網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播特征
——基于“1S+3W”模式的分析

郝胤舟

（中國人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院，河北廊坊 065000）

網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播特征
——基于“1S+3W”模式的分析

郝胤舟

（中國人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院，河北廊坊 065000）

網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播是一個(gè)由多種要素組成的復(fù)雜過程。哈羅德·拉斯韋爾提出的“5W”模式理論為信息傳播活動(dòng)的研究建構(gòu)了基本的研究框架，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息傳播技術(shù)的發(fā)展中，“5W”模式逐漸被優(yōu)化為“1S+3W”模式。以“1S+3W”為理論基點(diǎn)，從信息傳播參與者/主體、信息內(nèi)容、傳播媒介、傳播效果四個(gè)角度，對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播特征進(jìn)行概括分析，可以揭示網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件中的信息傳播特征及其活動(dòng)規(guī)律的內(nèi)在本質(zhì)。

網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件；“1S+3W”模式；信息傳播

網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件是網(wǎng)絡(luò)公共安全的重要領(lǐng)域，也是信息社會(huì)中人們關(guān)注的焦點(diǎn)。學(xué)界多從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、公共安全、危機(jī)管理等方面展開研究，但要科學(xué)揭示網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的形成機(jī)理以及找到正確的解決辦法，就必須深入分析網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件形成的信息傳播特征和正面引導(dǎo)、監(jiān)管的辦法。哈羅德·拉斯韋爾[1]提出的“5W”模式理論及其改良的“1S+3W”理論，為科學(xué)揭示網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播特征提供了理論基礎(chǔ)。本文以“1S+3W”為理論基點(diǎn)，力圖通過揭示網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件中的信息傳播特征及其活動(dòng)規(guī)律的內(nèi)在本質(zhì)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公共安全理論的建構(gòu)。

一、網(wǎng)絡(luò)信息傳播的分析框架：從“5W”模式到“1S+3W”模式

網(wǎng)絡(luò)信息傳播是一個(gè)由多種要素組成的復(fù)雜過程。哈羅德·拉斯韋爾曾提出了著名的研究信息傳播的“5W”模式。該模式也被稱為拉斯韋爾模式，是指人類傳播活動(dòng)主要是由信息傳播者（Who）、 信息內(nèi)容（Says what）、傳播媒介（In which channel）、信息接受者（To whom）和傳播效果（With what effects）等五個(gè)要素構(gòu)成的說服過程?！?W”模式的主要框架如表1。

表1 5W”模式的主要框架

“5W”模式不僅指出了信息傳播活動(dòng)的基本構(gòu)成要素，點(diǎn)明各個(gè)要素的主要職能，而且還揭示了信息傳播活動(dòng)的內(nèi)在機(jī)理，即信息傳播活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是一種信息交互活動(dòng)。信息傳播效果不僅取決于信息傳播者和接受者之間的互動(dòng)關(guān)系，還取決于傳播的信息內(nèi)容和媒介手段，因而，對于信息傳播活動(dòng)的分析，既要對涉及到的每一個(gè)因素展開具體分析，還要從整體上對信息傳播所涉及的五種要素間的運(yùn)行關(guān)系展開復(fù)雜的系統(tǒng)分析。盡管“5W”模式是哈羅德·拉斯韋爾在20世紀(jì)40年代提出的，當(dāng)時(shí)的媒介主要是報(bào)紙、收音機(jī)、電視等傳統(tǒng)媒體，但它較好地揭示了信息傳播活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律，對于人們分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播活動(dòng)有著很好的指導(dǎo)作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，信息媒介和傳播模式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，報(bào)紙、收音機(jī)、電視等傳統(tǒng)媒體雖依然存在，但普通的民眾僅憑手中手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備就可以進(jìn)行信息傳播活動(dòng)了，網(wǎng)絡(luò)媒介成為信息傳播活動(dòng)的主要媒介形式。這樣，“5W”模式還能否成為分析信息傳播的一個(gè)有效工具，就成為必須回答的問題。

