淺談企業(yè)文化建設的重要作用和意義

【摘要】企業(yè)文化建設是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財富，是提高企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容，是構建和諧企業(yè)的關鍵因素。誰掌握了先進的企業(yè)文化，誰就能掌握企業(yè)建設的主動權。本文從企業(yè)文化建設的內(nèi)容和作用兩方面探討企業(yè)文化建設。

【關鍵詞】企業(yè)文化；創(chuàng)新發(fā)展；企業(yè)精神

一、企業(yè)文化建設的主要內(nèi)容

（一）提煉企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)活動和實踐中逐步形成的共同心理定勢和價值取向，它滲透在企業(yè)的基本信念、共同理想、奮斗目標、價值觀念、競爭意識、道德規(guī)范和行為準則等方面，反映在全體員工的思想精神風貌之中。

1.企業(yè)精神必須反映與時俱進，開拓創(chuàng)新的時代要求。企業(yè)精神必須反映企業(yè)的基本宗旨，把“以人為本，服務至上”作為員工的行動指南。在目前知識經(jīng)濟時代的大背景下，面對市場經(jīng)濟和企業(yè)體制改革的形勢與要求，企業(yè)精神應該強化愛崗敬業(yè)精神、艱苦奮斗精神、知識創(chuàng)新精神，努力培養(yǎng)企業(yè)員工的競爭觀念、效益觀念、發(fā)展觀念等現(xiàn)代意識。

2.企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和支柱，集中反映了企業(yè)職工的思想活動，一般心理狀態(tài)和精神風貌，是企業(yè)職工對企業(yè)發(fā)展命運和未來所抱有的理想和希望。因此，在企業(yè)文化的建設中，要精心分析，全面歸納，反復推敲，從企業(yè)的宗旨、目標方向等方面進行概括提煉出來。

3.企業(yè)精神必須以人文本。以人為本，要確定人在管理過程中的主導地位，要圍繞著調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去開展一切管理活動。將目標任務層層分解到基層、到人的一種管理方式，而非過程，讓職工從深層次增強認同感、歸屬感、激發(fā)全體員工內(nèi)心對企業(yè)的親和力，讓職工懂得只有企業(yè)發(fā)展強大了，才能給自身發(fā)展提供更大的空間。

（二）樹立企業(yè)管理風格

以企業(yè)精神具體化為企業(yè)的管理和服務風格。包括管理觀念、管理手段、管理技術等。如依法治企、從嚴治企、規(guī)范化管理、微機管理、服務承諾制等。企業(yè)管理風格不是一天兩天，一月半月就能形成的，而是要經(jīng)過長期的時間培養(yǎng)。因此，在企業(yè)文化建設中，要發(fā)動職工充分討論定出基本內(nèi)容，然后通過廣泛宣傳，并由領導示范影響職工，一步一步地樹立起來。

（三）塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象是指得到社會認可的企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)，或者說是企業(yè)在社會中所處的地位和聲譽。它包括企業(yè)領導形象、員工形象以及企業(yè)整體的服務形象。企業(yè)形象的形成和建立使企業(yè)的服務質(zhì)量、人員素質(zhì)、專業(yè)技術、公共關系在社會和客戶心目中形成總的印象。企業(yè)形象不僅是社會公眾所關心的事，而且與企業(yè)本身的生存和發(fā)展有著十分重要的內(nèi)在聯(lián)系。

二、企業(yè)文化建設的條件

（一）領導重視是關鍵

領導重視是加強企業(yè)文化建設的先決條件。企業(yè)價值觀、企業(yè)精神以及企業(yè)形象等都需要靠領導去提煉和設計，也需要領導的規(guī)范行為帶領和影響員工貫徹執(zhí)行。因此，抓好企業(yè)的文化建設，首先要解決好領導的認識問題。當前，經(jīng)濟市場的競爭日益激烈，向現(xiàn)代企業(yè)管理者提供了嚴峻的挑戰(zhàn)，把加強企業(yè)文化建設作為促進企業(yè)管理的驅(qū)動器，正是現(xiàn)代企業(yè)管理先行者潛心研究的寶貴結(jié)晶。因此，堅定不移地加強企業(yè)文化建設，把文化建設列入領導日常議事日程，認真計劃落實，經(jīng)常檢查改進，特別是根據(jù)自身特點對企業(yè)精神不斷進行總結(jié)提煉，使之成為企業(yè)全體職工的共同信念，使之成為戰(zhàn)勝艱難困苦并在競爭激烈的市場中立于不敗之地的強大思想武器。

