芻議高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新

韓曉燕

摘要：高校圖書(shū)館管理要有長(zhǎng)足發(fā)展，跟上知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的步伐，首先須解放思想，更新觀念。以“讀者第一，服務(wù)育人”為宗旨，以千方百計(jì)滿足讀者需求作為圖書(shū)館管理的中心環(huán)節(jié)和價(jià)值走向，以創(chuàng)新理念和創(chuàng)新行為來(lái)加強(qiáng)圖書(shū)館管理，開(kāi)辟圖書(shū)館管理發(fā)展的新途徑。

關(guān)鍵詞：高校；圖書(shū)館）管理）創(chuàng)新

21 世紀(jì)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化浪潮席卷全球，一個(gè)嶄新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)來(lái)到我們面前，作為高校辦學(xué)的三大支柱之一（教師、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館）的圖書(shū)館，只有抓住機(jī)遇，加強(qiáng)管理創(chuàng)新的研究和實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)、深化服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新，多方面進(jìn)行深刻變革，尋求高校圖書(shū)館存在和發(fā)展的基石，提高高校圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。筆者從高校圖書(shū)館的實(shí)踐管理中，探索高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新。

一、創(chuàng)新圖書(shū)館管理觀念

控制論創(chuàng)始人維納曾指出：“現(xiàn)代科學(xué)成就，與其說(shuō)是技術(shù)上的突破，毋寧說(shuō)是思想上的突破”[1]。社會(huì)的每次重大變革?？偸且运枷氲倪M(jìn)步和觀念的更新為先導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，高校圖書(shū)館管理首先須解放思想，更新觀念。以“讀者第一，服務(wù)育人”為宗旨，以創(chuàng)新理念和創(chuàng)新行為來(lái)加強(qiáng)圖書(shū)館管理，開(kāi)辟圖書(shū)館管理發(fā)展的新途徑。高校圖書(shū)館管理方法重視人的服務(wù)和價(jià)值，一方面，樹(shù)立人本服務(wù)思想，以滿足個(gè)性化的需求，主動(dòng)傳遞信息給讀者，改變圖書(shū)館被動(dòng)服務(wù)的狀態(tài)；另一方面，營(yíng)造一個(gè)良好和諧的環(huán)境幫助圖書(shū)館優(yōu)秀人才發(fā)展，樹(shù)立現(xiàn)代人才第一的理念，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的館員，提高館員自我管理能力，充分發(fā)揮館員自身的積極性，進(jìn)行主動(dòng)自我控制.自我管理。

二、創(chuàng)新圖書(shū)館管理體制

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)代，高校圖書(shū)館不僅是科學(xué)知識(shí)的重要集散和傳播陣地.而且應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用基地和傳播基地。因此，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，高校圖書(shū)館應(yīng)充分利用知識(shí)信息集散地的優(yōu)勢(shì)，建立適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制。

（一）組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書(shū)館管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，即實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合的圖書(shū)館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化。逐漸建立數(shù)字圖書(shū)館，并實(shí)現(xiàn)管理方式的轉(zhuǎn)變，由管“書(shū)”為中心轉(zhuǎn)變到以管“人”為中心，由“監(jiān)督”管理轉(zhuǎn)變到“個(gè)性激發(fā)”的管理。建立一個(gè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館管理需要的網(wǎng)絡(luò)化水平管理方式，使圖書(shū)館各業(yè)務(wù)部門(mén)成為學(xué)科的文獻(xiàn)信息服務(wù)研究部。

（二）文獻(xiàn)管理數(shù)字化。信息資源數(shù)字化如同文獻(xiàn)資源建設(shè)是傳統(tǒng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)工作一樣，它是建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館的核心內(nèi)容，主要包括館藏信息資源數(shù)字化以及網(wǎng)上信息館藏化兩方面。館藏信息資源數(shù)字化是將館藏文獻(xiàn)資源包括印刷型、縮微型、視聽(tīng)型文獻(xiàn)及電子出版物、特色數(shù)據(jù)庫(kù)等以數(shù)字化形式發(fā)布到網(wǎng)上，成為網(wǎng)上信息資源的一部分；網(wǎng)上信息館藏化則是圖書(shū)館員利用自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在充分熟悉網(wǎng)上資源分布狀況的基礎(chǔ)上，掌握獲取網(wǎng)絡(luò)信息的方法，分辨和篩選網(wǎng)上信息，為讀者充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航員，使讀者如同利用館藏一樣方便地利用網(wǎng)上信息。

