基于simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)手段改革

回瑩 回筱

外貿(mào)英語函電課程為我校國際貿(mào)易專業(yè)核心課程之一，也是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)系著雙方最終協(xié)議的達(dá)成。Simtrade是南京世格軟件公司開發(fā)的一種模擬操作國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程綜合實(shí)訓(xùn)上機(jī)軟件，世格軟件包括實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、實(shí)務(wù)系統(tǒng)、在線模擬系統(tǒng)及單證系統(tǒng)四部分內(nèi)容，其中在線模擬系統(tǒng)中有專門針對外貿(mào)函電進(jìn)行練習(xí)的部分。隨著我國外貿(mào)環(huán)境的變化，跨境電商的迅速發(fā)展，對外貿(mào)人才的實(shí)踐業(yè)務(wù)能力、國際交流能力提出了更高的要求?，F(xiàn)以我校國際貿(mào)易專科生為調(diào)查對象，發(fā)放調(diào)查問卷總數(shù)150份，收回問卷150份。

一、我校國際貿(mào)易?？粕赓Q(mào)英語函電課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.教學(xué)手段

目前我校的外貿(mào)英語函電課程主要采取多媒體+案例教學(xué)的方式，通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生認(rèn)為教師在授課過程中教學(xué)手段過于傳統(tǒng)，課堂教學(xué)以教師為主，學(xué)生不能參與到課堂教學(xué)中去，不能很好地滿足學(xué)生們的需求。

2.學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

從問卷調(diào)查情況來看，同學(xué)們之前都沒有接觸過simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，一半以上同學(xué)認(rèn)為外貿(mào)英語函電是一門比較難的課程，對英語水平的自我評價(jià)相對比較低，37%的學(xué)生認(rèn)為自己英文寫作水平低，不知如何組織語言表達(dá)中心思想，從第一次提交的練習(xí)作業(yè)也可看出，絕大部分同學(xué)無法完成一篇函電的寫作，存在著格式不規(guī)范、語法錯(cuò)誤、外貿(mào)知識(shí)基礎(chǔ)薄弱等問題。

3.Simtrade實(shí)訓(xùn)成績狀況

從已有學(xué)生利用simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上機(jī)操作的最終成績來看，總?cè)藬?shù)87人，46人分?jǐn)?shù)在60分以上，達(dá)到及格，占總?cè)藬?shù)的53%，40-60分的人數(shù)有36人，占總?cè)藬?shù)的41%，還有5人在40分以下，占總?cè)藬?shù)的6%。80分以上0人。從整個(gè)實(shí)訓(xùn)成績來看，同學(xué)們的成績不甚理想，整個(gè)實(shí)訓(xùn)成績偏低，造成這種情況的主要原因之一即為外貿(mào)英語函電部分成績偏低以致影響最終成績。

二、利用simtrade進(jìn)行外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)手段的探索

1.simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)與外貿(mào)英語函電課程教學(xué)相結(jié)合

本次教學(xué)改革主要是利用simtrade模擬在線系統(tǒng)中的外貿(mào)英語函電模塊。先對外貿(mào)英語函電進(jìn)行分模塊講解，按照建立業(yè)務(wù)關(guān)系、報(bào)盤、發(fā)盤、還盤、接受的順序分別對每個(gè)模塊的函電進(jìn)行講解，在講解過程中根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)先講解重點(diǎn)短語和重點(diǎn)句型，然后再進(jìn)行各模塊案例的講解，在課程結(jié)束之前用10個(gè)課時(shí)讓學(xué)生進(jìn)行simtrade上機(jī)操作，根據(jù)課堂講解進(jìn)行simtrade實(shí)訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化各模塊的練習(xí)。從調(diào)查問卷的結(jié)果來看，有接近90%的同學(xué)都認(rèn)為很有必要進(jìn)行simtrade實(shí)訓(xùn)。