（二）全員參與是保證

全員參與是加強企業(yè)文化建設的重要保證。職工是企業(yè)的主人，也是企業(yè)文化建設的主體。因此，加強企業(yè)文化建設必須要有全體職工的積極參與和大力支持。企業(yè)領導要不斷加強對職工的文化建設意識的教育，要讓職工了解企業(yè)文化建設的目標是什么，給職工提供參與實現(xiàn)目標的機會，引導職工把企業(yè)文化建設的目標看成是自己的目標，樹立集體主義價值觀和高尚的人生價值觀，并以此調(diào)動和激發(fā)全體職工參與文化建設的熱情，為之努力工作無私奉獻，最終使企業(yè)文化建設的目標與職工和個人目標都能同時達到。

（三）創(chuàng)新發(fā)展是根本

創(chuàng)新發(fā)展是加強企業(yè)文化建設的根本。企業(yè)文化作為一種觀念形態(tài)，是不斷豐富發(fā)展的，只有創(chuàng)新的企業(yè)文化才具有強大的生命力。如何對企業(yè)文化建設進行創(chuàng)新呢？一是要重新審視企業(yè)的現(xiàn)有文化，對企業(yè)文化進新系統(tǒng)的研究和不斷的探索。二是要充分認識到企業(yè)文化建設是一項不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，其內(nèi)容涉及到方方面面，具有廣泛性、持久性和復雜性的特點。三是要立足于問題的發(fā)現(xiàn)、分析的解決，從科技迅猛發(fā)展、知識經(jīng)濟逐步到來的客觀要求出發(fā)，從利益增長的市場需求出發(fā)，不斷地創(chuàng)造出新的適合企業(yè)發(fā)展，適合科技進步富有時代氣息的企業(yè)文化。

三、企業(yè)文化的主要作用

（一）擴大企業(yè)的輻射面

企業(yè)是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術、優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業(yè)發(fā)展。

（二）增強企業(yè)的凝聚力和向心力

優(yōu)秀企業(yè)文化是促進企業(yè)進步與發(fā)展的內(nèi)在動力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價值取向，從而易于對企業(yè)各項重大決策取得共識，激發(fā)使命感和責任感。優(yōu)秀企業(yè)文化能培育職業(yè)道德，可促使員工在深化企業(yè)改革、利益關系調(diào)整等變動中，正確妥善處理公與私的關系，能鞏固和發(fā)展團結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關系。優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)整個實踐活動中界定員工的思想道德、情操和行為準則，激勵員工自覺地按照企業(yè)總體水平、統(tǒng)一標準來規(guī)范自己的言行，強化員工的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、有效、和諧發(fā)展勤奮工作。

（三）實現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變

企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果，因此要把企業(yè)文化建設放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。發(fā)達國家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗管理——科學管理——現(xiàn)代管理這樣三個階段的管理進程。經(jīng)驗管理屬能人模式，憑感覺、靠經(jīng)驗管理、靠個人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗和風格在發(fā)揮著作用，結(jié)果使大部分企業(yè)長期停留在租放管理水平?？茖W管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現(xiàn)了規(guī)范化；信息傳遞、各項工作實現(xiàn)了程序化；人才、資金、物資、時間等資源的利用實現(xiàn)了科學化，企業(yè)的計劃、組織、領導、控制等方面都有成套科學的、規(guī)范的制度和程序。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標準讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創(chuàng)造性，降低運行效率，增大管理成本?，F(xiàn)代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監(jiān)督、管制，而是自覺地履行自己的職責，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)，一切基礎的管理制度和規(guī)范，程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習慣。企業(yè)管理者重點關注在實施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個企業(yè)管者追求的最高境界

（四）提高企業(yè)競爭力

企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無形資產(chǎn)”，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強大的內(nèi)涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。在新的世紀，哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢，哪家企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢。

（五）現(xiàn)代企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動力

過去，企業(yè)一般是靠物質(zhì)資源來建立自身發(fā)展優(yōu)勢，主要以擴大企業(yè)規(guī)模和增加設備投入來促進經(jīng)濟效益的增長。時至今日，這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。在知識經(jīng)濟時代，知識與文化擔起企業(yè)發(fā)展推動力的重任。

參考文獻

[1] 劉延明.論企業(yè)文化建設面臨的問題及對策[J].山東工會論壇，2002.

[2] 史創(chuàng)新.淺談企業(yè)的文化建設[J].山西統(tǒng)計，2002.

作者簡介：張泓（1986.07—），女，漢族，山西洪洞人，本科，助理政工師，研究方向：新聞宣傳。