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    談國企辦公室工作人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

    2017-10-18 13:44:17劉傳鴻
    關(guān)鍵詞:工作人員基本素養(yǎng)辦公室

    劉傳鴻

    摘要 國有企業(yè)辦公室工作人員的思想、政治和作風(fēng)建設(shè)至關(guān)重要,需要具備高度的思想覺悟、優(yōu)秀的政治品格、極強(qiáng)的敬業(yè)精神,這是做好工作的前提保障和基本素質(zhì)。

    關(guān)鍵詞 辦公室 工作人員 基本素養(yǎng)

    國有企業(yè)辦公室是綜合辦事中樞,一定程度上體現(xiàn)一個(gè)單位的整體管理水平和工作效率。做好辦公室工作,工作人員的能力素質(zhì)至關(guān)重要。

    一要有高度的思想覺悟。辦公室性質(zhì)特殊,筑牢思想之基,是做好一切工作的基石。一是位置重要,辦公室是決策的參謀、保密的重地、對(duì)外的“窗口”,承擔(dān)著參謀助手、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)接待等一系列職能,起著聯(lián)系上下、溝通左右、服務(wù)全局的輔政作用。每項(xiàng)工作既具體又崇高,需要高度的思想覺悟來落實(shí)。二是十分辛苦,工作沒白沒黑,生活沒有規(guī)律,以文輔政更是需要付出更多的心血,沒有做艱苦工作的思想基礎(chǔ),就難以保證工作的高質(zhì)量。三是事務(wù)繁雜,大到重要決策,小至生活衛(wèi)生;上至接待首長,下至聯(lián)系百姓;內(nèi)至重要機(jī)密,外至社俗民情,都要參與了解;有調(diào)研、信息、查辦、接待、機(jī)要、檔案、文印、收發(fā)等各項(xiàng)工作,一個(gè)點(diǎn)不順暢,就可能會(huì)影響整個(gè)面。四是難度很大,既要處理好上下左右、方方面面的關(guān)系,又要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和方法,搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的服務(wù);事情千頭萬緒,有的刻不容緩,需要馬上落實(shí),有的則是常抓不懈,時(shí)時(shí)需要催辦督促,很費(fèi)腦筋,神經(jīng)始終處于高度緊張狀態(tài)。辦公室工作無小事,常常大事要事交織、急事難事疊加,任何思想上的麻痹松懈、行為上的偏差紕漏都可能影響工作運(yùn)轉(zhuǎn),甚至影響大局。因此,走進(jìn)辦公室這個(gè)大門,就要有辛苦、清貧、涵養(yǎng)而敏言慎行的思想準(zhǔn)備,經(jīng)得起各種鍛煉、磨礪,飽嘗酸甜苦辣,這既是做好工作的必然要求,更是辦公室人員必須具備的基本素質(zhì)。

    二要有優(yōu)秀的政治品格。辦公室工作人員至少需要具備以下四個(gè)方面的素養(yǎng):一要有政治意識(shí),具備較強(qiáng)的政治鑒別力和政治敏銳性,善于從政治的角度和高度來觀察、分析、處理問題;善于掌握政策,把握動(dòng)向,有正確的政治方向和堅(jiān)定的政治立場(chǎng),有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,頭腦清醒,是非面前站得穩(wěn)、旗幟鮮明。二要有大局意識(shí),緊緊圍繞大局、時(shí)時(shí)聚焦大局、處處服務(wù)大局,找準(zhǔn)位置,發(fā)揮作用,使各項(xiàng)工作和服務(wù)緊貼需要、適應(yīng)要求。要善于觀勢(shì)、謀勢(shì),站在戰(zhàn)略和全局高度,站在領(lǐng)導(dǎo)角度,以長遠(yuǎn)的目光見“樹”見“林”,主動(dòng)謀大事、想大事、議大事,贏得工作上的主動(dòng),為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、做好助手。三要有忠誠意識(shí),辦公室工作具有政治性、服務(wù)性、綜合性和被動(dòng)性,帶有協(xié)調(diào)方方面面、服務(wù)上上下下的性質(zhì)。因此,辦公室人員要具備絕對(duì)忠誠的政治品格,把忠誠作為首要政治原則、第一工作準(zhǔn)則。要忠誠信仰、忠誠企業(yè),忠誠事業(yè),忠誠崗位,尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象,在言行舉止及各項(xiàng)工作中與領(lǐng)導(dǎo)保持步調(diào)一致;對(duì)各項(xiàng)決策要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,不合糊,不自行其是,不我行我素,不陽奉陰違。四要有奉獻(xiàn)意識(shí),堅(jiān)持事業(yè)第一、工作為先,吃苦在前、享受在后,淡泊明志,甘當(dāng)無名英雄,以奮斗為樂,以奉獻(xiàn)為樂,以孺子牛的精神陶冶情操,有“計(jì)利當(dāng)計(jì)天下利”的胸襟,虔誠而執(zhí)著、至信而深厚,守護(hù)好共產(chǎn)黨人的精神高地。五要有服務(wù)意識(shí),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要自覺、主動(dòng)、超前,特別是要圍繞一些事關(guān)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性重大問題進(jìn)行調(diào)查研究,吃透上情、掌握下情,反映情況、報(bào)送信息,把各方面的新情況新問題、貫徹落實(shí)的意見建議、干部群眾關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題等及時(shí)收集,歸納綜合,分析研判,提出自己的看法和意見,第一時(shí)間報(bào)送領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”;搞好決策前、決策中、決策后的服務(wù),埋低頭、沉住氣、靜下心、做“綠葉”,做好領(lǐng)導(dǎo)的烘托和陪襯。要提高為基層服務(wù)的意識(shí),深入基層,了解實(shí)情,及時(shí)準(zhǔn)確地提供政策、信息、措施等服務(wù)。要提高為群眾服務(wù)的意識(shí),傾聽群眾的意見要耐心,了解群眾的疾苦要細(xì)心,反映群眾的呼聲要上心,全心全意辦實(shí)事、辦好事要誠心。