（三）人才管理科學(xué)化。人才管理科學(xué)化。圖書(shū)館的一切工作都是通過(guò)人們的行動(dòng)來(lái)推動(dòng)落實(shí)的，是否對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)管理，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，直接影響到圖書(shū)情報(bào)服務(wù)工作的水平和效益，影響著高校圖書(shū)館的各個(gè)工作環(huán)節(jié)。要重視專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的思想建設(shè)，引導(dǎo)大家熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和主動(dòng)性；合理配備各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，做到結(jié)構(gòu)合理、層次分明、比例適當(dāng)、人員穩(wěn)定，要盡可能地發(fā)動(dòng)工作人員參與管理，獲得人格上的尊重及獨(dú)立與平等感，從而鼓勵(lì)工作人員不斷創(chuàng)新、奮發(fā)向上。

三、創(chuàng)新圖書(shū)館管理制度

制度創(chuàng)新是指制度主體通過(guò)建立新的制度構(gòu)建以獲得追加利益的活動(dòng)，制度創(chuàng)新直接制約和影響著管理創(chuàng)新。[2]高校圖書(shū)館要在信息化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中生存并得到可持續(xù)發(fā)展，就必須在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入職業(yè)生涯管理的理念，建立健全一套新的管理制度。首先，改革用人制度。實(shí)行聘任制，擇優(yōu)錄用，充分體現(xiàn)“能力為本”的原則，進(jìn)行人員的最佳組合，促進(jìn)工作人員創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)任務(wù)。其次，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)高校圖書(shū)館的實(shí)際和發(fā)展趨勢(shì)，制度目標(biāo)計(jì)劃，目標(biāo)的高度與難度要以開(kāi)發(fā)人的潛能為原則?？稍陴^長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮和調(diào)控下，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，使每個(gè)人明確自己的職責(zé)和任務(wù)，想方設(shè)法開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。第三，建立定崗定位的考核獎(jiǎng)懲制度。從德、勤、能、績(jī)幾個(gè)方面，全面科學(xué)的衡量業(yè)績(jī)和成果并予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。以鼓勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)，帶動(dòng)圖書(shū)館整體效率和效益的提高。

四、創(chuàng)新圖書(shū)館管理手段

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)字圖書(shū)館的創(chuàng)建與開(kāi)通使用為現(xiàn)代圖書(shū)館的信息資源管理、開(kāi)發(fā)和利用創(chuàng)造了有利的條件。要運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，為用戶提供跨學(xué)科、跨地域、超時(shí)間的信息需求的虛擬化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源虛擬化和檢索的智能化?，F(xiàn)代圖書(shū)館急需面向用戶的智能化檢索系統(tǒng)。

五、創(chuàng)新圖書(shū)館管理多元化服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書(shū)館的信息不再簡(jiǎn)單地取決于本身的館藏，而取決于高質(zhì)量的服務(wù)。應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，本著求實(shí)創(chuàng)新的原則，開(kāi)展多元化服務(wù)。在求實(shí)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓創(chuàng)新，從內(nèi)容到形式，從技術(shù)到管理，不斷的調(diào)整定位，不斷的對(duì)知識(shí)和信息進(jìn)行整合和有序組織，對(duì)網(wǎng)上資源深層次的開(kāi)發(fā)，變?cè)陴^被動(dòng)服務(wù)為無(wú)墻化主動(dòng)服務(wù)、變單一服務(wù)為多種服務(wù)，為讀者提供多層次、多類(lèi)型、多目標(biāo)的服務(wù)，使高校圖書(shū)館信息服務(wù)走上多元化道路，進(jìn)入一個(gè)新層次。

六、創(chuàng)新圖書(shū)館特色化建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高校圖書(shū)館必須站在一個(gè)宏觀角度來(lái)考慮資源建設(shè)問(wèn)題，利用信息技術(shù)和手段，擔(dān)負(fù)起信息資源建設(shè)和社會(huì)化信息服務(wù)的重任，由單一的管藏文獻(xiàn)資源向電子信息轉(zhuǎn)變，以用戶為根本，開(kāi)展特色化的主動(dòng)服務(wù)，把資源建設(shè)建立在合作和共建的基礎(chǔ)上。

七、創(chuàng)新圖書(shū)館館藏建設(shè)

在現(xiàn)代圖書(shū)館，在高新技術(shù)的影響下，其收藏內(nèi)容及載體形式更加豐富多樣。圖書(shū)館像一個(gè)信息集散地和加工廠一樣，藏書(shū)量由有限擴(kuò)大到無(wú)限，它包括館藏資源和網(wǎng)上資源兩個(gè)部分。評(píng)價(jià)圖書(shū)館的重要標(biāo)準(zhǔn)是其獲取網(wǎng)上資源的能力、開(kāi)發(fā)利用能力和提供服務(wù)的能力?，F(xiàn)代圖書(shū)館必須樹(shù)立“以讀者為中心”的服務(wù)觀念。這就要求圖書(shū)館管理觀念要由“以藏為主”向“以用為主”轉(zhuǎn)變.其重心由館藏建設(shè)向綜合開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變，并利用館藏及網(wǎng)絡(luò)資源為讀者提供深層的和全方位的服務(wù)。

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