并清除他們，對網(wǎng)絡(luò)病毒的蔓延或泛濫起到一定的遏制作用，使醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)能夠維持在一個相對安全而且清潔的環(huán)境中。在確定以上兩種軟件已經(jīng)安裝好以后，要對系統(tǒng)的病毒庫進(jìn)行及時的更新。系統(tǒng)提示需進(jìn)行重啟，在電腦重新啟動以后在安全模式下再次殺毒，把掃描到的病毒全部徹底殺死并清除。

2.4 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理

在對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理的過程中，要仔細(xì)對電腦內(nèi)部的硬件以及軟件做好維護(hù)，可以為醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)增加動態(tài)密碼，借此提升體統(tǒng)的保密性，維護(hù)好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中的UPS，保證醫(yī)院的系統(tǒng)能夠正常工作，防止因意外斷電等狀況而引起的網(wǎng)絡(luò)癱瘓現(xiàn)象發(fā)生。對電腦上的全部零件進(jìn)行檢查以確定其完好程度，檢查機(jī)房內(nèi)的衛(wèi)生，使之干凈又整潔，且每天都對機(jī)房內(nèi)的監(jiān)測路由器以及服務(wù)器并交換機(jī)做基本的檢查。除此以外，電腦中有可能存在非法的遠(yuǎn)程控制軟件，其上攜帶有木馬病毒，可能會將電腦中的一些重要文件刪除，盜取數(shù)據(jù)信息或者密碼，將電腦的硬盤格式化等使醫(yī)院遭受損失[5]。若使用了這樣的非法軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，就會將病毒傳播到被控制的電腦中，必將導(dǎo)致病毒泛濫，系統(tǒng)發(fā)生紊亂。所以醫(yī)院的工作者要每天都對遠(yuǎn)程控制軟件進(jìn)行檢查，確保其安全，如果發(fā)現(xiàn)異?；蛘叻欠ǖ能浖R上將其卸載并進(jìn)行粉碎性處理。

3 結(jié)語

綜上所述，遠(yuǎn)程控制軟件內(nèi)網(wǎng)穿透力較強(qiáng)，可以監(jiān)控，維護(hù)管理被控制的電腦。將遠(yuǎn)程控制軟件應(yīng)用到醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，既可以在一定程度上減輕醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)時的成本壓力，又能夠高效完成系統(tǒng)的維護(hù)和管理。此外，被控制電腦的基本配置情況要引起網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的充分重視，并為其安裝安全控件，做好對全部計(jì)算機(jī)的監(jiān)控，最大限度內(nèi)將網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理做好。

[參考文獻(xiàn)]

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（收稿日期：2017-03-17）