在“5W”模式中，信息的傳播者和接受者在信息活動(dòng)中所處的位置、所起的作用及對他們身份的認(rèn)定上是完全清楚的。但在新媒體技術(shù)下的一系列的信息往返傳遞中，信息傳播活動(dòng)是一個(gè)圍繞信息內(nèi)容和傳播媒介而展開的動(dòng)態(tài)互動(dòng)過程，信息傳播者和接受者可以是不同的人，也可以是同一個(gè)人，因?yàn)樗麄兪腔橹骺腕w的關(guān)系。因而，我們可以把信息傳播者和接受者統(tǒng)稱為信息活動(dòng)參與主體(Subject)。傳播效果則是這一過程活動(dòng)結(jié)果。這樣，新媒體技術(shù)條件下的“5W”理論就可以進(jìn)一步優(yōu)化為“1S+3W”理論。其中，1S是信息活動(dòng)參與主體（Subject），3W是信息內(nèi)容（Says what）、傳播媒介（In which channel）和傳播效果（With what effects）的統(tǒng)稱。這樣，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息傳播活動(dòng)就可以歸結(jié)為四個(gè)因素：信息活動(dòng)參與主體（Subject）、信息內(nèi)容（Says what）、傳播媒介（In which channel）和傳播效果（With what effects）。對一些非官方的信息傳播主體借助于新媒體——網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)信息技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和移動(dòng)設(shè)備等載體媒介而開展的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播，就可以以“1S+3W”理論為基點(diǎn)進(jìn)行分析。也就是說，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一系列信息交互活動(dòng)。有的放矢地規(guī)范這類信息傳播活動(dòng)，就有必要根據(jù)由“5W”理論的改良而來的“1S+3W”理論，研究、分析網(wǎng)絡(luò)信息傳播活動(dòng)中的各種因素的特征。

二、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息傳播主體的特征

信息傳播主體是網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件中參與這一信息傳播活動(dòng)的人，主要是信息傳播者和信息接受者，他們在網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的特征，主要有以下三個(gè)方面：

一是交互性和平等性，這主要是由網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息主體的身份活動(dòng)所決定的。在傳統(tǒng)的信息傳播過程中，傳播者（Who）是傳播活動(dòng)的發(fā)起者，信息接受者（To whom）是傳播活動(dòng)的指向?qū)ο?。信息的傳播者就是信息傳播活?dòng)的發(fā)起者，“在信息傳播過程中擔(dān)負(fù)著信息的收集、加工和傳播任務(wù)，”[2]“決定著整個(gè)信息傳播流程、掌控著信息內(nèi)容的數(shù)量、質(zhì)量、流量與流向、決定著傳播內(nèi)容對人類社會(huì)的作用與影響”[3],是主動(dòng)者。信息的接受者又稱受眾，就是“信息傳播的對象，是信息傳播的最終目的地”[4]，處于被動(dòng)地位。僅從邏輯的角度來看，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播者和接受者在信息傳播過程中的作用不會(huì)變、身份也不會(huì)變，二者是完全不同的。然而當(dāng)我們具體分析某一網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播時(shí)，傳播者和接受者可能是同一個(gè)人，我們不能再像邏輯上那樣把某一主體具體劃定成傳播者或接受者，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播主體呈交互性狀態(tài)。

同時(shí)，傳統(tǒng)傳播媒介如電視、報(bào)紙、廣播等“從根本上說是一種單向傳播方式，傳受雙方處于時(shí)空隔離狀態(tài)，信息絕大多數(shù)是從傳播者單向指向受眾。”[5]雖然受眾也是有主體意識(shí)的人，可以重組信息內(nèi)容，但這種重組的范圍卻是傳播者提供的經(jīng)過選擇、整理、打上傳播者烙印的信息，因此他們自主發(fā)揮的空間較小。也許，傳播者為了迎合受眾，在整理、選擇信息時(shí)會(huì)有一定的傾向，然而，相較于傳播者對接受者的影響來說，卻是影響甚微的。因此，可以說是傳播者影響接受者，而且這種影響是單方面的，他們之間的關(guān)系類同于改造者與被改造者。在網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的信息傳播是一種交互傳播方式。一方面，傳播者和接收者互相可以進(jìn)行一對一、一對多、多對多的直接交流，另一方面，信息接受者擁有了更多的主動(dòng)性和能動(dòng)性。信息的受眾可以根據(jù)自己的需要和愛好主動(dòng)獲取自己所需要的信息并將自己接收到的信息理解、重組之后再次上傳。這樣，從邏輯學(xué)的角度來看，信息的傳播者和接受者這兩個(gè)概念內(nèi)涵不同，但外延卻可能交叉直至全同。從信息傳播者和接受者的地位和相互作用即主體際性來講，可以把傳播者和接受者統(tǒng)稱為信息傳播的參與者或信息傳播主體，他們二者處于平等地位，相互影響，相互交流，從而形成雙向或多向的對話交流互動(dòng)機(jī)制。