2.simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)與案例講解相融合

傳統(tǒng)的外貿(mào)英語函電課程都是利用ppt，講解一封函電，這種方法很難滿足學(xué)生的需求，令學(xué)生們感到很無趣，通過將 simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中的案例融入到課堂中去，與函電各模塊的講解相互融合，學(xué)生們通過扮演不同的角色，結(jié)合simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中的案例，能更好的掌握函電各模塊的流程及使用不同術(shù)語、不同結(jié)算方式、不同運(yùn)輸方式等組織行文。

3.分多角色扮演

以以simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中的廠商和商品信息為背景，將學(xué)生分成四組，分別扮演進(jìn)口商和出口商角色，由學(xué)生自行根據(jù)所學(xué)的函電的流程及各模塊的特點(diǎn)自行進(jìn)行兩兩對抗角色模擬，通過雙方的不斷磋商談判不斷熟悉函電流程的各個(gè)模塊，鞏固所學(xué)的知識(shí)，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)函電的興趣，提高了教學(xué)效果。

4.考核方式的改革

外貿(mào)英語函電是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，注重鍛煉學(xué)生的業(yè)務(wù)實(shí)際操作能力，從問卷調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生學(xué)習(xí)此門課程更加注重增強(qiáng)商務(wù)英語應(yīng)用能力。原來的考核方式采取平時(shí)成績+期末考試成績按照二八比例計(jì)算，這種方式側(cè)重考核學(xué)生的英語基礎(chǔ)和理論能力，改革之后考核方式變?yōu)槠綍r(shí)成績+平時(shí)練習(xí)+simtrade實(shí)訓(xùn)成績+期末考核成績，通過增加平時(shí)考核的成績和simtrade實(shí)訓(xùn)的成績來督促學(xué)生重視平時(shí)的學(xué)習(xí)，更加注重學(xué)生的業(yè)務(wù)實(shí)際操作能力，從問卷調(diào)查結(jié)果來看，55%同學(xué)還是愿意每天拿出一點(diǎn)時(shí)間來學(xué)習(xí)這門課程的。

三、教學(xué)效果

通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，學(xué)生的simtrade實(shí)訓(xùn)成績有了明顯提高，及格人數(shù)由原來的53%上升為76%，函電部分出錯(cuò)率下降，從學(xué)生的函電也可以看出，函電從格式到行文，短語、句式、語法運(yùn)用等都比原來有了提高，學(xué)生對這門課花費(fèi)時(shí)間增多，55%的同學(xué)表示每天都會(huì)花一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)函電相關(guān)知識(shí)，英語的表達(dá)能力和寫作能力得到加強(qiáng)。

四、仍需要改進(jìn)的地方

通過案例融入、考核方式等改革手段，外貿(mào)英語函電的教學(xué)取得了一定的教學(xué)效果，但是仍存在很多不足，通過問卷調(diào)查可以看出，學(xué)生認(rèn)為simtrade實(shí)訓(xùn)課時(shí)過少，希望能加大實(shí)訓(xùn)課時(shí)量，58%的同學(xué)希望simtrade軟件的使用能達(dá)到課時(shí)的一半，71%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該邊授課邊使用simtrade進(jìn)行鞏固練習(xí)，這對我們未來本課程的教授提出了更高的要求。

目前我院的外貿(mào)英語函電課程的教授仍然處于探索并不斷成熟的階段，隨著電子商務(wù)、跨境電商的快速發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的提高，都對我們的課程教學(xué)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我院的函電課程也應(yīng)緊隨形勢發(fā)展，不斷調(diào)整教學(xué)方法、進(jìn)行課程教學(xué)手段的改革，不斷提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和函電能力，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，為學(xué)生未來走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

課題項(xiàng)目：課題編號.本文系廊坊師范學(xué)院教改課題《基于simtrade實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)手段改革》的成果，課題編號：K2013-35

（作者單位：1廊坊師范學(xué)院，2廊坊市固安縣知子營中學(xué)）