淺談高職院校教育信息化的推廣與應(yīng)用策略

劉漢華

[摘 要] 近年來(lái)，信息技術(shù)已逐步改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式，引發(fā)了高職教育的全面變革與創(chuàng)新，教育信息化已成為實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。提高軟件、應(yīng)用、服務(wù)在教育信息化投資中的比例，把有限的資源向軟件和應(yīng)用上傾斜，積極解決用戶(hù)需求并突出應(yīng)用效果，這才是教育信息化可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。因此，應(yīng)用效果的好壞才是衡量信息化建設(shè)是否成功的關(guān)鍵。

[關(guān) 鍵 詞] 高職院校；教育信息化；推廣；應(yīng)用

[中圖分類(lèi)號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）31-0109-01

目前，在高校教育信息化建設(shè)過(guò)程中，我們?nèi)钥吹讲糠謱W(xué)校存在“重建設(shè)、輕應(yīng)用”的現(xiàn)象。信息化建設(shè)當(dāng)然不能忽視先進(jìn)、可靠、高效的硬件資源支撐，但關(guān)注應(yīng)用效果本身利用率有多高？訪問(wèn)量和使用人數(shù)多少？使用效果是否令用戶(hù)滿(mǎn)意？這些問(wèn)題值得在應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中認(rèn)真思考。筆者曾參與單位很多重要應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，結(jié)合學(xué)院自建的錄播系統(tǒng)與騰訊公司的“智慧校園”平臺(tái)中提供NOW直播的應(yīng)用體會(huì)進(jìn)行比較，得出只有重視用戶(hù)的參與度和體驗(yàn)感、以用戶(hù)為中心的需求驅(qū)動(dòng)，才能為教育信息化的推動(dòng)提供持之以恒的動(dòng)力。本文結(jié)合工作體會(huì)談?wù)劯呗氃盒＿M(jìn)行教育信息化的推廣與應(yīng)用方面的策略。

一、首要目標(biāo)是提高工作效率，重視用戶(hù)體驗(yàn)感

從計(jì)算機(jī)誕生的那天開(kāi)始，它就以效率快、精度高的特點(diǎn)吸引了一大批追捧者。因此，信息化工作的首要任務(wù)是要能提高工作效率，減少那些重復(fù)的工作，減輕用戶(hù)的勞動(dòng)強(qiáng)度，勝任人工無(wú)法準(zhǔn)確而高質(zhì)量完成的工作。簡(jiǎn)潔易上手、直觀而高效，就應(yīng)該成為我們遴選信息化產(chǎn)品的首要標(biāo)準(zhǔn)。如果讓大家覺(jué)得使用起來(lái)繁瑣、麻煩、拖沓，那信息化的形式和手段就會(huì)受到置疑。筆者發(fā)現(xiàn)大部分應(yīng)用系統(tǒng)在使用的時(shí)候要求用戶(hù)注冊(cè)，記憶各種密碼，登錄后顯示的是各種繁雜的功能菜單，其結(jié)果將導(dǎo)致一大批用戶(hù)還沒(méi)開(kāi)始使用系統(tǒng)就產(chǎn)生了恐懼感，其應(yīng)用效果令人擔(dān)憂(yōu)。

二、需求推動(dòng)才有旺盛的生命力

信息化應(yīng)用要成功，一方面離不開(kāi)學(xué)?！耙话咽帧钡闹匾?，要投入人力、物力和制度來(lái)保障，另一方面，一定要用問(wèn)題導(dǎo)向、需求驅(qū)動(dòng)來(lái)推動(dòng)信息化建設(shè)。關(guān)注用戶(hù)的需求，用信息化的手段解決好用戶(hù)在處理日常事務(wù)時(shí)長(zhǎng)期存在的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，這樣信息化建設(shè)才能有生命力。如高校的學(xué)生繳費(fèi)問(wèn)題曾經(jīng)是財(cái)務(wù)工作人員頭疼的問(wèn)題，利用現(xiàn)代信息化手段建設(shè)一套能全天候、突破時(shí)空限制的學(xué)生繳費(fèi)系統(tǒng)，無(wú)疑成功解決了學(xué)生繳費(fèi)麻煩、財(cái)務(wù)人員收費(fèi)工作量大的問(wèn)題，同時(shí)，也為高校后勤服務(wù)領(lǐng)域的信息化建設(shè)起到了示范引領(lǐng)作用。