二是多元化和草根化，這主要是基于網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息參與者的構(gòu)成決定的。傳統(tǒng)傳播媒介時(shí)代，政府和媒體構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)傳播的主導(dǎo)者。信息傳播者主要由專職傳播者組成。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息參與者卻往往具有非官方性。隨著網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)技術(shù)的普及，電子郵件、QQ、網(wǎng)頁、微信微博等新的通信方式比傳統(tǒng)的通信方式更加快捷經(jīng)濟(jì)方便，超鏈接的樹形信息模式讓網(wǎng)絡(luò)資源成為大數(shù)據(jù)庫。借助網(wǎng)絡(luò)，大部分人只要他們愿意就可以隨時(shí)吐露自己的感受、見地并推而廣之，人人皆可成傳媒人。網(wǎng)民成為網(wǎng)絡(luò)信息傳播主體。據(jù)《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，“截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，普及率達(dá)到53.2%，……中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于歐洲人口總量?！謾C(jī)網(wǎng)民占比達(dá)95.1%，……截至2016年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億”[6]“據(jù)英國《每日郵報(bào)》11月22日報(bào)道，隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的增長和價(jià)格的降低，到2016年底，全球網(wǎng)民數(shù)量突破35億，約占世界總?cè)丝诘?/2”[7]。隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷擴(kuò)大和網(wǎng)民層次的不斷延伸，信息傳播主體也由過去的單元——以政府和媒體為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向現(xiàn)在多元——大眾傳播機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、人際個(gè)體平分秋色的狀態(tài)，由過去的專業(yè)傳播者為主轉(zhuǎn)向現(xiàn)在專業(yè)和非專業(yè)齊頭并進(jìn)的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件所涉及的主題和內(nèi)容往往是普通老百姓關(guān)注的話題，因此，跟其他一切信息活動(dòng)相比，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播者的多元性和草根化走向尤為明顯。

三是兩極化，主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播主體的素質(zhì)上。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播主要借助于因特網(wǎng)技術(shù)。隨著上網(wǎng)技術(shù)難度和成本的降低，因特網(wǎng)國民化。與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播媒介對信息傳播主體的素質(zhì)要求明顯呈現(xiàn)出兩種相反的趨勢。人們對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息傳播者的要求呈兩極化。一方面，對傳播者的能力和素質(zhì)要求比以往更高。隨著電子報(bào)刊、電子出版物中的音頻、視頻、動(dòng)漫等傳播方式的不斷涌現(xiàn)，傳播者“不僅要能出聲、上境，而且要能動(dòng)手上網(wǎng)，而且要具有較高的知識(shí)素養(yǎng)、專業(yè)水平和能力”[8]。這對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的大眾傳播者既是前所未有的機(jī)遇也是史無前例的挑戰(zhàn)。另一方面，與之相矛盾的另一事實(shí)也相伴而來，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息傳播者的能力和素質(zhì)要求大大降低?；诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)的信息傳播，在一定程度上就是搜索、下載、粘貼、互動(dòng)、超文本連接等一系列動(dòng)作的整合，只要信息傳播者輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)或敲擊鍵盤就能完成。