    三要有極強(qiáng)的敬業(yè)精神。“業(yè)精于勤,荒于嬉;行成于思,毀于隨”,做好辦公室工作,需要善思敏行、專注執(zhí)著、敬始如終。一要實(shí),工作扎實(shí),腳踏實(shí)地,實(shí)事求是,求真務(wù)實(shí),說話讓人相信,辦事讓人放心。調(diào)查研究要下得去、抓得住,不僅“身入”,更要“心人”,摸實(shí)情,求實(shí)效,不作表面文章;上報(bào)信息以實(shí)為本,不憑空捏造、無中生有;匯報(bào)工作要說真話、講實(shí)話,不夸夸其談、不弄虛作假;總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不故意拔高,不“假大空”。二要勤,敬業(yè)勤勉,勤于思考,學(xué)會(huì)辯證法,分清層次,權(quán)衡大事小事、急事緩事,抓大事不放,抓急事先辦,不因事小而不為,不因事煩而外推,使各項(xiàng)工作有條不紊。三要細(xì),細(xì)心細(xì)致,精益求精,“天下大事必作于細(xì)”、“慎易以避難,敬細(xì)以遠(yuǎn)大”。辦公室工作要堅(jiān)持底線思維,保持如臨深淵、如履薄冰的態(tài)度,盡可能把各種可能的情況想全想透,把各項(xiàng)措施制定得更完善,于細(xì)微處見精神,在細(xì)節(jié)中顯水平,確保安全、順暢、可靠、穩(wěn)固。辦文要經(jīng)得起推敲,辦會(huì)要經(jīng)得起檢驗(yàn),辦事要經(jīng)得起核查,不能粗心大意、三心二意,做到計(jì)劃周詳、謹(jǐn)慎認(rèn)真,力求萬無一失。四要快,手要寫得快,腿要跑得快,腦要?jiǎng)拥每欤煌夏鄮?、拖拖拉拉。起草文稿要領(lǐng)會(huì)意圖快、擬定提綱快、寫作成文快;督促檢查要掌握情況快、撰寫報(bào)告快、督促整改快;籌辦會(huì)議要通知聯(lián)絡(luò)快、布置會(huì)場(chǎng)快、會(huì)后清理快;事務(wù)性工作要服務(wù)快、辦事快、應(yīng)對(duì)急事快,忙而不亂,優(yōu)質(zhì)高效。五要嚴(yán),嚴(yán)要求,嚴(yán)自律,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。養(yǎng)成保持沉默涵養(yǎng)的習(xí)慣,守住清貧,耐住寂寞,抗住誘惑,經(jīng)得起考驗(yàn),節(jié)儉、樸素、安分,“寧公而貧,不私而富”。保守機(jī)密,慎重交友,潔身自好,把住小事、小節(jié)、小利,時(shí)刻以肩負(fù)的責(zé)任警醒和鞭策自己,體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的精神、補(bǔ)位的意識(shí)和廉潔的形象。endprint

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