三、產(chǎn)品和技術(shù)的選型至關(guān)重要

產(chǎn)品和技術(shù)的選型要重點(diǎn)關(guān)注是否能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的和勝任管理需要，不僅僅是專(zhuān)家和技術(shù)人員的意見(jiàn)，更重要的是使用者和用戶(hù)的評(píng)價(jià)。因此，學(xué)校做產(chǎn)品和技術(shù)的選型時(shí)，要以用戶(hù)為中心，充分考慮用戶(hù)的實(shí)際狀況及認(rèn)知水平。一方面專(zhuān)家和技術(shù)人員要反復(fù)討論，全面考慮當(dāng)前需要和今后的擴(kuò)展要求，另一方面，用戶(hù)的參與和認(rèn)可很重要。首先，應(yīng)用系統(tǒng)的安裝和維護(hù)要盡量“傻瓜化、智能化”，盡量直接使用各種瀏覽器登錄，避免復(fù)雜的客戶(hù)端程序安裝，能支持在當(dāng)今主流的智能手機(jī)中進(jìn)行移動(dòng)使用。其次，應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)要能靈活適應(yīng)學(xué)校中各種復(fù)雜的管理場(chǎng)景，對(duì)數(shù)據(jù)的獲取和使用要能自動(dòng)判斷并糾錯(cuò)，能考慮學(xué)校今后的發(fā)展需要并能提供數(shù)據(jù)共享接口。

四、用培訓(xùn)來(lái)提高用戶(hù)的IT技能

好的產(chǎn)品和技術(shù)并不表示會(huì)有好的應(yīng)用效果。教職員工自身的認(rèn)知水平以及信息化素養(yǎng)的高低會(huì)影響他們對(duì)新技術(shù)的認(rèn)同與接受程度。首先，要重視對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層的信息化理念和觀念的培訓(xùn)，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭應(yīng)用并改變對(duì)信息化工作的認(rèn)知程度。其次，一定要重視對(duì)師生員工的技術(shù)培訓(xùn)。從人的根本出發(fā)，培養(yǎng)教職工在實(shí)踐中運(yùn)用信息化手段，利用教育信息化產(chǎn)品解決工作中問(wèn)題的能力，從而形成具有技術(shù)、應(yīng)用和業(yè)務(wù)三種能力復(fù)合的信息化應(yīng)用隊(duì)伍。

五、建立一套合理有效并能認(rèn)真貫徹執(zhí)行的信息化制度

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，技術(shù)方案仍然不能做到至善至美。任何技術(shù)方案的設(shè)計(jì)都需要配套相應(yīng)的管理措施才能順利實(shí)施。因此，過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)方案而忽視配套管理制度，將會(huì)使學(xué)校的信息化工作走入惡性循環(huán)。沒(méi)有管理制度約束，信息化建設(shè)將會(huì)面臨失控的風(fēng)險(xiǎn)。因此，沒(méi)有一個(gè)良好的制度體系和工作規(guī)范就不可能高效推進(jìn)信息化建設(shè)。

六、推廣和應(yīng)用是一個(gè)不斷堅(jiān)持和循序漸進(jìn)的過(guò)程

教育信息化涉及教育教學(xué)體制、教學(xué)評(píng)價(jià)體系等諸多環(huán)節(jié)。尤其是個(gè)人的行為習(xí)慣和思維模式，也不是一朝一夕就可以改變的，這里面有一個(gè)認(rèn)同接受、潛移默化的過(guò)程。作為教育信息化工作人員，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)提供服務(wù)、營(yíng)造相應(yīng)的氛圍、展示相應(yīng)的效果來(lái)影響大家的選擇和判斷。

七、結(jié)論與展望

教育信息化的推廣與應(yīng)用是當(dāng)今高職院校教育信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是教育信息化的落腳點(diǎn)所在。我們要在實(shí)踐中充分利用教育信息化帶來(lái)的變革機(jī)遇和卓越效能，積極把信息化的推廣與應(yīng)用融入到信息化建設(shè)中。

在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的今天，高職院校應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注教育信息化的推廣和應(yīng)用，使高職院校的信息化建設(shè)朝著向用戶(hù)服務(wù)的方向邁進(jìn)，不斷持續(xù)改進(jìn)功能和性能，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

參考文獻(xiàn)：

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