同樣，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播活動(dòng)對信息接受者的能力素質(zhì)要求也呈兩極化。一極是，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息接受者的能力素質(zhì)要求提高。在網(wǎng)絡(luò)上，信息內(nèi)容被肢解成若干的信息單元，單元間按一定的邏輯結(jié)構(gòu)串聯(lián)起來。因特網(wǎng)的這種新的信息組織模式，要求信息接受者有較強(qiáng)的聯(lián)想能力，能夠從某一信息單元開始，發(fā)散形成信息鏈，進(jìn)而拓展信息量。再加上，新媒體傳播方式使得信息量爆發(fā)式增長，信息接受者需要在龐雜的信息庫中去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里，發(fā)揮更大的主動(dòng)性選擇、重組信息。另一極卻是對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息接受者的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)及理性思維能力的要求大大降低。超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的存在，信息接受者通過查找連接著的不同知識(shí)性信息單元，在無專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的背景下也可理解傳遞的信息；圖文或動(dòng)漫的形式形象地展示信息內(nèi)容，對接受者的理性思維能力要求降低。

三、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息傳播內(nèi)容的特征

網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息內(nèi)容是對突發(fā)事件所描述的符號(hào)組合，它是傳播活動(dòng)的中心，它具有如下特征：

一是信息內(nèi)容來源多渠道化。從傳播內(nèi)容的發(fā)源地，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息傳播既可以以真實(shí)空間或物理空間中的某一事件為核心內(nèi)容，即所謂的現(xiàn)實(shí)緣起型的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播，也可以以虛擬空間中利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行犯罪進(jìn)而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件為其傳播內(nèi)容，即網(wǎng)絡(luò)緣起型的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播。

二是信息主題的大眾化。這類主題能夠成為網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件素材是因?yàn)樗c人們的生活、健康息息相關(guān)，容易成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)?，F(xiàn)實(shí)世界中發(fā)生的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害，公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。在虛擬空間中主要有利用互聯(lián)網(wǎng)制作、傳播有害信息的事件；利用互聯(lián)網(wǎng)竊取、泄露國家機(jī)密，危害國家安全的事件；利用計(jì)算機(jī)實(shí)施侵權(quán)犯罪的事件，利用互聯(lián)網(wǎng)對他人進(jìn)行恐嚇、敲詐，影響社會(huì)恐慌的事件；利用計(jì)算機(jī)技術(shù)攻擊重要部門信息網(wǎng)絡(luò)的事件；違反國家信息網(wǎng)絡(luò)安全管理行政法規(guī)的事件等[9]。例如，“非典”、汶川地震、恐怖襲擊、非法武力拆遷、“紗布門”事件、霧霾、勒索軟件攻擊等，這些事件都成為了網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息傳播的素材。這類事件一旦發(fā)生，其危害嚴(yán)重、破壞性大、影響范圍廣、受害群眾數(shù)量多。這種信息的一個(gè)顯著特點(diǎn)是話題的生活化，即人們不需要大多專業(yè)知識(shí)就能參與到網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息的點(diǎn)評中來，從而成為相關(guān)信息傳播的媒介。

三是信息數(shù)量無限化。從數(shù)量來看，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播內(nèi)容繁多，呈現(xiàn)出無限化的狀態(tài)。如前所述，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，特別是現(xiàn)實(shí)緣起性的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件，其主題涉及的一般都是與人們的生活與生命息息相關(guān)的熱點(diǎn)或焦點(diǎn)。這樣的信息內(nèi)容一旦在網(wǎng)上流傳，就可以迅速地引起人們普遍關(guān)注、激烈討論并積極的再傳播，隨之，信息量呈幾何級迅速增加。同時(shí)，和傳統(tǒng)的信息載體相比，報(bào)紙的版面和發(fā)行量將會(huì)限制其承載的信息量，廣播和電視的時(shí)段和收視率也使得信息傳播者不得不放棄許多有益材料，相反，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播則改變了這種狀態(tài)，超鏈接的方式將無限豐富的材料立體式地發(fā)布，受眾可憑借網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的信息存儲(chǔ)、檢索功能，如愿以償?shù)孬@取新聞的背景知識(shí)。再加上，如前所述，網(wǎng)站的存在使得突發(fā)事件的信息加工和再傳遞簡單化，其操作成為只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)和按鍵進(jìn)行搜索、粘貼、下載、互動(dòng)、超文本連接等一系列活動(dòng)就可以的信息發(fā)布活動(dòng)。這樣一來，信息內(nèi)容的種類齊全、數(shù)量飛速膨脹，趨向無限化。

四是信息質(zhì)量雜亂化。從質(zhì)量來看，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播內(nèi)容良莠不齊，表現(xiàn)出雜亂化的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)極端自由、隱匿性極強(qiáng)的傳播手段。不像傳統(tǒng)的媒體，網(wǎng)絡(luò)傳媒很難形成有效的監(jiān)督審查和監(jiān)管體系。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播者存在的方式隱蔽性很高，受到的法律和規(guī)則的約束就會(huì)較弱。有些信息傳播者自身素質(zhì)不高，發(fā)放大量的垃圾信息、有些信息傳播者對所傳信息沒有責(zé)任意識(shí)，對信息內(nèi)容的真實(shí)性不做考證，不負(fù)責(zé)任地以訛傳訛，更有甚者故意地歪曲事實(shí)以達(dá)到自己的目的（如政治滲透等），使得信息內(nèi)容完全失真，在極端的情況下，甚至形成網(wǎng)絡(luò)暴力。這種超越了“正常的理性范圍，也超越了道德和法律的界限的網(wǎng)絡(luò)信息，不僅在虛擬空間上對當(dāng)事人給與道德的審判和批判,而且也對當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生直接地影響”[10]。

四、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息傳播媒介或媒體的特征

網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播媒介即信息的物質(zhì)載體主要是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的電腦和移動(dòng)通信技術(shù)基礎(chǔ)上的手機(jī)媒體。電腦和手機(jī)是信息傳播的終端工具，是智能化操作平臺(tái)；互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸通道和交流平臺(tái)；網(wǎng)站，則是信息傳播的中轉(zhuǎn)站。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播途徑主要有網(wǎng)站、論壇、即時(shí)通訊軟件等。這樣的傳播媒介改變了人們傳播信息的方式，使得網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播具有了如下新的特征：

首先，信息傳播方式的多樣化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的電腦和移動(dòng)技術(shù)基礎(chǔ)上的手機(jī)媒介，綜合了計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)、錄像機(jī)和錄音機(jī)的功能，成為集傳統(tǒng)媒介之長的新的信息傳播方式。因此，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳遞囊括了報(bào)紙的文字、圖片信息傳遞方式，廣播的聲音信息傳遞方式，電視的圖像信號(hào)信息傳遞方式，形成多樣化的信息傳播方式，使信息內(nèi)容豐富生動(dòng)，形成一種動(dòng)態(tài)的立體傳播效果，更加吸引受眾。

其次，信息傳播方式個(gè)性化和非線性化。與傳統(tǒng)的被動(dòng)的直線的“推送”信息傳遞方式相比，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳遞變成了新式的自由的立體的“拉出”方式，一方面，信息傳播者可以及時(shí)有效地了解受眾需求，另一方面，受眾完全可以根據(jù)自己的興趣、愛好和需要獲取自己的信息，使得信息傳播的個(gè)性化成為可能。

第三，信息傳播成本低廉化。相對于報(bào)刊、廣播、電視等傳播媒介，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電腦和移動(dòng)信息技術(shù)的手機(jī)在的信息制作與傳播時(shí)，對所需設(shè)備要求不高，制作與發(fā)布過程也十分簡單，因此其傳播信息的成本十分低廉。

第四，信息傳播渠道的無壁壘化。這主要指網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳遞方式突破了時(shí)間和空間障礙。基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電腦和移動(dòng)信息技術(shù)的手機(jī)，信息傳播速度具有即時(shí)性，是其他傳統(tǒng)媒體望塵莫及的。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息可以實(shí)時(shí)刷新、瞬間被受眾瀏覽并迅速地轉(zhuǎn)發(fā)，移動(dòng)信息技術(shù)甚至可以實(shí)現(xiàn)同步傳播的要求。網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)信息載體，已連接了世界各地，打破了物理空間概念，突破了地理隔離和國際限制，使得網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播遍及全世界。只要你打開和接通因特網(wǎng)上的任何一臺(tái)電腦和手機(jī)，你就可以將你的信息發(fā)送到世界各地，同樣，也可以看到世界各地的信息傳播者發(fā)布的各種信息。再有，網(wǎng)絡(luò)是以數(shù)字化將信息高密度儲(chǔ)存，可大大地節(jié)約存儲(chǔ)空間，信息內(nèi)容覆蓋面廣甚，是全球最大的圖書館。

五、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息傳播效果的特征

網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息傳播效果是指網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播者通過信息傳播行為對信息接收者和社會(huì)在認(rèn)知、情感和行為各層面所產(chǎn)生的客觀結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件具有如下特征：

第一，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播效果影響因素多元化。信息傳播主體會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播效果。一般而言，傳播者的專業(yè)水準(zhǔn)越高，傳播效果越顯著，相反，傳播者的專業(yè)水平越低，傳播效果也會(huì)減弱。信息接受者的信息處理能力越強(qiáng)，他們越能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，受誤導(dǎo)的可能性也越小，信息的正價(jià)值也可能越高。傳播主體者的關(guān)系越密切，傳播效果越明顯。但是，信息接受者的年齡、性別、種族、信仰等因素都可能影響到信息接受者的信息處理能力。信息傳播內(nèi)容也會(huì)影響傳播效果。一般而言，信息素材關(guān)注度越廣、信息內(nèi)容越完整、信息內(nèi)容更新越快，傳播效果越好。傳播媒介的便捷程度，也會(huì)影響傳播效果。比如，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備好、終端工具越方便攜帶，傳播效果也越好。

第二，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播效果評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系化。在現(xiàn)代傳播理論的影響下，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播效果的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)越來越多，越來越全，各個(gè)參數(shù)相互聯(lián)系，形成一個(gè)網(wǎng)格狀的體系。從橫向上看，就可以從影響力的時(shí)間性、相符度、有用性和深度等角度來衡量網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的傳播效果。持久性即傳播效果出現(xiàn)的久暫，主要分為短期效果和長期效果。相符度，即從與網(wǎng)絡(luò)信息傳播者的初衷或預(yù)期考慮傳播效果。相符即是指信息傳播所產(chǎn)生的客觀結(jié)果與傳播者的初衷或預(yù)先期望相一致；而不相符則是指信息傳播所產(chǎn)生的客觀結(jié)果與傳播者的初衷和預(yù)先期望不一致。有用性是指傳播內(nèi)容對信息接受者的價(jià)值，主要分為兩種：正價(jià)值，又可以稱為積極效果或正能量，是指傳播內(nèi)容有助于社會(huì)發(fā)展和個(gè)人成長（例如，有助于信息接受者釋放社會(huì)心理壓力、有利于政府轉(zhuǎn)變觀念和促進(jìn)行政透明度、有助于人民提高參政議政水平）；負(fù)價(jià)值，又可以稱為消極效果或負(fù)能量，是指傳播內(nèi)容不利于甚至阻礙社會(huì)發(fā)展和個(gè)人成長（例如，惡化人際關(guān)系、導(dǎo)致暴力沖突、扭曲人生價(jià)值等）。從辯證法的角度分析，每一次信息傳播活動(dòng)都會(huì)既產(chǎn)生積極效果又引發(fā)消極效果，只是針對不同的信息接受者、不同的信息傳播過程以及不同的信息傳播活動(dòng)，正價(jià)值和負(fù)價(jià)值各自所占的比例大小不同罷了。深度即是指宣傳效果產(chǎn)生的層面，主要分為認(rèn)知層面、觀念或價(jià)值層面以及行動(dòng)層面的效果。認(rèn)知層面的效果，即是指信息傳播作用于接受者的認(rèn)知和感覺系統(tǒng)，引起接受者知識(shí)量的增加和知識(shí)構(gòu)成的變化。觀念或價(jià)值層面的效果指的是接受者的態(tài)度、觀念或價(jià)值的變化。行動(dòng)層面的效果，則是指接受者采取具體行動(dòng)，如監(jiān)視環(huán)境、社會(huì)調(diào)節(jié)以及傳播文化和娛樂大眾。而從縱向上看，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的宣傳過程包括輿論醞釀期、爆發(fā)期、輿論擴(kuò)散期和輿論處理期等四個(gè)階段。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息傳播活動(dòng)的不同階段會(huì)產(chǎn)生不同的實(shí)際效果，因此，我們不僅要從橫向上對比更要從縱向上分析實(shí)際效果，尤其值得注意的是，在信息傳播過程的爆發(fā)期和輿論擴(kuò)散期極易引發(fā)信息傳播變異，如網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息傳播演化成威脅公共安全的恐慌性信息傳播、變異為經(jīng)濟(jì)獲利性信息傳播、轉(zhuǎn)化為不信任政府的政治謠言的傳播及突變?yōu)榕c迷信相結(jié)合的異化體的傳播。

第三，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件輿論宣傳監(jiān)管具有高難度性。如前所述，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件信息傳播中的傳播主體具有多元化、草根化、兩極化；所涉及的事件具有突發(fā)性、公共性、不確定性以及緊迫性等特點(diǎn)；信息數(shù)量的無限化和雜亂化；傳播成本的低廉化和無壁壘化等，都給網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件宣傳效果的監(jiān)管增加了難度。要從網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播特征的破解中，找到引導(dǎo)化解網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件輿論宣傳監(jiān)管的有效路徑。對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的信息傳播效果的監(jiān)管則要具體問題具體分析。為提高監(jiān)管力度，在平時(shí)，要搞好預(yù)警機(jī)制和道德法律環(huán)境的建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生并開始傳播時(shí)，盡可能及時(shí)高效正面應(yīng)對，既要注意各部門之間橫向和縱向的分工合作，又要抓住網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)以正視聽。要深化網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件輿論宣傳監(jiān)管的高難度的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，在具體的多樣性的實(shí)踐中提升網(wǎng)絡(luò)信息傳播與監(jiān)管的實(shí)施效果。

[1]哈羅德·拉斯韋爾.社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能[M].何道寬,譯.北京：中國傳媒大學(xué)出版社,2013:1.

[2]教學(xué)活動(dòng)的傳播學(xué)視角探析，http://www.xzbu.com/1/view-5283933.htm.

[3]申亞萍.重大公共活動(dòng)對城市精神傳播的影響研究[D].大連:大連理工大學(xué),2011:26.

[4]張利華.受眾選擇“3S”模式在高?！堵糜涡睦韺W(xué)》教學(xué)中的應(yīng)用[J].商情,2012(22):166-167.

[5]郭亞軍,常金玲.網(wǎng)絡(luò)信息傳播治理研究[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2014(21):120-122.

[6]第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/t201701.

[7]全球網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到35億，貧困國家仍落后世界水平，http://tech.cnr.cn/techgd/20161124/t20161124_523286587.shtml.

[8]岳泉,施云.網(wǎng)絡(luò)信息傳播透析[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2010(5):378-391.

[9]危蓉.網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的應(yīng)對方法研究[J].新疆警官高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2013(3):30-33.

[10]李霞.網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播學(xué)解讀[D].天津:天津師范大學(xué),2008:5.

（責(zé)任編輯：彭治民）

On Characteristics of Information Transmission of Internet Emergency Event——Analysis based on"1s+3w"mode

HAO Yin-zhou
（Chinese People's Armed Police Forces Academy,Langfang 065000,Hebei）

The information transmission of internet emergency event is a complex process composed of many factors.The"5W"model theory proposed by Harold Lasswell constructed the basic research framework for the study of the information dissemination activities.In the development of Internet technology and information technology,it could be gradually optimized as the"1S+3W"mode.Taking"1S+3W"as the basic theory,the article summarizes the information transmission of internet emergency event and reveals its characteristics and essence from four aspects such as participant/subject,content,media and information dissemination effects.

Internet emergency event；"1S+3W"mode；information transmission

G206

A

1674-0033（2017）05-0081-06

10.13440/j.slxy.1674-0033.2017.05.017

2017-05-17

郝胤舟，女，陜西延安人，博士，講師